688CE84A-69B3-4183-AAEF-288688AF4E6E Widoczni zespół crop
Badanie zachowań użytkownikówPoznaj swoich potencjalnych klientów

Badania zachowań użytkownika w agencji widoczni

Zwiększenie ruchu na stronie i poprawa wyników sprzedaży to cel, który zależy od wielu czynników. Najważniejszym z nich jest zrozumienie, jak użytkownicy zachowują się na Twojej stronie. Chcesz lepiej poznać ich potrzeby i dostosować ofertę tak, by skutecznie przyciągała ich uwagę? W agencji widoczni analizujemy każdy krok użytkowników w Twojej witrynie - sprawdzamy, które treści ich angażują, które elementy prowokują do akcji, a także gdzie napotykają na przeszkody. Taka analiza daje nam pełen obraz zachowań klientów, co staje się podstawą do stworzenia skutecznych zmian w zakresie UX i CRO w Twojej firmie. Weź sprawy w swoje ręcę i zoptymalizuj swoją stronę internetową - dla Twoich użytkowników!

artboard
Dlaczego warto nam zaufać?

Badanie użytkownika - Twoje korzyści

1
Zmiany przeprowadzane w oparciu o twarde dane
2
Optymalizacja UX dla lepszej ścieżki zakupowej
3
Szybki czas realizacji
4
Rekomendacje oparte na danych i analizach sesji
5
Zaawansowane narzędzia analityczne
6
Cykliczna optymalizacja
1
Zmiany przeprowadzane w oparciu o twarde dane

Zamiast spekulować, patrzymy na konkretne dane: konwersje, czas spędzony na stronie i współczynnik odrzuceń. To właśnie te wskaźniki pokazują, jak użytkownicy rzeczywiście korzystają z Twojej strony. Dzięki precyzyjnym analizom możemy dokładnie określić, które elementy działają, a które wymagają poprawy. Twarde dane to nasz fundament, który pozwala na podejmowanie świadomych decyzji, gwarantując, że każda optymalizacja jest krokiem w stronę zwiększenia efektywności i konwersji. Każda zmiana, którą wprowadzamy, jest poparta konkretnymi wynikami, co zapewnia, że nasze działania są skuteczne i oparte na rzeczywistych potrzebach użytkowników.

2
Optymalizacja UX dla lepszej ścieżki zakupowej

Zastanawiałeś się, jak wpływać na doświadczenia użytkownika, by zyskać większe przychody ze sprzedaży? Optymalizacja UX to najważniejszy element w budowaniu ścieżki zakupowej, która zachęca klientów do działania. Naszym celem jest uproszczenie całego procesu, aby odwiedzający stronę mogli szybko i bez przeszkód dotrzeć do celu, czyli dokonania transakcji. Dlatego analizujemy, gdzie użytkownicy napotykają trudności i wprowadzamy zmiany, które przyspieszają i upraszczają ich drogę do zakupu. Im bardziej przejrzysta i przyjazna ścieżka, tym większa szansa na konwersję. 

3
Szybki czas realizacji

Wiemy, jak ważny w biznesie jest czas realizacji usługi, dlatego już po pierwszym miesiącu współpracy dostarczamy naszym klientom pierwsze wnioski i rekomendacje. Dzięki temu możesz od razu zobaczyć, jak wprowadzone zmiany zaczynają działać. Nie musisz czekać na długotrwałe raporty czy opóźnienia. Zależy nam na tym, by w jak najkrótszym czasie poprawić jakość Twojej strony, zwiększyć zaangażowanie użytkowników i podnieść konwersje. Taki szybki czas realizacji pozwala na testowanie i wdrażanie działań krok po kroku w przemyślany sposób. 

4
Rekomendacje oparte na danych i analizach sesji

Jak połączyć teorię z praktyką badań zachowań użytkowników? Nasze rekomendacje opieramy na solidnych podstawach, łącząc najlepsze praktyki UX z dokładnymi analizami sesji użytkowników. Dzięki temu nasze wnioski nie są jedynie teorią, ale wynikają z rzeczywistych zachowań odwiedzających Twoją stronę. Na tej podstawie tworzymy konkretne propozycje zmian, które nie tylko poprawiają doświadczenie użytkowników, ale także znacząco zwiększają szanse na konwersje. 

