14 branż online, które zyskały w czasie pandemii. Raport sprzedaży.

Z powodu ogłoszonej pandemii koronawirusa wiele firm wstrzymało na chwilę oddech i...działania. Takie branże jak turystyczna, transportowa czy fitness już dziś liczy ogromne straty. Jednak okres dobrowolnej kwarantanny oznacza po części przeniesienie się klientów do sieci. Czy faktycznie robimy więcej zakupów internetowych? Sprawdziliśmy, które grupy produktowe odnotowały wzrost sprzedaży mimo, a może właśnie z powodu, pandemii koronawirusa. Partnerem merytorycznym artykułu jest narzędzie TradeWatch.

Jak przygotowaliśmy raport? Sprzedaż online w czasie pandemii

Czy koronawirus sprawił, że chętniej kupujemy online? W poszukiwaniu odpowiedzi sięgnęliśmy po raport “Top wzrosty w kategoriach” dostępny w płatnym narzędziu TradeWatch. Raport dotyczy wyłącznie sprzedaży na Allegro i odnosi się do procentowego wzrostu w danej kategorii. Braliśmy pod uwagę trendy w sprzedaży porównując okres 15.03.-16.04.2020 do tego samego okresu w 2019 roku. W naszym zestawieniu prezentujemy grupy produktów, które zanotowały największy wzrost.

Dane z raportu nie dają nam jednak wiedzy o tym, czy wzrosty wynikają z przeniesienia się sprzedaży do sieci, z większego zainteresowania danym produktem niż rok temu czy po prostu ze zmianą zainteresowań i potrzeb klientów (naturalnie rok do roku widoczne są spadki i wzrosty pomiędzy kategoriami).

Słusznym wnioskiem natomiast jest to, że sprzedawcy oferujący produkty z rosnących kategorii zyskali w ostatnim czasie i nie musieli obawiać się o swój biznes w obliczu kryzysu. Z pewnością pomocne w dotarciu do klientów z taką ofertą było pozycjonowanie sklepów prowadzone od długiego czasu lub intensywne kampanie reklamowe. Sam produkt w ofercie to za mało. Następne pytanie, jakie warto sobie zadać, to czy obecny poziom sprzedaży się utrzyma. Wiele produktów z wymienionych poniżej kupujemy raz na wiele lat. Warto za jakiś czas wrócić do raportu i zweryfikować te wzrosty.

Które produkty kupujemy chętniej w sieci? Sprzedaż online a koronawirus

Już pierwsze badania rynku e-commerce z USA pokazywały, że chociaż wiele firm boryka się z problemami, są takie, które cieszą się rekordowymi wzrostami sprzedaży. Zmiana stylu życia, spędzanie czasu w domu, na balkonie i w przydomowym ogródku spowodowały również zmianę nawyków zakupowych i zapotrzebowania na pewne grupy produktów. Warto ponownie podkreślić - wzrost może wynikać z przeniesienia sprzedaży stacjonarnej do sieci, a nie z większego zainteresowania daną grupą produktów. Ponieważ nie znamy motywacji kupujących, możemy jedynie nakładać popularność produktów na bieżącą sytuację. Które w takim razie opłaca się teraz sprzedawać online? Przeanalizowaliśmy najważniejsze kategorie:

1. Zdrowie

Oczywiste wzrosty nastąpiły od pierwszych dni rozwoju pandemii wśród takich produktów jak środki higieny, środki odkażające, rękawiczki, maseczki,ale również - papier toaletowy i makaron. Wynika to oczywiście z zaleceń, które obejmują dokładne mycie rąk, dezynfekcję w domu, ale też w miejscu pracy, w sklepach oraz ochronę przed zakażeniem (dziś, gdy powstaje ten artykuł obowiązuje noszenie maseczek i rękawiczek jednorazowych). Ciekawe jest, że większym zainteresowaniem na Allegro cieszy się tak specjalistyczny sprzęt jak resuscytator - albo boimy się niewydolności systemu służby zdrowia, albo łudzimy, że w przypadku koronawirusa taki sprzęt nam pomoże. Trudno ocenić ten przyrost.

