Najlepsze praktyki marketingowe dla prawników

Marketing dla kancelarii prawnej stanowi nieodłączny element dzisiejszej praktyki prawniczej, który odgrywa kluczową rolę w zdobywaniu klientów, budowaniu reputacji i osiąganiu sukcesu zawodowego. Wraz z dynamicznymi zmianami w sposobach komunikacji i dostępie do informacji prawnicy muszą dostosowywać swoje strategie marketingowe, aby pozostać konkurencyjni i skuteczni. Nie wiesz, jakie taktyki i pomysły na marketing dla prawników zastosować? Przeczytaj nasz artykuł i odkryj 11 niezawodnych działań marketingowych dla kancelarii na rok 2024.

Z artykułu dowiesz się:

• jakie strategie marketingowe wdrożyć w branży prawniczej,
• jakie treści tworzyć w marketingu dla kancelarii prawnej,
• jak optymalizować konwersję na stronie kancelarii prawnej,
• jak realizować pozycjonowanie lokalne w marketingu dla prawników,
• jak budować historię i świadomość marki kancelarii oraz wizerunek eksperta w branży prawnej

Chcesz rozkręcić swoją stronę?

Skorzystaj z indywidualnych porad ekspertów

 

Chcesz zwiększyć wyniki swojej firmy? Skorzystaj ze wsparcia naszych ekspertów i poznaj pełnię możliwości Twojej strony. 

Poznaj bezpłatne wskazówki od Widocznych zakresu:

• Pozycjonowania
• Kampanii Google Ads
• Optymalizacji UX

Umów się na darmowy audyt

1. Twórz filmy edukacyjne

Wciąż content marketing jest istotnym elementem działań promocyjnych w internecie, jednak zmienia się jego forma. O ile wciąż treści pisane są ważne, o tyle użytkownicy oczekują nowoczesnych i bardziej trakcyjnych form przekazu. Te możesz im zapewnić poprzez filmy edukacyjne, Rozważ różne formaty-od krótkich filmików, tzw. shorts, aż po rozbudowane nagrania, podczas których kompleksowo omówisz konkretny problem prawny z obszaru, którym się zajmujesz. Jeśli wiesz, że dany temat jest bardziej skomplikowany, rozważ podzielenie materiału na kilka części. Jak przygotować się do wideo marketingu dla kancelarii prawnej?

• Zdecyduj, na jakiej platformie zamierzasz publikować swoje filmy edukacyjne. YouTube, Facebook, LinkedIn, i inne media społecznościowe to popularne miejsca do udostępniania wideo. Wybierz platformę, która najlepiej odpowiada twoim celom i docelowej grupie klientów.
• Zastanów się, jakie tematy prawne są najbardziej istotne dla twojej specjalizacji. Twórz filmy, które rozwiązują konkretne problemy lub dostarczają cenne informacje dla klientów w twojej dziedzinie.
• Przygotuj wartościową treść - Twoje filmy powinny dostarczać wartościową i zrozumiałą treść. Unikaj zbytniej językowej skomplikowania i stawiaj na klarowne wyjaśnienia. Pamiętaj, że twoi widzowie mogą nie mieć specjalistycznej wiedzy prawniczej.
• Staraj się, aby jakość wizualna i dźwiękowa twoich filmów była jak najwyższa. Dobrze oświetlone i klarowne wideo oraz czysty dźwięk przyciągną więcej widzów.
  Staraj się tworzyć krótkie, zwięzłe filmy, które zawierają najważniejsze informacje w przystępny sposób.
• Na końcu każdego filmu zachęć widzów do podjęcia konkretnych działań, takich jak subskrypcja kanału, kontakt z tobą, lub udostępnienie filmu.
• Publikuj regularnie — regularność jest kluczem do budowania widowni. Twórz harmonogram publikacji i trzymaj się go.
• Oprócz publikacji na wybranej platformie promuj swoje filmy na innych kanałach marketingowych, takich jak strona internetowa, media społecznościowe i newslettery.
• Śledź wyniki swoich filmów, analizuj, które tematy i formaty cieszą się największą popularnością, i dostosowuj swoją strategię w oparciu o te dane.
• Odpowiadaj na komentarze i pytania widzów, budując zaangażowaną społeczność wokół swojej marki.

