Marketplace czy własny sklep - gdzie sprzedawać online?

Decyzja, czy chcesz sprzedawać na marketplace, czy we własnym sklepie internetowym, jest jak decyzja, czy chcesz podróżować na własną rękę, czy skorzystać z oferty biura podróży. Z biurem podróży możesz usiąść, zrelaksować się i podziwiać krajobrazy, ale musisz przestrzegać zasad ustalonych przez przewodnika. W samodzielnie organizowanej podróży masz całkowitą swobodę w planowaniu swojego harmonogramu i odwiedzaniu miejsc, ale jeśli złapiesz gumę, musisz sam wymienić koło. Jednak w przypadku pytania: gdzie sprzedawać online? Wcale nie musisz odpowiadać. W wielu sytuacjach okazuje się, że połączenie własnego sklepu ze sprzedażą na platformach marketplace może okazać się najlepszym rozwiązaniem. Spróbujmy jednak zastanowić się, co wybrać: własny sklep czy marketplace?

Z artykułu dowiesz się:

• jakie są wady i zalety sklepu internetowego oraz platform marketplace,
• kiedy wybrać indywidualny sklep, a kiedy korzystać z platformy
• w jakich sytuacjach biznesowych łączyć sprzedaż w obu kanałach.

Chcesz rozkręcić swoją stronę?

Skorzystaj z indywidualnych porad ekspertów

 

Chcesz zwiększyć wyniki swojej firmy? Skorzystaj ze wsparcia naszych ekspertów i poznaj pełnię możliwości Twojej strony. 

Poznaj bezpłatne wskazówki od Widocznych zakresu:

• Pozycjonowania
• Kampanii Google Ads
• Optymalizacji UX

Umów się na darmowy audyt

Własny sklep internetowy - pełna kontrola, pełna odpowiedzialność

Gdy prowadzisz własny sklep internetowy, możesz liczyć ewentualnie na wsparcie platformy w zakresie problemów technicznych (pod warunkiem że wybierz platformę e-commerce, która takie wsparcie oferuje). W pozostałych aspektach masz nieograniczoną swobodę w zarządzaniu sprzedażą, jednak ponosisz też pełną odpowiedzialność za wysyłkę, obsługę zwrotów i reklamacji i inne obszary. W praktyce oznacza to, że stajesz się samodzielnym kapitanem swojego statku, nie tylko w zakresie produktów, ale także doświadczenia klienta, wizerunku marki oraz strategii sprzedaży. 

Jeśli po zadaniu pytania; Gdzie sprzedawać online, bliżej Ci do własnego sklepu, zobacz, jakie zalety i wady wiążą się z tym rozwiązaniem:

Zalety własnego sklepu internetowego

Jakie atuty dla twojego biznesu wnosi posiadanie własnego sklepu? Są to:

• pełna kontrola nad marką i doświadczeniem klienta — samodzielnie możesz projektować każdy element interakcji z klientem — od wyglądu strony, przez proces zakupowy, aż po pozycjonowanie sklepu i inne działania marketingowe. Samodzielnie wybierz kolorystykę, wygląd i umiejscowienie przycisków oraz układ elementów interaktywnych. W efekcie własny sklep pozwala Ci się wyróżnić i dopasować wygląd oferty do Twoich potrzeb, czego marketplace nie oferuje, stawiając na szablonowe rozwiązania, identyczne dla każdego zarejestrowanego konta.
• większa kontrola nad cenami i rentownością — własny sklep daje Ci pełną swobodę w zakresie ustalania cen i budowania rentowności biznesu, ponieważ całość kwoty sprzedaży netto trafiał do Twojego budżetu, podczas gdy w przypadku platform marketplace musisz liczyć się z prowizją. Oznacza to, że w sklepie możesz sobie pozwolić na nieco niższe ceny, ponieważ sprzedajesz bez pośredników i nie musisz dzielić się dochodami. Co więcej, na platformach marketplace często musisz rywalizować z innymi ceną, co zmusza Cię często do niekorzystnych zmian polityki cenowej,
• bezpośredni kontakt z klientem - sprzedając we własnym sklepie, możesz budować silniejsze relacje z odbiorcami. Zbieranie danych o klientach, personalizowanie ofert, czy wdrażanie programów lojalnościowych – wszystko to jest znacznie łatwiejsze, gdy masz dostęp do pełnych danych o swoich klientach. Możesz sam zdecydować o kodach rabatowych czy gratisach, bez oglądania się na platformę marketplace,
• elastyczność marketingowa - gdy działasz na własny rachunek, dysponujesz pełną swobodą w wyborze strategii marketingowej i możesz ją dowolnie dopasować do swoich potrzeb. Opcje promocji są też o wiele szersze - masz do dyspozycji nie tylko SEO w Google, ale także kampanie Google Ads dla sklepu, Facebook Ads, influencer marketing, a w przypadku marketplace musisz wiązać się z wewnętrznymi systemami platformy, np. Allegro Ads. We własnym sklepie możesz też prowadzić blog i promować konkretne oferty, a na platformach marketplace masz do dyspozycji jedynie opisy produktowe.

Wyzwania we własnym biznesie e-commerce

Własny sklep internetowy to jednak nie tylko korzyści, ale i kilka wyzwań, którym będziesz musiał samodzielnie sprostać. Z jakimi problemami może się wiązać założenie własnego sklepu online?

• Koszty — prowadzenie własnego sklepu może wiązać się ze sporymi wydatkami, zwłaszcza na początku. Konieczność wyboru platformy, zakupu domeny, hostingu, a także prowadzenia marketingu może wiązać się z dość wysokimi wydatkami. Co więcej, prowadzenie sklepu to ciągła praca — musisz na bieżąco utrzymywać, a najlepiej rozwijać infrastrukturę, by sprostać rosnącym oczekiwaniom klientów. Sam radzisz sobie także z problemami, np. płatnościami, które nie działają, błędami technicznymi czy awariami serwera. Jeśli będziesz chciał wejść na rynku zagraniczne, musisz stworzyć odrębny sklep dla każdego kraju - jest to nie tylko wyzwanie finansowe, ale i logistyczne.
• Bezpieczeństwo — prowadząc własny sklep, musisz zadbać o poufność danych klientów. Konieczne jest spełnienie wymogów prawnych, takich jak RODO, oraz zapewnienie odpowiednich środków bezpieczeństwa na stronie (np. certyfikat SSL, silne zabezpieczenia transakcji).
• Marketing - we własnym sklepie sam musisz zadbać o skuteczną promocję marki w różnych kanałach, Będziesz potrzebować solidnej strategii marketingowej, freelancerów specjalizujących się w różnych kanałach lub zewnętrznej agencji digital, w której postawisz na outsourcing marketingu. W takich agencjach często możesz pozyskać porady interim marketing managera, który ma szeroką wiedzę o marketingu i może Ci doradzić w różnych obszarach.

Marketplace - sprzedaż w globalnej wiosce

Masz produkty, ale myślisz: gdzie sprzedawać online? i wpadasz na pomysł: Marketplace. Zanim podejmiesz decyzję na 100%, dowiedz się, co to jest marketplace oraz jakie zalety i wady wiążą się z tą opcją działalności w internecie.

Co to jest marketplace?

Marketplace to platforma, która łączy sprzedawców z kupującymi, działając jako pośrednik w transakcjach. To przestrzeń, w której możesz oferować swoje produkty, a użytkownicy platformy mogą je kupować, korzystając z rozbudowanej infrastruktury serwisowej, jak płatności, logistyka, czy obsługa klienta. Klasycznym przykładem są Allegro i Amazon – którzy zapewnia nie tylko ogromny ruch, ale również udostępniają sprzedawcom narzędzia do zarządzania sprzedażą. W marketplace’ach sprzedaż opiera się na zaufaniu do samej platformy – klienci często wybierają marketplace’y ze względu na ich renomy, znane mechanizmy ochrony kupujących i sprzedających oraz różnorodność ofert.

