Jak profil firmy w Google pomoże Ci zbudować markę, którą pokochają Twoi klienci?

Jednym z efektów dobrze przeprowadzonej kampanii marketingowej firmy jest zwiększenie jej widoczności w sieci. Zazwyczaj przedsiębiorcy decydują się na optymalizację strony internetowej firmy oraz inwestują w płatne kampanie Google Ads. Warto jednak rozszerzyć działania digital marketingu o usługę profili firmy w Google (dawniej: Google Moja Firma) i dzięki niej budować świadomość marki. Jak to zrobić i dlaczego warto zadbać o optymalizację swojego profilu firmowego? Sprawdź nasze wskazówki!

Z artykułu dowiesz się:

• jakie korzyści płyną z optymalizacji profilu w Google Moja Firma.
• jak efektywnie budować świadomość marki z Google Moja Firma.
• jak wzmocnić pozycję firmy na rynku i zwiększyć jej widoczność w wyszukiwarkach.

Chcesz rozkręcić swoją stronę?

Skorzystaj z indywidualnych porad ekspertów

 

Chcesz zwiększyć wyniki swojej firmy? Skorzystaj ze wsparcia naszych ekspertów i poznaj pełnię możliwości Twojej strony. 

Poznaj bezpłatne wskazówki od Widocznych zakresu:

• Pozycjonowania
• Kampanii Google Ads
• Optymalizacji UX

Umów się na darmowy audyt

Korzyści z Google Moja Firma 

Google Moja Firma (ang. Google My Business) to narzędzie, które daje wiele możliwości, a co za tym idzie, może przynieść wiele korzyści dla przedsiębiorstw promujących się w internecie. Dzięki jej wykorzystaniu wzmocnisz swoją pozycję na lokalnym rynku. Ponadto dzięki GMF zyskasz:

• możliwość interakcji z klientami na głębszym poziomie - dostarczysz im najważniejsze informacje o firmie (dane kontaktowe, godziny otwarcia, lokalizację, świadczone usługi). Osoby korzystające z Twoich usług będą mogły wystawiać opinie na temat poziomu obsługi klienta oraz procesu realizacji zamówień. Dzięki temu bardziej zaangażujesz się w kontakt z klientami, komentując ich wpisy i dziękując im za skorzystanie z oferty firmy. Możesz także publikować wpisy, które pomogą Ci zwiększyć ruch w witrynie, poprzez odsyłanie użytkownika do konkretnych treści na Twojej strony (np. na blogu),
• zwiększenie widoczności - dzięki synchronizacji GMF z Mapami Google wyszukanie Twojej firmy w sieci będzie znacznie prostsze dla użytkowników. Zwiększysz tym samym szansę na dotarcie do nowych klientów, zwłaszcza do tych z lokalnej społeczności,
• zwiększenie wskaźnika konwersji - szybki dostęp do informacji o firmie, recenzje i oceny, a także możliwość publikowania ofert i promocji w Google Moja Firma wpływa pozytywnie na wskaźnik konwersji. Ponadto GMF oferuje dostęp do danych dotyczących działań i preferencji Twoich klientów.. Ich analiza pozwoli Ci dostosować strategie marketingowe pod potencjalnego konsumenta i zapewni wzrost konwersji i sprzedaży, 
• zaufanie wśród klientów i przewagę konkurencyjną - dzięki atrakcyjnemu przekazowi wizualnemu przyciągniesz do swojej oferty wielu potencjalnych klientów. W ten sposób zbudujesz zaufanie do swojej marki, a wartościowe treści, grafiki i posty dodadzą Twojej firmie reputacji i pozwolą wybić się na tle innych usługodawców,
• zwiększenie lokalnego zainteresowania - klienci coraz częściej chcą wspierać lokalne biznesy w czasach dominacji wielkich marek. Google Moja Firma daje możliwość szybkiego dotarcia do lokalnej społeczności, wśród której są Twoi potencjalni klienci.

Profil agencji Widoczni w Google My Business 

10 sposobów na budowę świadomości marki z Google Moja Firma

Wiele firm posiadających swój profil w Google Moja firma nie wykorzystuje w pełni jego potencjału. Aby skutecznie budować świadomość marki dzięki GMF, musisz zadbać o odpowiednią optymalizację informacji. Pomoże Ci to wyróżnić się na tle konkurencji. Sprawdź 10  sposobów na wykorzystanie Google Moja Firma do kreowania i umacniania pozycji Twojej marki na rynku. 

