Jak skutecznie analizować użytkowników na stronie internetowej?

Analiza zachowania i potrzeb użytkownika na stronie internetowej to pierwszy krok do zwiększenia konwersji obok audytu SEO i audytu Google Ads. Dzięki uzyskaniu wiedzy z tego obszaru dowiesz się, jakie usługi i produkty najlepiej oferować na stronie oraz jakie zmiany na stronie internetowej wdrożyć, żeby poprawić doświadczenie użytkownika. Sprawdź, jak skutecznie analizować użytkowników na stronie internetowej.

Z tego artykułu dowiesz się:

• Jak analizować użytkowników strony internetowej,
• Jak monitorować użytkowników,
• Jak badać zachowania użytkowników na stronie,
• Jak przeprowadzić analizę użytkowników,
• Dlaczego trzeba zwrócić szczególną uwagę na Google Analytics 4.

Potrzebujesz porad marketingowych dla biznesu?

Skontaktuj się z nami

Jak analizować użytkowników strony www?

Śledzenie użytkowników na stronie to proces analizy sposobu, w jaki użytkownicy wchodzą w interakcję z daną witryną jako całością, jak i z jej pojedynczymi podstronami. W trakcie analizy możesz sprawdzić m.in., w jaki sposób użytkownicy przeglądają stronę, w które elementy klikają czy jak głęboko przeglądają stronę. Te dane pozwolą Ci zweryfikować, czy strona zapewnia dobry UX (User Experience), czytelność i czy użytkownicy korzystają z niej w taki sposób, jakiego oczekujesz.

Czytaj również:

• Jak śledzić ruch i stosować analitykę w sklepie internetowym?

Dlaczego monitorowanie użytkowników na stronie jest ważne?

Wielu właścicieli stron prowadzi działania marketingowe, ale nie weryfikuje ich efektywności. To duży błąd, który sprawia, że marketing internetowy w danej firmie się nie rozwija. Analiza zachowań użytkowników jest jednym ze sposobów, dzięki którym możesz ulepszyć swoje działania marketingowe. Jak monitorować użytkowników i dlaczego warto to robić? Ponieważ analiza użytkowników pozwala:

• Ulepszyć procesy sprzedażowe w firmie i ułatwić pracę działu sprzedaży,
• Ujawnić mocne i słabe strony witryny - umożliwia znalezienie na stronie elementów, które mogą stanowić dla użytkowników przeszkodę w realizacji celu (konwersji),
• Ulepszyć User Experience,
• Poprawić czytelność strony,
• Dowiedzieć się, w jaki sposób użytkownicy przeglądają stronę i gdzie klikają myszką,
• Zoptymalizować zawartość treści w taki sposób, by najważniejsze elementy znalazły się w miejscach, które przyciągają uwagę użytkowników,
• Lepiej wykorzystywać zasoby finansowe przeznaczone na marketing internetowy,
• Poprawić współczynnik konwersji,
• Lepiej zrozumieć potrzeby klientów i zobaczyć, jak odbiorcy reagują na treści na stronie,
• Pozyskiwać wartościowe leady sprzedażowe.

Zastanawiasz się: “Jak sprawdzić, kto odwiedza moją stronę?”. Odpowiedzią jest analiza użytkowników. Dzięki analizie użytkowników na stronie możesz także wprowadzać w witrynie zmiany, które zachęcą ich do większego zaangażowania.

Sprawdź także:

• 8 zachowań na stronie sklepu, które powinieneś śledzić

Dlaczego warto przeprowadzać analizę potrzeb użytkownika?

Jak analizować użytkowników sklepu internetowego i robić to regularnie? Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz działalność, czy też od lat działasz w danej branży, powinieneś okresowo przeprowadzać analizę oczekiwań użytkowników. W jakim celu? Ponieważ dzięki niej dowiesz się:

• Jak badać zachowania użytkowników na stronie,
• Jak monitorować użytkowników,
• Jakie trendy panują w Twojej branży,
• Jakie działania podejmuje konkurencja,
• Kto jest Twoim klientem i kto może nim zostać,
• Jakie są oczekiwania i preferencje Twoich potencjalnych klientów,
• Jak często Twoi klienci robią zakupy i jakie kanały sprzedaży wybierają (online, offline, omnichannel marketing?),
• Z jakich kanałów klienci trafiają do Twojego sklepu czy też punktu usługowego lub na stronę internetową,
• Jakie oczekiwania mają Twoi klienci w różnych aspektach (dostawa, formy płatności itp.),
• Ile czasu spędzają użytkownicy w Twojej witrynie, czy do niej wracają.

