14 narzędzi do optymalizacji konwersji, które zwiększą Twoją sprzedaż

Optymalizacja konwersji to jeden z najważniejszych elementów skutecznej strategii marketingu internetowego. Czy kiedykolwiek zdarzyło Ci się, że Twoja strona generowała niskie współczynniki konwersji, a Tu nie wiedziałeś, co z tym zrobić? Nie jesteś sam, tysiące właścicieli firm było na Twoim miejscu. By ułatwić Ci zadanie, przygotowaliśmy listę 14 narzędzi do optymalizacji konwersji, które pozwolą Ci zwiększyć sprzedaż, przeanalizować zachowania użytkowników czy wykonać testy A/B.

Dlaczego warto wykorzystywać narzędzia do optymalizacji konwersji?

Istnieje co najmniej kilka powodów, dla których warto optymalizować konwersję na stronie za pomocą stworzonych do tego narzędzi. Nie jesteś przekonany? Sprawdź, jak narzędzia CRO pomogą Ci realizować cele biznesowe. Dzięki zastosowaniu narzędzi do optymalizacji konwersji:

• możesz wygenerować wzrost sprzedaży - optymalizacja konwersji pozwala zwiększyć liczbę konwersji na Twojej stronie internetowej, co prowadzi do wzrostu liczby klientów realizujących zakupy bądź podejmujących współpracę, a tym samym do wzrostu przychodów;
• poprawisz doświadczenia użytkownika - narzędzia do optymalizacji konwersji pomagają zidentyfikować problemy związane z doświadczeniem użytkowników i zoptymalizować strony internetowe tak, aby były bardziej intuicyjne i przyjazne dla użytkowników.
• usprawnisz proces pozyskiwania nowych klientów - optymalizacja konwersji pozwala dotrzeć do nowych klientów i przekonać ich do dokonania zakupu;
• zwiększysz efektywności działań marketingowych - narzędzia do optymalizacji konwersji pozwalają na lepsze targetowanie działań marketingowych i kampanii reklamowych, co prowadzi do zwiększenia ich efektywności;
• usprawnisz analizę i zbieranie danych - narzędzia CRO umożliwiają zbieranie i analizowanie danych na temat zachowań użytkowników na stronie internetowej, co pozwala na lepsze zrozumienie potrzeb klientów i dostosowanie działań marketingowych do ich oczekiwań;
• przeprowadzisz skuteczne testy A/B - narzędzia do optymalizacji współczynnika konwersji pozwalają na przeprowadzenie efektywnych testów A/B, które dają możliwość porównania różnych wersji strony internetowej i wybór najlepsze z nich;
• lepiej zrozumiesz potrzeby klientów i dopasować do nich działania biznesowe - dzięki narzędziom CRo dowiesz się, które elementy strony przyciągają wzrok i zastosujesz w nich skuteczne komunikaty;
• zanotujesz rozwój firmy - optymalizacja konwersji pozwala na ciągłe doskonalenie strony internetowej i działań marketingowych, co pozwala na rozwój firmy i zbudowanie jej silnej pozycji na rynku.

Jak wybrać narzędzie do optymalizacji konwersji? Czynniki, które warto wziąć pod uwagę

Wybór narzędzia do optymalizacji konwersji nie jest zadaniem łatwym, zwłaszcza gdy przedsiębiorca nie ma doświadczenia w tym zakresie i z żadnego z narzędzi wcześniej nie korzystał. Poniżej przedstawiamy kilka czynników, które powinieneś wziąć pod uwagę w procesie wyboru narzędzia do optymalizacji konwersji:

• cele, które chcesz osiągnąć - na rynku dostępnych jest wiele narzędzi do optymalizacji konwersji, a każde z nich oferuje różne funkcje i możliwości. Zastanów się, jakie konkretnie cele chce osiągnąć i na jakim etapie procesu sprzedażowego chce dokonywać optymalizacji, aby wybrać narzędzie odpowiednie dla swoich potrzeb;
• koszt - narzędzia do optymalizacji konwersji mogą mieć bardzo zróżnicowane ceny, w zależności od funkcjonalności, liczby użytkowników czy okresu abonamentu. Istnieją też darmowe narzędzia - być może okażą się wystarczające i nie ma potrzeby inwestowania w płatne opcje;
• integracje - narzędzie do optymalizacji konwersji powinno być łatwe do zintegrowania z innymi narzędziami, takimi jak platformy e-commerce, systemy analizy danych czy narzędzia do generowania leadów - dzięki temu możesz korzystać z pełnej funkcjonalności swojego systemu sprzedażowego;
• poziom skomplikowania - niektóre narzędzia do optymalizacji konwersji są bardziej skomplikowane w obsłudze niż inne. Warto wybrać narzędzie, które jest łatwe do zrozumienia i obsługi przez cały zespół odpowiedzialny za optymalizację konwersji;
• dostępne funkcjonalności - w zależności od prowadzonej działalności możesz mieć różne potrzeby w zakresie funkcjonalności narzędzia; co więcej, być może zaistnieje potrzeba inwestycji w dwa narzędzia o odmiennych funkcjach.