1. Zoptymalizuj profil Google Moja Firma

Aby zoptymalizować istniejący już profil w Google Moja Firma, warto zacząć od dokładnej analizy konkurencji. Zobaczysz, jakie informacje umieszczają inne firmy z Twojej branży w GMF. Zwróć uwagę na wykorzystane przez nich słowa kluczowe, elementy wizualne, opisy i aktualności. 

Po zakończonej analizie możesz uzupełnić swój profil o brakujące elementy. Pamiętaj, aby w Twojej wizytówce znalazły się następujące informacje:

• nazwa firmy, 
• godziny otwarcia,
• lokalizacja, 
• telefon i mail kontaktowy,
• link do strony internetowej,
• kategorie biznesowe.

Istotną rolę w zwiększaniu świadomości klientów na temat Twojej marki pełnią elementy wizualne. Wysokiej jakości zdjęcia to nieodłączna część profesjonalnego wizerunku firmy. Możesz dodawać:

• zdjęcia siedziby firmy,
• zdjęcia produktów,
• zdjęcia zespołu pracowników,
• zdjęcia z wydarzeń firmowych. 

Dzięki szczegółowym informacjom na profilu w GMF klient uzyska wszystkie niezbędne informacje o Twojej firmie. Zwiększysz przez to szansę na sprzedaż oraz poprawisz wyniki wyszukiwania w Google.    

2. Wykorzystaj Mapy Google

Obecnie zauważa się znaczący wzrost popularności Google Maps wśród użytkowników internetu. Od momentu, gdy Google Maps zaoferowało integrację z Google Moja Firma, klienci mogą znacznie łatwiej znaleźć szczegółowe informacje o lokalnych firmach, które ich interesują.

Umieszczenie biznesu w Mapach Google wpłynie na zwiększenie liczby potencjalnych klientów odwiedzających Twoją firmę. Aby tak się stało, musisz zadbać o regularne monitorowanie lokalizacji. Sprawdzaj, czy Twoja firma prawidłowo wyświetla się w Mapach Google. Wykorzystaj też lokalne słowa kluczowe, które wpłyną pozytywnie na pozycjonowanie lokalne. 

Spróbuj odpowiedzieć na pytanie, w jaki sposób klienci znajdują Twoją firmę i jakie działania przynoszą najlepsze rezultaty zwiększania obecności marki w sieci. Dzięki Google Maps uzyskasz dostęp do danych ułatwiających analizę interakcji klienta z Twoim profilem w GMF. 

Przykład local pack w wynikach Google

3. Publikuj treści wysokiej jakości za pomocą postów w usłudze Google Moja Firma

Budowanie zaufania marki wśród klientów opiera się na publikowaniu wysokiej jakości treści. Doskonałą okazją do przekazywania wartościowych informacji poprzez profil Google Moja Firma jest dołączanie do niego postów. Publikacje na Twoim profilu powinny dotyczyć istotnych kwestii, które interesują konsumentów. Co warto publikować w postach w Profilu Firmy w Google?

• aktualności z oferty - regularne odświeżanie informacji w postach umożliwia regularny kontakt z klientem, co sprzyja budowaniu lojalności i rozpoznawalności marki,
• zniżki i promocje na produkty oraz usługi - zachęcają potencjalnych klientów do skorzystania z Twojej oferty oraz pomagają wybić się na tle Twojej konkurencji, dzięki atrakcyjnym cenom,
• nadchodzące wydarzenia związane z firmą - ułatwia nawiązanie emocjonalnej więzi z klientem, dla którego standardy obsługi są bardzo ważne,
• porady i wskazówki branżowe - dzięki publikowaniu treści branżowych, porad i wskazówek wzmocnisz swój obraz eksperta w danej dziedzinie, co zwiększy zaufanie klientów do Twojej marki,
• zapowiedzi - produktów, usług lub wydarzeń - pomoże to utrzymać Twój profil jako dynamiczny i aktywny, a klienci docenią Twoje nowoczesne podejście do sprzedaży w internecie. 