Czytaj także:

• Jak zatrzymać użytkowników na stronie? 21 trików, które musisz wypróbować

Jak przeprowadzić analizę potrzeb użytkownika?

Jeśli chcesz rozpocząć działania z zakresu marketingu internetowego, powinieneś najpierw zorientować się, jakie trendy panują w Twojej branży, czego oczekują użytkownicy, w jaki sposób szukają informacji i jak robią zakupy. W tym celu warto:

• Przeprowadzić badanie słów kluczowych,
• Zapoznać się z ankietami na temat zachowań i przyzwyczajeń polskich użytkowników w internecie,
• Przeanalizować konkurencję - kto jest Twoim konkurentem, w jaki sposób się reklamuje, jakie treści tworzy, jakie działania prowadzi w Social Media,
• Śledzić trendy w branży (Google Trend, alerty Google),
• Przeprowadzać ankiety online i pytać swoich klientów o opinię,
• Utworzyć grupę w mediach społecznościowych zrzeszającą fanów Twojej marki i przygotowywać nowe produkty i usługi z ich pomocą (na przykład pytając o zdanie),
• Dowiedzieć się, o czym piszą eksperci w danej branży i jakie tematy uznają za ważne,
• Zbadać zachowania użytkowników na Twojej stronie internetowej lub w sklepie,
• Przeprowadzić testową kampanię Google Ads i sprawdzić, czy Twój nowy produkt cieszy się popularnością,
• Czytać blogi i prasę branżową.

Może Cię zainteresować również:

• Co warto wiedzieć o trendach w projektowaniu stron internetowych?

Jak przeprowadzić research słów kluczowych?

Jak badać zachowania użytkowników na stronie? Pomocne może być badanie słów kluczowych. Badanie słów kluczowych jest przydatne nie tylko wówczas, gdy przygotowujesz strategię pozycjonowania lub kampanię Google Ads. Analiza haseł wpisywanych przez użytkowników w wyszukiwarkach stanowi również wartościową informację na temat trendów panujących w Twojej branży. Research fraz kluczowych pozwoli Ci sprawdzić:

• Jakich informacji poszukują użytkownicy (czy wpisują w wyszukiwarkę fraz sprzedażowe, czy pytania?),
• Jakiego języka używają osoby szukające Twoich produktów lub usług,
• Jakie produkty lub usługi są popularne wśród użytkowników,
• Jakie rodzaje treści przyciągają uwagę odbiorców (poradnikowe i edukacyjne, a może konkretne informacje techniczne o produkcie i recenzje?).

Jakich narzędzi możesz użyć do poszukiwania słów kluczowych? Polecamy:

• Answer the Public,
• Surfer,
• Senuto,
• Semstorm
• Google Keyword Planner.

Sprawdź też:

• Odkryj moc AI w analizie słów kluczowych i wyprzedź konkurencję

Eksperci marketingu na wyciągnięcie ręki?

Skontaktuj się z nami

Które wskaźniki w analizie użytkowników warto śledzić?

Jeśli chcesz przeprowadzić efektywną analizę użytkownika, musisz nie tylko wiedzieć, jak to robić i jakie narzędzia wykorzystać, ale także co śledzić. Jak przeprowadzić analizę użytkowników? Poniżej wskazaliśmy i omówiliśmy najważniejsze wskaźniki.

Współczynnik zaangażowania

Jak analizować użytkowników strony www? Warto zwrócić uwagę na współczynnik zaangażowania. Współczynnik zaangażowania to wskaźnik dostępny w Google Analytics 4, który określa zaangażowane sesje. Zaangażowana sesja to taka, w trakcie której użytkownik:

• Spędził co najmniej 10 sekund w witrynie,
• Wyświetlił co najmniej 2 ekrany,
• Dokonał konwersji.

