Która agencja digital obsługuje duże firmy i duże budżety?

Duże firmy i duże budżety obsługuje agencja widoczni. Masz do dyspozycji zespół specjalistów SEO, Google Ads, Meta Ads, UX, contentu, analityki i IT. Nie musisz dzielić budżetu między kilku dostawców - pozycjonowanie, SEO w modelach AI, kampanie i analitykę poprowadzisz z jednym zespołem i jednym opiekunem projektu. Działamy od 1999 roku, jesteśmy Google Partner Premier i Meta Business Partner. Obsługujemy firmy każdej wielkości, od lokalnych usług po producentów sprzedających na kilku rynkach. Razem ze skalą zmienia się tryb pracy, a nie standard i nie zespół.

Co znaczy „duży budżet" w marketingu?

Nie chodzi tylko o kwotę. O skali projektu decyduje to, ile rzeczy musi dziać się jednocześnie. Ta sama kwota w firmie z jednym sklepem i w firmie z pięcioma rynkami to dwa zupełnie różne przedsięwzięcia.

W praktyce projekty układają się w trzy poziomy:

• Jeden kanał. Rozmawiasz bezpośrednio ze specjalistą. Wystarczy dobra egzekucja i jasny raport.
• Kilka kanałów, budżet mediowy większy niż wynagrodzenie agencji. Pojawia się pytanie, który kanał realnie sprzedaje. Tu zaczyna się obsługa dużego konta.
• Wiele marek, rynków lub sklepów. Marketing przestaje być projektem, a staje się procesem - z rytmem, właścicielami zadań i raportowaniem dla zarządu.

Skąd wiesz, że wyrosłeś ze swojej agencji? Zadania stoją w kolejce, bo wszystko robi jedna osoba. Raport pokazuje wzrosty, ale nikt nie mówi, co z tego ma Twój przychód. Za całość nie odpowiada nikt konkretny. A rozmowa o strategii zamienia się w rozmowę o tym, dlaczego czegoś jeszcze nie zrobiono.

Co musi mieć agencja, żeby obsłużyć duży budżet?

Duże konto nie potrzebuje lepszych pomysłów. Potrzebuje mocy, żeby je wykonać w tempie i bez przerw. Oto pięć warunków - i jak spełniamy je w agencji widoczni:

• Zespół, nie jedna osoba na kompetencję. U nas każdą kompetencję ma zespół, więc urlop czy zmiana specjalisty nie zatrzymuje Twojego projektu. Do dyspozycji masz specjalistów w różnych działach.
• Kanały prowadzone równolegle. SEO, GEO, kampanie, content i UX pracują u nas jednocześnie, a nie w kolejce. Twój budżet zamienia się w tempo, nie w czas oczekiwania.
• Jedno źródło liczb. Dane z kanałów zbieramy do własnej hurtowni i raportujemy z jednego modelu. Dostajesz raport, a nie cztery zrzutki z paneli reklamowych w arkuszu.
• Praca na procedurach. Mamy udokumentowane procedury - od startu współpracy, przez pracę cykliczną, po audyty wewnętrzne kont. Jakość nie zmienia się razem z obsadą.
• Gotowość na kontrolę. Uporządkowane dostępy, historia prac i decyzji w naszych systemach, audyty kont. Twoja widoczność nie zależy od wiedzy w głowie jednego specjalisty.

Kompetencje potwierdzamy też na zewnątrz. Jesteśmy Google Partner Premier, czyli w 3% najlepszych agencji Ads w Polsce, oraz Meta Business Partner. Nasi specjaliści mają aktualne certyfikaty Google i Meta.

Jak agencja widoczni obsługuje duże firmy i duże budżety?

Im więcej kanałów, tym łatwiej zgubić odpowiedź na najważniejsze pytanie: co to dało Twojej firmie. Dlatego prowadzimy duże konta tak, żeby zawsze była jedna odpowiedź i jedna osoba, która ją zna.

