Odbierz 1200 zł na kampanię Google Ads
To Twoja pierwsza kampania Google Ads? Odbierz 1200 zł na wydatki w kampanii Google Ads.
Ciesz się korzyściami już od pierwszego dnia współpracy. Więcej szczegółów uzyskasz u naszych doradców.
• Czym jest CRO?
• Dlaczego warto zainteresować się CRO?
• Jak obliczyć współczynnik konwersji?
• Jak powiązane są CRO i SEO?
• Najlepsze praktyki optymalizacji konwersji
• Odkryj, kim są odwiedzający Twoją stronę
• Optymalizuj wskaźnik konwersji poprzez unikalny przekaz strony
• Użyj prostego projektu strony, który będzie łatwy w nawigacji
• Stosuj przekonujący język w treściach dla optymalizacji wskaźnika konwersji
• Użyj heatmap i zoptymalizuj konwersję na stronie
• Zoptymalizuj konwersje dzięki szybkiej stronie
• Optymalizuj konwersję poprzez responsywność strony
• Przeprowadzaj testy A/B dla optymalizacji konwersji w sklepie
• Używaj jasnych CTA w celu optymalizacji konwersji na stronie
• Upewnij się, że proces realizacji transakcji jest prosty i bezproblemowy
• Wykorzystaj social proof w optymalizacji konwersji na stronie
• Uprość formularze rejestracyjne
• Stale analizuj i śledź wydajność swojej strony w optymalizacji konwersji
• Podsumowanie
Czy wiesz, że możesz zwiększyć współczynnik konwersji swojej strony internetowej nawet o 50%? Optymalizacja konwersji to proces, który może pomóc Ci zwiększyć liczbę odwiedzających, którzy podejmują pożądane działania, takie jak zakup produktu, zapisanie się na listę mailingową lub kontakt z firmą. W tym artykule odkryjesz 13 tajemnic sukcesu w CRO.
Z artykułu dowiesz się:
Chcesz zwiększyć wyniki swojej firmy? Skorzystaj ze wsparcia naszych ekspertów i poznaj pełnię możliwości Twojej strony.
Poznaj bezpłatne wskazówki od Widocznych zakresu:
CRO (Conversion Rate Optimization), czyli optymalizacja wskaźnika konwersji, to proces doskonalenia strony internetowej lub kampanii marketingowej w celu zwiększenia odsetka odwiedzających, którzy dokonują pożądanego działania (konwersji). Konwersja może obejmować różne akcje, takie jak dokonanie zakupu, wypełnienie formularza, subskrypcja newslettera, czy inna zamierzona aktywność użytkownika. CRO polega na systematycznym testowaniu i dostosowywaniu elementów strony w celu poprawy doświadczenia użytkownika i zwiększenia skuteczności działań marketingowych. Celem CRO jest zmaksymalizowanie liczby odwiedzających stronę, którzy dokonują pożądanej akcji.
CRO obejmuje szereg technik, takich jak:
Przeczytaj także:
To Twoja pierwsza kampania Google Ads? Odbierz 1200 zł na wydatki w kampanii Google Ads.
Ciesz się korzyściami już od pierwszego dnia współpracy. Więcej szczegółów uzyskasz u naszych doradców.
Istnieje kilka powodów, dla których powinieneś zainteresować się CRO. Są to m.in.:
CRO to skuteczny sposób na wzrost przychodów, ulepszenie doświadczeń użytkowników oraz pozyskanie cennych informacji o klientach. Poprzez skoncentrowanie się na najlepszych praktykach CRO, Twoja firma może zdecydowanie poprawić efektywność swojej strony internetowej, co w rezultacie przyczyni się do wzrostu zysków.
Współczynnik konwersji to miara, która pozwala zrozumieć, jak skutecznie dany element marketingowy, strona internetowa, kampania reklamowa itp. przekształcają odwiedzających w wykonujących określone działanie (np. zakup produktu, zapisanie się na newsletter, wypełnienie formularza kontaktowego). Aby obliczyć współczynnik konwersji, należy podzielić liczbę konwersji przez liczbę wszystkich odwiedzin i wynik pomnożyć przez 100, aby uzyskać procent.
