Jak wdrożyć remarketing dla sklepu internetowego?
2025-05-08
• Remarketing dla sklepów w Google Ads - rodzaje remarketingu
• Standardowy remarketing Google Ads do wszystkich odbiorców sklepu
• Remarketing dynamiczny w Google Ads
• Jak stworzyć kampanię remarketingową w sieci reklamowej Google?
• Remarketing dla sklepów w systemie Meta Ads
• Remarketing statyczny - remarketing w Meta Ads
• Remarketing dynamiczny - remarketing Meta Ads
• Inne rodzaje remarketingu dla sklepów i dodatkowe działania
• Podsumowanie
• FAQ — pytania i odpowiedzi
Remarketing to jedna z najskuteczniejszych form reklamy internetowej, która pozwala na dotarcie do bardzo precyzyjnie wyselekcjonowanej grupy odbiorców. Na czym polega jego skuteczność? Remarketing pozwala trafić do osób, które już widziały Twoją ofertę. Wdrożenie remarketingu może jednak wydawać się skomplikowane, dlatego przygotowaliśmy artykuł, który rozwieje Twoje wątpliwości.
Remarketing dla sklepów w Google Ads - rodzaje remarketingu
Czym właściwie jest remarketing? To odzyskiwanie klientów, którzy już mieli kontakt z naszą marką i zachęcanie ich do ponownej interakcji czy zakupu. Wyróżniamy różne rodzaje remarketingu:
- Remarketing statyczny - polega na wyświetlaniu identycznych reklam wszystkim użytkownikom, którzy odwiedzili Twoją stronę, bez personalizacji treści reklam.
- Remarketing dynamiczny - ta metoda polega na wyświetlaniu spersonalizowanych reklam, które użytkownik wcześniej oglądał na stronie.
- Remarketing w aplikacjach mobilnych (retargeting) - to personalizowane reklamy kierowane do użytkowników, którzy odwiedzili daną aplikację lub stronę mobilną.
- Remarketing Meta Ads (na Facebooku i Instagramie) - polega na tworzeniu niestandardowych grup odbiorców z wykorzystaniem algorytmu Facebook Pixel i wyświetlaniu spersonalizowanych reklam z produktami oglądanymi przez użytkowników.
- Remarketing segmentowany - polega na tworzeniu list remarketingowych na podstawie konkretnych zachowań, np. osoby, które porzuciły koszyk, przeglądały określone produkty, czy nie były aktywne przez dłuższy czas.
- Remarketing e-mailingowy - polega na wysyłaniu reklam lub zachęty do zapisania na listę mailingową np. użytkownikom, którzy nie dokończyli zakupów.
Standardowy remarketing Google Ads do wszystkich odbiorców sklepu
Treść reklam w remarketingu statycznym jest ustalana ręcznie przez reklamodawcę i nie dostosowuje się automatycznie do indywidualnych zachowań użytkowników. Ten rodzaj sprawdza się szczególnie dobrze dla firm oferujących niewielką liczbę produktów lub usług.
Pierwszym krokiem w remarketingu statycznym w Google Ads jest skonfigurowanie tagu remarketingowego:
- W Google Ads przejdź do zakładki „Odbiorcy” i wybierz „Zainstaluj tag Google Ads”.
- Otrzymasz kod, który należy dodać do każdej podstrony witryny – najlepiej za pomocą Google Tag Managera.
- W GTM tworzysz nowy tag typu „Remarketing Google Ads”, podajesz identyfikator konwersji i przypisujesz wyzwalacz do wszystkich stron.
- Po zainstalowaniu tagu możesz utworzyć listy remarketingowe. Najprostsza z nich to „wszyscy użytkownicy strony”, ale warto też przygotować bardziej precyzyjne – np. osoby, które odwiedziły konkretną kategorię lub opuściły koszyk.
- W Google Ads, w sekcji „Odbiorcy”, wybierz „Utwórz nową listę”, ustaw zasady członkostwa i długość członkostwa (np. 30 dni).