Dlaczego warto sprzedawać na marketplace’ach?

Co zapewniają platformy marketplace, że wielu sprzedawców chce na nich sprzedawać? Największe zalety zewnętrznych platform sprzedażowych obejmują:

• Bardzo duży zasięg - z Allegro korzysta ok. 21 milionów użytkowników, co sprawia, że nie musisz tracić czasu na budowanie rozpoznawalności marki. Klienci ufają samej platformie, co przekłada się też na zaufanie do sklepów, które na niej sprzedają. Z drugiej strony jednak klienci często nie mają świadomości, u kogo dokładnie kupują. Co więcej, jeśli szukasz możliwości sprzedaży za granicę, to wdrożenie Amazona czy sprzedaży na eBay sprawia, że w łatwy sposób możesz wejść na rynek międzynarodowy, bez ponoszenia dużych kosztów.
• Gotowe narzędzia do zarządzania sprzedażą - marketplacy oferują sprzedawcom kompletną infrastrukturę, co oznacza, że nie musisz martwić się o techniczne aspekty sprzedaży online. Wbudowane narzędzia pomagają w wystawianiu ofert, zarządzaniu zapasami, realizacji płatności, marketingu czy analizie wyników. Platformy oferują integracje z popularnymi systemami płatności (BLIK, szybkie przelewy, PayPal, płatności ratalne i odroczone) oraz automatyzację procesów sprzedażowych, takich jak fakturowanie, generowanie etykiet wysyłkowych, a czasem nawet wysyłka i logistyka (np. w ramach programu One Fulfilment na Allegro czy Amazonie).
• Zaufanie do platformy — wybierając sprzedaż na marketplace, nie musisz budować samodzielnie wiarygodności marki, ponieważ użytkownicy ufają platformie, która zapewnia bezpieczeństwo transakcji, ma uznaną renomę i zapewniają programy ochrony kupujących.
• Prosta logistyka - platformy oferują łatwe zarządzanie wysyłką, a często także mogą przejąć wszelkie kwestie logistyczne.
• Łatwość zarządzania ofertą - tworzenie i aktualizacja ofert na marketplace’ach jest intuicyjna, a sama platforma często zapewnia narzędzia wspomagające optymalizację treści, takie jak tytuły, opisy, zdjęcia, czy ceny. Możliwość łatwego wprowadzania zmian sprawia, że sprzedaż na marketplace’ach jest bardziej elastyczna i mniej czasochłonna niż zarządzanie własnym sklepem internetowym.
• Relatywnie niskie koszty wejścia — wybierając marketplace, nie ponosisz kosztów budowania własnego sklepu, zakupu domeny, hostingu, platformy e-commerce, a często także logistyki, co daje dobrą i tanią bazę na początek.

Jakie potencjalne problemy generuje wybór marketplace’ów?

Marketplace mają swoje zalety i mogą być ciekawą opcją, zwłaszcza na początek, ze względu na niskie koszty. Nie oznacza jednak, że platformy sprzedażowe nie mają wad. Z jakimi wyzwaniami będzie się wiązał wybór marketplace’a?