5
Zaawansowane narzędzia analityczne

Aby dostarczać Ci najbardziej rzetelne raporty, korzystamy z zaawansowanych narzędzi analitycznych, które umożliwiają nam dokładne monitorowanie i interpretację danych. Narzędzia takie jak Google Analytics 4, Hotjar, Clarity, Figma czy Looker pozwalają dogłębnie zbadać Twoich potencjalnych klientów. Dzięki nim możemy śledzić każdy ruch na Twojej stronie, analizować interakcje oraz sprawdzać, gdzie użytkownicy zatrzymują się na dłużej. Inwestujemy w najlepsze programy analityczne, abyś Ty mógł cieszyć się realnym wzrostem sprzedaży.

6
Cykliczna optymalizacja

W naszej agencji traktujemy każdą stronę jak projekt, który wymaga ciągłej uwagi i adaptacji. Nasz dedykowany zespół ekspertów regularnie testuje wprowadzone zmiany, monitoruje ich efektywność i wdraża zalecenia krok po kroku. Działamy systematycznie, co pozwala Ci widzieć realne, mierzalne efekty w krótkim czasie. Co ważne, każdy etap tego procesu jest wspierany przez zespół specjalistów, którzy mają doświadczenie w różnych branżach i potrafią dostosować rozwiązania do Twoich unikalnych potrzeb, a także wymagań stawianych przez użytkowników. 

Artboard
Obszary analizy

Analiza i badanie użytkownika - co obejmują?

Przeprowadzamy kompleksową analizę i badanie użytkownika z wykorzystaniem zaawanasowanych narzędzi. Dostarczamy wyczerpujące dane, które obejmują raporty i wnioski z takich źródeł jak:

  • analiza map cieplnych scrollowania
  • analiza map cieplnych kliknięć
  • analiza map cieplnych rozpraszaczy
  • analiza nagrań sesji
  • analiza nawigacji na stronie
  • analiza map cieplnych na różnych urządzeniach
widoczni 107
widoczni 138widoczni 11
Badanie zachowań użytkownika
1

Analiza map cieplnych scrollowania

2

Analiza map cieplnych kliknięć

3

Analiza map cieplnych rozpraszaczy

4

Analiza nagrań sesji

5

Analiza nawigacji na stronie

6

Analiza map cieplnych na różnych urządzeniach

elementy badań użytkownika

Czego dotyczą badania zachowań użytkownika?

Nie wiesz, jak pozyskać informację o użytkownikach Twojej strony? W ramach kompleksowej analizy zachowań klientów oferujemy dokładne badania, które pozwalają zrozumieć, jak odwiedzający Twoją witrynę wchodzą w interakcję z jej elementami. Korzystamy z zaawansowanych narzędzi, które dostarczają wyczerpujących danych na temat tego, co przyciąga uwagę użytkowników, jakie treści angażują ich najbardziej, a gdzie napotykają trudności. Nasza analiza obejmuje różne aspekty, takie jak mapy cieplne scrollowania, kliknięć, rozpraszaczy czy nagrania sesji. Dodatkowo sprawdzamy, jak użytkownicy nawigują po stronie, a także analizujemy różnice w zachowaniach na różnych urządzeniach.

Analiza map cieplnych scrollowania
Analiza map cieplnych scrollowania

Przyglądając się mapom cieplnym scrollowania spawdzamy, jak daleko użytkownicy przewijają stronę i które sekcje przyciągają ich uwagę. Dzięki temu możemy zidentyfikować obszary, które są ignorowane lub niezauważalne, co pomaga w optymalizacji układu treści na Twojej stronie

Analiza map cieplnych kliknięć
Analiza map cieplnych kliknięć

Analiza map cieplnych kliknięć pokazuje, które elementy na stronie przyciągają najwięcej interakcji i jakie obszary pozostają nieaktywne. Dzięki tej analizie możemy lepiej zrozumieć, co naprawdę angażuje użytkowników i które przyciski czy linki są postrzegane jako najważniejsze

Analiza map cieplnych rozpraszaczy
Analiza map cieplnych rozpraszaczy

Mapy cieplne rozpraszaczy pozwalają zidentyfikować elementy na stronie, które przyciągają uwagę użytkowników, ale nie prowadzą do żadnej interakcji. Dzięki temu możemy odkryć, które zbędne detale, np. migające reklamy czy nieczytelne teksty, odciągają użytkowników od głównych celów strony.