2. Buduj historię marki

Marketing dla kancelarii prawnych często niczym się nie wyróżnia, a wiele kancelarii mechanicznie kopiuje rozwiązania zaczerpnięte z sieci. To duży błąd. Jeśli chcesz dotrzeć do klienta i zapaść m u w pamięć, musisz się wyróżnić. Jak to zrobić? Pomyśl nad unikalną propozycją sprzedaży. To ten element Twojej marki, który Cię wyróżnia i który powinien przeważyć o wyborze Twoich usług przez odbiorców. Jak go znaleźć i odpowiednio zaprezentować w marketingu dla prawników?

• Zidentyfikuj swoje mocne strony — zastanów się nad tym, co wyróżnia twoją kancelarię od konkurencji. Może to być specjalizacja w konkretnej dziedzinie prawa, bogate doświadczenie, wysoki poziom ekspertyzy lub unikalne podejście do rozwiązywania problemów klientów.
• Rozpoznaj potrzeby klientów — w tym celu przeprowadź badania rynku i analizę grupy docelowej, by zidentyfikować, jakie są główne potrzeby i oczekiwania klientów w Twojej dziedzinie prawa. Spróbuj zrozumieć, czego naprawdę szukają, i dostosuj swoją USP do tych potrzeb.
• Sprecyzuj swoją ofertę — Twoja USP powinna jasno określać, jakie korzyści oferujesz klientom. Czy to szybsza obsługa spraw, bardziej dostępne usługi, niższe ceny, lepsze doradztwo czy inne unikalne cechy?
• Opracuj skoncentrowany i przekonujący przekaz marketingowy, który podkreśla twoją USP. Ten przekaz powinien być widoczny na wszystkich materiałach marketingowych, na stronie internetowej i w komunikacji z klientami.
• Buduj reputację — działania związane z Twoją unikalnością powinny być spójne z tym, co obiecujesz klientom. Staraj się budować pozytywną reputację i dostarczaj usługi na najwyższym poziomie.
• Porównuj się z konkurencją — świadomość konkurencji może pomóc w lepszym zrozumieniu, jakie są twoje unikalne cechy. Porównaj swoją ofertę z ofertą innych kancelarii, aby określić, jak się wyróżniasz.
• Jeśli to możliwe, stwórz swoją niszę w branży prawniczej. Specjalizacja w określonej dziedzinie prawa może być częścią twojej USP.

3. Zainwestuj w pozycjonowanie lokalne

Pozycjonowanie lokalne to działania skupione na poprawie organicznych pozycji strony Twojej kancelarii w mapach Google (local pack) oraz w wynikach bezpłatnych. W ich efekcie jesteś w stanie zwiększyć ruch oraz pozyskać więcej klientów z okolicy. Lokalne SEO jest szczególnie ważne dla prawników, ponieważ pozwala docierać do osób, które mogą realnie skorzystać z Twoich usług. Co musisz zrobić, by Twoja strona znalazła się na wysokich pozycjach na lokalne frazy, np. kancelaria prawna Poznań czy prawnik od rozwodów Warszawa?

