Negatywne opinie? 10 sposobów, jak obrócić je na Twoją korzyść!

Negatywne opinie w sieci to zmora wielu firm, ale czy wiesz, że odpowiednia reakcja może zwiększyć zaufanie klientów nawet o 70%? (zródło: https://searchengineland.com/70-consumers-will-leave-review-business-asked-262802) Zamiast ignorować krytykę lub usuwać niewygodne recenzje, warto zamienić je w szansę na poprawę reputacji i budowanie lojalności. Poznaj 10 skutecznych sposobów na zarządzanie reputacją online, dzięki którym nauczysz się reagować profesjonalnie, odzyskiwać niezadowolonych klientów i wykorzystywać negatywne opinie na swoją korzyść.

Najważniejsze informacje:

• Szybka reakcja na negatywne opinie w ciągu 24 godzin zwiększa szansę na odzyskanie klienta i minimalizuje szkody wizerunkowe.
• Spersonalizowane odpowiedzi zamiast szablonów budują zaufanie i pozwalają skutecznie rozwiązać problem niezadowolonego klienta.
• Negatywne recenzje to cenne źródło informacji, które może pomóc ulepszyć produkt, obsługę klienta i całe procesy biznesowe.
• Aktywne pozyskiwanie pozytywnych opinii, np. poprzez programy lojalnościowe, skutecznie równoważy wpływ krytycznych recenzji.
• Publiczna odpowiedź na negatywne opinie jest konieczna, ale eskalację konfliktu warto przenosić na kanał prywatny.
• Monitorowanie reputacji online za pomocą narzędzi takich jak Google Alerts czy Brand24 pozwala szybciej reagować i analizować trendy.

1. Reaguj na negatywne opinie szybko i profesjonalnie

24 godziny – tyle masz, by uniknąć eskalacji. Im szybciej odpowiesz na negatywną opinię, tym większa szansa, że zminimalizujesz jej wpływ na Twoją reputację. Klienci oczekują natychmiastowej reakcji – jeśli czekają dniami na odpowiedź, ich frustracja rośnie. A to może prowadzić do kolejnych negatywnych recenzji lub publicznych skarg w social mediach? Borykasz się z negatywnymi opiniami w internecie? Pomóc może social media marketing.

Przykład negatywnej recenzji

Jak stworzyć profesjonalną odpowiedź na negatywną opinię?

Jedna zasada: żadnych szablonów. Klienci wyczuwają automatyczne odpowiedzi i ignorują je, a czasem nawet pogarsza to sytuację. Twoja reakcja powinna być:

• spersonalizowana – użyj imienia klienta lub odnieś się do konkretnej sytuacji. „Panie Tomaszu, rozumiemy Pana frustrację i zależy nam na wyjaśnieniu sytuacji” brzmi znacznie lepiej niż suchy komunikat „Dziękujemy za opinię”;
• bez defensywy – unikanie tonu obronnego jest bardzo ważne. Jeśli od razu przechodzisz do usprawiedliwień, klient poczuje się zignorowany. Zamiast: „Nasza firma zawsze działa zgodnie z regulaminem”, lepiej napisać: „Zależy nam, by nasi klienci mieli najlepsze doświadczenie. Sprawdźmy, co poszło nie tak”;
• konkretna i rzeczowa – zamiast ogólników, zaproponuj realne rozwiązanie. Jeśli klient skarży się na opóźnienie w dostawie, zaproponuj rekompensatę lub podaj dokładny status zamówienia.

2. Pokaż empatię i zrozumienie

Puste przeprosiny nie wystarczą – istotne jest działanie. Jeśli klient zostawił negatywną recenzję dotyczącą opóźnionej dostawy, nie wystarczy napisać: „Przykro nam za niedogodności”. Lepiej będzie:

• Przeprosić, ale w sposób autentyczny – „Przykro nam, że Twoje zamówienie nie dotarło na czas. Wiemy, jak to frustrujące”.
• Zaproponować rozwiązanie – „Twoja paczka jest już w drodze. W ramach rekompensaty oferujemy 10% rabatu na kolejne zakupy”.
• Upewnić się, że sytuacja nie powtórzy się w przyszłości – „Podjęliśmy kroki, aby skrócić czas realizacji zamówień. Dziękujemy za zwrócenie uwagi na ten problem”.