• Wysoka konkurencja - na platformach marketplace jesteś jednym z tysięcy sprzedawców i masz małe możliwości wyróżnienia się czym innym niż ceną. Często wielu sprzedawców ma w ofercie dokładnie te same produkty dostępne dla kupujących na wyciągnięcie ręki.
• Ograniczona kontrola nad marką - na Allegro i innych platformach jesteś tylko częścią większego ekosystemu, a użytkownicy często tak naprawdę nie wiedzą, u kogo kupują, co ogranicza szanse, że do Ciebie wrócą. Nie masz możliwości pełnej personalizacji doświadczeń klienta i bezpośredniego kontaktu, co utrudnia budowanie długofalowych relacji biznesowych. 
• Niższa marża i prowizje — platformy marketplace’owe pobierają prowizje od każdej transakcji. Chociaż różnią się one w zależności od platformy, mogą wynosić od kilku do kilkunastu procent. Do tego dochodzą dodatkowe opłaty za reklamowanie ofert, korzystanie z usług logistycznych, czy promocje. To wszystko obniża Twoją marżę, co należy dokładnie kalkulować przy planowaniu strategii cenowej.
• Uzależnienie od platformy — sprzedając na marketplace’ach, stajesz się zależny od polityki platformy, która może zmieniać zasady działania (np. zmiany w prowizjach, regulaminie, algorytmach wyświetlania ofert) lub wprowadzać nowe opłaty. Zmiana warunków gry może wpłynąć na rentowność Twojego biznesu. Dodatkowo, platformy mogą mieć swoje własne preferencje dotyczące promowania produktów, co nie zawsze jest zgodne z Twoimi oczekiwaniami.
• Ograniczona personalizacja oferty - na marketplace’ach masz określone zasady dotyczące tworzenia ofert, a także szablonowe formy prezentacji produktów. Choć platformy oferują pewną swobodę, nie masz pełnej kontroli nad doświadczeniem zakupowym, co znacząco uszczupla Twoje możliwości personalizacji i dopasowania procesu zakupu do potrzeb Twoich klientów.

Kiedy marketplace, kiedy własny sklep?

Wciąż myślisz: gdzie sprzedawać w internecie? Decyzja o wyborze między sprzedażą na platformie marketplace a stworzeniem własnego sklepu internetowego nie jest łatwa i zależy od wielu czynników. Oba rozwiązania mają swoje mocne strony, ale ich skuteczność zależy od specyfiki Twojego biznesu, celów i zasobów. Zobacz, w jakich sytuacjach lepiej sprawdzi się własny sklep, a kiedy może jednak postawić na własny biznes e-commerce.

Kiedy własny sklep?

Własny sklep to duże wyzwanie logistyczne, ale w wielu sytuacjach dzięki niemu jesteś w stanie zbudować wyższe dochody. Kiedy indywidualny biznes e-commerce to najlepsza opcja? 

Gdy masz unikalny produkt, który wymaga edukacji klientów

Sprzedajesz innowacyjny produkt, nowoczesny suplement diety. Potrzebujesz własnego sklepu, ponieważ musisz stworzyć przestrzeń do edukacji swoich klientów. Chcesz móc publikować bloga, tworzyć artykuły, materiały wideo, porady dotyczące użytkowania i korzyści płynące z produktu. Na marketplace’ach takie działania są Marketing na marketplace’ach jest ograniczony – nie masz pełnej kontroli nad treściami, które mogą pomóc w edukowaniu klienta o Twoim produkcie. Własny sklep daje Ci możliwość tworzenia kompleksowej strategii content marketingowej i bezpośredniego wpływu na edukację klientów.

Gdy Twój produkt wymaga specjalnych opcji personalizacji lub dostosowania

Wyobraź sobie, że oferujesz meble na zamówienie lub biżuterię personalizowaną. Klient musi mieć możliwość wyboru materiałów, kolorów, rozmiarów, a może nawet kontaktu z projektantem w celu dostosowania produktu do jego indywidualnych potrzeb. Platformy marketplace oferują bardzo ograniczone możliwości personalizacji ofert – standardowo wprowadzają tylko podstawowe informacje o wariantach produktów, ale nie pozwalają na tworzenie spersonalizowanego doświadczenia zakupowego. Własny sklep umożliwia Ci tworzenie rozbudowanych formularzy, konfiguratorów produktów oraz systemów do zarządzania zamówieniami, które umożliwiają pełną personalizację oferty.