• Przeprowadź badanie słów kluczowych związanych z Twoją dziedziną prawa i lokalizacją. Skup się na frazach zawierających nazwę miasta, regionu lub innych lokalnych pojęć związanych z Twoją działalnością. To pomoże Twojej kancelarii pojawiać się w wynikach wyszukiwania osób poszukujących usług prawnych w Twojej okolicy.
• Zoptymalizuj stronę kancelarii pod kątem lokalnych wyszukiwań — Twoja strona internetowa powinna zawierać treści związane z lokalizacją, w której działa Twoja kancelaria. Umieść informacje kontaktowe, adres kancelarii oraz dane geolokalizacyjne na stronie. Upewnij się, że jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych, co jest szczególnie ważne dla osób korzystających z telefonów komórkowych, aby znaleźć lokalne usługi prawne.
• Regularnie publikuj treści związane z lokalnym kontekstem, takie jak informacje o zmianach w przepisach prawnych dotyczących Twojej lokalizacji, relacje z lokalnych wydarzeń czy porady prawnicze dostosowane do potrzeb mieszkańców Twojego obszaru.
• Zachęć swoich klientów do zostawiania pozytywnych recenzji, które są istotnym czynnikiem rankingowym wpływającym na pozycję w wynikach wyszukiwania lokalnego.
• Dodaj swoją kancelarię do lokalnych katalogów biznesowych, takich jak Panorama Firm. To może zwiększyć widoczność Twojej kancelarii w wynikach lokalnych wyszukiwarek.
• Utwórz i zoptymalizuj profil firmy w Google (dawniej: Wizytówka Google Moja Firma). To narzędzie pozwala na wyświetlanie informacji o Twojej kancelarii w wynikach Google oraz umożliwia klientom łatwe znalezienie Cię na mapie.

Przykład profilu firmy - kancelarii prawnej w Google

Przykład local pack dla kancelarii prawnych

4. Pozyskuj opinie od swoich klientów

Aż 89% konsumentów czyta recenzje online, zanim podejmie decyzję o wyborze konkretnej firmy do współpracy (2020, https://business.trustpilot.com/guides-reports/build-trusted-brand/the-critical-role-of-reviews-in-internet-trust#downloadreport). To wystarczający powód, by na stronie Twojej kancelarii i w mediach społecznościowych oraz w wizytówce Google znalazły się pozytywne referencje od zadowolonych odbiorców. Sprawdź skuteczne sposoby, które pozwolą Ci zbudować społeczny dowód słuszności i pozyskać więcej retencji:

• Po zakończeniu współpracy poproś klientów o zostawienie opinii na temat swojego doświadczenia. Możesz to zrobić za pomocą e-maila, wiadomości tekstowej lub dedykowanego formularza na stronie internetowej.
• Upewnij się, że zbieranie opinii jest łatwe i wygodne dla klientów. Dostarcz im prosty formularz lub link do strony, na której mogą zostawić swoją opinię.
• Zadbaj o prywatność klientów i ich danych osobowych. Ostrzeż klientów, że ich opinie mogą być publikowane na stronie internetowej lub w innych materiałach marketingowych i zapytaj o ich zgodę.
• Oferuj różne sposoby pozostawiania opinii, takie jak pisanie recenzji, oceny w formie gwiazdek lub proste pytania dotyczące satysfakcji.
• Motywuj klientów do pozostawienia opinii, oferując im małe nagrody lub rabaty na przyszłe usługi.
• Reaguj na opinie klientów szybko i profesjonalnie. W przypadku negatywnych opinii podejmuj kroki w celu rozwiązania problemu i udzielania odpowiedzi.
• Publikuj pozytywne opinie na swojej stronie internetowej, aby potencjalni klienci mogli zobaczyć, że inni byli zadowoleni z usług Twojej kancelarii.
• Promuj opinie klientów na swoich profilach w mediach społecznościowych, aby zwiększyć ich zasięg.
• Wykorzystuj pozytywne opinie jako dowód na jakość usług Twojej kancelarii w materiałach marketingowych, na stronie internetowej i w innych materiałach promocyjnych.
• Okresowo przeprowadzaj badania satysfakcji klientów, aby zbierać opinie na temat różnych aspektów działania kancelarii i dowiadywać się, gdzie można dokonać poprawek.
• Zachowaj transparentność w kwestii opinii klientów, nie usuwaj negatywnych recenzji ani nie manipuluj wynikami. To buduje wiarygodność.
• Wyraź wdzięczność klientom za pozostawienie opinii, nawet jeśli są one negatywne. Dziękowanie może pomóc w utrzymaniu pozytywnego kontaktu z klientami.

Zobacz także:

• 25 statystyk o opiniach w internecie, które musisz znać
• Jak pozyskiwać opinie w lokalnym SEO?
• Najlepsze praktyki na aktywne pozyskiwanie opinii klientów
• Jak budować zaufanie poprzez opinie o firmie w Google?
• 10 błędów w pozyskiwaniu opinii od klientów
• Jak zdobywać opinie Google i zarządzać nimi?