Zamiast ogólników, pokaż, że wyciągasz wnioski. Taka strategia nie tylko naprawia relacje z niezadowolonym klientem, ale też buduje pozytywny wizerunek Twojej marki. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, zobacz: Jak kształtować autorytet i wizerunek marki w pozycjonowaniu?

3. Oferuj szybkie i skuteczne rozwiązania

Negatywne opinie często wynikają z tego, że klient czuje się pominięty lub niesłyszany. Samo „Przepraszamy za niedogodności” nie wystarczy – liczy się konkretne działanie. Jeśli problem dotyczy produktu, zaproponuj jego wymianę lub zwrot. Jeśli usługa nie spełniła oczekiwań, zaoferuj rabat na kolejne zakupy.

Dostosowanie rozwiązania do sytuacji to podstawa:

• Opóźniona dostawa? - sprawdź status zamówienia i poinformuj o przewidywanym terminie doręczenia. Możesz dodać kupon rabatowy na przyszłe zakupy;
• Błąd w zamówieniu? - nie czekaj – od razu zaproponuj wymianę produktu na właściwy i zapewnij darmową wysyłkę;
• Niezadowolenie z usługi? - wysłuchaj klienta i zapytaj, jak można naprawić sytuację – personalizowana rekompensata działa lepiej niż gotowe i sztuczne odpowiedzi.

Jak reagować na negatywną opinię klienta?

Kiedy warto przenieść rozmowę na kanał prywatny?

Nie każda sytuacja wymaga publicznej dyskusji. Jeśli negatywna opinia zawiera wiele emocji, warto odpowiedzieć krótko i rzeczowo, a następnie zaprosić klienta do kontaktu offline. „Chcemy lepiej zrozumieć sytuację i znaleźć rozwiązanie – prosimy o wiadomość prywatną lub kontakt na [adres e-mail]” brzmi profesjonalnie i pozwala uniknąć eskalacji.

4. Przekształć krytykę w szansę na rozwój

Negatywne opinie to nie tylko problem – to darmowa analiza słabych punktów Twojej firmy. Zamiast traktować je jako zagrożenie, podejdź do nich jak do cennego źródła wiedzy. Ważne jest, by nie skupiać się wyłącznie na pojedynczych komentarzach, ale śledzić powtarzające się schematy.

Jak to zrobić? Pomogą Ci narzędzia do monitorowania opinii, np. Google Alerts, Brand24, Trustpilot czy Mention. Dzięki nim szybko wykryjesz, jakie problemy najczęściej pojawiają się w negatywnych recenzjach. Jeśli zauważysz, że klienci regularnie narzekają na długi czas odpowiedzi obsługi klienta, to znak, że warto usprawnić ten proces.

Zastosuj system:

• Analizuj recenzje według kategorii – podziel je na aspekty, np. jakość obsługi, dostawy, produkt. W analizie recenzji pomocna może być analiza użytkowników.
• Szukaj powtarzających się problemów – jeśli ten sam temat pojawia się wielokrotnie, to jasny sygnał do zmian;
• Wdrażaj poprawki i sprawdzaj efekty – czy po wprowadzeniu usprawnień opinie się poprawiają?

