Od 31 sierpnia każda polska firma może korzystać z reklam w ChatGPT. Wcześniej taka możliwość była dostępna wyłącznie dla firm z zagranicy, a jeszcze wcześniej jedynie dla wybranych partnerów OpenAI w Polsce. Dzięki temu marka może dziś występować w interfejsie czatu w dwóch miejscach: w odpowiedziach organicznych, czyli wynikach działań związanych z widocznością w modelach AI, oraz jako płatna reklama.
Ten artykuł to skrótowe podsumowanie nagrania, w którym nasz ekspert SEO AI dzieli się wnioskami z pierwszej testowej kampanii Widoczni w tym kanale. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje w pigułce, a dalej pełny opis działania reklam, kosztów i konfiguracji kampanii. Jeśli chcesz poznać więcej szczegółów, obejrzyj film powyżej.
Dotychczas firmy mogły wpływać na swoją obecność w ChatGPT jedynie poprzez działania organiczne, czyli budowanie widoczności, dzięki której marka pada w odpowiedzi modelu na pytanie użytkownika. Wprowadzenie reklam w ChatGPT dla wszystkich polskich firm oznacza drugie, dodatkowe miejsce, w którym marka może się pojawić w całym interfejsie czatu. Z perspektywy agencji ten moment był szczególnie wyczekiwany, ponieważ reklamy w ChatGPT oznaczają pojawienie się nowych danych, które można analizować, czego wcześniej w tym kanale brakowało.
Reklama nie wyświetla się w treści samej odpowiedzi modelu. Odpowiedź organiczna czatu może wymieniać firmy, rekomendować produkty czy polecać usługi i ten mechanizm pozostaje bez zmian. Reklama jest natomiast zawsze osobnym, wyraźnie oznaczonym blokiem, który pojawia się poniżej odpowiedzi. W większości przypadków pojawia się już po pierwszym pytaniu i pierwszej odpowiedzi, a następnie powtarza się przy każdej kolejnej parze pytanie-odpowiedź, tworząc rytm: pytanie, odpowiedź organiczna, reklama, kolejne pytanie, kolejna odpowiedź, kolejna reklama.
Reklamy w ChatGPT nie wyświetlają się na kontach płatnych, a jedynie na kontach bezpłatnych. Nie są też wyświetlane osobom poniżej 18 roku życia, a część branż i tematyk jest z tego kanału całkowicie wykluczona.
Mechanizm targetowania różni się od innych znanych kanałów reklamowych. W przypadku Facebooka użytkownik przegląda feed z organicznymi treściami, który co jakiś czas jest przerywany reklamą mającą przyciągnąć jego uwagę. W przypadku Google reklama wyświetla się w odpowiedzi na konkretną wyszukiwaną frazę, jako wynik sponsorowany nad wynikami organicznymi. W ChatGPT żaden z tych mechanizmów nie ma zastosowania: reklamy wyświetlane są w trakcie rozmowy na podstawie tak zwanych wskazówek kontekstowych.
Wskazówka kontekstowa to pole tekstowe w panelu, w którym reklamodawca opisuje, w jakich sytuacjach i kontekstach reklama ma się wyświetlać, na przykład osobom zaczynającym biegać, szukającym pierwszych butów, z budżetem do 500 złotych. Na tej podstawie, analizując treść rozmów użytkowników, OpenAI samodzielnie decyduje, w których konwersacjach reklama się pojawi. Daje to dużą dowolność opisu, ale jednocześnie oznacza brak sztywnego kierowania na konkretną grupę wiekową, płeć czy inne standardowe kryteria demograficzne.
Z dokumentacji OpenAI wynika, że wskazówka kontekstowa nie jest twardym warunkiem, lecz sugestią. System może brać pod uwagę zarówno rozmowy użytkowników, jak i treść strony docelowej, do której prowadzi reklama. Oznacza to częściowy, ale nie pełny wpływ reklamodawcy na to, gdzie reklama się wyświetli. Dodatkowo OpenAI nie ujawnia, w jakich konkretnie rozmowach dana reklama się pojawiła, ani żadnych danych o użytkownikach, którzy ją zobaczyli. Dane dostępne w panelu ograniczają się do liczby wyświetleń i liczby kliknięć reklamy.
Bez zobowiązań i opłat. Wideo otrzymasz w ciągu 24h (w dni robocze). Jeśli skala zgłoszeń danego dnia będzie duża - wrócimy do Ciebie z informacją, na kiedy analiza będzie gotowa.