Jeśli współczynnik zaangażowania wynosi na przykład 65%, to oznacza to, że 65% sesji spełnia jeden z powyższych warunków lub więcej.

Jak przeprowadzić analizę użytkowników? Zaangażowanie użytkowników możesz sprawdzić w raporcie Zaangażowanie > Zdarzenia > User Engagement.

Zaangażowanie w Google Analytics 4.

Kliknięcia na stronie

Śledzenie kliknięć użytkowników na stronie pozwala sprawdzić, w jakich obszarach użytkownicy klikają i czy są to obszary kluczowe z punktu widzenia generowania sprzedaży, jest to dobry wskaźnik, który pomaga dowiedzieć się, jak badać zachowania użytkowników na stronie. Kliknięcia można śledzić za pomocą narzędzi Hotjar cz Yandex.Metrica, które pokazują na przykład kliknięcia w przycisk widoczny na stronie (w postaci mapy cieplnej).

Przykładowa mapa cieplna.

Ruchy myszy

Ruchy myszką dają jeszcze lepszy wgląd w zachowania użytkowników na stronie niż kliknięcia i pozwalają sprawdzić, jak monitorować użytkowników. Śledząc ruchy myszki, możesz sprawdzić, w których obszarach pojedynczy użytkownik skupia swoją uwagę. Funkcjonalność ta jest dostępna m.in. w narzędziach Hotjar, Yandex.Metrica.

Sprawdź też:

• Jak przewidywać zachowania użytkowników dzięki AI?

Głębokość przewijania strony

Głębokość przewijania strony jest ważnym wskaźnikiem zaangażowania użytkowników szczególnie w przypadku analizy efektywności treści. Dzięki niej możesz sprawdzić, do jakiego momentu użytkownik zapoznał się z treścią i zastanowić się, co możesz zrobić, by zachęcić użytkowników do dalszego przewijania. Głębokość przewijania sprawdzisz w Hotjar.

Czytaj również:

• 14 narzędzi do optymalizacji konwersji, które zwiększą Twoją sprzedaż

Strony wejścia i wyjścia

Jak monitorować użytkowników na stronie? Warto sprawdzać:

• Strony wejścia, czyli strony, które użytkownik wyświetla jako pierwsze, odwiedzający Twoją stronę,
• Strony wyjścia, czyli strony, z których użytkownik wyszedł z witryny.

Dane o stronach wejścia i wyjścia znajdziesz w Google Analytics w sekcji Eksploracja > Eksploracja swobodna i w sekcji Strona / ekran dodać wymiar tytuł strony oraz klasa ekranu oraz danymi Wejścia i wyjścia.

Strony wejścia i wyjścia w GA4.

Liczba stron na sesję

Kolejnym wskaźnikiem, który warto śledzić, aby dowiedzieć się, jak monitorować użytkowników, jest średnia liczba stron na sesję, czyli liczba stron, którą użytkownicy średnio odwiedzają w trakcie jednej sesji. Im wyższa jest ta liczba, tym większe zaangażowanie użytkowników w witrynie.

Średni czas przebywania na stronie

Im lepszy średni czas przebywania na stronie, tym lepsze efekty pozycjonowania strony. Informację o średnim czasie znajdziesz w Google Analytics w raporcie Zachowania > Przegląd.

Średni czas na stronie w Google Analytics.

Współczynnik konwersji

Wiele osób zastanawia się: “jak sprawdzić, kto odwiedza moją stronę?” Warto wziąć pod uwagę współczynnik konwersji, który jest najważniejszym wskaźnikiem w analizie zachowań użytkowników z punktu widzenia biznesowego. Określa on, jaki procent wszystkich użytkowników dokonał realizacji celu, czyli np. dodał produkt do koszyka lub zrealizował zamówienie. Dane o konwersjach znajdziesz w raporcie Zaangażowanie > Konwersje.

Skorzystaj z naszego kalkulatora współczynnika konwersji.

Nagrania sesji

Jak badać zachowania użytkowników na stronie? Cennym źródłem informacji o zachowaniach użytkowników na stronie są nagrania sesji generowanych przez pojedynczych użytkowników. Dzięki nim możesz prześledzić dokładnie, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję ze stroną internetową lub stroną sklepu. Nagrania sesji odtworzysz między innymi w narzędziu Hotjar.