Dodając posty z interesującymi zdjęciami i grafikami, przyciągasz uwagę odbiorców i w przystępny sposób zaprezentujesz im ofertę swojej firmy. Im więcej kliknięć i wyświetleń, tym wyższa pozycja firmy w rankingu wyszukiwania. 

4. Zachęcaj klientów do dodawania opinii

Jednym z najważniejszych elementów, które świadczą o wysokiej świadomości marki wśród klientów, są ich opinie. Budowanie pozytywnego wizerunku Twojej firmy w internecie jest podstawą do zwiększenia sprzedaży i wzrostu konwersji. 

Zachęcaj swoich zadowolonych klientów do wystawiania opinii zaraz po skorzystaniu z Twoich usług. Większość przedsiębiorstw nie prosi o wystawianie recenzji. Jest to zmarnowana szansa na polepszenie widoczności firmy w sieci.

Pozyskanie opinii od klienta nie jest czasami proste i często wymaga kilkukrotnego przypomnienia o poleceniu Twoich usług w opiniach GMF. Aby skutecznie pozyskać opinie klientów na swoim profilu, możesz wysłać prośby o recenzje w mailach po zakupie lub wykorzystać do tego swoją stronę internetową.

Zadbaj także o swój własny wkład w opinie poprzez regularne pisanie komentarzy. Dzięki funkcjom GMF możesz komentować zarówno pozytywne opinie klientów, jak i odpowiadać oraz wyjaśniać problemy wynikające z negatywnych recenzji. W ten sposób wykazujesz zainteresowanie klientem, nawet po zakończonej realizacji usług. Dobre relacje internetowe z klientem wzmacniają pozycje Twojej marki na rynku.

Opinie o firmie w wizytówce Google Moja Firma

5. Korzystaj z funkcji Pytania i Odpowiedzi Google 

Do podtrzymania kontaktu ze swoimi klientami w Google Moja Firma możesz wykorzystać nie tylko opinie, ale również funkcję pytań i odpowiedzi. Sekcja FAQ umożliwia klientom zadawanie pytań dotyczących m.in. dokładnej lokalizacji firmy, dostępności produktów, które ich interesują i wielu innych. Ponadto firma może sama zadawać pytania i odpowiadać na nie. Takie rozwiązanie pomoże klientom szybciej dotrzeć do ważnych informacji.

Oprócz możliwości zadawania pytań możemy pozyskać także informacje zwrotne od klientów dotyczące naszej oferty. Pozwoli to na jej optymalizację i lepsze dostosowanie do wymagać konsumentów. Sekcja FAQ idealnie sprawdzi się do rozwiązywania potencjalnych problemów, jakie zachodzą podczas procesu zakupowego. Dzięki temu unikniesz ewentualnych negatywnych opinii na swoim profilu. 

Sekcja Q&A na profilu hotelu w Google Moja Firma

6. Zoptymalizuj opis biznesowy

Aby zapewnić jak najlepsze pierwsze wrażenie dzięki Google Moja Firma, musisz skupić się na atrakcyjnym opisie biznesowym. Jego optymalizacja zwiększy zainteresowanie marką u potencjalnych klientów. Jak wygląda dobrze skonstruowany opis biznesowy firmy?

• Jest krótki i posiada przyciągający uwagę nagłówek.
• Posiada jasną i atrakcyjną narrację.
• Zawiera informacje, które wyróżniają Twoją firmę na tle konkurencji. 
• Posiada dobrze dobrane do strategii marketingowej słowa kluczowe.
• Zachęca użytkownika do działania, poprzez umieszczenie CTA.
• Jego styl dostosowany jest do Twoich potencjalnych klientów z grupy docelowej.
• Poprzez niego przekazywane są wartości firmy.

Nie zapomnij o regularnym monitorowaniu opisu. Nie jest on umieszczony na stałe i może zostać zmieniony według Twoich potrzeb. Ważne jest więc aktualizowanie treści opisu, aby dotrzeć do jak najszerszego grona odbiorców. 

7. Dodaj odpowiednie słowa kluczowe 

Dodanie słów kluczowych do treści na Twoim profilu Google Moja Firma to podstawa. Frazy kluczowe powinny pojawiać się zarówno w opisie firmy, jak i kategorii biznesowej oraz postach i sekcji FAQ. Do odpowiedniego dobrania słów kluczowych warto wykorzystać specjalnie do tego przeznaczone narzędzia, np. Google Keywords Planner, Ubersuggest czy SEMrush. Dzięki temu zidentyfikujesz frazy związane z Twoją branżą. Dodawaj też lokalne słowa kluczowe, które pomogą Ci pozyskać klientów z Twojej okolicy. 