- Następnie tworzysz kampanię w sieci reklamowej Google. Wybierz cel „Sprzedaż” lub „Ruch w witrynie”, a następnie „Sieć reklamowa”.
- W trakcie konfiguracji kampanii wybierz odpowiednią listę remarketingową jako grupę docelową. Wybierz miejsca docelowe, budżet i strategię ustalania stawek.
- Kolejnym krokiem jest stworzenie atrakcyjnej reklamy graficznej lub responsywnej – zawierającej wezwanie do działania i wyróżniającą się grafikę.
Remarketing statyczny sprawdza się świetnie przy kampaniach brandingowych, przypominających oraz krzyżowych (cross-sell). Dzięki niemu możesz wrócić do użytkownika z odpowiednim komunikatem w kluczowym momencie decyzji zakupowej.
Remarketing dynamiczny w Google Ads
Do jego uruchomienia potrzebujesz pliku produktowego, który dodasz w Google Merchant Center. System Google Ads automatycznie stworzy graficzną reklamę na podstawie danych (cena, nazwa, opis, zdjęcie) zawartych w pliku produktowym. Dzięki temu użytkownik, który dodał produkt do koszyka, zobaczy jego reklamę, a po kliknięciu w nią zostanie przeniesiony na stronę produktową.
Istnieje kilka sprawdzonych sposobów, które pozwalają lepiej wykorzystać potencjał reklam remarketingowych w kampaniach reklamowych. By zwiększyć ich efektywność:
- zadbaj o segmentację użytkowników z list remarketingowych (np. czasu wizyty na stronie, strony wyjścia czy typu klienta — nowy czy stały klient),
- oferuj zniżki, rabaty, karty podarunkowe itp.,
- testuj i stale sprawdzaj skuteczność różnych przekazów marketingowych.
Jak zwiększyć sprzedaż z remarketingu? Poznaj 12 skutecznych taktyk.
Przykład remarketingu dynamicznego, w którym użytkownik widzi reklamę produktu, który wcześniej dodał do koszyka lub oglądał w sklepie internetowym, źródło: https://www.wordstream.com/blog/ws/2016/03/17/shopping-cart-abandonment
Remarketing dynamiczny - optymalizacja reklam w Google Ads
Remarketing dynamiczny to format reklamy displayowej, który umożliwia wyświetlanie reklamy użytkownikom aplikacji mobilnej lub strony internetowej, którą już wcześniej odwiedzili. Od tradycyjnego remarketingu odróżnia go to, że remarketing dynamiczny ma spersonalizowany charakter i wyświetla odbiorcy stronę dokładnie tego produktu, który wcześniej odwiedził w witrynie, czy też który dodał do koszyka. W tym celu system Google Ads wykorzystuje dane z pliku produktowego. Skąd nazwa remarketing dynamiczny? Wynika ona z tego, że produkty są wyświetlane użytkownikom dynamicznie, automatycznie, w zależności od ich historii interakcji ze stroną oraz potrzeb i oczekiwań.
Remarketing dynamiczny działa dzięki wykorzystaniu list remarketingowych, które zawierają informacje o użytkownikach, którzy odwiedzili naszą stronę internetową. Te listy są następnie wykorzystywane do tworzenia reklam, które są dostosowane do indywidualnych preferencji i zainteresowań użytkowników. Dzięki temu reklamy są bardziej skuteczne i przynoszą lepsze rezultaty, ponieważ są bardziej spersonalizowane i skierowane do konkretnej grupy docelowej.