5. Utwórz odrębną stronę dla każdego obszaru działalności

Tworzenie odrębnych stron internetowych dla każdego obszaru działalności Twojej kancelarii prawnej może znacząco zwiększyć efektywność Twojej strategii marketingowej. Taka struktura strony pozwala na lepsze dostosowanie treści do konkretnej specjalizacji i dziedziny prawa, co może przyciągać klientów zainteresowanych konkretnymi usługami. Oto kilka kluczowych kwestii do rozważenia w tym kontekście:

• Każda z odrębnych stron powinna być poświęcona jednej konkretnej dziedzinie prawa lub obszarowi specjalizacji Twojej kancelarii. Na przykład, możesz stworzyć osobne strony dla prawa rodzinnego, prawa korporacyjnego, prawa nieruchomości, prawa karno-skarbowego itp.
• Upewnij się, że treści na każdej stronie są zoptymalizowane pod kątem konkretnej specjalizacji. Obejmuje to stosowanie odpowiednich słów kluczowych i informacji związanych z daną dziedziną prawa.
• Ułatw klientom nawigację po swojej stronie internetowej, umieszczając widoczne menu lub sekcje, które prowadzą do poszczególnych obszarów specjalizacji. Klienci powinni łatwo znaleźć informacje dotyczące interesującego ich prawa.
• Na każdej stronie dostarczaj linki do treści edukacyjnych, takich jak artykuły, porady prawne, FAQ. Dzięki temu klienci będą mieli dostęp do wartościowych informacji, które pomogą im zrozumieć swoje potrzeby prawne.
• Jeśli masz referencje lub pozytywne opinie od klientów w danej dziedzinie, zamieść je na odpowiedniej stronie. To może budować zaufanie potencjalnych klientów.
• Udostępnij linki do case studies, które pokazują, jak pomogłeś klientom w rozwiązaniu ich problemów prawnych w danej specjalizacji.
• Dodaj na każdej stronie łatwo dostępny formularz kontaktowy lub informacje o tym, jak skontaktować się z Twoją kancelarią w przypadku zapytań.

6. Utwórz blog prawniczy i publikuj treści związane z dziedziną, którą się zajmujesz

Jedną ze wskazówek marketingowych dla prawników, której nie sposób pominąć, jest założenie prawniczego bloga. Blog pozwala na dostarczanie wartościowych treści, budowanie reputacji jako eksperta i przyciąganie potencjalnych klientów - to tylko kilka powodów, dla których powinieneś go stworzyć. Co więcej, wartościowy blog pozwala wesprzeć pozycjonowanie strony i docieranie do wartościowych klientów. Jak zadbać o blog prawniczy na stronie kancelarii, by dzięki niemu rozwijać swoją markę i portfolio klientów?

• Zdefiniuj główną tematykę bloga, która będzie związana z Twoją specjalizacją prawniczą. To może być prawo rodzinne, prawo nieruchomości, prawo korporacyjne, itp. Określ również cele, jakie chcesz osiągnąć dzięki blogowi, np. pozyskiwanie klientów, budowanie ekspertyzy, edukacja prawnicza.
• Ustal harmonogram publikacji i staraj się publikować nowe treści regularnie, np. co tydzień lub co dwa tygodnie. Regularność jest kluczowa, aby utrzymać zainteresowanie czytelników.
• Zadbaj o wartość treści - oferuj porady prawnicze, rozwiązania problemów prawnych, analizy zmian w przepisach lub ciekawe przypadki z praktyki.
• Twórz unikalne treści, które nie są dostępne w innych miejscach. Oryginalność może przyciągnąć uwagę czytelników i zbudować Twoją reputację jako eksperta.
• Wykorzystuj odpowiednie słowa kluczowe związane z tematem bloga. Pomaga to w pozycjonowaniu Twojego bloga w wynikach wyszukiwania i przyciąganiu organicznego ruchu.
• Dbaj o czytelność i estetykę treści. Staraj się pisać klarownie i przystępnie, unikaj zbyt technicznego języka prawniczego, który może być trudny do zrozumienia dla laików.
• Promuj swoje artykuły w mediach społecznościowych, aby dotrzeć do większej liczby osób. To również pomaga w budowaniu społeczności czytelników.
• Bądź aktywny w komunikacji z czytelnikami - zachęcaj do aktywności, odpowiadaj na ich pytania, komentarze i prośby o radę. To buduje więź i zaufanie.
• Wprowadzaj linki wewnętrzne do innych treści na swoim blogu, co może zwiększyć liczbę odwiedzin na innych stronach Twojej witryny.