Gdy chcesz skupić się na sprzedaży drobnych produktów premium

Załóżmy, że masz sklep sprzedający ręcznie robione produkty premium, np. wysokiej jakości torby, odzież, ekskluzywne kosmetyki lub akcesoria. Produkty te mają specyficzną cenę i wymagają innego podejścia do sprzedaży. Klienci tych produktów oczekują indywidualnego podejścia i wyjątkowego doświadczenia zakupowego, a także chcą, aby proces zakupu był estetyczny i dopasowany do ekskluzywności produktu. Marketplace’y mogą w tym przypadku zaniżyć postrzeganą wartość Twojego produktu – własna platforma e-commerce lepiej odzwierciedli luksusowy charakter oferty. Własny sklep umożliwia Ci lepsze dopasowanie wyglądu strony, opisów produktów i całej komunikacji do premium charakterystyki Twojej marki.

Kiedy chcesz skupić się na lokalnym rynku lub specyficznej niszy

Załóżmy, że prowadzisz sklep z produktem skierowanym do konkretnej niszy, np. akcesoriami i ubraniami dla osób uprawiających jogę w małej miejscowości. Możesz być w pełni przekonany, że Twoje produkty mają silną wartość na rynku lokalnym, gdzie konkurencja jest mniejsza, ale za to klienci są bardzo wymagający i lojalni. Marketplace’y to przestrzeń, w której rywalizujesz z setkami podobnych ofert, a Twoje produkty mogą zniknąć w tłumie. Własny sklep daje Ci możliwość dotarcia do tej niszy w sposób bardziej bezpośredni i efektywny – możesz organizować lokalne promocje, wydarzenia online, integracje z blogiem czy nawet specjalne programy lojalnościowe dla stałych klientów.

Gdy chcesz rozszerzyć ofertę o subskrypcje lub usługi cykliczne

Jeśli oferujesz produkty subskrypcyjne (np. kosmetyki, jedzenie, ubrania, akcesoria), sprzedaż na marketplace’ach może być niewystarczająca, ponieważ nie pozwalają one na łatwą implementację modelu subskrypcyjnego. Własny sklep daje Ci pełną elastyczność, umożliwiając Ci wprowadzenie opcji subskrypcji, przypomnienia o kolejnych zakupach, integrację z systemami CRM i automatyzację powtarzających się płatności. Dzięki temu możesz zbudować stabilny strumień dochodów, który będzie rósł z miesiąca na miesiąc.

Kiedy marketplace?

Są realia, w których marketplace to dobra opcja mimo pewnych ograniczeń. Jakie sytuacje biznesowe uzasadniają wybór platformy sprzedażowej?

Gdy zaczynasz i masz ograniczony budżet na marketing

Załóżmy, że masz nowy produkt, który chcesz wprowadzić na rynek, ale nie masz jeszcze rozpoznawalności marki ani dużego budżetu na marketing. Zamiast inwestować w stworzenie własnej strony internetowej, hosting, płatne kampanie reklamowe, możesz zacząć od marketplace’u. Wdrożenie Allegro albo integracja Amazona pomoże Ci uzyskać natychmiastowy dostęp do ogromnej liczby potencjalnych klientów bez potrzeby wydawania ogromnych sum na promocję. Taki model daje Ci czas na rozkręcenie biznesu, testowanie produktów i stopniowy rozwój. Możesz np. okresowo korzystać z Amazon Ads czy Allegro Ads, a następnie wyłączać reklamy.

Gdy Twój produkt pasuje do „tłumu” i nie musisz wyróżniać się brandingiem

Wyobraź sobie, że sprzedajesz prosty, codzienny produkt – na przykład akcesoria do telefonów, kable USB, etui czy dodatki do elektroniki. Klienci nie szukają w tym przypadku wyjątkowego doświadczenia zakupowego, a raczej wygody i dostępności. Marketplace’y dają Ci szeroką bazę klientów, którzy po prostu chcą kupić produkt jak najszybciej i najwygodniej. Nie musisz inwestować w rozbudowany branding, a zarazem masz szansę na szybkie transakcje dzięki gotowej infrastrukturze platformy.