To, co naprawdę wyróżnia remarketing dynamiczny, to zautomatyzowany format reklam. Oznacza on, że system Google Ads bądź innego kanału reklamowego automatycznie generuje dla Ciebie reklamy, więc nie musisz ręcznie tworzyć reklam dla każdej strony produktu. Wszystko, co musisz zrobić, to przesłać wymagane dane do Google, a on automatycznie wygeneruje dla Ciebie reklamy – w tym szczegóły produktu i zdjęcia – i dostarczy je użytkownikom na podstawie odwiedzonych przez nich stron. W efekcie reklamy będą wyświetlane w sieci reklamowej Google, w której zrzeszone są setki różnorodnych stron internetowych odwiedzanych codziennie przez miliony użytkowników.
Jak skutecznie wdrożyć remarketing dynamiczny w Google Ads?
Jak skonfigurować skutecznie wdrożyć remarketing dynamiczny?
- Włącz funkcję remarketingu i raportowania w Google Analytics 4.
- Upewnij się, że Twoje konto Google Ads jest połączone z kontem Google Analytics 4.
- Utwórz plik danych remarketingu dynamicznego. Może się on opierać na danych w Google Merchant Center przesłanych w celu realizacji kampanii produktowych Google Zakupy. Możesz dodać dodatkowe pola informacji do istniejącego już pliku, które pozwolą realizować dynamiczne kampanie remarketingowe. Dane te obejmują: numer ID produktu na potrzeby kampanii remarketingowej, tytuł produktu, zdjęcie produktu, link do produktu, opis przedmiotu, cenę. Dowiedz się więcej o Google Merchant Center.
- Dodaj plik produktowy w Google Ads.
-
Dodaj na stronie kod śledzenia na potrzeby remarketingu dynamicznego. Najłatwiej to zrobić, dodając do witryny fragment kodu globalnego tagu witryny wraz z fragmentem kodu zdarzenia remarketingu dynamicznego.
Aby to zrobić, przejdź do Google Ads i przejdź do Narzędzia i ustawienia > Zarządzanie odbiorcami (w obszarze „Zasoby wspólne”). Z menu po lewej stronie wybierz: Moje źródła danych, następnie Szczegóły w sekcji Tag Google Ads. W nowo wyświetlonej sekcji wybierz drugą opcję „Zbieraj określone atrybuty lub parametry, aby personalizować reklamy”. W tym miejscu wybierz parametry, które chcesz śledzić, i typ swojej działalności. Kliknij „Utwórz i kontynuuj”. W tym miejscu dostępnych będzie kilka opcji instalacji tagu.
Konfiguracja tagów Google Ads dla kampanii remarketingowej.
Konfiguracja tagów Google Ads dla kampanii remarketingowej.
Konfiguracja tagów Google Ads dla kampanii remarketingowej.
Remarketing dynamiczny - korzyści
Jakie korzyści wiążą się z zastosowaniem remarketingu dynamicznego w sklepach internetowych? Są to:
- skalowalność — dzięki połączeniu pliku produktowego z remarketingiem dynamicznym reklamy obejmują cały asortyment sklepu,
- duża wydajność — remarketing dynamiczny generuje relatywnie wysoki współczynnik konwersji i wysokie przychody przy niedużych kosztach,
- łatwość tworzenia reklam — system Google Ads automatycznie dostosowuje układ reklamy, jej treść i wygląd do miejsca, w którym ma się ona znaleźć, a także dba o jej wysoką skuteczność,
- możliwość personalizacji — dzięki temu, że użytkownik widzi reklamę produktu, który wcześniej oglądał w sklepie, reklama jest bardziej spersonalizowana i dociera do właściwej grupy odbiorców,
- oszczędność czasu — system reklamowy automatycznie tworzy dla Ciebie reklamy wszystkich produktów na podstawie przesłanych zdjęć, co sprawia, że oszczędzasz czas, ponieważ nie musisz ręcznie tworzyć oddzielnej reklamy dla każdego produktu w sklepie,
- łatwa optymalizacja — remarketing dynamiczny jest łatwy w monitorowaniu i optymalizacji, co pozwala na ciągłe ulepszanie kampanii reklamowych i uzyskiwanie lepszych wyników. Dowiedz się więcej o optymalizacji,
- wzrost zaufania do marki — poprzez pokazywanie reklam użytkownikom, którzy już wcześniej zainteresowali się Twoją stroną, remarketing dynamiczny może wzmacniać zaufanie do marki i pozytywnie wpłynąć na jej wizerunek.
