Jak zwiększyć sprzedaż w e-commerce minimalnym wysiłkiem? 15 skutecznych taktyk

Właśnie założyłeś świetny sklep e-commerce. Wybrałeś modne i popularne artykuły, zadbałeś o komfort użytkownika (USer Experience) i stworzyłeś genialny projekt strony. Jednym słowem: jesteś gotowy na start naprawdę wysokiej sprzedaży, ale ta… nie nadchodzi. Okazuje się, że uruchomienie sklepu to dopiero pierwszy krok na drodze do sukcesu w biznesie e-commerce. Kolejnym jest dotarcie do docelowych klientów oraz wzrost sprzedaży. Sprawdź, jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym przy minimalnym wysiłku.

Chcesz rozkręcić swoją stronę?

Skorzystaj z indywidualnych porad ekspertów

 

Chcesz zwiększyć wyniki swojej firmy? Skorzystaj ze wsparcia naszych ekspertów i poznaj pełnię możliwości Twojej strony. 

Poznaj bezpłatne wskazówki od Widocznych zakresu:

• Pozycjonowania
• Kampanii Google Ads
• Optymalizacji UX

Umów się na darmowy audyt

Wzrost sprzedaży w sklepie przy minimalnym wysiłku - czy to możliwe?

Nie chcesz przepłacać za promocję w internecie? Nie masz czasu na działania, które wymagają wiele wysiłku i własnego zaangażowania? Mimo to chcesz ulepszyć swój sklep internetowy i zwiększyć sprzedaż? Świetnie trafiłeś! W naszym poradniku poznasz 15 wskazówek na zwiększenie sprzedaży w e-commerce przy minimalnym zaangażowaniu własnych zasobów.

1. Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie? Stwórz poczucie pilności

Nic tak nie zwiększa szansy na sprzedaż jak stworzenie poczucia niedoboru. Możesz to wykorzystać w sklepie internetowym na różne sposoby, m.in. poprzez:

• zaplanowanie promocji trwającej jedynie określony czas, np. 24 godziny,
• dodanie minutnika trwania promocji na stronie produktu,
• wyświetlanie stanów magazynowych, np. informacji o ograniczonej ilości produktu lub hasła “pozostało tylko X produktów”,
• zaoferowanie darmowej dostawy przez określony czas.

Strategia ta może zwiększyć sprzedaż, a jej wdrożenie nie wymaga nadmiernego wysiłku. Wystarczy dodanie wyskakującego okienka na stronie produktowej z kodem rabatowym lub informacją o okresowej darmowej dostawie.

2. Sposoby na wzrost sprzedaży w e-commerce. Zapewnij wiele opcji płatności

Ostatnia rzecz, jakiej chcesz w swoim sklepie internetowym, to rezygnacja z zakupu przez brak preferowanej formy płatności. Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie minimalnym wysiłkiem i zapobiec tego typu problemom? Zaoferuj jak najszerszy katalog opcji płatności, uwzględniający zarówno metody tradycyjne (przelew bankowy, płatność przy odbiorze), jak i te bardziej nowoczesne, jak BLIK, płatność ratalna. Zobacz 30 innych sposobów na optymalizację konwersji w sklepie internetowym.

3. Jak zwiększyć sprzedaż w e-commerce? Popraw szybkość strony

Szybkość strony może mieć duże znaczenie w budowaniu sprzedaży w sklepie internetowym. Jeśli strona działa wolno, prawdopodobnie tracisz dużą część klientów, którzy zniecierpliwieni czekaniem decydują się na skorzystanie z oferty konkurencji. Jak można poprawić szybkość strony?

• Dopasuj wydajność serwera do swoich maksymalnych potrzeb, by obsłużył duży ruch w tym samym czasie.
• Rozważ skorzystanie z sieci serwerów CDN.
• Odinstaluj wtyczki na platformie e-commerce, z których nie korzystasz.
• Wykorzystuj jedynie nowoczesne formaty zdjęć - JPG i JPEG.
• Ogranicz długość kodu JavaScript, CSS i HTML.
• Znajdź i wyeliminuj łańcuchy i pętle przekierowań.