Podział narzędzi do optymalizacji konwersji

Narzędzia CRO do optymalizacji konwersji oraz UX można podzielić na:

• narzędzia do analityki internetowej, np. Google Analytics, umożliwiające zbieranie danych ilościowych i jakościowych,
• narzędzi do testowania,
• narzędzia do analizy zachowań użytkowników na stronie,
• narzędzia do weryfikacji szybkości strony,
• narzędzie do optymalizacji stron docelowych.

Poniżej przygotowaliśmy listę 14 narzędzi do optymalizacji konwersji z podziałem na powyższe kategorie.

Narzędzia CRO do analityki internetowej

Narzędzia do analityki internetowej do optymalizacji konwersji zbierają ilościowe oraz jakościowe dane o Twojej witrynie i jej użytkownikach, dając Ci wgląd w takie wskaźniki, jak:

• współczynnik zaangażowania i współczynnik odrzuceń
• liczba zdarzeń (lub sesji) i czas ich trwania,i
• strony, z których użytkownicy opuszczają witrynę,
• ścieżka konwersji,
• kanał pozyskania użytkownika,
• dane demograficzne o odbiorcach.

1. Google Analytics 4

Google Analytics 4 to podstawowe, a co więcej, darmowe narzędzie do analityki internetowej, z którego korzysta większość właścicieli stron i sklepów internetowych. Obszerne raporty oraz możliwość ich dostosowywania do własnych potrzeb, a także tworzenia własnych raportów sprawiają, że możesz kompleksowo analizować ogół użytkowników na stronie. Narzędzie dostarcza:

• dane behawioralne na temat użytkowników, takie jak wiek, płeć, lokalizacja, język itp.,
• dane o sposobach pozyskania klienta, czyli kanałach, z których użytkownik trafił na Twoją stronę (np. wyniki organiczne, płatne kampanie Google itp.),
• dane o ścieżkach konwersji użytkowników i urządzeniach oraz przeglądarkach, z których korzystają,
• dane o interakcjach użytkowników ze stroną (liczba konwersji, współczynnik konwersji) oraz przepływie użytkowników i ich ścieżkach konwersji,
• dane o skuteczności treści i stron docelowych, na podstawie których można wyciągać wnioski co do dalszych działań oraz optymalizacji.

Jakie funkcje GA4 będą przydatne do optymalizacji konwersji?

• Śledzenie działań użytkowników - GA4 pozwala na zbieranie i analizowanie danych dotyczących zachowań użytkowników na stronie internetowej. Dzięki temu można lepiej zrozumieć, jak użytkownicy poruszają się po witrynie, które strony odwiedzają najczęściej, ile czasu spędzają na poszczególnych stronach oraz jakie czynności wykonują.
• Dostosowanie grupy docelowej - GA4 pozwala na stworzenie bardziej precyzyjnej grupy docelowej, dzięki czemu przedsiębiorcy mogą lepiej dopasować swoje działania marketingowe do potrzeb swoich klientów. Możliwe jest także tworzenie segmentów na podstawie działań użytkowników, takich jak liczba wizyt na stronie czy wartość zakupów.
• Analiza skuteczności kampanii - GA4 umożliwia śledzenie skuteczności kampanii reklamowych, co pozwala na lepsze zrozumienie, które działania przynoszą najlepsze wyniki. Możliwe jest także badanie skuteczności poszczególnych źródeł ruchu, co pozwala na lepsze dostosowanie działań marketingowych do potrzeb użytkowników.
• Testowanie wariantów stron - GA4 umożliwia łatwe testowanie różnych wariantów stron internetowych, formularzy, czy innych elementów procesu sprzedażowego. Dzięki temu przedsiębiorcy mogą sprawdzić, które rozwiązania są najbardziej skuteczne i wybrać te, które przynoszą najlepsze wyniki.
• Analiza treści - GA4 umożliwia także analizę treści na stronie internetowej, co pozwala na lepsze zrozumienie, jakie treści przyciągają uwagę użytkowników i jak wpływają na ich zachowanie na stronie.