Analiza nagrań sesji
Analiza nagrań sesji

Analiza nagrań sesji to narzędzie, które pozwala zobaczyć, jak użytkownicy faktycznie korzystają ze strony. Dzięki nagraniom możemy śledzić ich działania, kliknięcia i momenty, w których napotykają trudności, co daje nam dokładny obraz ich doświadczeń.

Analiza nawigacji na stronie
Analiza nawigacji na stronie

Celem analizy nawigacji na stronie jest uproszczenie procesu poruszania się w witrynie, tak by użytkownicy płynnie dotarli do najważniejszych informacji lub dokonali zakupu bez zbędnych przeszkód. Dzięki temu możemy wychwycić ślepe zaułki, gdzie użytkownicy gubią się lub tracą zainteresowanie. 

Analiza map cieplnych na różnych urządzeniach
Analiza map cieplnych na różnych urządzeniach

Dzięki analizie map cieplnych na różnych urządzeniach jesteśmy w stanie zobaczyć, jak użytkownicy zachowują się na stronie, korzystając z telefonów, tabletów czy komputerów. Optymalizując stronę pod kątem różnych urządzeń widzimy, czy układ strony i jej elementy są odpowiednio dopasowane do różnych rozmiarów ekranów.

Więcej o badaniach zachowań użytkowników

FAQ - pytania i odpowiedzi

Co to są badania zachowań użytkowników?
Down arrow

Badania zachowań użytkowników polegają na analizie tego, jak odwiedzający Twoją stronę wchodzą w interakcję z jej elementami. Sprawdzamy, jakie sekcje przyciągają ich uwagę, gdzie napotykają trudności i jak poruszają się po stronie, co pozwala na skuteczne wprowadzanie optymalizacji.

Dlaczego badanie zachowań użytkowników jest ważne dla mojej firmy?
Down arrow

Zrozumienie, jak użytkownicy korzystają z Twojej strony, pozwala na dostosowanie jej do ich potrzeb, co przekłada się na lepszą użyteczność, wyższe zaangażowanie i większą liczbę konwersji. Badania pomagają wyeliminować problemy, które mogą zniechęcać odwiedzających.

Jakie narzędzia wykorzystujecie do badania zachowań użytkowników?
Down arrow

Do naszych analiz wykorzystujemy narzędzia takie jak GA4, Hotjar, Clarity i Looker, które umożliwiają śledzenie ścieżek użytkowników, analizę kliknięć, przewijania oraz czas spędzony na stronie. Dzięki temu mamy pełny obraz interakcji na Twojej witrynie.

Jakie wyniki mogę osiągnąć dzięki badaniom zachowań użytkowników?
Down arrow

Dzięki dokładnej analizie zachowań użytkowników Twoja strona stanie się bardziej intuicyjna i przyjazna, co przyczyni się do zwiększenia konwersji, zmniejszenia współczynnika odrzuceń i wydajniejszego procesu zakupowego.

 

Jak często powinienem przeprowadzać badania zachowań użytkowników?
Down arrow

Rekomendujemy regularne badanie zachowań użytkowników, najlepiej w cyklu comiesięcznym. Tylko systematyczna analiza pozwala na bieżąco monitorować efektywność zmian i dostosowywać stronę do zmieniających się potrzeb użytkowników.

Czy badania zachowań użytkowników są kosztowne?
Down arrow

Koszt badania zachowań użytkowników zależy od zakresu i liczby analizowanych elementów na stronie. Jednak inwestycja ta zwraca się w postaci lepszych wyników biznesowych - większego zaangażowania użytkowników, wyższych konwersji i skuteczniejszych działań marketingowych.