Przekształcanie krytyki w możliwości

Studium przypadku: Firmy, które poprawiły swoją reputację dzięki krytyce

Nie każda firma doskonale radziła sobie z obsługą klienta od początku, ale te, które umiejętnie wykorzystały krytykę, wyszły na tym najlepiej. Przykład? Domino’s Pizza – przez lata zbierała negatywne opinie o jakości swoich produktów. Klienci narzekali na smak, świeżość składników i dostawę. Firma nie tylko ich wysłuchała, ale uruchomiła kampanię „The Pizza Turnaround”, w której publicznie przyznała się do błędów i przedstawiła ulepszoną recepturę. Efekt? Ogromny wzrost sprzedaży i odbudowa reputacji (zródło: https://blog.unincorporated.com/dominos-brand-crisis).

5. Angażuj zadowolonych klientów do wystawiania pozytywnych recenzji

Jeśli nie prosisz klientów o opinie, prawdopodobnie otrzymujesz ich znacznie mniej, niż mógłbyś. Zadowoleni użytkownicy rzadko spontanicznie zostawiają komentarze – to negatywne recenzje pojawiają się szybciej, gdy coś pójdzie nie tak. Dlatego warto stworzyć strategię aktywnego pozyskiwania pozytywnych ocen.

Najlepiej zacząć od:

• Programów lojalnościowych – oferowanie zniżek na kolejne zakupy lub punktów lojalnościowych za recenzję to skuteczna motywacja;
• Personalizowanych próśb – zamiast automatycznego maila, napisz coś konkretnego: „Cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszego produktu! Czy możesz podzielić się swoją opinią?”;
• Zachęcania do oceniania w odpowiednim momencie – jeśli klient właśnie odebrał zamówienie lub skorzystał z Twojej usługi, to najlepszy moment na prośbę o recenzję.

Ważne jest, by unikać nachalności. Klienci nie chcą czuć się zmuszani do wystawiania opinii – zamiast tego pokaż im, że ich zdanie ma realne znaczenie i pomaga innym w wyborze. Jeśli chcesz uniknąć błędów, sprawdź: 10 błędów w pozyskiwaniu opinii od klientów.

Jakie platformy są najlepsze do zbierania recenzji?

Nie każda opinia ma tę samą wartość – liczy się miejsce, w którym się pojawia. Klienci najczęściej sprawdzają recenzje na platformach, którym ufają, dlatego warto skoncentrować się na tych, które mają największy wpływ na Twoją branżę.

Jeśli prowadzisz e-commerce, ważne będą:

• Opinie w profilu firmy Google – budują widoczność w wynikach wyszukiwania i zwiększają zaufanie;
• Trustpilot, Ceneo, Opineo – szczególnie istotne w przypadku sklepów internetowych i usług B2C;
• Amazon, Allegro – dla sprzedawców działających na marketplace'ach. W pozyskiwaniu nowych klientów mogą pomóc: Allegro Ads, Amazon Ads.

Dla firm usługowych istotne są:

• Facebook i LinkedIn – pozwalają na recenzje od realnych użytkowników, co buduje wiarygodność.
• Yelp, TripAdvisor – idealne dla gastronomii, hoteli i usług lokalnych.

Pamiętaj, że aktywność na tych platformach to nie tylko zbieranie pozytywnych opinii, ale też reagowanie na negatywne komentarze. Szybka i rzeczowa odpowiedź potrafi zminimalizować ich wpływ, a nawet przekonać klienta do zmiany zdania.

Jakie platformy są najlepsze do zbierania recenzji?

6. Odpowiadaj publicznie, ale unikaj publicznych kłótni

Publiczne odpowiedzi na negatywne opinie to szansa na pokazanie profesjonalizmu i troski o klientów. Jednak co zrobić, gdy komentarz jest wyjątkowo agresywny? Przede wszystkim warto rozróżnić konstruktywną krytykę od czystego hejtu.

• Konstruktywna krytyka – zawiera konkretne zarzuty, np. problem z obsługą, opóźnioną dostawą, jakością produktu. W takim przypadku warto podziękować za opinię, wyjaśnić sytuację i zaproponować rozwiązanie.
• Hejt i trolling – komentarze pełne wulgaryzmów, ataków personalnych lub całkowicie oderwane od rzeczywistości. Takie wpisy lepiej ignorować lub zgłaszać do administratora platformy.

