Dlaczego Twoja analityka nie widzi 96% klientów? Potencjał sprzedaży w ChatGPT
• Gdzie jesteśmy dzisiaj i jaki jest potencjał AI?
• Dlaczego Twoja analityka Cię oszukuje?
• Czy wiesz, że współczynnik konwersji z AI jest 10 razy wyższy, niż z ruchu organicznego?
• Skąd jest połowa Twoich klientów? Z LLM-ów
• Czy strony internetowe wkrótce przestaną być potrzebne?
• FAQ - pytania i odpowiedzi
⅕ ludzi na świecie korzysta z chatbotów takich jak ChatGPT. Jesteś właścicielem firmy, dyrektorem marketingu, czy odpowiadasz za budżety reklamowe? Zastanawiasz się, czy obecność Twojej marki w ChatGPT to tylko ciekawostka, którą można obserwować z boku? Powiem Ci wprost: jeśli Cię tam nie ma, to już teraz tracisz realne pieniądze. Opowiem o tym, jak wygląda sytuacja dzisiaj, jaki jest trend ruchu z AI i gdzie to się skończy za kilka miesięcy lub lat.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Dlaczego Twoja analityka nie widzi 96% interakcji klientów z marką w AI,
- Jak zdominować polecenia ChatGPT w swojej branży,
- Dlaczego ruch z LLM konwertuje nawet 10 razy lepiej niż organiczny,
- Jaki jest realny udział modeli AI w procesie zakupowym,
- Dlaczego strony internetowe mogą wkrótce stać się zbędne.
Gdzie jesteśmy dzisiaj i jaki jest potencjał AI?
Około 16% ludzi na świecie korzysta już z darmowych wersji chatbotów. To nie jest trend przyszłości, ci ludzie tam są, a pozostałe 80% to rynek, który będzie rósł. Liczba użytkowników ChatGPT podwoiła się w ciągu roku. To tempo jest zawrotne. Obecnie do Google trafia 14 miliardów zapytań dziennie, a do ChatGPT 2,5 miliarda. Potencjał Google jest osiem razy większy, ale to tylko połowa prawdy.
Źródło: x.com/NoahEpstein_/status/2025604844711510432
Może Cię zainteresować też:
Dlaczego Twoja analityka Cię oszukuje?
Raporty mówią, że Google generuje 39% ruchu na stronach, a ChatGPT tylko 0,23%. To sprawia, że firmy ignorują ten kanał, ale to porównanie jest nietrafione. W Google celem jest kliknięcie w link. W ChatGPT prowadzisz konwersację o produktach i marce, wymieniasz dziesiątki wiadomości i ani razu nie trafiasz na stronę. Porównywanie potencjału sprzedażowego tylko przez pryzmat ruchu sprawia, że jesteś ślepy na interakcje, które dzieją się w interfejsie czatu
Ruch z Google vs. ruch na różnych LLM.
Spójrz na liczby. Na każde zapytanie w ChatGPT przypada 8 zapytań w Google. Jednak na jednego użytkownika z ChatGPT przypada aż 190 z Google. Współczynnik klikalności w czacie jest o 96% niższy. Gdybyśmy te interakcje przeliczyli tak jak w Google, udział ChatGPT wynosiłby ponad 5%. To już nie jest ułamek, który można ignorować, to realna sprzedaż, która dzieje się poza Twoim interfejsem i Twoją analityką.
Czy wiesz, że współczynnik konwersji z AI jest 10 razy wyższy, niż z ruchu organicznego?
Już teraz nie wyobrażam sobie tego, że miałbym się przeklikiwać przez dziesiątki linków w Google, wpisywać zapytania, zmieniać te zapytania na inne, przeklikiwać się przez strony, żeby dojść do tego na przykład jaką firmę wybrać, czy jaki produkt wybrać. Lista niebieskich linków powoli odchodzi do lamusa. Liczba zapytań, które są wysyłane do Google w przeciągu dnia, a liczba zapytań, które są wysyłane do ChataGPT jest ośmiokrotnie większa.