• Mydło - 24 krotny wzrost
• Butelki, kroplomierze - 8 krotny wzrost
• Resuscytatory - 8 krotny wzrost
• Płyny, emulsje, olejki pod prysznic - 6 krotny wzrost

 

2. Dom i ogród

Jednak swoje pieniądze chcemy wydawać nie tylko na to, co konieczne, ale też na to, co umili nam czas w domu. Kwarantanna sprawiła, że diametralnie zmienił się sposób spędzania czasu. Co kupujemy z tej kategorii chętniej niż rok temu? Okazuje się, że nie tylko piękne rzeczy, bo powodzeniem cieszą się produkty potrzebne do remontu. Jest czas, można odnawiać, naprawiać, odświeżać.

• Pianka montażowa - 6 krotny wzrost
• Kominki i woski zapachowe - 6 krotny wzrost
• Kleje do glazury i terakoty - 5 krotny wzrost

Co jeszcze kupujemy chętniej w kategorii dom i ogród? Chociażby nasiona warzyw, zioła i rośliny ozdobne. Jedni więc remontują, a inni szukają sposobu, aby zbliżyć się do przyrody.

 

3. Konsole i automaty

Więcej czasu w domu, to też większe zainteresowanie konsolami do gry. Największe wzrosty widać pośród popularnych marek takich jak Nintendo, sony PlayStation, Xbox czy też Pegasus. Wzrosty są zauważalne również w osprzęcie do konsol, jak kable, baterie, pady itp. Słowem wszystko, czego potrzeba, aby rozpocząć przygodę z konsolami do gier.

• Konsole Nintendo - 5 krotny wzrost
• Konsole Pegasus - 5 krotny wzrost
• PlayStation Camera - 4 krotny wzrost

 

4. Branża dziecięca

Zamknięcie żłobków, przedszkoli i szkół przyniosło nowe wyzwania rodzinom i opiekunom dzieci. Zakaz wstępu na publiczne place zabaw i konieczność spędzania niemal całego dnia w domu wymusza poszukiwania nowych rozrywek dla dzieci. Stąd w grupie produktów dla dzieci można zauważyć kilkukrotne wzrosty sprzedaży takich produktów jak:

• sprzęt do gry w Badmintona
• artykuły plastyczne: plastelina, farby, pisaki mazaki i bloki
• puzzle
• zestawy ozdób do włosów
• bańki mydlane
• gry

W tej kategorii znajdują się jednak również produkty związane ze zdrowiem, które odnotowały wzrosty sprzedaży, takie jak termometry, płyny i akcesoria do mycia butelek oraz środki higieny i pielęgnacji dla dzieci. O ile w przypadku termometrów można połączyć wzrost sprzedaży z panującą pandemią, to w przypadku pozostałych kosmetyków może to być kwestia przeniesienia się sprzedaży ze sklepów tradycyjnych do internetu. Rodzice małych dzieci chcą unikać wizyt w sklepach i dlatego swoje zwykłe zakupy realizują online.

 

5. Sprzęt komputerowy

Większa sprzedaż sprzętu komputerowego to wynik przeniesienia się wielu osób z pracą do domu. Nie każdy miał możliwość zabrania sprzętu służbowego do domu - szczególnie, gdy pracował na komputerze stacjonarnym. W związku z tym firmy masowo zamawiają dla swoich zdalnych pracowników laptopy, klawiatury, myszki, a także kamery internetowe. Duże wzrosty odnotowały akcesoria do drukarek, np. zestawy regeneracyjne. Na co dzień drukarka w domu raczej się nie przydaje, bo możemy skorzystać z tej firmowej. Tymczasem praca zdalna sprawiła, że wiele osób przypomniało sobie o swoich domowych drukarkach. Inne produkty z tej kategorii, w których widoczny jest duży wzrost sprzedaży online to urządzenia sieciowe i akcesoria z nimi związane, tutaj zwykle chodzi o kable do podłączenia się do internetu.

