Chat GPT poleca konkurencję zamiast Twojej firmy. Oto dlaczego

Dlaczego ChatGPT poleca konkurencję: pięć powodów

Dlaczego ChatGPT poleca konkurencję, a nie Twoją firmę? W większości przypadków przyczyną jest jeden z pięciu powodów: konkurencja występuje w większej liczbie źródeł, rekomenduje sama siebie na własnej stronie, dokładniej opisuje, czym się zajmuje, używa konkretów zamiast ogólnych haseł marketingowych oraz jest lepiej wypozycjonowana w wyszukiwarkach.

Samo sprawdzenie, czy firma występuje w rekomendacjach modeli AI, stawia ją w lepszej sytuacji niż większość firm, które nawet nie wiedzą, czy się tam pojawiają. Warto się tym zająć, ponieważ coraz więcej osób korzysta z modeli AI przy szukaniu rekomendowanych firm i produktów. Jeśli firmy tam nie ma albo model poleca konkurencję, potencjalni klienci trafiają do konkurencji.

Na co dzień analizujemy te zagadnienia i rozmawiamy z wieloma firmami. Najczęściej pada pytanie, gdzie firma występuje względem konkurencji, czy jest pierwsza, czy raczej niewidoczna, i co zrobić, aby tę lukę nadrobić. Ten artykuł to podsumowanie nagrania, w którym nasz ekspert SEO AI zebrał pięć najczęściej pojawiających się powodów. Jeśli chcesz poznać więcej szczegółów, obejrzyj film powyżej.

Konkurencja występuje w większej liczbie źródeł niż Twoja firma

Modele AI najpierw wysyłają zapytania do wyszukiwarek, następnie znajdują firmy i polecają te, które występują najczęściej w największej liczbie źródeł. Częstsze występowanie oznacza dla nich większe prawdopodobieństwo, że informacja jest prawdziwa. Jeśli konkurencja wyprzedza firmę w odpowiedziach, prawie na pewno jest obecna w większej liczbie miejsc w internecie, takich jak strony internetowe czy portale z opiniami.

Skrajnym przykładem jest firma stacjonarna, bardzo rozpoznawalna w swoim mieście, ale bez żadnego śladu w sieci: model nie ma możliwości o niej wiedzieć i praktycznie nigdy jej nie poleci. Dlatego jak najwięcej stron powinno wymieniać firmę z nazwy, ze szczegółami dotyczącymi oferty i wyróżników. Najważniejszym źródłem pozostaje własna strona internetowa.

Konkurencja rekomenduje sama siebie na własnej stronie

W rozmowach z klientami sprawdzamy na żywo zapytania o polecenie firm w ich branży i widzimy, że firmy na pierwszym miejscu są często jednocześnie źródłem, które wpłynęło na formę odpowiedzi. Najlepiej widać to w przypadku narzędzi, zwłaszcza w Stanach Zjednoczonych: rekomendującą stroną jest tam zazwyczaj strona oferująca dane narzędzie, z podstronami przedstawiającymi je jako najlepsze rozwiązanie dla danej grupy odbiorców lub zastosowania.

Konkurencja rozprasza takie informacje po całej stronie, na przykład w artykule o wyborze dobrej firmy, w którym w każdym możliwym akapicie wskazuje siebie jako najlepsze rozwiązanie. Model widzi wtedy w treści gotową rekomendację do zacytowania. Jeśli własna strona nie rekomenduje firmy i jej oferty jako najlepszych na rynku, warto się tym zająć.

Konkurencja dokładniej opisuje, czym się zajmuje

Właścicielom firm często wydaje się oczywiste, czym się zajmują, podczas gdy klienci zwykle nie znają produktów, zmian w cenniku ani nowych usług. Warto pokazać stronę znajomemu spoza branży i sprawdzić, czy w kilkanaście sekund lub kilka minut zrozumie ofertę.

Strony konkurencji polecane przez modele mają osobną podstronę dla każdej usługi, z zakresem, wyróżnikami i ceną, a producenci opisują cechy produktów, takie jak gramatura, waga czy odporność na materiały. Firma z najlepiej opisanym zakresem oferty będzie częściej polecana przez model AI.

Konkurencja używa konkretów, a nie ogólnych haseł marketingowych

Na stronach audytowanych na starcie współpracy widzimy praktycznie zawsze hasła w rodzaju „jakościowe rozwiązania strategiczne dla firm”, które dla klienta nie znaczą nic. W jednym przypadku zwróciliśmy na to uwagę klientowi w nagraniu wideo, a następnie uzasadnialiśmy to na spotkaniu, po którym klient przyznał, że takie pokazanie problemu było pomocne.

Lepiej opisać firmę konkretami, najlepiej liczbami i faktami, ponieważ wpływają one na to, że modele częściej polecają dane informacje. W testach, w których masowo wymyślano statystyki, modele je powielały, bo nie weryfikują prawdziwości danych i szukają konkretu do sparafrazowania. Jeśli konkurencja opisuje ofertę szczegółowo i podaje dane, to ona będzie polecana.

Konkurencja jest lepiej wypozycjonowana w wyszukiwarkach

To najważniejszy powód, ponieważ stanowi podstawę pracy nad obecnością firmy w modelach AI. Model musi znaleźć stronę firmy w wyszukiwarkach, a dobre pozycje przekładają się na obecność w odpowiedziach. Cztery wcześniejsze powody są dodatkową warstwą, nie stricte klasycznym pozycjonowaniem, natomiast fundamentem jest zbudowana obecność w sieci, czyli pozycjonowanie w Google, Bingu i innych wyszukiwarkach. Firma stacjonarna z przykładu, która stworzyłaby stronę pozycjonowaną na zapytania używane przez model, miałaby szansę wystąpić w odpowiedzi.

Dlaczego ChatGPT poleca konkurencję i w jakiej kolejności to zmieniać

Całość układa się w spójną koncepcję: najpierw pozycjonowanie, aby firma w ogóle mogła pojawiać się w odpowiedziach, następnie szczegółowy opis oferty wraz z konkretnymi faktami do zacytowania, a na końcu obecność w źródłach poza własną stroną. Modele nie polecą bowiem firmy, która występuje tylko w jednym miejscu, na własnej stronie. Tak zadbany ekosystem sprawia, że firma występuje w odpowiedziach częściej niż konkurencja.

Co zrobić, gdy ChatGPT poleca konkurencję zamiast Twojej firmy

W Widoczni pomagamy firmom w pozycjonowaniu w modelach AI, od budowania obecności w wyszukiwarkach, przez opis oferty i fakty na stronie, po obecność w źródłach. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić poszczególne aspekty, zachęcamy do obejrzenia pozostałych materiałów na naszym kanale, a jeśli potrzebujesz wsparcia, zapraszamy do kontaktu.