Pamiętaj jednak, że kluczem do zwiększenia widoczności w wyszukiwarce za pomocą słów kluczowych w GMF nie jest ich liczba, ale ich perfekcyjny dobór. Zastanów się, do jakich osób kierujesz swoją ofertę i na jakie słowa wpisane w wyszukiwarkę chcesz się wyświetlać użytkownikom.

Korzystne dla pozycjonowania Twojej wizytówki jest także regularne aktualizowanie profilu i uwzględnianie nowych słów kluczowych. Odświeżanie treści na Twoim profilu będzie korzystnie wpływało na SEO.   

8. Twórz treści o lokalnym charakterze

Czy można zwiększyć świadomość marki, dzięki lokalnej społeczności? Oczywiście, że tak. Angażując odbiorców z Twojej okolicy, budujesz silniejszą obecność na lokalnym rynku usług. Aby zapewnić sobie zwiększenie ruchu na stronie, docierając przy tym do okolicznych klientów, musisz tworzyć treści o lokalnym charakterze. 

Szczególnie przydatne będzie do tego wykorzystanie lokalnych słów kluczowych, które nakierują nowe osoby na informacje o Twojej firmie. Pomaga to sukcesywnie budować pozycję marki - najpierw w Twojej okolicy, później w Twoim regionie, a następnie w całym kraju. 

Możesz też poprawić widoczność swojej firmy w wynikach lokalnych wyszukiwarek, poprzez publikowanie postów z okolicznych wydarzeń (targów, festiwali, eventów itd.). Dodatkowo możesz zainwestować w lokalne współprace i ich promocję. Szczególnie warto wykorzystać do tego linki zwrotne, dzięki którym Twoja strona będzie częściej odwiedzana przez potencjalnych klientów.

9. Promuj i organizuj wydarzenia

Jak mogłeś już przeczytać, targi, festiwale i inne eventy - mogą przyczynić się do rozwoju Twojej marki, nie tylko na lokalnym rynku. Dołączając do różnego rodzaju wydarzeń branżowych, pokazujesz klientowi, że jesteś wartościowym usługodawcą, docenionym również w całej branży.

Dzięki publikacji postów i zdjęć z wydarzeń aktualizujesz swoje treści na profilu GMF, co zwiększa szansę na pozytywny odbiór Twojej strony przez roboty Google. Tym samym wzrośnie Twoja pozycja w rankingach wyszukiwania. 

Jeśli chcesz promować swoją firmę poprzez media społecznościowe, warto podczas wydarzeń organizowanych przez siebie (ale też tych, w których bierzesz udział) kręcić relacje na żywo. Następnie możesz opublikować je, jednocześnie dodając do profilu w GMF.

Udział Twojej firmy w wydarzeniach daje szansę na zebranie pozytywnych opinii i recenzji. Jest to też okazja do spotkania z klientami twarzą w twarz, aby wymienić się cennymi informacjami i wskazówkami. Wszystko to pomoże Twojej wizytówce w Google osiągnąć jeszcze lepsze wyniki wyszukiwania. 

10. Śledź wyniki profilu firmy w Google Analytics 4

Ważna w budowaniu świadomości marki wśród klientów jest dynamika rozwoju. Niezbyt dobrym przykładem są firmy, które nie aktualizują swojego profilu w Google Moja Firma i nie korzystają z analizy danych dostępnych w ramach tego narzędzia.

Dzięki Google Moja Firma jesteś w stanie analizować interakcje użytkowników z postami. Zobacz, ile osób klika w Twoje posty i jakie treści przyciągają największą uwagę. GMF pomaga także śledzić widoczność Twojego profilu. Zbierzesz informację o liczbie wykonanych do Twojej firmy połączeń i zapytaniach o trasę. Pomoże Ci to jeszcze bardziej doprecyzować informacje zawarte w wizytówce Google. By uzyskać te dane, musisz jednak skonfigurować śledzenie linków z profilu firmy w Google Analytics 4. Jak to zrobić krok po kroku?