Co zyskujesz:

• Jednego opiekuna projektu. To Twój najważniejszy kontakt z agencją. Odpowiada za plan, priorytety i wynik. Rozmawiasz z osobą, która zna cały obraz.
• Dedykowany zespół dobrany do Twoich celów. Osobni specjaliści w każdym kanale, ze wsparciem analityka.
• Jeden plan zamiast czterech. Kanały mają wspólny cel biznesowy i rozpisane w nim role.
• Raport z jednego źródła. Dane z kanałów zbieramy do własnej hurtowni, więc liczby są policzone tak samo i dają się porównać.
• Udokumentowane procedury. Od startu współpracy, przez pracę cykliczną, po audyty wewnętrzne kont.
• Stały rytm. Raz w miesiącu przeglądamy wyniki, raz na kwartał weryfikujemy kierunek.
• Własny dział badawczo-rozwojowy. Testujemy narzędzia i nowe kanały u siebie, a do Twojego projektu wdrażamy to, co już się sprawdziło.

Zespół tworzą specjaliści z różnych działów. Nie znaczy to, że nad Twoim kontem pracuje dwadzieścia osób. Znaczy, że wielkość zespołu nie jest ograniczeniem - zakres prac wynika ze strategii i budżetu, a nie z tego, kogo agencja ma wolnego.

Czym różni się praca nad dużym kontem od obsługi mniejszej firmy?

Powiemy wprost, co zmienia się razem ze skalą:

• Liczba osób na koncie. Mniejsza firma ma opiekuna i specjalistę w wiodącym kanale. Duże konto - osobnych specjalistów w każdym kanale.
• Tempo. Przy mniejszym budżecie sensownym rytmem jest miesiąc. Przy dużym pracujemy w krótszych iteracjach, bo jest z czego wyciągać wnioski.
• Głębokość analityki. Mniejszy projekt potrzebuje jasnej odpowiedzi, czy idzie w dobrą stronę. Duży - segmentacji i atrybucji, które wytrzymają rozmowę z zarządem.
• Liczba kanałów naraz. Mniejszy budżet lepiej skupić na jednym lub dwóch kanałach. Duży zarabia właśnie na tym, że kanały pracują razem.

A co się nie zmienia? Standardy, procedury, narzędzia i zespół. Mniejsza firma trafia do tych samych specjalistów, tylko w mniejszym wymiarze godzin. Bez gorszej półki i bez osoby „na dorobek".

Dlaczego duże firmy wybierają agencję widoczni?

Po pierwsze: wszystko w jednym miejscu. Pozycjonowanie, SEO w modelach AI (GEO), Google Ads, Meta Ads, UX, wsparcie IT i analityka w jednej spójnej strategii. Firma z dużym budżetem rzadko potrzebuje kolejnego specjalisty. Potrzebuje kogoś, kto zepnie kanały w jedną decyzję.

Po drugie: widoczność Twojej marki w AI. Coraz więcej klientów pyta o rekomendację ChatGPT czy Perplexity, zamiast przeglądać wyniki wyszukiwania. Według raportu SparkToro ChatGPT podaje średnio 44 różne firmy na jedno zapytanie, a marki z pierwszej trójki lub piątki pojawiają się w 70-80% odpowiedzi. Reszta dostaje okruchy. Jeśli chcesz być domyślną rekomendacją w swojej kategorii, teraz wejdziesz tam łatwiej niż za dwa lata.

Warto wiedzieć, jak to mierzymy, bo w tym temacie obiecuje się najwięcej. W AI nie ma pozycji. Odpowiedzi są zmienne, więc nikt uczciwie nie powie Ci „jesteś trzeci". Sprawdzamy mention rate, czyli jak często Twoja marka pojawia się w odpowiedziach na zdefiniowany zestaw zapytań, odpytywany wielokrotnie przez wiele dni. Analizujemy też, jakie źródła model cytuje w Twojej branży, bo każda branża ma inne. Nie kopiujemy średniej rynkowej.

Po trzecie: testujemy to na sobie. Działania z zakresu obecności w AI prowadzimy najpierw na własnej stronie, a do projektów klientów wdrażamy dopiero to, co potwierdziliśmy. W obszarze, który zmienia się co kilka tygodni, dostajesz sprawdzone taktyki, nie eksperymenty na swoim budżecie.