Jakie sprzęty komputerowe kupujemy teraz online?

• Kamery internetowe - 27 krotny wzrost
• Medion - 12 krotny wzrost
• Mikrofony - 7 krotny wzrost

 

6. Uroda

W tej kategorii również można odnieść wrażenie, że wzrosty wynikają z przeniesienia się zakupów ze sklepów stacjonarnych do sieci oraz z tego, że znane sieciówki drogeryjne nie nadążają z zamówieniami. Na niektóre produkty nie można jednak czekać tygodniami, dlatego tak duże wzrosty sprzedaży na Allegro odnotowały środki higieniczne dla kobiet.

Większa sprzedaż, którą powiązalibyśmy z ograniczeniami wynikającymi z pandemii dotyczy produktów do paznokci, do samodzielnego robienia hybryd i pielęgnacji. Dla wielu kobiet zadbane i pomalowane paznokcie są ważne, więc można przypuszczać, że w obliczu zamkniętych gabinetów kosmetycznych, wybrały samodzielny manicure i pedicure.

Największe wzrosty pośród grup produktów:

• flakony, atomizery podróżne - 9 razy większa sprzedaż
• higiena intymna - 5 razy większa sprzedaż
• zestaw do manicure hybrydowego - prawie 4 razy większa sprzedaż

 

7. Produkty pierwszej potrzeby - supermarket

Produkty spożywcze, artykuły gospodarstwa domowego to grupy produktów, które chętniej zamawiamy online niż dotychczas. Wiele osób po raz pierwszy odkryło możliwość zamawiania najważniejszych zakupów przez internet - szczególnie grupę debiutantów w zakupach internetowych zasilili mieszkańcy mniejszych miejscowości oraz seniorzy. O zainteresowaniu takimi zakupami może świadczyć fakt, że np. Tesco w dniu pisania artykułu ma najbliższe dostępne dni dostawy za trzy tygodnie. Wiele sklepów wydłuży terminy dostaw i wprowadziło ograniczenia, np. w jednorazowej liczbie danego produktu. Po jakie produkty sięgamy? Hitem okazały się drożdże i mieszanki mąk do pieczenia chleba. Kwarantanna sprawiła, że wiele osób decyduje się na pieczenie chleba w domu lub ma więcej czasu na inne domowe wypieki, co można zaobserwować np. na Instagramie, na blogach kulinarnych itp. Wracamy do korzeni?

Co wygrywa pod względem wzrostu sprzedaży na Allegro w tej kategorii?

• Rękawiczki domowe - 20 krotny wzrost!
• Mleko i napoje mleczne - 4 krotny wzrost
• Mąka i mieszanki chlebowe - 3 krotny wzrost

 

8. Sprzęt turystyczny i sportowy

W tej kategorii są zarówno sprzęty turystyczne, jak i sportowe. Wzrosty dotyczą głównie grup produktów, które w jakikolwiek sposób zasłaniają twarz, chociaż niekoniecznie ją izolują. Po surowych restrykcjach, które zabraniały uprawiania sportu na świeżym powietrzu mamy możliwość pójścia na spacer, jazdy na rowerze czy biegania, ale z zasłoniętymi ustami i nosem, stąd wzrost w sprzedaży masek antysmogowych. Widać też duże wzrosty w sprzedaży sprzętów fitness to samodzielnego trenowania w domu, co jest wynikiem zamknięcia siłowni i fitness klubów. Nie powinny więc dziwić duże wzrosty sprzedaży w takich kategoriach jak:

• Odzież rowerowa
• Maski antysmogowe
• Trenażery, ekspandery i inne sprzęty

 

9. Rękodzieło

Zainteresowanie rękodziełem zaczęło się na długo przed pandemią, ale to właśnie więcej czasu w domu mogło przyczynić się do większych niż zwykle zakupów akcesoriów krawieckich, do wyszywania czy robienia na szydełku. Obserwując to, co dzieje się w sieci, można doskonale to skojarzyć z rosnącą liczbą wszelkich kursów rękodzielniczych online. Kursy stacjonarne również dostały impuls do zmiany swojego formatu i przeniesienie się do internetu. Na takich stacjonarnych kursach uczestnicy często dostają sprzęt na lekcję, więc po zmianie trybu zajęć na internetowe nie powinno dziwić większe zainteresowanie takimi produktami jak szydełka, kanwy, tamborki czy wełna.