Czyli potencjał Google jest ośmiokrotnie większy, ale potencjał ChataGPT wciąż rośnie. Google i ChatGPT różnią się rodzajem czynności, które wykonuje użytkownik: w Google naszym celem jest kliknięcie w link, żeby dowiedzieć się czegoś z konkretnej strony, a w ChacieGPT naszym celem jest konwersacja i uzyskanie informacji w rozmowie. 24 na 25 rozmów, które się toczą w tematyce Twoich produktów czy w tematyce Twojej branży, nie kończą się wizytą na Twojej stronie (zero-click searches).
Codzienny ruch na Google vs. ChatGPT, źródło: Search Engine Land.
Dowiedz się więcej o zjawisku zero-click searches:
- Jak działają zero-click searches i jakie są ich konsekwencje?
- Zero Click Searches - czym są i ile znaczą dla Twojej strony?
Więc jeżeli patrzysz na to, co masz w Analyticsie, to nie widzisz tych 96% interakcji, które się dzieją, ale które nie powodują przejścia na stronę. W takim przypadku ruch z ChataGPT nie wynosi już 0,23%. Jakbyśmy sobie to przemnożyli przez wspomniane wcześniej 25 razy, kiedy użytkownik nie wchodzi na stronę, mielibyśmy już trochę ponad 5%.
Zapytania w Google vs. w ChatGPT, Źródło: Ahrefs.
Okazuje się, że to już nie jest drobny ułamek ruchu, tylko coś, co realnie - już teraz - może odpowiadać za to, że użytkownik dokona zakupu u Ciebie. I ci użytkownicy, którzy trafiają na Twoją stronę po długiej konwersacji, konwertują znacznie chętniej.
Sprawdź też:
Dlatego zwracam uwagę na badanie Seer Interactive, z którego wynika, że współczynnik konwersji z modeli AI potrafi być nawet 10 razy wyższy niż z ruchu z organica. A dlaczego tak jest? Bo użytkownicy, którzy przeprowadzili już dziesiątki rozmów z ChatemGPT i nie weszli wcześniej na Twoją stronę, po wejściu na nią po prostu chętniej dokonają zakupu, bo już przeszli cały proces ścieżki klienta.
Konwersja według badania Seer Interactive.
Spójrzmy na przykładową sytuację. Zapytamy ChataGPT: “Jaką agencję SEO polecasz?”. Zostaniemy wymienieni jako Widoczni, ale nie ma w co kliknąć, nie da się w żaden sposób przejść na naszą stronę. Naturalne jest to, że użytkownik nie pojawi się w Analyticsie jako użytkownik, który przeszedł z ChataGPT, tylko zobaczymy go w sekcji Direct.
Czytaj również:
- Jak używać Google Analytics? Przewodnik dla początkujących
- Jak skutecznie analizować użytkowników na stronie internetowej?
Skąd jest połowa Twoich klientów? Z LLM-ów
Jaki rzeczywiście udział mają modele AI w procesie zakupowym? Pokażę Ci, jak to działa na podstawie badania SW Research dla Casbeg. Badanie pokazuje, jak często użytkownicy mają w swoim procesie zakupowym LLM-y w przypadku zakupów w różnych przedziałach cenowych. I widać, że w przypadku zakupów do 5000 zł, LLM jest w tym procesie około 70% czasu. W pozostałych kategoriach, uśredniając, jest to około 50% czasu. Czyli już dzisiaj według badania, które zostało przeprowadzone na rynku polskim i jest przeprowadzane na realnych danych, widzimy, że w połowie zakupów i w połowie ścieżki zakupowej LLM-y występują.
Ile wydają respondenci? LLM w procesie zakupowym. Źródło: swresearch.pl/news/zakupy-w-czasach-ai.