- skuteczne dotarcie do potencjalnych klientów — dzięki zastosowaniu danych z historii interakcji użytkowników remarketing dynamiczny pozwala na skuteczne dotarcie do potencjalnych klientów i zwiększenie szans na zawarcie transakcji,
- redukcja porzuconych koszyków — remarketing dynamiczny na porzucone koszyki może znacząco obniżyć ich liczbę i pozwolić na sfinalizowanie wielu transakcji,
- oszczędność budżetu — remarketing dynamiczny pozwala na oszczędność budżetu reklamowego, ponieważ reklamy są skierowane do konkretnej grupy docelowej i nie są wyświetlane niezainteresowanym użytkownikom,
- możliwość śledzenia efektywności kampanii — remarketing dynamiczny umożliwia śledzenie efektywności kampanii, co pozwala na ciągłe ulepszanie strategii reklamowej i uzyskiwanie coraz lepszych wyników.
Remarketing dynamiczny - 6 sposobów ulepszenia kampanii
Na sukces kampanii remarketingu dynamicznego wpływa jej prawidłowa optymalizacja. Oto 6 sposobów, dzięki którym zoptymalizujesz kampanię, uzyskasz lepsze wyniki, więcej konwersji i sprzedaży.
- Zwróć uwagę na obrazy w remarketingu dynamicznym.
- Zadbaj o nagłówki reklam remarketingowych.
- Optymalizuj deklarowane stawki za kliknięcie w remarketingu.
- Ogranicz liczbę wyświetleń reklamy remarketingowej na użytkownika.
- Używaj nazwy swojej marki w reklamach remarketingowych.
- Zadbaj o estetykę reklam remarketingowych.
Jak stworzyć kampanię remarketingową w sieci reklamowej Google?
Do wdrożenia remarketingu Google Ads potrzebujesz:
- połączonych kont Google Ads oraz Google Analytics;
- kodu śledzenia, który pozwoli sprawdzić, do jakich stron dotarli użytkownicy — w przypadku remarketingu na porzucone koszyki istotna będzie strona koszyka lub strona płatności; kod utworzysz w Google Ads — kliknij ikonę narzędzi u góry strony, a następnie przejdź do sekcji Zasoby wspólne -> Zarządzanie odbiorcami — Twoje źródła danych. Na karcie Tag Google Ads wybierz “Skonfiguruj tag”;
- listy remarketingowej — do jej utworzenia potrzebujesz 1000 użytkowników na stronie dla reklam remarketingowych w sieci wyszukiwania oraz 100 użytkowników dla remarketingu w sieci reklamowej. Listę możesz utworzyć w Google Analytics.
Jak wdrożyć Google Analytics 4? Sprawdź przewodnik krok po kroku.
Remarketing dla sklepów w systemie Meta Ads
Meta Ads to kolejne środowisko, które daje wiele możliwości remarketingu. Jakie rodzaje remarketingu można praktykować w Meta Ads?
- Remarketing statyczny - podobnie jak w przypadku sklepu, jest to remarketing kierowany do wszystkich użytkowników z danej grupy odbiorców. Treść reklam jest ręcznie ustalana i nie zmienia się w zależności od zachowań użytkownika.
- Remarketing dynamiczny - również polega na personalizowaniu reklam. Reklamy są automatycznie personalizowane na podstawie wcześniejszych działań użytkownika na stronie (np. oglądane produkty). Dzięki Facebook Pixel lub API konwersji system dopasowuje treści reklam do indywidualnych zainteresowań odbiorcy.
- Retargeting na podstawie list klientów - kierowanie reklam do osób, które już są w bazie kontaktów.