Jakie produkty kupujemy chętniej niż dotychczas?

• Wełny do filcowania - 24 krotny wzrost
• Taśmy i tasiemki - 14 krotny wzrost
• Akcesoria krawieckie - 9 krotny wzrost

 

10. RTV i AGD

W kategorii RTV i AGD szczególnym zainteresowaniem cieszyły się produkty związane z czyszczeniem elektroniki. W ostatnim czasie szczególnie podkreślano, jak wiele bakterii i wirusów jest na naszych telefonach, myszkach czy klawiaturach. Dodatkowo doszły wymogi dezynfekowania terminali płatniczych w sklepach i kas samoobsługowych. Stąd może wynikać większe zapotrzebowanie na środki do czyszczenia elektroniki. Inną grupą produktową są filtry do wody. Wreszcie produkt, który z dużym prawdopodobieństwem zyskał w wyniku pandemii to pirometr, czyli bezdotykowe urządzenie do pomiaru temperatury. Stosowane jest w wielu firmach, które mimo pandemii nie mogą przerwać działalności, ale również na lotniskach.

Czyszczenie elektroniki - 6 razy większa sprzedaż
Filtry do wody nakranowe i podzlewozmywakowe - 4 razy większa sprzedaż
Pirometry - 3 razy większa sprzedaż

11. Przemysł

Szczególnie duży wzrost sprzedaży, bo niemal 40 krotny dotyczy asortymentu BHP, a konkretnie zasłaniania twarzy. Potrzebne okazały się również kombinezony, których sprzedaż wzrosła 15 razy. Wzrosty widoczne są również w pozostałych artykułach odzieżowych BHP.

Wzrosła też sprzedaż terminali płatniczych, co powiązać można z zaleceniami, aby unikać płatności gotówkowych. 7 razy częściej kupiliśmy terminale płatnicze niż rok temu w tym samym okresie.

• osłona twarzy - 40 razy większa sprzedaż
• kombinezony - 15 razy większa sprzedaż
• pozostała odzież BHP - 12 razy większa sprzedaż
• terminale płatnicze - 7 razy większa sprzedaż

12. Odzież i obuwie

W tej kategorii nie ma aż tak spektakularnych wzrostów. Co więcej, sprzedawcy odnotowali wzrost jednych produktów, ale jednocześnie spadki tych, które normalnie kupujemy na wiosnę - jak nowa wiosenna kurtka, płaszcz czy buty. Trudniej więc jednoznacznie ocenić tę kategorię. Na pewno trendy sprzedażowe w tym wypadku odzwierciedlają zmianę w naszym życiu, bo wolimy zainwestować w nowe kapcie, piżamę i dres niż w ubranie wyjściowe. Inna sprawa, że wiele z tych grup dotyczy odzieży ciążowej, więc może to wcale nie pandemia, a większa liczba kobiet w ciąży stymuluje przyrosty sprzedaży.

• kapcie męskie - 2 razy większa sprzedaż
• kapcie damskie - 2 razy większa sprzedaż
• spodenki ciążowe - 2 razy większa sprzedaż

Pozostałe popularne grupy:

• opaski
• spodnie dresowe
• piżamy ciążowe
• koszule nocne ciążowe

13. Motoryzacja

Chociaż w obliczu kryzysu można by spodziewać się tu samych spadków, w tej kategorii znajdziemy także narzędzia i akcesoria, które zyskały w ostatnim miesiącu. Wzrosty są widoczne w odzieży roboczej, a konkretnie w ochronie głowy. Trudno jednak znaleźć związek wzrostu sprzedaży z koronawirusem takich produktów jak testery akumulatorów, generatory ozonu do czyszczenia klimatyzacji czy też giętarki. O ile większe zainteresowanie odzieżą roboczą można jakoś wyjaśnić, to pozostałe produkty mogą być objawem przenoszenia się sprzedaży stacjonarnej do sieci.