7. Oferuj treści o ograniczonej dostępności

Nie musisz udostępniać wszystkiego każdemu z klientów ani przez cały czas. By przyciągnąć zainteresowanie, rozważ oferowanie treści o ograniczonej dostępności, np. tylko dla osób zapisanych na newsletter. lub tylko do określonej daty To podejście opiera się na zasadzie, że dostęp do pewnych treści lub informacji jest limitowany lub czasowo ograniczony, co sprawia, że są one bardziej atrakcyjne i wartościowe. Jak wykorzystać tę strategię w kontekście kancelarii prawnej?

• Stwórz e-booki lub przewodniki dotyczące konkretnych tematów prawniczych, które są cenne dla Twojej docelowej grupy klientów. Możesz udostępnić te materiały za darmo lub wymagać od użytkowników rejestracji w celu pobrania. To pozwala na zbieranie danych kontaktowych potencjalnych klientów.
• Organizuj webinaria lub szkolenia online na temat aktualnych i istotnych kwestii prawnych. Informuj o nich wcześniej i wymagaj rejestracji uczestników. To pozwala na pozyskanie kontaktów i budowanie relacji z uczestnikami.
• Oferuj krótkie, darmowe konsultacje lub porady prawne dla potencjalnych klientów. Możesz na przykład udostępnić możliwość skorzystania z takiej konsultacji przez określony czas lub dla określonej liczby osób.
• Przygotuj raporty lub analizy dotyczące zmian w przepisach prawnych, które mogą mieć wpływ na klientów. Udostępnij te materiały za darmo lub w zamian za rejestrację na swojej stronie.
• Przygotuj kalendarze z ważnymi terminami i wydarzeniami związanymi z prawem, które mogą być przydatne dla klientów. Udostępnij je w formie plików do pobrania na swojej stronie.
• Oferuj ograniczone w czasie promocje, zniżki lub specjalne warunki współpracy dla klientów, którzy skorzystają z Twoich usług w określonym terminie.
• Zachęcaj klientów do subskrybowania Twojego newslettera, w którym będziesz dostarczać ekskluzywne treści i informacje o ograniczonej dostępności.
• Twórz zamkniętą społeczność online dla klientów, w której będą mieli dostęp do dodatkowych materiałów i ekskluzywnych treści.
• Jeśli posiadasz specjalistyczne narzędzia lub bazy danych, rozważ możliwość udostępniania dostępu do nich na zasadzie płatności lub abonamentu.
• Organizuj zamknięte wydarzenia lub spotkania dla klientów, na których będą mieli dostęp do ekskluzywnych informacji i porad prawnych.

8. Buduj obecność kancelarii prawnej w mediach społecznościowych

Platformy społecznościowe pozwalają na bezpośredni kontakt z klientami, budowanie zaangażowania i rozpowszechnianie treści. Dlatego też Twoja kancelaria również powinna mieć swój profil, a Ty powinieneś być na nim aktywny i udostępniać ważne treści oraz informacje. Jak przygotować strategię promocji marki kancelarii w social mediach?