- Grupy podobne (lookalike audiences) - choć to nie remarketing w ścisłym sensie, pozwala dotrzeć do nowych użytkowników podobnych do tych, którzy już weszli w interakcję z Twoją marką.
Remarketing statyczny - remarketing w Meta Ads
W tym przypadku treść reklam jest ustalana ręcznie przez reklamodawcę i nie zmienia się w zależności od indywidualnych zachowań czy preferencji użytkowników w tej grupie.
Remarketing statyczny w Meta Ads może być wyświetlany w różnych miejscach: na Facebooku, Instagramie lub na Messengerze. Sprawdza się szczególnie dobrze przy ofertach z niewielką liczbą produktów lub usług, które nie wymagają indywidualnego dopasowania reklam.
Aby go zastosować:
-
Zainstaluj Meta Pixel na swojej stronie
Meta Pixel to fragment kodu, który pozwala śledzić zachowania użytkowników na stronie i zbierać dane do tworzenia grup odbiorców. Kod piksela należy dodać do sekcji na każdej stronie, którą chcesz monitorować -
Wybierz cel kampanii remarketingowej
W Menedżerze Reklam wybierz cel kampanii, np. „Ruch”, „Konwersje” lub „Sprzedaż katalogu” (w przypadku dynamicznego remarketingu). Dla remarketingu statycznego najczęściej stosuje się cele konwersji lub ruchu. -
Skonfiguruj kampanię i zestaw reklam
Wybierz utworzoną grupę niestandardowych odbiorców jako targetowanie. Określ budżet, harmonogram i miejsca wyświetlania reklam (Facebook, Instagram, Messenger, Audience Network). -
Przygotuj kreacje reklamowe (statyczne)
Stwórz reklamy z ręcznie dobranymi treściami, które będą jednakowe dla całej grupy odbiorców. W remarketingu statycznym reklamy nie są personalizowane pod konkretnego użytkownika, dlatego ważne jest, aby były atrakcyjne i zachęcające do powrotu na stronę lub dokonania zakupu.
Remarketing dynamiczny - remarketing Meta Ads
Jak przygotować remarketing dynamiczny w Meta Ads? Wykonaj następujące kroki.
- Zainstaluj Facebook Piksel — jest to niewielki fragment kodu, który łączy Twoją witrynę z biznesowym profilem na Facebooku. Pozwala śledzić działania (konwersje) w Twojej witrynie dokonywane przez użytkowników za pośrednictwem Facebooka i Instagrama.
- Po zainstalowaniu piksela Facebooka będziesz mógł zacząć rejestrować zdarzenia z Twojej witryny e-commerce. W przypadku remarketingu najważniejsze będą: wyświetlenie strony produktu, dodanie produktu do koszyka i dotarcie do strony płatności.
- Utwórz na swojej stronie plik produktowy, zawierający zestawienie wszystkich produktów w sklepie. Możesz wykorzystać w tym celu arkusz Excel i ręcznie przesłać go do Facebooka albo skorzystać z wtyczek, np. Facebook Product Feed dla Shopify czy PixelYourSite dla WooCommerce.
- Na podstawie pliku produktowego oraz zebranych informacji o zdarzeniach w Twojej witrynie Facebook będzie wyświetlał użytkownikom dynamiczne reklamy. Znajdą się w nich:
- zdjęcie produktu, który użytkownik dodał do koszyka, ale nie kupił,
- zwięzłą nazwę produktu,
- wezwanie do działania.
Jeśli użytkownik kliknie w link, zostanie przekierowany na stronę produktową.
Przykład przekazu remarketingowego na InstaStories na Instagramie.