Oto wzór, z którego możesz skorzystać:
Współczynnik konwersji=(Liczba odwiedzających/Liczba konwersji) ×100
Pozwala to zrozumieć, jak dobrze dana strona lub kampania spełnia swoje cele i często służy jako punkt wyjścia do optymalizacji i testowania różnych strategii w celu zwiększenia efektywności.
Jaka wartość współczynnika konwersji jest dobra? Odpowiedź na to pytanie zależy od branży, rodzaju produktów lub usług, a także od innych czynników specyficznych dla danego biznesu. Nie istnieje jedna uniwersalna wartość współczynnika konwersji, ponieważ różne branże i rodzaje stron internetowych mogą mieć różne oczekiwania. Według danych Statista w drugim kwartale 2022 roku, 2,3% odwiedzających strony e-commerce w USA dokonało zakupu. W tym samym okresie współczynnik konwersji kupujących online w Wielkiej Brytanii wzrósł do ponad 4% (żródło:https://www.statista.com/statistics/439576/online-shopper-conversion-rate-worldwide/#:~:text=Global%20online%20shopper%20conversion%20rate%202018%2D2020&text=In%20the%20United%20States%2C%20online,the%20top%20spot%20for%20conversions.). Nie ma jednoznacznej odpowiedzi na pytanie o dobry współczynnik konwersji, ponieważ jest to relatywna wartość, którą należy oceniać w kontekście konkretnej sytuacji.
Wzór na obliczanie współczynnika konwersji
CRO i SEO to dwie różne, ale ściśle powiązane strategie w marketingu cyfrowym. Oba te podejścia mają na celu zwiększenie efektywności strony internetowej, ale koncentrują się na różnych aspektach jej działania.
Głównym celem SEO jest zwiększenie widoczności strony w wynikach wyszukiwania, co prowadzi do przyciągnięcia większej liczby odwiedzających. SEO koncentruje się na takich elementach, jak optymalizacja słów kluczowych, link building, optymalizacja treści, szybkość ładowania strony, dostosowanie do urządzeń mobilnych, poprawa użyteczności i doświadczeń użytkowników oraz wiele innych czynników, które wpływają na ranking w wyszukiwarkach.
Gdy SEO przyciąga użytkowników na stronę, CRO koncentruje się na przekształcaniu tych odwiedzin w konkretne działania, takie jak zakupy, zapisy na newsletter, rejestracje czy inne cele biznesowe. CRO obejmuje analizę zachowań użytkowników na stronie, testowanie A/B różnych elementów strony (np. przycisków wezwań do działania, formularzy, układu treści), optymalizację ścieżki użytkownika i poprawę ogólnego doświadczenia użytkownika.
Powiązanie między CRO a SEO:
Jak optymalizować konwersję? Już wiesz, jak ważna jest optymalizacja konwersji, zatem poniżej znajdziesz kilka praktyk CRO, które wspomogą wzrost liczby konwersji na Twojej stronie internetowej.
Aby skutecznie optymalizować swoją stronę internetową pod kątem konwersji, musisz zrozumieć swoich odwiedzających. Zastanów się, kim są, czego szukają i czego potrzebują. Możesz to zrobić, przeprowadzając badania rynku, analizując dane analityczne i obserwując zachowania użytkowników. Nakłonienie użytkowników do pożądanych działań staje się trudne, jeśli nieznane są ich preferencje i potrzeby. Warto więc dokładnie zbadać zainteresowania, wymagania, dane demograficzne oraz zachowania osób odwiedzających Twoją stronę, co pozwoli na lepsze dostosowanie strategii CRO. Jak sprawdzić kim są odwiedzający stronę?
Gdy już poznasz swoich odwiedzających, możesz zacząć optymalizować swoją stronę internetową, aby spełnić ich potrzeby.
Przeczytaj także:
Strona docelowa to kluczowy punkt startowy Twojej witryny, a jej rola jest niezwykle istotna dla sukcesu firmy. Pierwsze 3-5 sekund wizyty użytkownika jest decydujące o tym, czy przekształci się on w konwertującego klienta. Jeśli może szybko zrozumieć Twoją ofertę i odnaleźć interesujące go kwestie, szanse na zwiększenie współczynnika konwersji znacznie wzrastają. Jak przyciągnąć uwagę użytkownika i zachęcić go do konwersji?