Strona główna Google Analytics 4

2. Mixpanel

Mixpanel to narzędzie, które może okazać się bardzo przydatne dla sklepów internetowych, blogerów i innych osób, które sprzedają swoje produkty w internecie, w tym także produkty wirtualne. Narzędzie to oferuje wiele możliwości, takich jak testy A/B, ulepszanie lejka sprzedażowego, śledzenie zdarzeń i analiza zachowań użytkowników. Mixpanel umożliwia pobieranie danych o popularności konkretnych produktów oraz przekształcanie ich w kompleksowe raporty. Można dzięki temu śledzić ważne wydarzenia, takie jak założenie konta, a także monitorować zmianę kluczowych wskaźników wydajności w czasie.

Wygląd jednego z raportów w narzędziu Mixpanel

3. Piwik PRO

Piwik Pro Analytics Suite to polska alternatywa dla Google Analytics, która w pełni przestrzega Rozporządzenia Unii Europejskiej o Ochronie Danych Osobowych (RODO), zapewniając prywatność użytkowników. Dlatego narzędzie to jest szczególnie popularne w sektorach, które zajmują się wrażliwymi danymi klientów, np. w finansach, bankowości, ochronie zdrowia i w instytucjach administracji publicznej. Piwik Pro Analytics Suite umożliwia śledzenie całej ścieżki klienta na różnych urządzeniach i w różnych środowiskach, w tym na desktopach, urządzeniach mobilnych, stronach internetowych i aplikacjach. Interfejs jest intuicyjny, a twórcy narzędzia oferują szkolenia i wsparcie, aby pomóc użytkownikom poznać dostępne funkcjonalności.

W Piwik Pro znajduje się wbudowany menedżer tagów oraz menadżer zgód marketingowych, a także możliwość integracji danych z Google Search Console, Google Ads i Google Data Studio. Darmowa wersja narzędzia oferuje niestandardowe raporty i dashboardy, raporty ścieżek z danymi do 14 miesięcy wstecz, raporty przepływu danych oraz dane o sprzedaży wielokanałowej.

4. Heap Analytics

Heap to narzędzie analityki internetowej, które umożliwia monitorowanie aktywności użytkowników na Twojej stronie internetowej i w aplikacjach w czasie rzeczywistym. Pozwala ono na śledzenie podstawowych wskaźników takich jak liczba wyświetleń stron oraz sesji, jak również umożliwia analizę zachowań użytkowników, takich jak kliknięcia, zmiany pól i przesłane formularze. Dzięki temu narzędziu możesz lepiej zrozumieć, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną, co pozwoli Ci na lepszą optymalizację jej funkcjonalności i poprawę wskaźników konwersji.

5. Clicky

Clicky to narzędzie analityki internetowej przeznaczone dla stron internetowych i sklepów e-commerce. Dostarcza ono podstawowe informacje takie jak raport odbiorców, źródła ruchu oraz analizy zachowań użytkowników, ale także bardziej zaawansowane raporty, takie jak mapy ciepła i monitorowanie czasu działania witryny. Clicky umożliwia również integrację z popularnym CMS-em WordPress. Narzędzie oferuje bezpłatny pakiet, a płatne wersje zaczynają się już od 9,99 dolarów miesięcznie.

Narzędzia do testów A/B w optymalizacji konwersji

Testy A/B to niezastąpione narzędzie w optymalizacji konwersji. Za ich pomocą możesz zweryfikować różne wersje strony i sprawdzić ich skuteczność pod kątem budowania sprzedaży i generowania leadów. Sprawdźmy, jakie narzędzia do tworzenia testów A/B warto wykorzystać w działaniach CRO.

6. Google Optimize 360

Google Optimize 360 jest zaawansowanym narzędziem do optymalizacji konwersji, przeznaczonym dla większych firm, które potrzebują bardziej zaawansowanych funkcji testowania i personalizacji. Oto kilka zastosowań Google Optimize 360 w optymalizacji konwersji:

• przeprowadzanie testów A/B oraz wielowariantowych - Google Optimize 360 umożliwia testowanie różnych wariantów strony, co pozwala na porównanie ich efektywności i wybranie najlepszej opcji dla danej strony lub kampanii;
• personalizacja - Google Optimize pozwala dostosować treść, układ i inne elementy strony w oparciu o dane demograficzne, zachowania użytkowników i inne czynniki, co zapewnia lepszą komunikację z odbiorcami;
• targetowanie - Google Optimize 360 umożliwia tworzenie zaawansowanych reguł i segmentów docelowych, co pozwala na testowanie i personalizację na podstawie różnych czynników, takich jak dane geograficzne, rodzaj urządzenia i wiele innych.
• segmentacja - Google Optimize 360 gwarantuje tworzenie bardziej złożonych i dokładnych segmentów użytkowników, co pozwala na testowanie i personalizację w oparciu o różne grupy odbiorców, a nie tylko ogólną populację użytkowników.