Inne rodzaje remarketingu dla sklepów i dodatkowe działania
Analiza efektywności i raportowanie
Skuteczny remarketing nie kończy się na emisji kampanii – kluczem do sukcesu jest systematyczna analiza jej wyników. Warto sięgnąć po zaawansowane metryki, które pokażą prawdziwą wartość działań. Podstawą jest ROAS (Return on Ad Spend), który pozwala ocenić, ile przychodu generuje każda wydana złotówka. Kolejną istotną metryką jest LTV (Lifetime Value), dzięki której można ocenić długoterminową wartość klienta pozyskanego przez remarketing. Nie mniej ważne są: współczynnik powrotów (czyli ilu użytkowników wraca do sklepu po pierwszym kontakcie) oraz czas do konwersji, który pokazuje, jak długo trwa decyzja zakupowa od pierwszego kliknięcia.
Poznaj top 10 wskaźników reklamowych, takich jak ROAS, które powinieneś śledzić.
Aby zarządzanie tymi danymi było efektywne, warto wdrożyć automatyzację raportowania. Dzięki narzędziom analitycznym, takim jak Google Analytics 4, Looker Studio czy platformy reklamowe ze wbudowanym raportowaniem, możliwe jest monitorowanie wyników niemal w czasie rzeczywistym. Coraz częściej wykorzystuje się także mechanizmy machine learning – algorytmy te pomagają identyfikować najlepsze segmenty odbiorców, przewidywać ich zachowania i dynamicznie optymalizować budżet oraz kreacje. Taka analityczna precyzja przekłada się bezpośrednio na wzrost skuteczności kampanii remarketingowej.
Personalizacja komunikatów
Istotne jest dostosowanie komunikatów do konkretnych grup odbiorców. Użytkownicy oczekują trafnych, angażujących treści, które odpowiadają ich potrzebom, preferencjom i zachowaniom zakupowym. Zanim przejdziesz do tworzenia reklam, musisz podzielić swoją bazę klientów na grupy o wspólnych cechach. Najpopularniejsze segmenty w kontekście remarketingu to:
- Nowi klienci, którzy odwiedzili sklep, ale jeszcze nie dokonali zakupu.
- Powracający klienci, którzy już raz kupili i mogą być skłonni do ponownego zakupu.
- Klienci z porzuconym koszykiem, którzy odwiedzili stronę, dodali produkty do koszyka, ale nie sfinalizowali transakcji.
- Klienci o wysokiej wartości koszyka lub dużej częstotliwości zakupów, którzy mają największy potencjał LTV (lifetime value).
Taka segmentacja pozwala na lepsze dopasowanie tonu, treści i oferty w reklamie.
Dla nowych klientów głównym celem remarketingu jest przekonanie ich do pierwszego zakupu. Komunikaty powinny skupiać się na budowaniu zaufania i podkreślaniu unikalnych korzyści oferty – np. darmowej dostawie, gwarancji zwrotu czy opinii innych klientów. Dobrym zabiegiem może być także zaoferowanie kodu rabatowego na pierwsze zakupy.
W przypadku powracających klientów warto postawić na przypomnienie o wcześniejszych zakupach i pokazanie produktów komplementarnych lub nowości w ofercie. Komunikat może brzmieć: „Cieszyłeś się naszym bestsellerem? Sprawdź, co nowego mamy dla Ciebie!”
High value customers
Klienci, którzy wydają więcej lub kupują częściej, oczekują, że zostaną potraktowani inaczej. Dla tego segmentu remarketing powinien przybrać formę ekskluzywnej oferty, wcześniejszego dostępu do nowości czy zaproszenia do programu lojalnościowego. Przekaz może być bardziej bezpośredni i prestiżowy: „Dziękujemy za zaufanie – mamy dla Ciebie coś specjalnego”.
Forma i kanał
Nie tylko treść ma znaczenie, ale i forma komunikatu. Dla nowych klientów lepiej sprawdzą się atrakcyjne wizualnie reklamy w mediach społecznościowych – np. dynamiczne kreacje na Instagramie lub wideo na Facebooku, które przyciągają uwagę i zachęcają do poznania marki. Dla lojalnych klientów efektywne mogą być wiadomości e-mail z rekomendacjami produktów na podstawie historii zakupów, poprzednich interakcji czy sezonowych potrzeb. Segmentując użytkowników, warto także brać pod uwagę ich preferencje co do kanałów kontaktu – jedni lepiej reagują na powiadomienia push z aplikacji mobilnej, inni wolą SMS-y lub newslettery. Uwzględnienie tych różnic nie tylko zwiększa szansę na konwersję, ale też wpływa na odbiór marki jako bardziej dopasowanej do potrzeb klienta. Dobrze dobrany kanał może zadecydować o skuteczności całej kampanii.