Tendencja jest wzrostowa. ChatGPT wie, że te interakcje zakupowe się dzieją i ma dostosowane konkretne interfejsy, które na te zapytania odpowiadają. Pokażę Wam też statystyki SparkToro, które przeanalizowało to zjawisko. TOP3 marek, które są wymieniane w odpowiedziach LLM, są wymieniane w 70% odpowiedzi.
Wyniki badania SparkToro. Źródło: SparkToro.
Firmy, które zdominują swoją branżę i które w swojej branży będą najchętniej polecane przez LLM-y, będą polecane prawie zawsze. I to dotyczy nie tylko topowych firm, bo ChatGPT poleca różne marki w swoich odpowiedziach, również te niszowe. Czyli jeżeli chcemy mieć jakikolwiek zysk z tego, że jesteśmy obecni w modelach AI, musimy się po prostu znaleźć wśród tych 44 najbardziej popularnych, najbardziej zaufanych firm, które AI będzie chciało polecać. Jak najbliżej TOP3 i TOP5 - wtedy będziemy rekomendowani w 70-80% odpowiedzi.
Może Cię zainteresować też:
Nie walczymy tu stricte o pozycję, nie walczymy tu stricte o kliknięcia i nie walczymy o to, żeby klient przeszedł na naszą stronę. Walczymy o świadomość i rozpoznawalność, żeby klient nas zapamiętał. Walczymy o to, żeby znaleźć się wśród najpierw listy 30-40 marek, które w ogóle są polecane przez ChatGPT, żeby zdominować swoją branżę i znaleźć się wśród TOP3-TOP5 marek, które są rekomendowane najczęściej.
ChatGPT podaje średnio 30-40 firm na zapytanie. Źródło: searchengineland.com/repeated-chatgpt-runs-brand-visibility-468552
Jeżeli zaczniecie już teraz, łatwiej będzie wam zdominować waszą branżę, łatwiej będzie wskoczyć na topową pozycję zaufanych marek, które AI chce rekomendować i przejąć cały zysk, który z tego z tego płynie.
Czy strony internetowe wkrótce przestaną być potrzebne?
Docelowo jest szansa, że użytkownicy nie będą w ogóle korzystali ze stron internetowych - to model taki jak ChatGPT czy Gemini będzie wchodzić w interakcję z Twoją stroną internetową. Dobrym przykładem tego kierunku rozwoju jest Tryb AI w Google, który jest następnym po Google AI Overviews etapem - użytkownicy mogą poprosić o wykonanie różnych czynności w ramach konwersacji. Dzieje się to dzięki temu, że Gemini opiera się na Universal Commerce Protocol, a ChatGPT na Agentic Commerce Protocol. Cały proces zakupowy dzieje się w obrębie chatbotów.
Badanie pokazujące, że w 2025 roku 12% firm raportowało przyrost klientów z LLM. Źródło: fairing.co/resources/benchmarks/llm-product-discovery-benchmarks-q2-2025.
Nie mam co do tego wątpliwości - większość interakcji będzie się działa właśnie w taki sposób, że odbędzie się poza Waszą stroną internetową. Jeżeli zaczniecie już teraz i już teraz się do tego przygotujecie, przyszłość należy do Was.
Czytaj więcej o ChatGPT:
Działanie Universal Commerce Protocol w Gemini. Źródło: support.google.com.
Zakupy w Trybie AI Google i Gemini. Źródło: support.google.com.