Narzędzie Google Optimize

7. Optimizely

Optimizely to platforma do testów i personalizacji, która umożliwia webmasterom i specjalistom od marketingu tworzenie i uruchamianie testów A/B, testów wielu wariantów i personalizacji na stronach internetowych. Narzędzie to pozwala na zmianę elementów strony internetowej, takich jak nagłówek, zdjęcia, przyciski CTA i treść, aby poprawić doświadczenie użytkownika i zwiększyć współczynnik konwersji. Dzięki łatwemu w obsłudze interfejsowi i integracji z różnymi platformami analitycznymi, w tym z Google Analytics, narzędzie Optimizely pozwala na szybkie i łatwe przeprowadzenie testów, analizę wyników oraz wybór najlepszych opcji w celu zoptymalizowania konwersji.

Narzędzia do analizy zachowań użytkowników na stronie

By poprawić współczynnik konwersji, ważne jest zrozumienie, jak użytkownicy zachowują się na Twojej stronie internetowej. Narzędzia do analizy zachowań użytkowników pozwalają na zebranie danych jakościowych, które pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z Twojej witryny i dlaczego zachowują się w określony sposób. Dzięki narzędziom do analizy zachowań użytkowników możesz odpowiedzieć na wiele pytań, na przykład:

• Dlaczego klienci porzucają koszyki zakupowe?
• Czy użytkownicy mogą łatwo znaleźć to, czego szukają?
• Dlaczego użytkownicy opuszczają stronę docelową bez wykonania pożądanego działania?
• W jaki sposób użytkownicy poruszają się po stronie?

Na te pytania odpowiadają narzędzia opisane poniżej.

8. Crazy Egg

Crazy Egg to narzędzie do optymalizacji konwersji, które zapewnia dostęp do map cieplnych, a także testów A/B. Dodatkowe funkcjonalności dotyczą analizy zaangażowania użytkowników, analizy UX oraz UI, a także nagrania sesji, które pozwalają popracować nad użytecznością witryny oraz wzmocnić efekty pozycjonowania strony lub sklepu.

9. Hotjar

Hotjar to narzędzie do analizy zachowań użytkowników, które pomaga w optymalizacji konwersji. Pozwala na zbieranie danych behawioralnych użytkowników, w tym na przykład tworzy mapy ciepła, nagrywa sesje, umożliwia generowanie ankiet oraz analizę lejków konwersji. Dzięki temu możesz zobaczyć, jak odwiedzający korzystają z witryny, w tym gdzie najczęściej klikają, ile czasu spędzają na poszczególnych elementach strony i gdzie zwykle rezygnują z interakcji. Te informacje mogą być użyte do optymalizacji konwersji poprzez dostosowanie witryny do preferencji użytkowników i ulepszanie doświadczenia użytkownika, co z kolei prowadzi do zwiększenia współczynnika konwersji.

Hotjar może również pomóc w identyfikacji problemów, takich jak źle umieszczone przyciski CTA lub trudne do znalezienia formularze kontaktowe, co pozwala na usunięcie tych błędów i poprawienie doświadczenia użytkownika. Hotjar oferuje również możliwość zbierania opinii od użytkowników poprzez ankiety, które mogą dostarczyć dodatkowych informacji o preferencjach użytkowników i pomóc w optymalizacji witryny.

Mapa cieplna kliknięć w Hotjar

10. Mouseflow

Kolejne przydatne w optymalizacji konwersji narzędzie to Mouseflow. Zapewnia ono:

• możliwość nagrywania indywidualnych sesji użytkowników,
• analizę ścieżek i formularzy,
• funkcjonalność identyfikującą stron z problemami,
• mapy cieplne (z uwzględnieniem elementów dynamicznych, np. rozwijanych menu),
• analitykę formularza.

Narzędzia do poprawy szybkości strony

W działaniach z zakresu optymalizacji współczynnika konwersji warto zadbać także o szybkość strony. Do pracy nad tym aspektem również można wykorzystać narzędzia CRO.