Wskazówki poprawy szybkości strony w PageSpeed Insights

4. Jak poprawić sprzedaż sklepu internetowego? Zoptymalizuj witrynę pod kątem urządzeń mobilnych

Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie bez większego wysiłku Zoptymalizuj witrynę pod kątem działania na urządzeniach mobilnych. W tym celu możesz skorzystać z pomocy specjalisty IT, który wdroży niezbędne zmiany. Wskazówki związane z optymalizacją mobilną znajdziesz także w darmowym narzędziu Google Search Console w raporcie “Obsługa na urządzeniach mobilnych”. Mogą one dotyczyć poprawy czcionki, odstępów pomiędzy elementami klikalnymi, obszaru wyświetlania na mobile itp. Lepsza optymalizacja mobilna zachęci do zakupów użytkowników, którzy korzystają ze smartfonów i tabletów. By ją usprawnić, sam wykonaj testowe zamówienie za pomocą telefonu komórkowego.

Raport “Obsługa na urządzeniach mobilnych” w Google Search Console

5. Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym? Wyświetlaj recenzje produktów

Zdajesz sobie sprawę, że aż 70% użytkowników korzysta z recenzji online przed dokonaniem zakupu (źródło: https://consumerist.com/2015/06/03/nearly-70-of-consumers-rely-on-online-reviews-before-making-a-purchase/)? Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie, mając tę wiedzę? Zadbaj, by recenzje Twoich produktów wyświetlały się na stronach produktowych w sklepie internetowym. W ten sposób umożliwisz klientom swobodny dostęp do opinii, a także będziesz mógł zachęcać zadowolonych klientów do dzielenia się referencjami. Pozyskiwanie opinii nie wymaga wiele wysiłku, nic nie kosztuje, a może pozytywnie wpłynąć na sprzedaż w biznesie e-commerce. Sprawdź:

• jak pozyskiwać opinie w marketingu internetowym,
• Jak zdobywać opinie Google i zarządzać nimi,
• 25 statystyk o opiniach w internecie, które powinieneś znać,
• jak wykorzystać opinie produktowe w pozycjonowaniu.

6. Sposoby na wzrost sprzedaży w e-commerce. Zbuduj listę mailingową

Stworzenie newslettera i zbudowanie listy subskrybentów to jeden ze skuteczniejszych sposobów na budowanie sprzedaży w e-commerce. Do stworzenia listy mailingowej możesz wykorzystać:

• formularze rejestracji,
• wyskakujące okienka,
• zapis do newslettera podczas realizacji zamówienia.

Jak zwiększasz sprzedaż w sklepie za pomocą listy e-mail? Dzięki niej:

• budujesz grono lojalnych klientów, którzy wyrazili zainteresowanie Twoimi produktami,
• możesz pozostawać w stałym kontakcie z klientami,
• możesz informować klientów o promocjach i nowościach w sklepie,
• stwarzasz okazję do budowania własnej społeczności.

Dlaczego newsletter ma przewagę na przykład nad kanałami w mediach społecznościowych? Nad działaniami mailingowymi masz pełną kontrolę, podczas gdy media społecznościowe stanowią zewnętrzne platformy, zarządzane przez niezależne podmioty. Przypomnij sobie sytuację, w której Facebook i Instagram nie działały przez kilka godzin lub więcej. W przypadku newslettera takie problemy będą występować zdecydowanie rzadziej i masz nad nimi kontrolę.

7. Jak poprawić sprzedaż w sklepie bez wysiłku? Wykorzystaj wyskakujące okienka

Wyskakujące okienka mogą poprawić sprzedaż w sklepie internetowym, pod warunkiem, że są odpowiednio zoptymalizowane pod kątem oczekiwań użytkowników. Jak je wykorzystać?

• Zaplanuj wyświetlanie wyskakujących okienek w momencie, gdy użytkownik wykonuje określoną czynność, np. chce zamknąć podstronę lub przewinął stronę do określonego momentu,
• Zapewnij możliwość zamknięcia okienka.
• Zadbaj, by wyskakujące okienka nie zajmowało całego ekranu.
• Dodaj w wyskakującym okienku element, który zachęci użytkownika do skorzystania z oferty i pozostania na stronie, np. rabat lub darmową dostawę.
• Zoptymalizuj wyskakujące okienka na urządzeniach mobilnych i desktopach.

Wyskakujące okienko zachęcające do zapisu do newslettera, źródło: pierrerene.pl/

8. Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie? Zainwestuj w up-selling i cross-selling

Jak poprawić sprzedaż w sklepie internetowym? Wykorzystaj strategie cross-sellingu i up-sellingu. Na czym one polegają?