Kiedy warto zgłaszać negatywne recenzje jako niezgodne z regulaminem?

Nie każda negatywna recenzja jest rzetelna – czasem zdarzają się fałszywe opinie, których celem jest zaszkodzenie firmie. W takich przypadkach warto znać procedury zgłaszania nieprawdziwych treści.

Jakie opinie można zgłaszać?

• Fałszywe recenzje – gdy komentarz pochodzi od osoby, która nigdy nie korzystała z Twojej usługi;
• Spam i konkurencyjne ataki – sytuacje, gdy firma otrzymuje wiele podobnych negatywnych opinii w krótkim czasie;
• Hejt i mowa nienawiści – jeśli recenzja zawiera obraźliwe lub niezgodne z prawem treści.

Platformy takie jak Google Opinie, Facebook, Yelp czy Trustpilot oferują opcję zgłaszania recenzji. Zazwyczaj wymaga to uzasadnienia i kilku dni oczekiwania na weryfikację. Jeśli recenzja narusza regulamin, administratorzy mogą ją usunąć.

Jakie opinie można zgłaszać?

7. Buduj silną markę opartą na transparentności

Twoi klienci cenią autentyczność. Marki, które otwarcie pokazują, jak radzą sobie z negatywnymi opiniami, budują większe zaufanie i przywiązanie użytkowników. Zamiast chować problemy pod dywan, warto podejść do nich otwarcie i pokazać, że firma działa na rzecz poprawy doświadczeń klientów.

Jak to zrobić?

• Pokazuj kulisy – publikuj w mediach społecznościowych materiały z zaplecza Twojej firmy, np. jak wygląda proces obsługi reklamacji. To sprawia, że klienci widzą realne działania, a nie tylko gotowe formułki;
• Transparentnie rozwiązuj problemy – jeśli firma napotkała trudność, podziel się tym z odbiorcami. Post w stylu „Otrzymaliśmy sporo opinii dotyczących dłuższego czasu realizacji zamówień, dlatego właśnie wprowadziliśmy nowy system logistyczny” to sygnał, że słuchasz klientów;
• Wchodź w dialog – zamiast ignorować negatywne recenzje, otwarcie odpowiadaj i angażuj klientów do rozmowy. Jeśli widzą, że traktujesz ich feedback poważnie, chętniej będą Ci ufać. Masz problem z budowaniem relacji z klientami, zobacz: Jak skutecznie budować trwałe relacje z klientami?

Tworzenie polityki zarządzania opiniami klientów

Każda firma powinna mieć gotowy plan działania na wypadek negatywnych recenzji – chaos w komunikacji może tylko pogorszyć sytuację. Stworzenie polityki zarządzania opiniami pomoże zespołowi obsługi klienta reagować w sposób spójny i profesjonalny.

Co powinien zawierać taki dokument?

• Scenariusze reakcji – gotowe odpowiedzi na różne sytuacje, np. opóźnienie zamówienia, problem z jakością produktu czy błąd w obsłudze klienta;
• Kanały komunikacji – określenie, kiedy odpowiedź powinna być publiczna, a kiedy lepiej przenieść rozmowę na e-mail lub telefon. Jeśli chcesz wiedzieć więcej, sprawdź: 11 najskuteczniejszych kanałów marketingu internetowego;
• Proces eskalacji – co zrobić, jeśli klient nie jest zadowolony z pierwszej odpowiedzi? Warto mieć ustaloną ścieżkę eskalacji problemu do odpowiednich osób w firmie.

Skuteczne zarządzanie opiniami klientów

8. Edukuj swój zespół w zakresie obsługi negatywnych opinii

Odpowiednia reakcja na negatywne recenzje to nie tylko kwestia polityki firmy – to umiejętność, którą warto rozwijać u każdego członka zespołu obsługi klienta. Niezależnie od tego, czy pracownicy mają do czynienia z niecierpliwym klientem, czy z kimś, kto celowo chce zaszkodzić marce, powinni wiedzieć, jak profesjonalnie i spokojnie odpowiadać.