Szukasz tej jedynej? Z agencją widoczni zostaniesz na dłużej.

Skontaktuj się z nami

Narzędzia do monitorowania aktywności użytkowników na stronie

Jak przeprowadzić analizę użytkowników w sposób zautomatyzowany? Na rynku dostępne są różne narzędzia do analizy użytkowników na stronie. Najbardziej rozbudowanym z nich jest Google Analytics 4, dlatego jemu poniżej poświęcimy najwięcej uwagi. Jednak warto również zwrócić uwagę na narzędzia takie jak Yandex.Metrica. Poniżej omówimy ich wykorzystanie.

Google Analytics 4

Jakie dane o użytkownikach powinieneś wziąć pod uwagę, prowadząc analizę odbiorców za pomocą GA4 (Google Analytics 4)? Są to:

• Dane demograficzne (wiek, płeć, lokalizacja, zainteresowania),
• Dane o technologiach wykorzystywanych przez użytkowników,
• Dane o zachowaniach użytkownikach i sposobach interakcji ze stroną / aplikacją.

Jak monitorować użytkowników? Warto także przeprowadzić porównania użytkowników w różnych okresach oraz wdrożyć segmentację użytkowników według różnych parametrów. W tym artykule dowiesz się, jak przeprowadzić każdy z tych kroków za pomocą Google Analytics 4.

Sprawdź, jak wdrożyć GA4 na swojej stronie.

Jak analizować użytkowników strony www w GA4? Dane demograficzne

Jedne z podstawowych, obszernych danych o użytkownikach w GA4 Obejmują dane demograficzne. Wszystkie dane demograficzne dostępne są w sekcji Użytkownik w raporcie Dane demograficzne. Dla każdej z wartości możesz wyświetlić szczegółowy raport. Zobacz, jak analizować grupę docelową w e-commerce za pomocą danych demograficznych.

Wiek i płeć użytkowników w Google Analytics 4
Podstawowe dane o płci i wieku użytkowników znajdziesz w Google Analytics 4 w raporcie Użytkownik > Dane demograficzne. Jak można wykorzystać te informacje w strategii marketingowej?

• Wiek i płeć odbiorców wpływają na język i styl oraz zawartość treści, które powinieneś zastosować. Jeśli grupę docelową stanowią kobiety, stosuj zaimki żeńskie. Jeśli prowadzisz sklep motoryzacyjny, lepszym rozwiązaniem będą zaimki męskie i wypełnienie treści aspektami technicznymi, które mogą mieć znaczenie dla podejmowania decyzji. Prowadzisz sklep z artykułami dziecięcymi? Pamiętaj, że odbiorcy mogą być zróżnicowani zarówno pod względem wieku, jak i płci (większość będą stanowiły kobiety, ale na przykład treści dotyczące wyboru wózka czy fotelika samochodowego, warto kierować zarówno do kobiet, jak i do płci męskiej).
• Płeć i wiek odbiorców wpływają na kanały marketingowe, które warto zastosować w swojej strategii, aby sprawdzić, kto odwiedza moją stronę. O ile pozycjonowanie stron czy Google Ads są opłacalne dla wszystkich, o tyle już TikTok to kanał skierowany do młodzieży. Jeśli Twoją grupę docelową stanowią nastolatkowie oraz młodzi dorośli w wieku 18-24 lat, nie może Cię tam zabraknąć. Z kolei jeśli kierujesz przekaz do osób 40+, nie zapomnij o prowadzeniu konta na Facebooku.

Dane o płci użytkowników w Google Analytics 4.

Struktura wieku w Google Analytics 4.

Lokalizacja użytkowników w GA4

Jak monitorować użytkowników wykorzystując lokalizację w GA4?

• Jeśli oferujesz produkty w różnych lokalizacjach, sprawdź, która z tych lokalizacji daje największe efekty i skąd pochodzi najwięcej odbiorców. Następnie intensyfikuje działania marketingowe na tym obszarze,
• Kieruj reklamy na najbardziej intratne lokalizacje i wyłącz płatną promocję na te lokalizacje, które nie generują wyświetleń i kliknięć,
• Zainwestuj w pozycjonowanie lokalne - dla każdego z popularnych miast utwórz odrębną stronę docelową opisującą Twoją usługę,
• Zastanów się, czy sprzedaż produktów w określonych lokalizacjach za granicą jest opłacalna, aby stwierdzić, jak analizować użytkowników Twojej strony internetowej - być może warto zrezygnować z wysyłki do niektórych krajów, jeśli zamówień jest zbyt mało.