11. PageSpeed Insights

PageSpeed Insights to darmowe narzędzie od Google, które umożliwia wdrożenie na stronie zmian, które pozytywnie wpłyną na czas ładowania strony. Dlaczego jest to ważne z punktu widzenia optymalizacji konwersji? Ponieważ jeśli strona długo się ładuje, istnieje duże ryzyko, że użytkownik zrezygnuje z jej dalszego przeglądania, a Ty utracisz potencjalnego klienta. W PageSpeed Insights po wpisaniu adresu strony otrzymasz kompleksowy raport na temat szybkości strony na urządzeniach stacjonarnych i mobilnych wraz ze wskazówkami, co możesz zrobić lepiej. Narzędzie jest dostępne za darmo.

12. GTmetrix

GTmetrix oferuje zaawansowane funkcje, takie jak analiza wydajności strony, optymalizacja obrazów, raporty dotyczące szybkości ładowania, identyfikacja problemów i wskazówki dotyczące optymalizacji. Narzędzie to dostarcza szczegółowe raporty z opisami na temat konkretnych problemów, które należy rozwiązać, aby poprawić wydajność i szybkość ładowania strony internetowej.

W kontekście optymalizacji konwersji GTmetrix może pomóc w poprawie doświadczenia użytkowników i wzrostu ich zaangażowania poprzez poprawę szybkości ładowania strony Użytkownicy często tracą zainteresowanie stronami, które ładowanie się zbyt długo, dlatego też szybsze ładowanie może znacznie wpłynąć na poprawę konwersji. Dzięki GTmetrix można zidentyfikować źródła problemów z wydajnością strony, co pozwoli na poprawę szybkości ładowania i zwiększenie szans na konwersję.

Raport w GTmetrix

13. Pingdom

Pingdom oferuje wiele funkcjonalności, takich jak testowanie szybkości ładowania strony, monitorowanie wydajności, analizę przyczyn wolnego ładowania i wskazówki dotyczące optymalizacji. Narzędzie to umożliwia analizę szczegółowych raportów z opisami konkretnych problemów, które należy rozwiązać, aby poprawić wydajność i szybkość ładowania strony internetowej.

Narzędzie do optymalizacji konwersji na stronach docelowych

Chcesz optymalizować konwersję na stronach docelowych? Wykorzystaj w tym celu narzędzie, które pomoże Ci przyciągnąć odbiorców i zwiększyć zainteresowanie oraz sprzedaż.

14. Landingi

Landingi to platforma do tworzenia i optymalizacji stron docelowych (landing page’y) w celu zwiększenia konwersji. Jest to narzędzie, które pomaga w tworzeniu stron docelowych od podstaw lub na bazie gotowych szablonów, bez konieczności posiadania umiejętności programistycznych. Landingi oferuje wiele funkcjonalności, które są pomocne w optymalizacji konwersji, takich jak:

• łatwe tworzenie i edycja stron docelowych,
• automatyczne testowanie i analizowanie strony,
• personalizacja treści,
• integracja z narzędziami analitycznymi.

Narzędzie to umożliwia szybkie tworzenie stron docelowych i optymalizowanie ich w czasie rzeczywistym, co przekłada się na szybkie reagowanie na zmiany i dostosowywanie strony do potrzeb użytkowników. Jak platforma Landingi może wesprzeć optymalizację konwersji? Za jej pomocą możesz:

• tworzyć strony docelowe dostosowane do konkretnych kampanii marketingowych i grupy docelowej,
• generować różne wersje stron docelowych i testować ich skuteczność, by wybrać najlepszy układ, szablon, kolorystykę, CTA itp.
• spersonalizować przekaz w zależności od zachowania użytkownika na stronie docelowej.

Zobacz także:

• jak optymalizować stronę docelową pod kątem UX i użyteczności,
• jak zwiększyć ruch na stronach docelowych.

Platforma Landingi

14 narzędzi do optymalizacji konwersji. Podsumowanie

Optymalizacja konwersji na stronie internetowej nie obędzie się bez twardych danych, a te możesz zyskać tylko wówczas, gdy zdecydujesz się na wykorzystanie profesjonalnych narzędzi CRO. Za ich pomocą możesz zbierać oraz analizować dane ilościowe i jakościowe na temat odbiorców i ich interakcji ze stroną, a także przeprowadzać testy A/B, optymalizować strony docelowe czy analizować zachowania pojedynczych użytkowników w witrynie. Uzyskane dane pozwolą Ci dopasować witrynę do potrzeb odbiorców, a to może przełożyć się na wzrost konwersji oraz zysków.

 

Poznaj historie sukcesu naszych klientów