• Rozpocznij od identyfikacji platform społecznościowych, na których znajduje się Twoja docelowa grupa klientów. Facebook, LinkedIn, Instagram i YouTube to popularne platformy dla firm prawniczych. Wybierz te, które najlepiej pasują do Twojej kancelarii.
• Zoptymalizuj profile - Starannie wypełnij profile na wybranych platformach. Dodaj logo, zdjęcia okładkowe i informacje kontaktowe. Upewnij się, że opis kancelarii jest klarowny i przyciągający.
• Zdefiniuj cele swojej obecności na mediach społecznościowych. Czy chcesz pozyskiwać nowych klientów, budować ekspertyzę, czy też utrzymywać relacje z istniejącymi klientami? Na podstawie celów opracuj strategię, która pomoże je osiągnąć.
• Twórz i publikuj treści regularnie. Może to być artykuły, porady prawne, studia przypadków, informacje o zmianach w przepisach, a także informacje o wydarzeniach z życia kancelarii.
• Zachowaj regularność publikacji, aby utrzymać zainteresowanie.
  Odpowiadaj na komentarze, pytania i wiadomości od obserwatorów. Buduj relacje i angażuj się w konwersacje.
• Promuj swoje treści, aby dotrzeć do większej liczby osób. Wykorzystuj zarówno organiczny zasięg, jak i płatne kampanie reklamowe na mediach społecznościowych.
• Wykorzystuj odpowiednie hashtagi, które pomogą Twoim treściom być widocznym dla osób zainteresowanych daną dziedziną prawa.
• Twórz wartościowe treści edukacyjne. Pomagają one budować ekspertyzę i zaufanie klientów.

9. Zoptymalizuj stronę kancelarii pod kątem konwersji

Samo przyciągnięcie klienta na stronę kancelarii i zbudowanie ruchu oto zbyt mało. Jeśli chcesz zwiększyć efektywność marketingu dla prawników, rozważ wdrożenie działań z zakresu optymalizacji konwersji (CRO) oraz UX. To działania skupione na zwiększeniu zaangażowania użytkowników i przekształcenia ich w Twoich klientów. Jak możesz osiągnąć zamierzone efekty?

• Zadbaj o wezwania do działania (CTA) na stronie kancelarii - od razu wskaż, co użytkownik powinien zrobić, np. "Skontaktuj się z nami", "Umów się na konsultację" lub "Pobierz darmową poradę prawną".
• Upewnij się, że nawigacja umożliwia łatwe odnalezienie na stronie potrzebnych informacji czy usług. Wszystkie usługi umieść w menu strony widocznym u góry lub z boku.
• Dostarczaj treści dostosowane do potrzeb różnych grup docelowych. Jeśli oferujesz usługi z zakresu różnych dziedzin prawa, stwórz osobne sekcje na stronie dla każdej z nich.
• Umieść formularze kontaktowe w strategicznych miejscach na stronie, np. na górze i na dole strony bądź w pasku bocznym. Ogranicz liczbę pól do minimum i proś o podstawowe informacje, takie jak imię, adres e-mail i telefon.
• Jeśli masz certyfikaty, nagrody lub pozytywne referencje od klientów, umieść je na stronie głównej. To buduje zaufanie i wiarygodność.
• Zapewniaj informacje o bezpieczeństwie danych i prywatności użytkowników. Użyj certyfikatu SSL, aby strona była bezpieczna, a dane klientów chronione.
• Zoptymalizuj stronę pod kątem użytkowników korzystających z urządzeń mobilnych. Upewnij się, że strona jest responsywna i łatwa w nawigacji na smartfonach i tabletach. Zadbaj o odpowiednie odstępy pomiędzy elementami klikalnymi, wielkość czcionki i kontrast.
• Regularnie przeprowadzaj testy A/B, aby sprawdzać, które elementy i treści przyciągają najwięcej konwersji. Analizuj dane, aby dostosowywać strategię i usprawniać stronę.