Prosty projekt strony to taki, który jest łatwy do zrozumienia i poruszania się po nim. Jest to istotny element optymalizacji wskaźnika konwersji (CRO), ponieważ pomaga odwiedzającym znaleźć to, czego szukają, i podjąć pożądane działania. Jakie elementy posiada prosty projekt strony?
Minimalistyczny projekt strony ułatwia nawigację poprzez skupienie się na podstawowych elementach, eliminację zbędnych detali i dostarczenie użytkownikowi czytelnego i spójnego doświadczenia. Dzięki temu możesz zoptymalizować konwersję na swojej stronie internetowej.
Dowiedz się także:
Kolejną dobrą praktyką na optymalizację konwersji jest używanie języka korzyści w treściach na stronie. Kiedy tworzysz treści na stronie, skoncentruj się na podkreślaniu korzyści, jakie użytkownicy uzyskają, korzystając z twoich produktów lub usług. W tym celu możesz:
Przekonujący język korzyści sprawia, że treści stają się bardziej atrakcyjne i skutecznie przekonują potencjalnych klientów do podjęcia pożądanej akcji. Pamiętaj, aby zachować równowagę i wybrać kilka głównych korzyści, aby nie rozpraszać uwagi klienta.
Mapy ciepła to narzędzia graficzne przedstawiające, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną internetową. Umożliwiają one zrozumienie, na które elementy strony odwiedzający zwracają najwięcej uwagi, w które miejsca najczęściej klikają oraz ile czasu poświęcają na poszczególne sekcje. Wykorzystując narzędzia do tworzenia map ciepła, takie jak Hotjar, CrazyEgg czy Mouseflow, możesz efektywnie zoptymalizować konwersje na swojej stronie. Poznanie obszarów, które najbardziej przyciągają uwagę użytkowników, pozwala na lepsze dostosowanie strony, w tym umiejscowienie kluczowych przycisków akcji w miejscach, gdzie będą one bardziej widoczne. Na przykład, jeśli zauważysz, że istniejące przyciski akcji są ignorowane, możesz je przerobić lub przenieść, by lepiej przyciągały uwagę odwiedzających.
Przykład mapy ciepła
Optymalizacja konwersji poprzez przyspieszenie działania strony internetowej jest znaczącym elementem w poprawie doświadczeń użytkowników. Szybkość ładowania strony ma bezpośredni wpływ na zachowanie odwiedzających i ich decyzje zakupowe. Możesz sprawdzić jak szybko ładuje się Twoja strona za pomocą narzędzia Google PageSpeed Insights. Jeśli wyniki z raportów są niezadowalające, możesz podjąć kilka działań:
Pamiętaj, że każda strona jest inna, więc działania optymalizacyjne powinny być dostosowane do konkretnych potrzeb i charakterystyki Twojej strony.
Raport szybkości ładowania strony na telefonach.
Jeśli chcesz zoptymalizować współczynnik konwersji na Twojej stronie, upewnij się, że jest ona responsywna ze wszystkimi urządzeniami. Jest to niezwykle ważny aspekt w dzisiejszym świecie, gdzie coraz więcej użytkowników korzysta z różnorodnych urządzeń do przeglądania internetu, w tym smartfonów i tabletów. Użyj narzędzia Google Mobile-Friendly Test i sprawdź, jak Twoja strona dostosowuje się do różnych ekranów. Strona, która nie jest responsywna, może zniechęcać użytkowników do pozostawania na niej. Utrata ruchu z powodu nieprzystosowania się do urządzeń mobilnych może negatywnie wpływać na wskaźniki konwersji. Ponadto Google przykłada dużą wagę do przyjazności dla urządzeń mobilnych w swoim algorytmie indeksującym. Strony responsywne mają lepsze szanse na wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania, co może przyczynić się do zwiększenia ruchu i konwersji.