Gdy chcesz sprzedawać globalnie bez inwestycji w logistykę

Powiedzmy, że Twoje produkty są uniwersalne i możesz je sprzedawać na różnych rynkach (np. modowe akcesoria, zdrowa żywność, książki w wersji anglojęzycznej). Własny sklep wymagałby od Ciebie nie tylko stworzenia strony internetowej, ale także opracowania strategii logistycznej, która umożliwi dostawy międzynarodowe. Platformy takie jak Amazon czy eBay oferują gotowe rozwiązania logistyczne, dzięki którym możesz od razu zacząć sprzedaż w różnych krajach, bez konieczności budowania własnej sieci dostaw.

Gdy zależy Ci na prostocie i chcesz szybko zacząć sprzedawać

Jako sprzedawca z ograniczonym doświadczeniem w e-commerce możesz poczuć się przytłoczony procesem budowania sklepu online, wyborem platformy e-commerce, integracją z systemami płatności, optymalizacją SEO i zapewnieniem obsługi klienta. Marketplace pozwala Ci zredukować te trudności – platformy oferują gotowe szablony, integracje z płatnościami, narzędzia do zarządzania zapasami i kampaniami reklamowymi. Dzięki temu możesz skupić się na tym, co najważniejsze – sprzedaży.

User experience

Osiągnij więcej z User Experience

Nasza agencja wyróżnia się na rynku dzięki unikalnej usłudze User Experience (UX). Oferujemy:

• Uproszczenie drogi do konwersji.
• Intuicyjną nawigację witryny na każdym urządzeniu.
• Optymalizację formularzy kontaktowych.
• Usprawnienie koszyka zakupowego.
• Precyzyjne określenie persony klienta.
• Poprawę designu strony.

Nasza agencja jest jedną z niewielu, która oferuje dogłębną i precyzyjną analizę użytkownika, dzięki której możemy świadczyć usługi UX na najwyższym poziomie. Rozumiemy, jak ważne jest, aby każdy element Twojej strony był skrojony na miarę potrzeb Twoich użytkowników.

zobacz ofertę

Kiedy łączyć własny sklep i sprzedaż na marketplace?

Nie wiesz, gdzie sprzedawać w internecie? Wcale nie musisz wybierać między własnym sklepem a marketplace. Możesz z powodzeniem łączyć te dwie opcje. Kiedy taka strategia się sprawdzi?

Chcesz testować nowe produkty bez ponoszenia wysokich kosztów i ryzyka

Wprowadzasz na rynek nową linię produktów, która jeszcze nie jest znana szerszej publiczności, a Ty chcesz sprawdzić, jak się przyjmie. Marketplace daje Ci natychmiastowy dostęp do szerokiej bazy potencjalnych klientów, co pozwala na szybkie przetestowanie, czy produkt będzie miał popyt. Jednocześnie masz pełną kontrolę nad ceną i marketingiem we własnym sklepie, co umożliwia Ci zbieranie feedbacku, analizowanie wyników sprzedaży i na tej podstawie dopasowywanie oferty. Jeśli produkt odniesie sukces na marketplace’ach, możesz wówczas skupić się na rozwinięciu własnego sklepu i budowaniu marki na szerszą skalę. Sprawdź więcej metod na wypromowanie nowego produktu w internecie.

