Co to jest optymalizacja konwersji?

Jak optymalizacja konwersji pomoże w zwiększeniu sprzedaży Twojej firmie? Jakie są największe błędy popełniane przez właścicieli firm, sprzedając swoje produkty w internecie? Obejrzyj wywiad, w którym Specjalista Akademii Widocznych - Daniel Chruściński opowiada o zaletach optymalizacji konwersji dla Twojego biznesu. 

Z tego odcinka dowiesz się: 

• czym jest optymalizacja konwersji?
• dla jakich biznesów są przydatne takie działania?
• co można osiągnąć używając optymalizacji konwersji?

Zaspokajanie potrzeb klientów - czas 

Optymalizacja konwersji jest dla klientów, firm, które prowadzą swoje działania i nie mają czasu lub wiedzy, w jaki sposób jeszcze lepiej wykorzystać narzędzia Google Analytics. Jest to usługa dla każdej firmy, która ma swoją wizytówkę i prowadzi sklep lub inne działania sprzedażowe online.

Wyżej wspomniana optymalizacja może pomóc dogłębniej analizować dane i je użyć w taki sposób, by zwiększyć efektywność. 

Coś więcej niż analityka pozycjonowania i Google Ads?

Daniel Chruściński wspomina, że optymalizacja konwersji jest czymś więcej niż analityka pozycjonowania i analityka Google Ads. Zwracana jest uwaga, jak dany kanał wspiera inne. Patrzy się szerzej, dzięki temu można wprowadzić jeszcze więcej ulepszeń do obecnych działań. Dodatkowo, ważnym aspektem jest: jak dany kanał jest skuteczny, patrząc na najważniejsze dane dla klienta.  

Spojrzenie analityczne na daną kwestię:

• Może brakuje kanałów, gdzie można by było działać?
• Jakie działania można dodać, by zwiększyć efekty?

Spojrzenie UX-owe:

• Zmiany wymaga miejsce docelowe: strona www klienta lub sklep

Najlepsze efekty daje połączenie spojrzenia zarówno analitycznego, jak i UX- owego, podchodząc indywidualnie do każdego klienta. 

Jak ulepszyć stronę www swojego biznesu?

Ważnym aspektem, o którym zapominają klienci jest to, czy ich strona www/ sklep:

• szybko się ładuje 
• wygląda dobrze z punktu wizualnego
• czy są tam inne, ważne rzeczy ułatwiające efektywną sprzedaż

Jak zmaksymalizować wyniki?

Daniel Chruściński mówi, że pomimo aktywnych działań Google Ads oraz pozycjonowania, wyniki mogą nie być aż tak zadowalające. Właśnie wtedy warto zapoznać się z tematem optymalizacji konwersji. Czy wiesz, że można wykorzystać pozycjonowanie i zwiększyć efekty?  

Profesjonalne działania mogą wpłynąć pozytywnie nawet na rentowność dla klienta:

• tańszy lead
• szybsza i bardziej efektywna sprzedaż  większa ilość konwersji 

Optymalizacja konwersji - co na start?

Rozpoczęcie optymalizacji strony zaczyna się od audytu, czyli analizy danych, które już posiadamy. Audyt przeprowadzany jest w dwóch etapach:

• audyt konwersji - sprawdzane jest, które źródła przynoszą jakie dochody danej firmie. Ważne informacje można uzyskać obserwując historię kanałów klienta i jakie działania były tam prowadzone, z jakimi efektami
• audyt UX - badane jest, to w jaki sposób dana witryna wygląda: użyteczność, wygląd zewnętrzny

Najczęstsze błędy na stronach www okiem Daniela Chruścińskiego

Budowa strony, umiejscowienie treści widniejące na stronie czy są inne błędy, które najczęściej spotyka Daniel Chruściński w swojej pracy? W zależności od danej branży problemy są różne, każdy biznes rozpatrywany jest osobno. Daniel Chruściński na co dzień spotyka się z prostymi błędami, które łatwo można naprawić. 

Prowadząc sklep internetowy warto zwrócić uwagę, by dane kontaktowe były w odpowiednim, czytelnym miejscu na stronie. Jeśli chodzi o Google Analytics, należy zwrócić uwagę na ustawienia początkowe. Nieprawidłowe ustawienia mogą wpływać na zmniejszenie efektów działań. 

W jakich narzędziach specjaliści Widocznych analizują dane, żeby prowadzić skuteczną optymalizację konwersji?

Chcesz wiedzieć, na jakie produkty najczęściej patrzą klienci, będąc na Twojej stronie www? Jest wiele sposobów, aby poznać preferencje naszych klientów. Można nawet obserwować ich ruch na naszym sklepie. Poniższe narzędzia wymienia Daniel Chruściński. Używane są one do tego, by skutecznie przeprowadzać optymalizację konwersji, m.in.:

• Google Search Console
• Hot Jar - mapy cieplne