• Cross-selling to strategia, w ramach której proponujesz użytkownikowi produkty kompatybilne do tego, który już dodał do koszyka.
• Up-selling to strategia, w której proponujesz użytkownikowi droższy produkt w stosunku do tego, który dodał do koszyka, mający lepsze funkcje.

Każda z tych strategii pozwala na wzrost średniej wartości zamówienia i może przyczynić się do wzrostu sprzedaży w sklepie internetowym.

Sekcja produktów powiązanych w sklepie internetowym

9. Sposoby na zwiększenie sprzedaży w sklepie. Skorzystaj z dobrych wtyczek SEO

Inwestujesz w pozycjonowanie sklepu? Możesz poprawić jego efekty i usprawnić pracę za pomocą wtyczek SEO. Są to specjalne dodatki do platform e-commerce, za pomocą których możesz zautomatyzować wiele działań z zakresu pozycjonowania. Są to m.in.:

• optymalizacja title i description,
• wdrażanie danych strukturalnych Schema.org,
• wdrażanie przekierowań,
• tworzenie mapy strony,
• optymalizacja adresów URL.

Jedną z najpopularniejszych wtyczek, wykorzystywanych nawet przez specjalistów, jest Yoast SEO. Zobacz więcej:

• Poznaj 19 wtyczek Google Chrome przydatnych w marketingu internetowym
• Sprawdź najlepsze wtyczki do WordPressa, które wzbogacą Twój blog.

Sekcja danych strukturalnych we wtyczce Yoast SEO

10. Jak zwiększyć sprzedaż sklepu internetowego? Ogranicz porzucone koszyki

Porzucone koszyki to jedna z największych bolączek sklepów internetowych. Klienci rezygnują z zakupu po dodaniu produktów do koszyka z różnych powodów. Jak możesz ograniczyć liczbę porzuconych koszyków?

• Zawczasu informuj o wszystkich kosztach (cła, koszty wysyłki itp.).
• Zainwestuj w remarketing na porzucone koszyki.
• Zadbaj o optymalizację strony koszyka zakupowego.
• Zapewnij możliwość zakupu bez rejestracji.
• Ogranicz długość formularzy.
• Dodaj w koszyku linki do produktów oraz ich zdjęcia.

Zobacz więcej sposobów na ratowanie porzuconych koszyków w e-commerce.

11. Jak poprawić sprzedaż w sklepie? Dodaj bestsellery na stronie głównej

Strona główna Twojego sklepu internetowego to Twoja wizytówka. Jak zwiększyć sprzedaż w e-commerce za jej pomocą? Umieść na stronie głównej:

• produkty bestsellery, które się najlepiej sprzedają,
• nowości i produkty będące w promocji.

W ten sposób” przyciągniesz ich uwagę i ułatwisz im dokonanie wyboru bez konieczności przeglądania wszystkich produktów zebranych w różnych kategoriach w menu. Co więcej, możesz też skupić uwagę odwiedzających na produktach o największej marży. Zobacz inne metody na optymalizację strony głównej w e-commerce.

12. Jak zwiększyć sprzedaż w e-commerce? Zadbaj o wdrożenie czatu na żywo

Jak poprawić sprzedaż w sklepie internetowym niewielkim wysiłkiem? Zadbaj o łatwą drogę kontaktu z działem obsługi klienta. Możesz to zrobić poprzez wdrożenie czatu na żywo. Wielu użytkowników nie chce kontaktować się telefonicznie, a czat online eliminuje ten problem i pozwala rozwiać wątpliwości na tym samym urządzeniu, na którym użytkownik przegląda Twoją ofertę. O czym musisz pamiętać, dodając opcję czatu?

• Znajdź w zespole osobę, która będzie na bieżąco obsługiwać zapytania.
• Zadbaj o jak najszybszy czas odpowiedzi.
• Rozważ wykorzystanie chatbotów do obsługi zapytań poza godzinami pracy zespołu obsługi klienta.

Sprawdź, jak wdrożyć live chat w sklepie internetowym i zwiększyć sprzedaż.

Przykład czatu na stronie internetowej

13. Sposoby na wzrost sprzedaży. Zainwestuj w remarketing

Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym? Zainwestuj w remarketing Google Ads. To skuteczna taktyka na wzrost sprzedaży w internecie, która wymaga niewielkich nakładów finansowych. Wystarczy stworzyć listę odbiorców, do których chcesz kierować przekaz, wygenerować kod śledzenia, i gotowe! Za pomocą remarketingu dotrzesz do użytkowników, którzy odwiedzili Twój sklep online, ale nie zrealizowali celu, czyli nie złożyli zamówienia. Jak wzmocnić efektywność remarketingu?