Masz bazę lojalnych klientów, ale chcesz docierać do nowych

Jako producentowi ręcznie robionych akcesoriów skórzanych w Polsce zależy Ci na budowaniu bazy lojalnych klientów, ale także chcesz dotrzeć do osób, które niekoniecznie szukają Twojej marki, ale są zainteresowane produktem. Marketplace pozwala Ci dotrzeć do klientów, którzy jeszcze nie znają Twojej marki, ale oferujesz im możliwość kupienia Twoich produktów w łatwy sposób. Jednocześnie, przez własny sklep możesz oferować dodatkowe korzyści, takie jak rabaty lojalnościowe, subskrypcje czy personalizację produktów. Łącząc oba kanały, masz szansę rozbudować relacje z klientami, jednocześnie przyciągając nowych. Zobacz więcej sposobów na budowanie długofalowych relacji z klientami w sklepie internetowym.

Chcesz lepiej zarządzać zapasami i płynnością

Prowadzisz sklep z odzieżą sezonową, np. kurtkami zimowymi, które sprzedajesz online. Marketplace daje Ci możliwość sprzedaży na szeroką skalę, natomiast Twój własny sklep jest miejscem, gdzie budujesz markę i kontrolujesz specyficzną ofertę. Łączenie obu kanałów może pomóc Ci w zarządzaniu zapasami – jeśli sprzedaż na marketplace’ach przebiega szybko, możesz używać swojego sklepu jako „zapasowego” kanału sprzedaży, by nie dopuścić do wyprzedania produktów na platformie marketplace. Równocześnie we własnym sklepie możesz oferować limitowane edycje lub kolekcje, które nie są dostępne na marketplace, dzięki czemu zwiększasz poczucie ekskluzywności i wartości swojej marki.

Szukasz sposobów na testowanie różnych strategii marketingowych

Załóżmy, że masz sklep sprzedający akcesoria do telefonów i chcesz przeprowadzić kampanię promującą nowy produkt. Marketplace pozwala Ci dotrzeć do szerokiej grupy osób, ale nie daje pełnej swobody w testowaniu różnych strategii marketingowych. Możesz np. prowadzić kampanie zniżkowe na marketplace’ach, podczas gdy we własnym swoim sklepie sprzedajesz ten sam produkt w pełnej cenie, ale oferujesz dodatkowe usługi lub wartości dodane (np. darmową dostawę czy rozbudowany system recenzji). Łącząc oba kanały, testujesz różne strategie, przy jednoczesnym zachowaniu kontroli nad procesem marketingowym we własnym sklepie.

Zależy Ci na rozwijaniu marki i oferty

Prowadzisz sklep z natury organicznymi kosmetykami, które sprzedajesz w sklepie internetowym. Jednocześnie wprowadzasz nową linię produktów kosmetycznych na marketplace, aby dotrzeć do nowych klientów. Marketplace pozwala Ci wprowadzać nowe produkty bez dużego ryzyka, dzięki ogromnej bazie klientów. Natomiast w niezależnym sklepie możesz stopniowo budować rozpoznawalność marki poprzez treści edukacyjne, bloga, newslettery czy programy lojalnościowe. Łącząc oba kanały, masz możliwość zwiększenia zasięgu, budując jednocześnie bardziej angażującą obecność marki.

Chcesz lepiej zarządzać sprzedażą sezonową

Załóżmy, że sprzedajesz gadżety sportowe, np. rowery, akcesoria do wspinaczki czy narty. W sezonie letnim Twoja sprzedaż na własnym sklepie może być mniejsza, ale na marketplace’ach możesz dotrzeć do klientów, którzy szukają okazji i różnorodnych produktów. Marketplace daje Ci elastyczność w zarządzaniu sezonowością, ponieważ nie musisz inwestować w marketing we własnym sklepie, a sprzedaż jest bardziej rozproszona. Własny sklep natomiast daje Ci możliwość oferowania dodatkowych produktów czy ekskluzywnych promocji w mniej intensywnych sezonach, co pomaga w utrzymaniu stabilności finansowej i ciągłości sprzedaży przez cały rok.