Lokalizacja użytkowników według kraju pochodzenia w Google Analytics 4.

Lokalizacja użytkowników według miasta w GA4.

Język użytkowników w Google Analytics 4

Język użytkowników może przekazać Ci ważne informacje, które warto wykorzystać w strategii marketingowej. Jeśli na Twoją stronę trafia dużo użytkowników mówiących w innym języku, być może opłaca się stworzyć dla nich odrębną witrynę w tej wersji językowej i zainwestować w ofertę usług na danym obszarze językowym. Język ma także znaczenie dla tworzenia treści i stylu komunikacji - jeśli prowadzisz działania na rynek zagraniczny i większość odbiorców posługuje się brytyjską odmianą języka angielskiego, stosuj słownictwo charakterystyczne dla brytyjskiej odmiany angielskiego.

Język użytkowników w Google Analytics w raporcie Użytkownik > Dane demograficzne.

Zainteresowania odbiorców w Google Analytics 4

W raporcie Użytkownik w GA4 znajdziesz także informacje o zainteresowaniach Twoich odbiorców. Jak przeprowadzić analizę użytkowników i uwzględnić je w swojej strategii marketingowej? Zainteresowania użytkowników mogą mieć wpływ na wybrane przez Ciebie kanały marketingowe, sposób optymalizacji i budowy strony. Jeśli użytkownicy interesują się nowymi technologiami, musisz zapewnić im nowoczesny UX oraz takie same rozwiązania w swojej witrynie czy aplikacji. Dane na ten temat również znajdziesz w raporcie użytkownika w sekcji dane demograficzne GA4.

Może Cię zainteresować również:

• UX na stronie internetowej - wszystko, co musisz wiedzieć
• Jaka jest rola UX w tworzeniu stron internetowych?
• Jakie są najczęstsze błędy w UX?

Informacje o zainteresowaniach odbiorców w Google Analytics 4.

Analiza zachowań użytkowników na stronie w Google Analytics 4

W Google Analytics 4 znajdziesz nie tylko dane demograficzne, ale także obszerne informacje o zachowaniu użytkowników na stronie oraz ich interakcjach z witryną. Jak monitorować użytkowników, jakie dane o odbiorcach warto śledzić i uwzględnić w strategii marketingowej?

• Kanał, z którego pochodzą użytkownicy - dane te znajdziesz w raporcie Pozyskanie > Pozyskiwanie ruchu,
• Czas przebywania na stronie, współczynnik zaangażowania, sesje zaangażowane, stosunek nowych do powracających użytkowników, wyświetlenia i wyświetlenia na użytkownika, średni czas zaangażowania - dane te znajdziesz w raporcie Utrzymanie, m.in. w sekcji Strony i ekrany.

Informacje te pozwolą Ci sprawdzić, które strony generują najwięcej wyświetleń i największy ruch, a także które budzą największe zaangażowanie użytkowników. Jak badać zachowania użytkowników na stronie i jak interpretować dane? Jeśli czas przebywania na danej stronie jest długi, oznacza to, że treść jest angażująca. Jeśli przeciwnie, artykuły blogowe są wyświetlane jedynie przez kilkanaście bądź kilkadziesiąt sekund, być może trzeba popracować nad dopasowaniem treści do intencji wyszukiwania.

Raport strony i ekrany w GA4.

Segmentacja użytkowników w Google Analytics 4

W Google Analytics 4 znacznie rozszerzono możliwości segmentacji, porównywania i grupowania danych w stosunku do rozwiązań w Google Analytics Universal. Dostępne funkcje obejmują porównywanie i segmentację danych.