• Wybierz, które linki z profilu firmy chcesz śledzić za pomocą GA4. Mogą to być linki do swojej strony internetowej, linki do numeru telefonu, do menu online, a nawet linki do Twoich postów, które umieszasz w GMF.
• Dla każdego linku utwórz kod śledzący za pomocą narzędzia, które GA udostępnia za darmo, czyli Google Analytics Campaign Builder.
• Wprowadź adres URL swojej witryny, źródło kampanii jako „Google” oraz medium i nazwę jako „GMF” (co oznacza Google Moja Firma). Skopiuj gotowy adres URL.
• Zaloguj się i przejdź do sekcji “Informacje”. W tej sekcji dodaj wcześniej skopiowane linki.

Jak profil firmy w Google pomoże Ci zbudować markę, którą pokochają Twoi klienci? Podsumowanie

Świadomość i renoma marki wśród klientów to jeden z podstawowych czynników decydującym o tym, czy nowi klienci skorzystają z naszych usług. Dzięki optymalizacji profilu Google Moja Firma regularnemu publikowaniu aktualnych treści oraz interakcji z klientami poprzez opinie czy FAQ przedsiębiorstwa mogą zwiększyć swoją widoczność w wyszukiwarkach i dotrzeć do szerszej grupy odbiorców. W ten sposób budują świadomość marki w internecie i wzmacniają swoją pozycję na rynku.

FAQ — pytania i odpowiedzi

Jakie informacje warto umieścić w profilu Google Moja Firma, aby zwiększyć świadomość marki?

Istotne są szczegółowe i aktualne dane, takie jak adres, godziny otwarcia, dane kontaktowe, a także opis działalności z użyciem słów kluczowych związanych z marką. Warto również regularnie dodawać zdjęcia, aktualności i posty, aby przyciągać uwagę potencjalnych klientów.

Czy warto zachęcać klientów do zostawiania opinii w Google Moja Firma?

Tak, pozytywne opinie budują zaufanie do marki i zwiększają jej wiarygodność. Warto aktywnie zachęcać klientów do dzielenia się opiniami, a także regularnie na nie odpowiadać – zarówno na pozytywne, jak i negatywne – co pokazuje, że firma dba o relacje z klientami.

Jakie działania pomagają zwiększyć widoczność marki poprzez Google Moja Firma?

Regularne publikowanie postów, promocji i aktualnych ofert przyciąga uwagę użytkowników i sprawia, że profil jest bardziej atrakcyjny. Optymalizacja profilu z użyciem lokalnych słów kluczowych i kategorii oraz dodawanie zdjęć przyczynia się do lepszego pozycjonowania profilu w wynikach wyszukiwania Google.

Poznaj historie sukcesów naszych klientów

Sanpol

• 500% wzrost wejść organicznych
• 12-krotny wzrost współczynnika konwersji
• 6 miesięcy na zdominowanie top 10 Google

Protan Elmark

• 20 krotna dynamika sprzedaży
• 3 razy więcej zapytań ofertowych rok do roku
• ponad 3500 fraz w czołówce Google

Elmark Wynajem

• 7 krotny wzrost ruchu z pozycjonowania
• 150% więcej zapytań z formularza na stronie
• 5-krotny wzrost liczby konwersji z Google Ads

Volkswagen Samochody Użytkowe

• Kilkaset fraz w czołówce Google
• Stały i stabilny wzrost ruchu na stronie

Centrum Medyczne Stanley

• 250% wzrostu liczby rezerwacji na usługi USG
• 130% wzrostu liczby wizyt w gabinetach
• 4,5 razy więcej odwiedzających stronę

Karlik

• 270% wzrost współczynnika konwersji

Zobacz więcej

4.9

4.7

Clutch.co to jedna z najbardziej wiarygodnych platform z opiniami na świecie!

opinie

Ponad 600 pozytywnych opinii w Google i 80 opinii na Clutch.co

 

Jesteśmy jedną z najlepiej i najczęściej ocenianych agencji marketingu internetowego w Polsce na największych platformach do ocen: Google i Clutch.co. Zobacz, nasze oceny i przekonaj się, że warto z nami współpracować.

 

» zobacz jak się z nami współpracuje

 

 

Wyślij zapytanie