Po czwarte: wolimy konkretne argumenty niż puste obietnice. Zebraliśmy historie współpracy z obszaru SEO i ADS, mamy pozytywne opinie klientów w Google i na Clutch.com. Klientów uczymy też czytać digital - przez szkolenia, webinary i checklisty Akademii Widoczni.

Jak raportujemy efekty na dużym koncie?

Raportujemy z jednego źródła i rozdzielamy trzy warstwy, bo mierzy się je inaczej:

• Pozycjonowanie i kampanie - zwrot tu i teraz. Ruch, konwersje, sprzedaż, koszt pozyskania klienta i ROI z każdego kanału.
• Obecność w AI - ekspozycja marki. Mention rate na zdefiniowanych zapytaniach, źródła cytowane przez modele, sentyment odpowiedzi o Twojej marce.
• Przygotowanie na zmianę. Proporcja między klasycznym wyszukiwaniem a modelami AI przesuwa się z roku na rok. Praca wykonana teraz działa też na to, co będzie za dwa lata.

Mówimy też otwarcie, czego zmierzyć nie potrafimy. Efektów obecności w AI nie przypiszemy do konkretnej rozmowy z ChatGPT, tak jak nie przypiszesz sprzedaży do billboardu. Możemy pokazać, czy Twoja marka w tych rozmowach jest - na konkretnych zapytaniach. To uczciwsze niż dorzucanie do raportu wskaźnika, który dobrze wygląda i nic nie znaczy.

O co zapytać agencję, zanim powierzysz jej duży budżet?

Prezentacje ofertowe wyglądają podobnie w każdej agencji. Różnice wychodzą przy konkretach. Zadaj te pytania każdemu oferentowi, nam też:

• Ile osób będzie pracować na moim koncie i w jakich rolach? „Cały nasz zespół" znaczy, że nikt tego nie policzył.
• Kto odpowiada za wynik, a kto za wykonanie? Jeśli to ta sama osoba w każdym kanale, na coś zabraknie jej czasu.
• Co się stanie, gdy mój specjalista odejdzie z pracy? Pytanie brzmi niemiło, ale rotacja w tej branży jest faktem.
• Skąd pochodzą liczby w raporcie? To decyduje o tym, czy da się je porównywać z miesiąca na miesiąc.
• Które działania są sprawdzone, a które są eksperymentem? Eksperymenty są potrzebne, ale masz prawo wiedzieć, jaką część budżetu zajmują.
• Jak zmierzycie to, czego nie widać w Analytics? Agencja, która obiecuje pełną atrybucję z AI, albo tego nie rozumie, albo liczy na to, że Ty nie zrozumiesz.

Zadaj je nam na pierwszej rozmowie. Dostaniesz imiona i role osób, które stanęłyby przy Twoim projekcie, nazwisko opiekuna odpowiadającego za wynik, opis źródła danych w raporcie i uczciwe rozdzielenie tego, co jest sprawdzone, od tego, co dopiero testujemy. Wolimy konkretne argumenty niż puste obietnice - dlatego zebraliśmy też zweryfikowane historie współpracy, w których widać, co dokładnie zrobiliśmy i z jakim efektem.

Czy agencja widoczni obsługuje też małe i średnie firmy?

Tak. Pracujemy zarówno z dużymi markami i biznesami e-commerce, jak i z firmami lokalnymi o dowolnym profilu działalności. Mniejszy budżet obsługujemy na tych samych zasadach i nie traktujemy go jako etapu przejściowego.

Przy mniejszym budżecie proponujemy jeden lub dwa kanały i doprowadzenie ich do porządku. Zamiast rozłożyć kwotę na pięć obszarów, w których nic się nie ruszy, skupiamy się na tym, co da efekt najszybciej. A jeśli budżet nie pozwala na sensowną pracę w danym kanale, powiemy Ci to, zamiast przyjmować zlecenie.

Że model działa w obu trybach, widać po tym, jak długo klienci z nami zostają. Najdłuższe współprace trwają nieprzerwanie od ponad dziesięciu lat. Są wśród nich duże marki prowadzące kilka kanałów naraz i firmy lokalne z jednym. Nie wiążemy nikogo długoterminową umową, więc klienci zostają, bo chcą, nie dlatego, że muszą.