Remarketing w e-mailach
Wykorzystaj w tym celu funkcje remarketingowe platform e-commerce (wbudowane albo dostępne w formie wtyczek/rozszerzeń). Pozwolą one wysłać automatyczny e-mail do użytkownika, który mimo podania adresu poczty elektronicznej w formularzu zamówienia nie dokonał zakupu. Platforma e-commerce Shopify oferuje wbudowaną funkcjonalność Abandoned Cart Retargeting Email. W przypadku Magento i WooCommerce funkcjonalność możesz wdrożyć dzięki instalacji dodatkowych wtyczek. Jako właściciel sklepu możesz dostosować treść maila do strategii komunikacji swojej marki. By zachęcić użytkowników do realizacji zamówienia, możesz:
- zapytać ich, czy potrzebują pomocy,
- poinformować o niskich stanach magazynowych,
- zaoferować ograniczony czasowo rabat.
Pamiętaj jednak, by nie tworzyć zbyt dużej liczby maili — użytkownicy mogą odebrać je jako spam. Dwie lub trzy spersonalizowane wiadomości wystarczą. Jeśli chcesz zwiększyć szansę na to, że użytkownik otworzy wiadomość, zadbaj o atrakcyjny tytuł, na przykład:
- [nazwa produktu] czeka na Ciebie,
- masz w koszyku niedokończone zakupy,
- pospiesz się i zrealizuj zamówienie,
- skorzystaj z rabatu / darmowej dostawy i zrealizuj zamówienie.
E-mail marketing 2025 - jak pisać newsletter, który podbije serca i umysły odbiorców? Przeczytaj i sprawdź.
Przykład wiadomości email przygotowanej w ramach kampanii remarketingowej.
Remarketing w aplikacjach mobilnych - retargeting
Remarketing można również zastosować w aplikacjach mobilnych. To głównie retargeting, czyli docieranie do użytkownika ze spersonalizowanymi reklamami. Nie będzie to każdy użytkownik, a jedynie ten, który już wszedł z Twoją marką w interakcję: odwiedził Twoją aplikację, zainstalował ją, dokonywał w niej zakupów. Retargeting może więc zachęcać do powrotu do aplikacji, wejścia z nią w interakcję, ponownych zakupów. Celem jest zwiększenie retencji użytkowników, poprawa współczynnika konwersji oraz maksymalizacja wartości życiowej klienta (LTV)
Jak wygląda to na przykładzie lejka sprzedażowego?
- Góra lejka — zachęcenie użytkownika do powrotu do aplikacji,
- Środek lejka — pierwsze kroki w ramach konwersji podczas powrotu do aplikacji,
- Dół lejka — wzrost zamówień, czyli subskrypcje, ponowne zakupy, booking.
Retargeting na Facebooku: sprawdź, co musisz o nim wiedzieć.
Remarketing mobilny przynosi różne korzyści. Pierwsza to zwiększenie retencji — przypominanie użytkownikom o aplikacji może skłonić ich do powrotu i dalszego korzystania. Kolejna to poprawa konwersji — skierowane kampanie mogą zachęcić użytkowników do dokonania zakupu lub innej pożądanej akcji. Wreszcie, retargeting pozwala optymalizować koszty — to skupienie się na istniejących użytkownikach, które może być bardziej opłacalne niż pozyskiwanie nowych.