Przeczytaj także artykuły:
Raport „Obsługa na urządzeniach mobilnych” w Google Search Console
Testy A/B to proces porównywania dwóch różnych wersji strony internetowej lub innej treści marketingowej, aby sprawdzić, która z nich zapewnia lepsze wyniki. Testy A/B pozwalają z łatwością sprawdzić, jak różne elementy wpływają na zachowanie odwiedzających. Przykładowo, możesz przetestować różne wersje tekstu na swojej stronie, różne oferty treści, obrazy, pytania w formularzach czy układy stron internetowych. Dzięki nim dowiesz się, które elementy najlepiej przemawiają do Twojej docelowej grupy odbiorców i potencjalnych klientów. W rezultacie możesz zidentyfikować czy strona lub formularz są zbyt długie, co może utrudniać proces konwersji. Dzięki odpowiedniej strategii na podstawie testów A/B możesz znacznie zwiększyć wskaźniki konwersji na Twojej stronie. Firma China Expat Health osiągnęła imponujący wzrost współczynnika konwersji leadów o 79%. Elementem, który wpłynął na ten sukces, było dokonanie zmiany w nagłówku na ich stronie docelowej (źródło:https://techcrunch.com/2021/07/02/79-more-leads-without-more-traffic-heres-how-we-did-it/?guccounter=1&guce_referrer=aHR0cHM6Ly9ibG9nLmh1YnNwb3QuY29tL21hcmtldGluZy9jb252ZXJzaW9uLXJhdGUtb3B0aW1pemF0aW9uLWd1aWRl&guce_referrer_sig=AQAAAEce4yOqIlVU4crwj9IK8C80FZvfMZrZnZ2NM7_ZtzTQFQyIhXhKIljOrMKiUacWvUZcJ2V8U0fDqdXtGCE098ffPVXqseKQ0wPB-0dwgpjwWyC-__SHIc5SIXTnN_xUE07RUaIgR1G3EaWBv8LJ-OOdwLF9DvO3odCs3qoXU8vT). Korzystanie z testów A/B jako część strategii optymalizacji konwersji pozwala na systematyczne doskonalenie strony docelowej, poprawę doświadczenia użytkownika i zwiększenie skuteczności działań marketinowych. Zobacz koniecznie, jak realizować testy A/B i optymalizować konwersje w sklepie internetowym.
CTA są istotnym elementem optymalizacji konwersji, ponieważ pomagają zwiększyć liczbę odwiedzających, którzy podejmują pożądane działania. Jeśli chcesz poprawić wskaźnik konwersji za pomocą CTA, użyj tych porad:
Przykład CTA na stronie Netflixa, źródło: netflix.com
Aby zoptymalizować konwersje, upewnij się, że proces realizacji transakcji jest jak najprostszy i bezproblemowy dla użytkowników. Klarowność, intuicyjność i szybkość w każdym etapie mogą znacznie podnieść efektywność konwersji na Twojej stronie sklepu. W tym celu:
Wykorzystaj te wskazówki, aby upewnić się, że odwiedzający mogą łatwo dokonać zakupu lub podjąć inne pożądane działanie. Sprawdź również:
W ramach strategii CRO warto wykorzystać społeczny dowód słuszności, ponieważ większość osób bardziej ufa rekomendacjom innych niż samym markom. Opinie klientów stanowią istotne źródło zaufania, przekonując potencjalnych klientów do skorzystania z produktów lub usług oferowanych przez daną firmę. Możesz umieścić na swojej stronie internetowej sekcję opinii klientów, w której odwiedzający mogą przeczytać, co inni mają do powiedzenia o Twoich produktach. Aby zwiększyć sprzedaż konkretnego produktu, warto umieścić ocenę w formie gwiazdek na widocznym miejscu strony. Takie rozwiązanie umożliwia szybkie zapoznanie się z recenzjami, co może wpłynąć na decyzję klientów. Prezentacja pozytywnych recenzji i opinii buduje zaufanie i sprawia, że potencjalni klienci czują się pewniej, decydując się na skorzystanie z usług lub produktów oferowanych przez Twoją firmę.