Co warto uwzględnić w szkoleniu?

• Rozpoznawanie typów klientów – nie każdy klient wyraża swoje niezadowolenie w ten sam sposób. Niektórzy potrzebują szybkiego rozwiązania, inni oczekują empatii, a jeszcze inni chcą po prostu wyładować frustrację. Umiejętność dostosowania tonu i stylu odpowiedzi to podstawa;
• Techniki deeskalacji – jeśli klient jest zdenerwowany, agresywna lub defensywna odpowiedź tylko pogorszy sytuację. Warto uczyć zespołu, jak łagodzić emocje, np. poprzez uznanie problemu i propozycję realnego rozwiązania;
• Ćwiczenia praktyczne – analiza rzeczywistych przypadków z przeszłości pozwala lepiej przygotować się na przyszłe trudne rozmowy. Można także symulować różne scenariusze i sprawdzać, jakie odpowiedzi najlepiej działają.

9. Wykorzystaj negatywne opinie do wzmocnienia marketingu

Negatywne opinie nie muszą oznaczać kryzysu – mogą stać się potężnym narzędziem marketingowym. Klienci doceniają marki, które nie tylko przyjmują krytykę, ale także otwarcie pokazują, jak zmieniają się na lepsze.

Jednym z najskuteczniejszych podejść jest strategia „przed i po”. Jeśli klienci narzekali na długi czas realizacji zamówień, możesz pokazać, jak skróciłeś proces dzięki nowemu systemowi logistycznemu. Przykładowy komunikat w reklamie:
"Jeszcze rok temu nasi klienci skarżyli się na długie terminy dostaw. Dziś 98% zamówień dociera w 24 godziny. Sprawdź, jak to osiągnęliśmy!"

Jak jeszcze można to wykorzystać?

• Kampanie „naprawione błędy” – pokazuj realne zmiany wynikające z opinii klientów, np. ulepszone menu restauracji, nowe funkcje w aplikacji czy poprawioną jakość obsługi;
• Reklamy oparte na storytellingu – opowieść o firmie, która wsłuchała się w potrzeby klientów i wdrożyła poprawki, to świetny sposób na budowanie zaufania;
• Case study na stronę – przedstawienie rzeczywistych przykładów, jak marka rozwiązała problemy zgłaszane przez klientów, może działać lepiej niż klasyczne recenzje.

Wykorzystanie negatywnych opinii do wzmocnienia marketingu

Tworzenie treści edukacyjnych na podstawie problemów klientów

Jeśli pewne skargi powtarzają się regularnie, to znak, że klienci mogą mieć niepełne informacje o Twoim produkcie lub usłudze. Możesz przekuć to w wartość, tworząc treści edukacyjne, które rozwieją ich wątpliwości i przy okazji poprawią Twój wizerunek.

Gdzie publikować takie treści?

• Blog firmowy – artykuły typu „Najczęstsze pytania naszych klientów” mogą skutecznie wyjaśniać kwestie, które często budzą frustrację. Jeśli chcesz, aby Twój blog wspierał pozycjonowanie, sprawdź: Jak pisać firmowy blog, żeby wspierał pozycjonowanie? 10 skutecznych wskazówek;
• Posty w social mediach – jeśli użytkownicy regularnie pytają o jakąś funkcję produktu, stwórz krótki post wyjaśniający, jak z niej korzystać;
• Filmy na YouTube – tutoriale i odpowiedzi na często zadawane pytania pomagają budować ekspercki wizerunek i zmniejszają liczbę powtarzających się skarg.