Porównywanie danych o użytkownikach w Google Analytics 4
Porównywanie dostępne jest w ramach gotowych raportów (Pozyskanie, Utrzymanie, Zaangażowanie, Generowanie przychodu, Użytkownik). Porównywanie działa wstecz, co oznacza, że użytkownicy są grupowani według historycznych danych. Porównywanie sprawdzi się w momencie, gdy chcesz szybko uzyskać istotne dane na temat użytkowników. Porównania pozwalają zdefiniować do 5 warunków na podstawie wymiarów. Mają jednak jedną wadę - nie można zapisać danych do ponownego wykorzystania, możesz jedynie wyeksportować dane do wykorzystania na zewnątrz, np. do arkusza Google.

Segmentacja odbiorców w GA4
Segmenty pełnią podobną funkcję, co porównania, ale są dostępne jedynie w sekcji Eksplorowanie. Podobnie jak porównania, umożliwiają grupowanie danych w mniejszych podgrupach, by lepiej zrozumieć różnice między nimi. Segmentów nie można zastosować do gotowych raportów z zakresu Cyklu życia czy użytkownika. Możesz je uwzględnić podczas tworzenia eksploracji i zdefiniować segment wraz z wymiarami oraz danymi, które chcesz uwzględnić. To pomaga ustalić, jak przeprowadzić analizę użytkowników.

Czytaj więcej o segmentacji.

Tworzenie porównania w GA4.

Funkcja User-ID w Google Analytics 4 (GA4)

Jak analizować użytkowników sklepu internetowego? Z funkcją User-ID. Funkcja User-ID umożliwia połączenie własnych identyfikatorów użytkowników z poszczególnymi użytkownikami, dzięki czemu narzędzie Google Analytics analizuje zachowania użytkowników na różnych platformach i urządzeniach oraz w różnych sesjach. Tworzenie i identyfikowanie użytkowników zazwyczaj odbywa się podczas logowania. Na przykład jeśli użytkownik jest zalogowany do konta Google na różnych urządzeniach, za pomocą unikalnego identyfikatora możesz wykorzystać te dane do przypisania do jednej osoby działań na stronie z różnych urządzeń, platform i sesji. Jak monitorować użytkowników? Uczciwie i bezpiecznie. Pamiętaj, że musisz poinformować ich o takim wykorzystywaniu danych w swojej polityce prywatności. Co więcej, identyfikator musi mieć mniej niż 256 znaków.

Sprawdź też:

• Jak ustawić Google Analytics 4 dla e-commerce

Pokaż firmę światu! Skuteczna promocja online.

Wyślij zapytanie

Analiza pojedynczych użytkowników

Google Analytics 4 umożliwia także analizowanie pojedynczych użytkowników na stronie czy w aplikacji. Jest to możliwe dzięki funkcji eksplorowania. Jak badać zachowania użytkowników na stronie? Za pomocą analizy możesz wybrać określone grupy odbiorców i przeanalizować zachowania pojedynczych odbiorców na stronie. Dzięki temu możesz zapewnić adekwatną personalizację oraz zapewnić sobie wgląd w indywidualną podróż klienta. W efekcie dowiesz się, na jakim etapie interakcji z witryną użytkownik miał problem z dokonaniem zamówienia, a także przeanalizujesz ścieżkę zakupową wyjątkowych użytkowników - np. takich, których średnia wartość zamówienia jest wyjątkowo wysoka. W efekcie poznasz sposób i czas pozyskania tego użytkownika, podsumowujące dane dotyczące tego użytkownika oraz harmonogram jego działań w Twojej witrynie lub aplikacji. Możesz utworzyć segment z różnych wydarzeń zrealizowanych przez użytkownika, żeby zweryfikować czy inni odbiorcy także podejmują podobne działania w przyszłości. Nową eksplorację możesz utworzyć w sekcji Eksploracje, także za pomocą galerii szablonów.

Eksploracje w Google Analytics 4 wraz z galerią szablonów.

Surfer

Jak przeprowadzać analizę użytkowników? Na przykład wykorzystując narzędzie Surfer. Surfer to narzędzie do analizy słów kluczowych, co odzwierciedla zachowania użytkowników. Po wpisaniu wybranej frazy otrzymasz sugestie innych słów kluczowych, które znajdują się na innych stronach w top10 organicznych wyników wyszukiwania Google. W ten sposób rozszerzysz swoją kampanię pozycjonowania o nowe frazy, a jednocześnie sprawdzisz, jakie słowa kluczowe znajdują się na stronach konkurencji, generując widoczność i ruch.