Dowiedz się więcej:
Jeśli planujesz poprawić efektywność CRO, zacznij od dokładnego przeglądu formularzy na swojej stronie. Formularze często stanowią barierę dla użytkowników, utrudniając im dokonanie konwersji. Jeżeli pola formularza sprawiają dezorientację lub ich ładowanie trwa zbyt długo, narażasz się na utratę potencjalnych konwersji w sklepie. W celu zwiększenia wskaźnika konwersji ogranicz liczbę pól do niezbędnych informacji, ponieważ dłuższe formularze mogą zniechęcać użytkowników. Użyj także klarownego przycisku akcji, który jednoznacznie informuje, co stanie się po kliknięciu. Ponadto umieść formularz w widocznym miejscu na stronie. Im bardziej dostępny, tym większa szansa, że użytkownicy go zauważą. Dbałość o minimalizację, czytelność i łatwość wypełnienia formularzy może istotnie poprawić doświadczenie użytkownika i efektywność konwersji na stronie. Zobacz więcej sposobów na optymalizację formualrzy w celu poprawy współczynnika konwersji.
Formularz na stronie agencji Widoczni
Monitorowanie optymalizacji konwersji to proces śledzenia i mierzenia efektów zmian wprowadzonych na stronie internetowej w celu zwiększenia współczynnika konwersji. Jest to istotny element każdego procesu CRO, ponieważ pozwala na sprawdzenie czy wprowadzone zmiany są skuteczne i czy osiągają pożądane rezultaty. Jak analizować działania CRO?
Analiza działań w obszarze CRO wymaga systematyczności, skrupulatności i gotowości do ciągłego doskonalenia. Zrozumienie, co działa i szybka reakcja na zmiany mogą istotnie wpłynąć na skuteczność optymalizacji konwersji. Regularne monitorowanie wydajności strony, analizy danych analitycznych oraz przeprowadzanie testów A/B z myślą o doskonaleniu doświadczenia użytkownika powinny być prowadzone systematycznie, by utrzymać wysoki poziom efektywności konwersji.
Wartość CRO tkwi w zdolności do doskonalenia doświadczeń użytkowników, zwiększania wskaźników konwersji oraz generowania przewagi konkurencyjnej. Artykuł podkreśla kluczowe narzędzia, takie jak Google Analytics, testy A/B i mapy ciepła, a także zachęca do stałego monitorowania danych, eksperymentowania z nowymi strategiami i uwzględniania opinii użytkowników. Dzięki skutecznej implementacji praktyk CRO, strony internetowe mogą optymalizować swoją skuteczność, przyciągać więcej klientów i generować zwiększone przychody.
Optymalizacja konwersji (CRO) to proces doskonalenia elementów witryny internetowej w celu zwiększenia liczby użytkowników, którzy podejmują pożądane działania, takie jak dokonywanie zakupów czy rejestracja. Jest istotna, ponieważ skuteczna CRO może poprawić doświadczenia użytkowników, zwiększyć wskaźniki konwersji i przyczynić się do wzrostu przychodów. Dzięki CRO strony internetowe mogą zyskać przewagę konkurencyjną poprzez zwiększenie skuteczności konwersji, poprawę doświadczeń użytkowników i dostarczenie bardziej atrakcyjnej platformy dla odwiedzających. Poprawiona konwersja oznacza zazwyczaj większe zyski i utrzymanie lojalności klientów. Efektywność optymalizacji konwersji (CRO) może być zwiększona poprzez zastosowanie kilku kluczowych praktyk. Stałe monitorowanie danych analitycznych, przeprowadzanie testów A/B, korzystanie z narzędzi map ciepła oraz zbieranie feedbacku od użytkowników stanowią fundament. Ponadto eksperymentowanie z różnymi strategiami i dostosowywanie strony na podstawie wyników testów są kluczowymi elementami skutecznej strategii CRO.
Clutch.co to jedna z najbardziej wiarygodnych platform z opiniami na świecie! Jesteśmy jedną z najlepiej i najczęściej ocenianych agencji marketingu internetowego w Polsce na największych platformach do ocen: w Google i na Clutch.co. Zobacz, nasze oceny i przekonaj się, że warto z nami współpracować. Ponad 560 pozytywnych opinii w Google i 70 opinii na Clutch.co