Przykład? Jeśli użytkownicy skarżą się, że Twój produkt jest trudny w obsłudze, zamiast jedynie odpowiadać na negatywne recenzje, nagraj wideo z instrukcją krok po kroku i udostępnij je w odpowiedzi. Dzięki temu nie tylko pomagasz jednej osobie, ale także rozwiązujesz problem przyszłych klientów, zanim się pojawi.

10. Monitoruj i regularnie analizuj opinie online

Nie możesz zarządzać tym, czego nie śledzisz. Regularne monitorowanie negatywnych opinii pozwala na szybką reakcję i lepsze zrozumienie, jak klienci postrzegają Twoją markę. Na szczęście nie musisz codziennie przeszukiwać internetu – istnieją narzędzia, które zrobią to za Ciebie.

Które warto wykorzystać?

• Google Alerts – bezpłatne rozwiązanie, które powiadamia Cię za każdym razem, gdy ktoś wspomni o Twojej firmie w sieci. Świetne do podstawowego monitoringu.
• Brand24 – jedno z najpopularniejszych narzędzi do śledzenia wzmianek o firmie w mediach społecznościowych, blogach i serwisach opinii. Pozwala filtrować dane i analizować ich wydźwięk.
• Hootsuite – narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, które pozwala nie tylko monitorować negatywne recenzje, ale także szybko na nie odpowiadać.

Wybór odpowiedniego narzędzia zależy od skali Twojej działalności – mała firma może zacząć od darmowych alertów, natomiast dla większych marek konieczne może być bardziej zaawansowane oprogramowanie.

Jak interpretować dane i wdrażać zmiany?

Zbieranie opinii to jedno, ale kluczowe jest ich odpowiednie analizowanie. Sama liczba negatywnych recenzji nie mówi jeszcze, co trzeba poprawić – liczy się kontekst.

Co warto zrobić?

• Regularnie raportować trendy – jeśli widzisz, że w ciągu ostatnich trzech miesięcy najwięcej skarg dotyczy jakości obsługi, to znak, że trzeba wdrożyć lepsze szkolenia dla zespołu;
• Segmentować opinie – podziel recenzje na kategorie, np. dotyczące produktu, dostawy, kontaktu z firmą. To ułatwia identyfikowanie powtarzających się problemów;
• Tworzyć plan działania – nie każda opinia wymaga natychmiastowej reakcji, ale jeśli widzisz systematyczne błędy, warto wdrożyć strategię ich eliminacji.

Analiza opinii to nie tylko ochrona reputacji, ale też sposób na rozwój firmy. Każda negatywna opinia to sygnał, co można zrobić lepiej – a dobrze wdrożone zmiany mogą w dłuższej perspektywie zwiększyć zaufanie klientów i poprawić wyniki sprzedaży.

Przekształcanie opinii klientów w działania

Jak obrócić negatywne opinie na Twoją korzyść - Podsumowanie

Negatywne opinie to nie wyrok – to szansa, by pokazać profesjonalizm i realnie poprawić wizerunek firmy. Klienci nie oczekują perfekcji, ale rzetelnej reakcji i gotowości do rozwiązania problemu. Odpowiednia strategia zarządzania recenzjami pozwala nie tylko odzyskać niezadowolonych użytkowników, ale też zbudować zaufanie, które procentuje na przyszłość.Teraz czas na działanie – zacznij od monitorowania opinii, przygotuj plan reakcji i angażuj klientów w budowanie pozytywnego wizerunku marki. Każda sytuacja, nawet ta najtrudniejsza, może stać się Twoją przewagą. Wystarczy dobrze nią pokierować.

FAQ - pytania i odpowiedzi

Jak profesjonalnie odpowiadać na negatywne opinie?

Najważniejsze to szybka i spersonalizowana reakcja. Odpowiedz w ciągu 24 godzin, unikaj szablonów i pokaż empatię. Użyj imienia klienta, odnieś się do konkretnej sytuacji i zaproponuj realne rozwiązanie, np. rekompensatę lub poprawę usługi. Ważne, aby zachować rzeczowy ton i nie wdawać się w spory.