Przykład CTA na stronie kancelarii prawnej

10. Organizuj wydarzenia na żywo

Chcesz pójść o krok dalej w docieraniu do swojej publiczności? Rozważ organizację wydarzeń online, które pozwolą Ci dzielić się wiedzą i budować pozycję eksperta w branży. Możesz rozważyć zarówno wydarzenia dla klientów na temat podstawowych aspektów, jak i dla początkujących prawników. By odpowiednio się przygotować, zadbaj o:

• wybór tematów i dziedzin prawnych - wybierz tematy, które są interesujące i przydatne dla Twojej docelowej grupy klientów. Możesz organizować wydarzenia na żywo dotyczące różnych dziedzin prawa, omawiać zmiany w przepisach; rozwiązywać często spotykane problemy prawne lub oferować porady prawnicze. Sprawdź wyszukiwarce Google, co interesuje Twoich odbiorców i co jest na czasie;
• wybór platformy i narzędzi - wybierz platformę do organizacji wydarzeń na żywo, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Popularnymi narzędziami do streamowania na żywo są Zoom, Facebook Live, YouTube Live i inne. Upewnij się, że masz dostęp do niezbędnych narzędzi technicznych, takich jak kamera, mikrofon i oprogramowanie do streamowania;
• harmonogram i promocję - opracuj harmonogram wydarzeń na żywo i promuj je z wyprzedzeniem. Powiadom swoją publiczność o terminach i tematach wydarzeń, aby przyciągnąć jak najwięcej uczestników;
• interakcję z widzami - zachęcaj widzów do zadawania pytań i komentowania podczas wydarzenia na żywo. To pozwala na interaktywną komunikację i rozwiązywanie bieżących wątpliwości;
• zaproszenie ekspertów - jeśli to odpowiednie, zapraszaj innych ekspertów prawniczych lub gości specjalnych do udziału w wydarzeniach na żywo. To może wzbogacić treść i przyciągnąć większą uwagę;
• nagranie i archiwizację - nagrywaj wydarzenia na żywo, aby umożliwić dostęp do nich po ich zakończeniu. Udostępnij nagrania na swojej stronie internetowej lub na platformach społecznościowych, aby osoby, które nie mogły uczestniczyć na żywo, mogły je obejrzeć w dogodnym dla siebie czasie.

11. Zadbaj o wysoką jakość obsługi klienta

Na sukces Twojej kancelarii w internecie wpływa także poziom usług i obsługi klienta, jaki zapewniasz swoim odbiorcom. Pamiętaj, że oczekiwania odbiorców rosną, a wielu z nich podejmie współpracę z tą kancelarią, która nie tylko zapewnia merytoryczną jakość, ale także i sprawny kontakt oraz opiekę ze strony prawnika. Jak poprawić jakość obsługi klienta w kancelarii, by zwiększyć jego satysfakcję?

• Uważnie słuchaj klientów. Zrozum ich potrzeby, pytania i obawy. Pozwól im wyrazić swoje opinie i zdanie na temat świadczonych usług.
• Dbaj o przyjazne i profesjonalne podejście w kontakcie z klientami. Upewnij się, że personel jest uprzejmy, cierpliwy i gotów do pomocy.
• Odpowiadaj na pytania i zapytania klientów jak najszybciej. Szybka reakcja pokazuje, że klient jest dla Ciebie ważny.
• Upewnij się, że klienci mają łatwy dostęp do kancelarii, zarówno poprzez telefon, e-mail, jak i osobisty kontakt. Oferuj różne kanały komunikacji, aby sprostać różnym preferencjom klientów.
• Unikaj prawniczego żargonu i tłumacz klientom skomplikowane kwestie prawnicze w sposób zrozumiały. Komunikacja powinna być klarowna i prosta.
• Wykazuj empatię wobec klientów. Rozumiej ich sytuację i potrzeby, nawet jeśli są one trudne lub emocjonalnie obciążające.
• Bądź gotów do rozwiązywania problemów i podejmowania działań, aby spełnić oczekiwania klientów. Zawsze stawiaj interes klienta na pierwszym miejscu.
• Wytłumacz klientom, jak działa proces prawny i jakie są etapy ich sprawy. To pomaga klientom lepiej zrozumieć, co się dzieje.
• Staraj się dostosowywać swoje podejście i usługi do indywidualnych potrzeb każdego klienta. Każda sprawa może być unikalna.
• Organizuj regularne spotkania z klientami, aby omawiać postępy i kierunek działań w sprawie prawnej. To pozwala na utrzymanie aktualności i zaangażowanie klienta.
• Nie zapominaj o kontakcie z klientem nawet po zakończeniu sprawy. Pytaj o opinię, oferuj dodatkową pomoc i utrzymuj kontakt.
• Zainwestuj szkolenia pracowników: członkowie zespołu kancelarii powinni być odpowiednio przeszkoleni i świadomi znaczenia obsługi klienta. Organizuj szkolenia i warsztaty dotyczące obsługi klienta.