Sprawdź też:
FAQ - pytania i odpowiedzi
Zdecydowanie tak, ponieważ Twoja analityka Cię oszukuje. Choć ChatGPT generuje o 96% mniej przejść na stronę niż Google, to aż 24 na 25 rozmów o Twoich produktach toczy się bezpośrednio w interfejsie czatu bez kliknięcia w link. Jeśli Cię tam nie ma, tracisz wpływ na decyzję klienta, który i tak o Tobie nie usłyszy. Pamiętaj, że ruch z AI, który ostatecznie trafi na stronę, potrafi konwertować nawet 10 razy lepiej niż ten z wyszukiwarki. Najwięcej zyskają te firmy, które już teraz podejmą działania, by zdominować swoją branżę i stać się jedną z 3 do 5 najczęściej polecanych marek. Statystyki pokazują, że topowe marki są wymieniane w 70-80% wszystkich odpowiedzi generowanych przez AI. Ogromną szansę mają też firmy z niszowych branż, gdzie AI wybiera z mniejszej próbki danych, co ułatwia zostanie liderem rekomendacji. Są losowe pod kątem precyzyjnej kolejności – tylko raz na 1000 zapytań otrzymasz identyczną listę w tym samym porządku. Jednak pod tą warstwą kryje się silna hierarchia zaufania: topowe marki i tak dominują większość konwersacji. Twoim celem jest znalezienie się w puli około 30-50 najbardziej popularnych i zaufanych firm w Twojej kategorii, z których AI losuje swoje polecenia. Google samo wdraża dla siebie konkurencję w postaci AI Overviews i AI Mode (Gemini), ponieważ widzi, że użytkownicy wolą szybkie odpowiedzi od przeklikiwania się przez dziesiątki linków. Już dziś w połowie procesów zakupowych do 5000 zł klient ma styczność z modelem LLM. Tradycyjne SEO nie zniknie, ale musisz zacząć walczyć o obecność w podsumowaniach AI, bo to one skracają ścieżkę użytkownika. To realny scenariusz, do którego przygotowują się giganci. Google i OpenAI pracują nad protokołami takimi jak Universal Commerce Protocol czy Agentic Commerce Protocol. Docelowo cały proces – od znalezienia produktu, przez zapłatę, aż po obsługę zwrotu – ma odbywać się wewnątrz czatu, całkowicie pomijając Twoją stronę. Jeśli Twoja marka nie będzie zintegrowana z tymi modelami, staniesz się dla klienta niewidoczny.Czy skoro ChatGPT nie generuje wielu kliknięć w moją stronę, to czy obecność tam ma w ogóle sens?
Jakie branże i firmy zyskają najwięcej na byciu w modelach LLM?
Czy odpowiedzi w ChatGPT nie są przypadkiem całkowicie losowe?
Jak bardzo AI wpłynie na moje tradycyjne SEO w Google?
Co się stanie, gdy użytkownicy przestaną w ogóle wchodzić na strony internetowe?
Poznaj historie sukcesów naszych klientów
- 25-krotny wzrost dochodów
- 10-krotny wzrost współczynnika ROAS
- Wzrost o 212% kliknięć
- Ponad 5-krotny wzrost konwersji
- 20 krotna dynamika sprzedaży
- 3 razy więcej zapytań ofertowych rok do roku
- ponad 3500 fraz w czołówce Google
- 7 krotny wzrost ruchu z pozycjonowania
- 150% więcej zapytań z formularza na stronie
- 5-krotny wzrost liczby konwersji z Google Ads
- Ponad 200% wzrost przychodów
- 11-krotny wzrost fraz w Top10
- 17-krotny wzrost fraz w Top3
- Ponad 2-krotny wzrost ruchu bezpłatnego
- 250% wzrostu liczby rezerwacji na usługi USG
- 130% wzrostu liczby wizyt w gabinetach
- 4,5 razy więcej odwiedzających stronę
- 4-krotny wzrost przychodów
- wzrost do 110% wyświetleń w Google
- wzrost do 124% kliknięć
- wzrost o ponad 50% fraz w TOP10 Google
Clutch.co to jedna z najbardziej wiarygodnych platform z opiniami na świecie!
Ponad 650 pozytywnych opinii w Google i 130 opinii na Clutch.co
Jesteśmy jedną z najlepiej i najczęściej ocenianych agencji marketingu internetowego w Polsce na największych platformach do ocen: Google i Clutch.co. Zobacz, nasze oceny i przekonaj się, że warto z nami współpracować.
533 160 426
Zadzwoń