Czytaj więcej o narzędziu Surfer.

Narzędzie Surfer sprawdzi się zarówno do analizy konkurencji, jak i poszukiwania słów kluczowych.

SEMstorm

Jak analizować użytkowników sklepu internetowego? Jednym z przydatnych narzędzi do wyszukiwania słów kluczowych na Twoją stronę internetową jest SEMstorm. W kampaniach SEO sprawdzą się narzędzia SEO oraz generator tematów, a w kampaniach Google Ads narzędzie Suggester. Dzięki nim dowiesz się, jakie trendy panują wśród użytkowników, jakich produktów i usług szukają.

Dowiedz się więcej o SEMstorm.

Narzędzie SEO w Semstorm pozwoli Ci znaleźć słowa kluczowe do Twojej kampanii pozycjonowania.

Senuto

Narzędzie Senuto przeznaczone jest przede wszystkim do analizy widoczności, jednak specjalny moduł dotyczący analizy konkurencji pozwoli Ci sprawdzić, jakie słowa kluczowe w pozycjonowaniu wybierają firmy z Twojej branży. To dobre narzędzie do wsparcia działań, które mają na celu ustalić, jak badać zachowania użytkowników na stronie. Wystarczy, że przejdziesz do zakładki Narzędzia oraz do raportu “Analiza konkurencji”. Z jego pomocą będziesz mógł sprawdzić, na jakie słowa kluczowe Twoja konkurencja buduje swoją widoczność.

Widok narzędzia “Analiza konkurencji w Senuto”.

Yandex.Metrica

Yandex.metrica to bezpłatne narzędzie do analizy zachowań użytkowników na stronie, a także analizy ruchu. Stanowi znakomite uzupełnienie danych z Google Analytics i pozwala przeprowadzić szczegółową analizę rynku z uwzględnieniem zachowań użytkowników i odpowiedzieć na pytanie, jak analizować użytkowników strony www. Dzięki Yandex.Metrica:

• Dowiesz się, w jaki sposób użytkownicy poruszają się po stronie, na jakich elementach skupiają wzrok,
• Otrzymasz mapy cieplne, które wskazują, w jakie miejsca klikają użytkownicy,
• Sprawdzisz, do jakiego momentu użytkownik przewija stronę,
• Obejrzysz nagrania z sesji generowanych przez użytkowników na Twojej stronie - dowiesz się, jakie było źródło odwiedzin (np. Social Media, wyszukiwarka Google), z jakiego urządzenia i przeglądarki korzysta odwiedzający, czy aktywnie korzysta ze strony i jak długo się na niej znajduje,
• Pozyskasz informacje o sposobie wypełniania formularzy dostępnych na Twojej stronie.

Analiza zachowań użytkowników z narzędziem Yandex.Metrica pozwoli Ci zbadać, co interesuje użytkowników i dowiedzieć się, jak badać użytkowników na stronie. Na podstawie uzyskanych informacji możesz ulepszyć swoją ofertę oraz usługę w taki sposób, by jak najpełniej odpowiadała potrzebom klientów.

Mapa cieplna z narzędzia Yandex.Metrica, źródło: https://metrica.yandex.com/.

Jak analizować użytkowników na strony internetowej? Podsumowanie

Dogłębna analiza użytkowników na stronie pozwala zoptymalizować w witrynę w taki sposób, jakiego oczekują docelowi odbiorcy. Jest to podwójna korzyść - zarówno dla właściciela witryny, jak i potencjalnych kupujących. Przedsiębiorca zyskuje więcej zapytań ofertowych lub wyższą sprzedaż, a użytkownicy komfort korzystania ze strony firmy i zakupów w sieci. Pamiętaj, że analiza użytkownika to nie jednorazowe działanie, ale proces, który powinieneś wykonywać na bieżąco, by stale nadążać za konkurencją i móc optymalizować oraz poprawiać prowadzone działania.

Czytaj więcej:

• 4 zaawansowane funkcje Google Analytics, które musisz znać!
• Jak korzystać z danych w marketingu? Poznaj Google Analytics 4!
• Co musisz zrobić przed uruchomieniem strony? Lista kontrolna

FAQ - pytania i odpowiedzi

Co to jest analiza użytkowników na stronie internetowej?