Minimalny budżet, jaki można przeznaczyć na reklamy w ChatGPT, to 15 euro dziennie, co daje około 450 euro miesięcznie, czyli około 2000 złotych miesięcznie. Jest to próg, który pozwala w ogóle rozpocząć działania w tym kanale. Jeśli celem jest realne przetestowanie kilku wskazówek kontekstowych, na przykład kierowanych na różne strony docelowe, budżet powinien być odpowiednio większy, najlepiej dwukrotnie wyższy lub wyższy, aby kampanie mogły działać równolegle i dać materiał do porównania.
Rozliczenie kampanii może odbywać się na trzy sposoby: za wyświetlenia, za kliknięcia lub za kliknięcia z celem konwersji, gdzie OpenAI stara się dobierać użytkowników najbardziej skłonnych do wykonania pożądanego działania na stronie. Na obecnym etapie jest zbyt wcześnie, aby precyzyjnie ocenić koszt kliknięcia w dłuższej perspektywie czy budżety niezbędne do skutecznych testów.
Widoczni uruchomili testową kampanię na kilka dni, aby sprawdzić, jakie dane są realnie dostępne w tym kanale. Kampania trwająca trzy dni wygenerowała prawie 20 tysięcy wyświetleń, co oznacza, że tyle konwersacji w ChatGPT mniej lub bardziej pasowało do tematyki reklamy, w tym przypadku agencji SEO. Z samych kliknięć kampania wygenerowała około 150, przy koszcie za kliknięcie wynoszącym 1,20 euro. Przy minimalnym budżecie 15 euro dziennie przekłada się to na około 12 kliknięć dziennie, czyli niecałe 400 kliknięć miesięcznie.
Jest to liczba zbyt mała, aby wyciągać z niej daleko idące wnioski, dlatego powyższe dane warto traktować jako ciekawostkę pokazującą, co w ogóle można zobaczyć w panelu, a nie jako ostateczne wyniki kanału. Bardziej rzetelne statystyki pojawią się wraz z upływem czasu i większą liczbą danych. Same dane z panelu, czyli liczba wyświetleń i koszt kliknięcia, pozwalają ocenić koszt pozyskania ruchu na stronę, natomiast nie umożliwiają głębszej analizy. Do tego niezbędna jest analityka na samej stronie, na przykład w Google Analytics, pokazująca, co dzieje się z tym ruchem dalej i jaki przychód ostatecznie generuje.
Założenie konta w panelu jest prostym procesem: rejestracja domeny i danych firmowych, dodanie karty płatniczej oraz weryfikacja przez OpenAI, która w teście Widoczni zajęła zaledwie chwilę. Konfiguracja kampanii odbywa się na trzech poziomach:
Skuteczność kampanii zależy od spójności tych trzech elementów: wskazówka kontekstowa, kreacja i landing page powinny do siebie pasować. Dostępna jest też druga ścieżka konfiguracji, czyli podpięcie feedu produktowego pod karuzelę produktową, dostępna dla każdego rodzaju biznesu: usługowego, lokalnego i e-commerce.
Wyniki można śledzić na poziomie kampanii, grup reklam, pojedynczych reklam oraz całego konta. Kluczowe jest testowanie wariantów wskazówek kontekstowych, kreacji i landing page oraz porównywanie wyświetleń i kosztu kliknięcia, najlepiej w połączeniu z danymi z Analytics o dalszym zachowaniu użytkowników na stronie.
Reklamy w ChatGPT to nowy kanał, dostępny dla wszystkich polskich firm dopiero od 31 sierpnia, z wciąż ograniczoną ilością danych o skuteczności. Znajomość zasad działania, kosztów i procesu konfiguracji pozwala jednak świadomie podjąć decyzję o pierwszym teście.
W Widoczni pomagamy firmom skonfigurować i przetestować kampanie w ramach reklam w ChatGPT, a jeśli interesuje Cię też budowanie organicznej obecności marki w odpowiedziach modeli AI, zachęcamy do zapoznania się z pozostałymi materiałami w naszej sekcji wideo SEO AI.
Łukasz Juja jest ekspertem SEO i SEO AI, na co dzień związanym z agencją Widoczni. Specjalizuje się w pozycjonowaniu stron w dobie dużych modeli językowych, wyszukiwania konwersacyjnego oraz odpowiedzi generowanych przez AI. Od ponad pięciu lat zajmuje się SEO, a w ostatnich latach koncentruje się na łączeniu klasycznego pozycjonowania z optymalizacją widoczności marek w systemach opartych o sztuczną inteligencję, takich jak ChatGPT czy Google AI Overviews.
Dlaczego my?
130+ zweryfikowanych historii sukcesów
Nasze kampanie finansują się same!
4.6☆ na 700+ opinii w Google
Wybierz jedną z najlepiej ocenianych agencji w Polsce.
4.9☆ na 130+ opinii w Clutch.co
Clutch.co to jedna z najbardziej cenionych i wiarygodnych platform z opiniami na świecie.