Najlepsze praktyki marketingowe dla prawników. Podsumowanie

Marketing dla prawników to kluczowy element skutecznego rozwoju kancelarii prawnej, a działania marketingowe obejmują szeroki zakres strategii i narzędzi, które pozwalają na budowanie marki, przyciąganie klientów i utrzymanie ich zadowolenia. Ważne jest zrozumienie, że marketing to proces ciągły, który nie kończy się po wdrożeniu strategii, ale wymaga stałego monitorowania i dostosowywania do zmieniających się potrzeb klientów, rynek i konkurencję. Dlatego prawnicy muszą pozostawać elastyczni i gotowi na ciągłe doskonalenie swojej strategii marketingowej.

Dlaczego prawnikom potrzebny jest marketing?

Marketing jest istotny dla prawników z kilku powodów. Po pierwsze, pomaga w budowaniu marki i reputacji, co może przyciągać nowych klientów. Po drugie, umożliwia komunikację z istniejącymi klientami, co może pomóc w utrzymaniu długotrwałych relacji. Po trzecie, marketing prawny pozwala na zwiększenie widoczności w internecie i wśród potencjalnych klientów.

Jakie narzędzia marketingowe są najważniejsze dla prawników?

Istnieje wiele narzędzi marketingowych, które mogą być przydatne dla prawników. Kluczowe to strona internetowa, media społecznościowe, treści edukacyjne, SEO, e-mail marketing, a także wydarzenia na żywo i czat na żywo. Wybór narzędzi zależy od konkretnych celów i grupy docelowej kancelarii.

Jak długo trwa efektywna strategia marketingowa dla prawnika?

Efektywna strategia marketingowa dla prawnika to długotrwały proces. Wyniki nie pojawiają się natychmiast, ale z czasem można zauważyć wzrost widoczności w internecie, pozyskiwanie nowych klientów i budowanie marki. Dlatego ważne jest stałe inwestowanie w marketing i monitorowanie wyników, aby dostosować strategię w miarę potrzeb.

Poznaj historie sukcesów naszych klientów

Sanpol

• 500% wzrost wejść organicznych
• 12-krotny wzrost współczynnika konwersji
• 6 miesięcy na zdominowanie top 10 Google

Protan Elmark

• 20 krotna dynamika sprzedaży
• 3 razy więcej zapytań ofertowych rok do roku
• ponad 3500 fraz w czołówce Google

Elmark Wynajem

• 7 krotny wzrost ruchu z pozycjonowania
• 150% więcej zapytań z formularza na stronie
• 5-krotny wzrost liczby konwersji z Google Ads

Volkswagen Samochody Użytkowe

• Kilkaset fraz w czołówce Google
• Stały i stabilny wzrost ruchu na stronie

Centrum Medyczne Stanley

• 250% wzrostu liczby rezerwacji na usługi USG
• 130% wzrostu liczby wizyt w gabinetach
• 4,5 razy więcej odwiedzających stronę

Karlik

• 270% wzrost współczynnika konwersji

Zobacz więcej

4.9

4.7

Clutch.co to jedna z najbardziej wiarygodnych platform z opiniami na świecie!

opinie

Ponad 570 pozytywnych opinii w Google i 80 opinii na Clutch.co

 

Jesteśmy jedną z najlepiej i najczęściej ocenianych agencji marketingu internetowego w Polsce na największych platformach do ocen: Google i Clutch.co. Zobacz, nasze oceny i przekonaj się, że warto z nami współpracować.

 

» zobacz jak się z nami współpracuje

 

 

Wyślij zapytanie