Analiza użytkowników na stronie internetowej to proces zbierania i interpretowania danych o zachowaniu osób odwiedzających witrynę. Pozwala sprawdzić, skąd pochodzą użytkownicy, jakie podstrony odwiedzają, ile czasu spędzają na stronie oraz gdzie ją opuszczają. Dzięki tym informacjom można lepiej dopasować treści, układ strony i ofertę do realnych potrzeb odbiorców.

Dlaczego analiza użytkowników na stronie internetowej jest ważna?

Analiza użytkowników na stronie internetowej jest ważna, ponieważ pokazuje, jak strona działa w praktyce, a nie tylko w teorii. Umożliwia wykrycie problemów, które zniechęcają użytkowników, oraz elementów, które działają najlepiej. Dzięki analizie można zwiększyć skuteczność strony, poprawić doświadczenie użytkownika i osiągać lepsze wyniki sprzedażowe lub marketingowe.

Jakie dane zbiera analiza użytkowników na stronie internetowej?

Analiza użytkowników zbiera dane takie jak liczba odwiedzin, źródła ruchu, czas spędzony na stronie, odwiedzane podstrony czy współczynnik odrzuceń. Obejmuje także informacje o urządzeniach, lokalizacji użytkowników oraz ich ścieżkach poruszania się po stronie. Dane te pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z witryny i gdzie pojawiają się problemy.

Jak analizować zachowanie użytkowników na stronie internetowej?

Zachowanie użytkowników analizuje się poprzez obserwację ich działań na stronie, takich jak kliknięcia, przewijanie treści czy przechodzenie między podstronami. Warto sprawdzać, które elementy przyciągają uwagę, a które są pomijane. Regularna analiza raportów pozwala ocenić skuteczność treści, układu strony oraz ścieżek prowadzących do konwersji.

Jakie narzędzia służą do analizy użytkowników na stronie internetowej?

Do analizy użytkowników na stronie internetowej wykorzystuje się narzędzia analityczne, które zbierają i prezentują dane w czytelnej formie. Najczęściej używane są systemy do analizy ruchu, mapy kliknięć oraz nagrania sesji użytkowników. Dzięki nim można dokładnie sprawdzić, jak użytkownicy poruszają się po stronie i co wpływa na ich decyzje.

Poznaj historie sukcesów naszych klientów

Sklep Soltech

• 25-krotny wzrost dochodów
• 10-krotny wzrost współczynnika ROAS
• Wzrost o 212% kliknięć
• Ponad 5-krotny wzrost konwersji

Protan Elmark

• 20 krotna dynamika sprzedaży
• 3 razy więcej zapytań ofertowych rok do roku
• ponad 3500 fraz w czołówce Google

Elmark Wynajem

• 7 krotny wzrost ruchu z pozycjonowania
• 150% więcej zapytań z formularza na stronie
• 5-krotny wzrost liczby konwersji z Google Ads

KOMIN-CENTER

• Ponad 200% wzrost przychodów
• 11-krotny wzrost fraz w Top10
• 17-krotny wzrost fraz w Top3
• Ponad 2-krotny wzrost ruchu bezpłatnego

Centrum Medyczne Stanley

• 250% wzrostu liczby rezerwacji na usługi USG
• 130% wzrostu liczby wizyt w gabinetach
• 4,5 razy więcej odwiedzających stronę

Egrzejniki

• 4-krotny wzrost przychodów
• wzrost do 110% wyświetleń w Google
• wzrost do 124% kliknięć
• wzrost o ponad 50% fraz w TOP10 Google

Zobacz więcej

4.9

4.6

Clutch.co to jedna z najbardziej wiarygodnych platform z opiniami na świecie!

opinie

Ponad 700 pozytywnych opinii w Google i 120 opinii na Clutch.co

 

Jesteśmy jedną z najlepiej i najczęściej ocenianych agencji marketingu internetowego w Polsce na największych platformach do ocen: Google i Clutch.co. Zobacz, nasze oceny i przekonaj się, że warto z nami współpracować.

 

» zobacz jak się z nami współpracuje

 

 

Wyślij zapytanie