Jak wygląda idealna współpraca z agencją social media?

Co właściwie oferuje agencja social media i czego może oczekiwać klient?

Marta Zalaszewska: Zakres współpracy zależy od potrzeb – niektórzy klienci zlecają tylko content, inni same reklamy, a jeszcze inni całościową obsługę: strategię, tworzenie materiałów, moderację, reklamy, influencer marketing. Im szerszy zakres, tym ważniejsze, by współpraca była dobrze zaplanowana.

Jak wygląda początek współpracy – co dzieje się zanim opublikujecie pierwszy post?

Marta Zalaszewska: Zawsze zaczynamy od strategii, opartej na briefie lub warsztatach z klientem. To kluczowy etap, w którym poznajemy markę, jej wyróżniki, grupę docelową i cele. Bez tego nie ma sensu ruszać dalej – bo strategia wyznacza kierunek działań.

Co się dzieje, gdy klient nie potrafi określić, co go wyróżnia na rynku?

Marta Zalaszewska: To jest dla nas ważny sygnał ostrzegawczy – czasem oznacza, że to nie jest jeszcze dobry moment na współpracę. Bez silnego produktu i wyróżników trudno tworzyć skuteczny content. Ale często pomagamy klientom je odkryć – spojrzenie z zewnątrz bywa bardzo cenne.

Jak wygląda codzienna współpraca z klientem? Czy klient musi być zaangażowany?

Marta Zalaszewska: To zależy od klienta – niektórzy chcą mieć spokój, inni są bardzo aktywni. Dla nas najefektywniejsze są te relacje, gdzie mamy regularny kontakt - omawiamy plany, materiały, raporty. Ale jesteśmy elastyczni – to zaleta agencji butikowej.

Jak wygląda kwestia budżetu? Czy agencja to rozwiązanie dla każdego?

Marta Zalaszewska: Nie. Uczciwie mówimy, jeśli widzimy, że to jeszcze nie jest odpowiedni moment na inwestycję w agencję. Czasem wystarczy sesja zdjęciowa albo szkolenie. Zdarza się, że klient wraca po kilku miesiącach, już gotowy na większe działania – i to jest piękne. Stawiamy na długofalowe relacje.

Podsumowanie

• Idealna współpraca z agencją social media zaczyna się od dobrze przygotowanej strategii – bazującej na briefie, warsztatach i dogłębnym poznaniu marki.

• Kluczowe elementy udanej współpracy to znajomość grupy docelowej, wyróżniki marki i jasno określone cele – nie zawsze sprzedażowe, często wizerunkowe lub społecznościowe.

• Brak przygotowania po stronie klienta (np. nieumiejętność opisania firmy czy jej unikalności) może być sygnałem ostrzegawczym – czasem to znak, że to jeszcze nie czas na agencję.

• Model współpracy zależy od preferencji klienta – od pełnej swobody dla agencji po bliską, cotygodniową współpracę i wspólne planowanie treści.

• Social media to gra długofalowa – działania przynoszą efekty z czasem, a zbyt mały budżet może nie dać oczekiwanych wyników. Czasem lepiej zacząć od sesji zdjęciowej lub szkolenia.

Szukasz firmy, która profesjonalnie poprowadzi Twoje social media? Umów się na rozmowę i sprawdź możliwości!