Kluczowe elementy skutecznego remarketingu mobilnego
- Segmentacja użytkowników — dziel użytkowników na grupy w oparciu o ich zachowania, takie jak częstotliwość korzystania z aplikacji czy dokonane zakupy.
- Personalizacja komunikatów — dostosuj treść reklam do konkretnej grupy użytkowników, aby zwiększyć ich skuteczność.
- Wybór odpowiednich kanałów — wykorzystuj różne kanały, takie jak powiadomienia push, e-maile czy reklamy w mediach społecznościowych, aby dotrzeć do użytkowników.
Podsumowanie
Użytkownicy porzucają koszyki — jest to zjawisko nieuniknione i żaden biznes e-commerce nie jest w stanie w pełni wyeliminować tego problemu. Dzięki kampaniom marketingowym można jednak zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków i zwiększyć sprzedaż w e-commerce. Połączenie kilku różnych kampanii — np. remarketingu Google Ads i Facebook Ads — może dać dobre efekty i zwiększyć przychody w Twoim sklepie.
Czytaj również:
- Wszystko, co musisz wiedzieć o remarketingu w sieci wyszukiwania
- Twoi klienci uciekają? Zastosuj remarketing w social media i odzyskaj ich!
- 10 najczęstszych błędów w retargetingu na Facebooku
FAQ — pytania i odpowiedzi
Czym różni się remarketing dynamiczny od tradycyjnego remarketingu?
Remarketing dynamiczny wyświetla użytkownikom reklamy konkretnych produktów, które wcześniej oglądali lub dodali do koszyka, korzystając z danych z pliku produktowego. Tradycyjny remarketing pokazuje ogólne reklamy sklepu lub kategorii, bez personalizacji do konkretnego produktu.
Jakie są główne korzyści z wykorzystania remarketingu dynamicznego w sklepie internetowym?
Do najważniejszych korzyści należą: skalowalność (obejmuje cały asortyment), wysoka skuteczność i konwersje, oszczędność czasu dzięki automatycznemu generowaniu reklam, personalizacja przekazu, łatwa optymalizacja kampanii, wzrost zaufania do marki oraz redukcja liczby porzuconych koszyków.
Jakie są kluczowe elementy skutecznej kampanii remarketingowej w Google Ads?
Należy zadbać o: atrakcyjne obrazy i nagłówki reklam, optymalizację stawek za kliknięcie, ograniczenie liczby wyświetleń reklamy jednemu użytkownikowi, wykorzystanie nazwy marki w reklamach oraz estetykę i spójność kreacji. Ważna jest także segmentacja odbiorców i testowanie różnych przekazów.
Jak wdrożyć remarketing dynamiczny na porzucone koszyki w Google Ads i Facebook Ads?
W Google Ads należy połączyć konta Google Ads i Google Analytics, dodać kod śledzenia na stronie, przygotować plik produktowy i utworzyć listę remarketingową. W Facebook Ads trzeba zainstalować Facebook Piksel, przygotować plik produktowy i skonfigurować dynamiczne reklamy na podstawie zebranych danych o użytkownikach.
Jak mierzyć efektywność kampanii remarketingowej i jakie wskaźniki są najważniejsze?
Najważniejsze metryki to: ROAS (zwrot z wydatków na reklamę), LTV (wartość klienta w czasie), współczynnik powrotów oraz czas do konwersji. Do analizy warto wykorzystać narzędzia takie jak Google Analytics 4 czy Looker Studio, a także automatyzację raportowania i mechanizmy machine learning do optymalizacji kampanii.
Poznaj historie sukcesów naszych klientów
Clutch.co to jedna z najbardziej wiarygodnych platform z opiniami na świecie!
Ponad 600 pozytywnych opinii w Google i 110 opinii na Clutch.co
Jesteśmy jedną z najlepiej i najczęściej ocenianych agencji marketingu internetowego w Polsce na największych platformach do ocen: Google i Clutch.co. Zobacz, nasze oceny i przekonaj się, że warto z nami współpracować.
533 160 426