Chcesz rozwijać strategię omnichannel

Wyobraź sobie, że prowadzisz sklep z elektroniką, np. akcesoriami komputerowymi, i masz stacjonarny punkt sprzedaży. Chcesz budować spójne doświadczenie zakupowe dla klientów zarówno online, jak i offline. Marketplace daje Ci możliwość pozyskiwania klientów online, ale to Twój własny sklep umożliwia Ci integrację z systemem stacjonarnym (np. możliwość odbioru osobistego, promocje związane z zakupami w sklepie stacjonarnym, dostosowywanie oferty do potrzeb lokalnych). Łącząc oba kanały, tworzysz strategię omnichannel, która nie tylko zwiększa wygodę zakupów, ale również umożliwia pozyskiwanie lojalnych klientów, którzy będą wracać do Ciebie zarówno online, jak i offline.

Marketplace czy własny sklep — gdzie sprzedawać online? Podsumowanie

Wybór między marketplace a własnym sklepem internetowym zależy od specyfiki biznesu i celów sprzedażowych. Marketplace zapewnia szybki dostęp do dużej liczby klientów i minimalne koszty początkowe, co jest idealne dla firm szukających szybkiego rozwoju. Z kolei własny sklep pozwala na pełną kontrolę nad marką, doświadczeniem klienta i danymi, co sprzyja budowaniu długoterminowej lojalności. Często najlepszym rozwiązaniem jest połączenie obu modeli, wykorzystując zasięg marketplace’u przy jednoczesnym rozwoju marki poprzez własny sklep. Ostateczna decyzja powinna opierać się na analizie potrzeb firmy oraz dostępnych zasobów.

FAQ — pytania i odpowiedzi

Czy sprzedaż na marketplace jest lepsza niż własny sklep?

To zależy od celów. Marketplace zapewnia szybki dostęp do dużej liczby klientów, ale własny sklep daje pełną kontrolę nad marką i relacjami z klientami.

Czy mogę sprzedawać jednocześnie na marketplace i własnym sklepie?

Tak, wiele firm korzysta z obu rozwiązań, łącząc zasięg marketplace z kontrolą nad marką we własnym sklepie.

Który model sprzedaży jest tańszy w utrzymaniu?

Marketplace ma niższe koszty początkowe, ale pobiera prowizje. Własny sklep wiąże się z większymi kosztami początkowymi, ale długoterminowo daje lepszą kontrolę nad wydatkami.

Poznaj historie sukcesów naszych klientów

Sanpol

• 500% wzrost wejść organicznych
• 12-krotny wzrost współczynnika konwersji
• 6 miesięcy na zdominowanie top 10 Google

Protan Elmark

• 20 krotna dynamika sprzedaży
• 3 razy więcej zapytań ofertowych rok do roku
• ponad 3500 fraz w czołówce Google

Elmark Wynajem

• 7 krotny wzrost ruchu z pozycjonowania
• 150% więcej zapytań z formularza na stronie
• 5-krotny wzrost liczby konwersji z Google Ads

Volkswagen Samochody Użytkowe

• Kilkaset fraz w czołówce Google
• Stały i stabilny wzrost ruchu na stronie

Centrum Medyczne Stanley

• 250% wzrostu liczby rezerwacji na usługi USG
• 130% wzrostu liczby wizyt w gabinetach
• 4,5 razy więcej odwiedzających stronę

Karlik

• 270% wzrost współczynnika konwersji

Zobacz więcej

4.9

4.7

Clutch.co to jedna z najbardziej wiarygodnych platform z opiniami na świecie!

opinie

Ponad 600 pozytywnych opinii w Google i 90 opinii na Clutch.co

 

Jesteśmy jedną z najlepiej i najczęściej ocenianych agencji marketingu internetowego w Polsce na największych platformach do ocen: Google i Clutch.co. Zobacz, nasze oceny i przekonaj się, że warto z nami współpracować.

 

» zobacz jak się z nami współpracuje

 

 

Wyślij zapytanie