• Ochrona głowy - 18 krotny wzrost sprzedaży
• Testery akumulatorów - 16 krotny wzrost sprzedaży
• Generatory ozonu - 15 krotny wzrost sprzedaży

14. Książki i komiksy

Mamy więcej czasu, więc i chętniej sięgamy po książki. Tu na próżno jednak szukać kilkudziesięcio krotnych wzrostów. Czytamy więcej, ale bez przesady. Ciekawy jest wzrost w kategorii horrorów, science-fiction, fantasy anglojęzycznych - nie tylko mamy ochotę czytać, ale przy tym podszkolić język angielski, czytając w oryginale. Następne w kolejności są książki dotyczące ekonomii. Z pewnością wiele osób widzi potrzebę edukacji w tym zakresie, a także pozyskania wiedzy o ekonomii w kryzysie. A co z losem firm? Na to odpowiedzi szukamy w książkach o biznesie. W czołówce są również podręczniki szkolne i podręczniki do nauki języków obcych. Kategoria książki stoi więc pod znakiem edukacji czy to biznesowej, językowej, czy szkolnej.

• Horrory, fantasy, science-fiction anglojęzyczne - 5 krotny wzrost sprzedaży
• Podręczniki do ekonomii - 3 krotny wzrost sprzedaży
• Biznes - opracowania ogólne - 3 krotny wzrost sprzedaży

Sprzedaż online w czasie kryzysu - Wnioski

Pandemia stworzyła popyt na pewne produkty, takie jak maseczki, środki higieny i dezynfekcji, odzież ochronna. Firmy, które szybko zareagowały, mogą zarobić. Wzrosty sprzedaży dotyczą jednak także powszechnie używanych produktów. Można zakładać, że w tym wiosennym sezonie zamiast kupować stacjonarnie, co zresztą nie jest możliwe np. w zakresie odzieży, wielu z nas wybrało zakupy online. Badania polskich konsumentów pokazują, że do zakupów internetowych przekonali się także ci, którzy nigdy wcześniej nie deklarowali kupowania w internecie. Straciły na tym z pewnością firmy, których jedynym kanałem sprzedaży były stacjonarne sklepy i salony. Firmy, które już wcześniej rozumiały potencjał e-commerce mogły w tym czasie zyskać, co pokazuje nasz raport.

Nikt nie prognozuje szybkiego powrotu do stanu sprzed pandemii. Warto więc przyjrzeć się tym zachowaniom konsumentów i wyjść im naprzeciw. Najbliższy czas dla wielu firm będzie oznaczał debiut w sieci, otwieranie sklepów internetowych i szukanie nowego dotarcia do klientów. Tym samym branża e-commerce dostała nowy bodziec do rozwoju. Z pewnością wrócimy do tego tematu za parę miesięcy, aby ocenić, jakie zmiany zaszły długoterminowo.

Zajrzyj do polskich danych:
https://econsultancy.com/stats-roundup-coronavirus-impact-on-marketing-ecommerce-advertising/
https://eizba.pl/raport-e-izby-e-commerce-w-czasie-kryzysu-2020/

Źródło danych w raporcie:

TradeWatch - narzędzie udostępniające raporty na temat sprzedaży na Allegro. Jest wsparciem zarówno dla firm sprzedających na tej platformie, jak i dla wszystkich firm e-commerce, które szukają wiedzy o dobrze sprzedających się produktach.

TradeWatch jest partnerem merytorycznym artykułu. Więcej na jego temat na stronie tradewatch.pl