• Zaoferuj klientowi zniżkę lub darmową dostawę/
• Zainwestuj w remarketing dynamiczny, który prezentuje użytkownikowi reklamę tego samego produktu, który wcześniej oglądał lub dodaj do koszyka.
• Zadbaj o segmentację użytkowników list odbiorców.

Zobacz także:

• jak zwiększyć liczbę konwersji z remarketingu,
• czym różnią się remarketing i retargeting,
• jak skutecznie wdrożyć remarketing dynamiczny,
• wszystko, co musisz wiedzieć o remarketingu w sieci wyszukiwania,
• jak realizować lepsze kampanie remarketingowe.

Przykłady remarketingu dynamicznego w różnych kanałach: sieci wyszukiwania, sieci reklamowej, na YouTube i Gmailu, źródło: Searchengineland.com

14. Jak poprawić sprzedaż sklepu internetowego? Zadbaj o personalizację

Klienci chcą czuć się wyjątkowi. Możesz im to zapewnić i jednocześnie zwiększyć sprzedaż poprzez personalizację przekazu. Jak to zrobić?

• Używaj imienia użytkownika w skierowanych do niego wiadomościach e-mail.
• Dopasuj treści do lokalizacji użytkownika.
• Personalizuj rekomendacje produktowe.
• Wykorzystaj sztuczną inteligencję oraz uczenie maszynowe w strategii marketingowej sklepu.

Zobacz, jak personalizacja wpływa na sukces w e-commerce.

15. Brak sprzedaży w sklepie internetowym? Zadbaj o kontakt i wsparcie posprzedażowe

Chcesz poznać wrażenia użytkowników z procesu interakcji z Twoim sklepem? Zadbaj o kontakt posprzedażowy. W ten sposób dowiesz się, jakie elementy struktury sklepu wymagają poprawy i być może zwiększysz sprzedaż w e-commerce. Wyślij do użytkowników ankietę po zakupową, w której zadasz pytania o poziom obsługi i satysfakcję z dokonanego wyboru. Aby zwiększyć liczbę przesłanych ankiet, w zamian za jej wypełnienie możesz przyznać punkty rabatowe na kolejne zakupy.

Jak zwiększać sprzedaż minimalnym wysiłkiem? Podsumowanie

Nie musisz poświęcać wielu miesięcy na działania poprawiające sprzedaż. Czasem wiele drobnych, ale kluczowych zmian na stronie może sprawić, że przychody Twojego sklepu znacząco wzrosną w krótkim czasie. Zastosuj się do naszych wskazówek, zadbaj o optymalizację strony i wdrożenie niezbędnych zmian i sprawdź, jak te przełożą się na wyniki sprzedażowe.

Poznaj historie sukcesu naszych klientów

Sanpol

• 500% wzrost wejść organicznych
• 12-krotny wzrost współczynnika konwersji
• 6 miesięcy na zdominowanie top 10 Google

Protan Elmark

• 20 krotna dynamika sprzedaży
• 3 razy więcej zapytań ofertowych rok do roku
• ponad 3500 fraz w czołówce Google

Elmark Wynajem

• 7 krotny wzrost ruchu z pozycjonowania
• 150% więcej zapytań z formularza na stronie
• 5-krotny wzrost liczby konwersji z Google Ads

Volkswagen Samochody Użytkowe

• Kilkaset fraz w czołówce Google
• Stały i stabilny wzrost ruchu na stronie

Centrum Medyczne Stanley

• 250% wzrostu liczby rezerwacji na usługi USG
• 130% wzrostu liczby wizyt w gabinetach
• 4,5 razy więcej odwiedzających stronę

Starter24

• 187% więcej konwersji z pozycjonowania

Karlik

• 270% wzrost współczynnika konwersji

Zobacz więcej

4.9

4.8

Clutch.co to jedna z najbardziej wiarygodnych platform z opiniami na świecie!

opinie

Ponad 560 pozytywnych opinii w Google i 70 opinii na Clutch.co

 

Jesteśmy jedną z najlepiej i najczęściej ocenianych agencji marketingu internetowego w Polsce na największych platformach do ocen: w Google i na Clutch.co. Zobacz, nasze oceny i przekonaj się, że warto z nami współpracować.

 

» zobacz jak się z nami współpracuje

 

 

Wyślij zapytanie