Kiedy warto zgłaszać negatywne opinie jako niezgodne z regulaminem?

Jeśli opinia zawiera fałszywe informacje, spam lub hejt, możesz ją zgłosić administratorom platformy, np. Google Opinie, Facebook, Trustpilot. Weryfikacja może potrwać kilka dni, więc warto uzasadnić zgłoszenie, podając dowody, np. brak transakcji z daną osobą.

Jak zachęcać klientów do wystawiania pozytywnych recenzji?

Poproś klientów o opinię w odpowiednim momencie – po udanej transakcji lub pozytywnym kontakcie z obsługą. Możesz zaoferować rabaty, programy lojalnościowe lub proste przypomnienia w mailu. Ważne, by zachować autentyczność – unikaj kupowania recenzji, bo może to zaszkodzić reputacji Twojej marki.

Czy lepiej odpowiadać publicznie czy przenieść rozmowę na kanał prywatny?

Zawsze warto publicznie pokazać, że reagujesz na opinie, ale jeśli problem wymaga wymiany danych osobowych lub klient jest bardzo emocjonalny, lepiej przenieść rozmowę na e-mail lub telefon. Odpowiadając publicznie, unikaj konfrontacji i zaproponuj szybkie rozwiązanie.

Jakie narzędzia pomogą monitorować opinie o firmie?

Do monitorowania opinii w sieci warto używać narzędzi takich jak Google Alerts, Brand24, Hootsuite czy Mention. Dzięki nim możesz śledzić wzmianki o swojej marce w czasie rzeczywistym, analizować trendy w recenzjach i szybko reagować na negatywne opinie.

Jak negatywne recenzje mogą pomóc w rozwoju firmy?

Analizowanie powtarzających się problemów w recenzjach pozwala ulepszyć ofertę, obsługę klienta i procesy biznesowe. Firmy, które wdrażają poprawki na podstawie opinii klientów, często zyskują większe zaufanie i lojalność użytkowników. Warto traktować negatywny feedback jako darmowe źródło cennych informacji o potrzebach rynku.

Poznaj historie sukcesów naszych klientów

Sklep Soltech

• 25-krotny wzrost dochodów
• 10-krotny wzrost współczynnika ROAS
• Wzrost o 212% kliknięć
• Ponad 5-krotny wzrost konwersji

Protan Elmark

• 20 krotna dynamika sprzedaży
• 3 razy więcej zapytań ofertowych rok do roku
• ponad 3500 fraz w czołówce Google

Elmark Wynajem

• 7 krotny wzrost ruchu z pozycjonowania
• 150% więcej zapytań z formularza na stronie
• 5-krotny wzrost liczby konwersji z Google Ads

KOMIN-CENTER

• Ponad 200% wzrost przychodów
• 11-krotny wzrost fraz w Top10
• 17-krotny wzrost fraz w Top3
• Ponad 2-krotny wzrost ruchu bezpłatnego

Centrum Medyczne Stanley

• 250% wzrostu liczby rezerwacji na usługi USG
• 130% wzrostu liczby wizyt w gabinetach
• 4,5 razy więcej odwiedzających stronę

Egrzejniki

• 4-krotny wzrost przychodów
• wzrost do 110% wyświetleń w Google
• wzrost do 124% kliknięć
• wzrost o ponad 50% fraz w TOP10 Google

Zobacz więcej

4.9

4.6

Clutch.co to jedna z najbardziej wiarygodnych platform z opiniami na świecie!

opinie

Ponad 700 pozytywnych opinii w Google i 120 opinii na Clutch.co

 

Jesteśmy jedną z najlepiej i najczęściej ocenianych agencji marketingu internetowego w Polsce na największych platformach do ocen: Google i Clutch.co. Zobacz, nasze oceny i przekonaj się, że warto z nami współpracować.

 

» zobacz jak się z nami współpracuje

 

 

Wyślij zapytanie