Jak wybrać agencję do optymalizacji konwersji?

Jak wybrac agencje do optymalizacji konwersji
Spis treści

1. Agencja CRO (ds. optymalizacji konwersji), czyli jaka?

2. Czy potrzebujesz agencji do optymalizacji konwersji?

3. Co oferuje agencja do optymalizacji konwersji?

4. Dlaczego warto skorzystać z usług agencji do optymalizacji konwersji?

5. Jak wybrać agencję do optymalizacji konwersji? Zestaw wskazówek

6. Określ swoje cele biznesowe

7. Określ swój budżet

8. Zwróć uwagę na okres wypowiedzenia

9. Sprawdź wielkość zespołu

10. Postaw na dobrą komunikację

11. Poszukaj opinii w internecie

12. Sprawdź oferowane usługi

13. Postaw na edukację

14. Sprawdź portfolio klientów

15. Zwróć uwagę na raportowanie

16. Poznaj narzędzia wykorzystywane przez agencję

17. Dokładnie przeczytaj umowę

18. Pytania, które warto zadać agencji do optymalizacji konwersji

19. Podsumowanie

Obecnie optymalizacja konwersji to nie opcja, ale konieczność. Inwestuje w nią coraz więcej właścicieli sklepów oraz stron internetowych. Jeśli nie masz wewnętrznych zasobów do wdrożenia optymalizacji konwersji w Twojej witrynie, prawdopodobnie będziesz szukać agencji CRO (SXO). Sprawdźmy, jak znaleźć agencję do optymalizacji konwersji, by zwiększyć szansę na zwrot z inwestycji.

Znasz już naszą ofertę? Zobacz, co dla Ciebie zrobimy :)


Agencja CRO (ds. optymalizacji konwersji), czyli jaka?

Czym jest agencja CRO ds. optymalizacji konwersji? To firma, w której pracują specjaliści z doświadczeniem w zakresie optymalizacji konwersji. Zespół zajmuje się wdrażaniem na stronach zmian, które mają ułatwić użytkownikom drogę do realizacji konwersji (celu). Konwersją może być:

  • zakup produktu,
  • zapis do newslettera,
  • skorzystanie z formularza kontaktowego,
  • pobranie e-booka lub materiału PDF,
  • zapis na szkolenie, webinar itp.

Wiele agencji SEO oferuje w cenie swoich usług optymalizację konwersji. Co więcej, z racji wzrostu popularności SXO agencje SEO proponują wyspecjalizowane usługi, w ramach których nie tylko optymalizują konwersje na stronie, ale także doświadczenia użytkowników. Są to usługi kompleksowe, które nie tylko poprawią pozycję Twojej strony w organicznych wynikach wyszukiwania, ale także zwiększą sprzedaż nawet z tego samego ruchu.


Czy potrzebujesz agencji do optymalizacji konwersji?

Zanim wybierzesz konkretną firmę zajmującą się optymalizacją konwersji, zastanów się, czy jej potrzebujesz. Typowe sytuacje biznesowe, które wymagają współpracy z agencją CRO, są następujące:

  • Twoja strona generuje mały ruch - być może masz świetny projekt witryny, ale mimo to do Twojej strony dociera niewielu użytkowników - w takiej sytuacji potrzebujesz agencji SEO, Google Ads i SXO w jednym, która poprawy parametry ruchu za pomocą pozycjonowania i reklamy Google Ads, a następnie zoptymalizuje konwersje,
  • Twoja witryna ma niski współczynnik konwersji mimo dużego ruchu - możesz pozyskiwać wysoki ruch na Twoją stronę, który jednak nie przekłada się na konwersje; taki przypadek wymaga współpracy z agencją CRO, który przeprowadzi audyt strony w zakresie konwersji i wdroży rozwiązania, które ułatwią użytkownikom drogę do celu,
  • masz osobę odpowiedzialną za optymalizację konwersji, ale jej moc przerobowa jest niska, a rozwiązania są wprowadzane powoli - w takim przypadku sprawdzi się współpraca z agencją CRO, dzięki której zintensyfikujesz działania i osiągniesz założone efekty w krótszym czasie,
  • prowadzisz sklep internetowy i masz bardzo duży odsetek porzuconych koszyków (np. 30 albo 50%) - dzięki agencji CRO możesz obniżyć tę wartość i zachęcić użytkowników do finalizacji transakcji,
  • chcesz zbudować w przyszłości własny zespół ds. optymalizacji konwersji, ale nie masz doświadczenia - współpraca z agencją do optymalizacji konwersji w takim przypadku może ułatwić członkom zespołu szkolenie i naukę. Co więcej, zespół może skupić się na kluczowych działaniach operacyjnych, gdy nie ma czasu na analitykę. Tą zajmie się agencja CRO.

Twoja strona wymaga optymalizacji konwersji?


Co oferuje agencja do optymalizacji konwersji?

Typowa agencja do optymalizacji konwersji oferuje szereg usług z zakresu marketingu internetowego. Oprócz optymalizacji konwersji mogą być to:


Dlaczego warto skorzystać z usług agencji do optymalizacji konwersji?

Jakie zalety ma wybór agencji do optymalizacji konwersji? Poniżej znajdziesz powody, dla których warto skorzystać z takich usług:

  • zwiększysz średnią wartość zamówienia,
  • ułatwisz użytkownikom drogę do zakupu,
  • zwiększysz zaangażowanie,
  • zwiększysz sprzedaż z tego samego ruchu na stronie,
  • zwiększysz ruch na stronie,
  • zwiększy liczbę zapytań z formularzy kontaktowych, zapisów na webinar, pobrań e-booków itp.


Jak wybrać agencję do optymalizacji konwersji? Zestaw wskazówek

Poniżej znajdziesz zestawienie 12 wskazówek, które pozwolą Ci znaleźć i wybrać najlepszą agencję do optymalizacji konwersji dla Twojej firmowej strony internetowej. Poznaj je wszystkie.


1. Wybór agencji do optymalizacji konwersji. Określ swoje cele biznesowe

Zanim wybierzesz agencję SXO, zastanów się, jaka jest Twoja sytuacja biznesowa i jakie cele chcesz osiągnąć oraz w jakim czasie. Pamiętaj, że cele powinny być konkretne, możliwe do zmierzenia i ograniczone czasowo. Przykładowe cele to:

  • wzrost współczynnika konwersji o 10% w ciągu roku,
  • ograniczenie porzuconych koszyków do 10% w ciągu roku,
  • wzrost średniej wartości zamówienia o 20% w ciągu roku.

Pamiętaj, że dobra agencja do optymalizacji konwersji już na etapie negocjacji biznesowych oceni, czy Twoje cele są możliwe do zrealizowania.


2. Jak znaleźć agencję do optymalizacji konwersji? Określ swój budżet

Wprawdzie cena usług optymalizacji konwersji nie powinna być kluczowym elementem wpływającym na wybór konkretnej firmy, jednak warto określić swój budżet na działania z zakresu CRO. Wówczas będziesz wiedział, jakiej agencji szukać i ile możesz wydać. Być może w trakcie poszukiwań okaże się, że warto przeznaczyć na działania CRO większy budżet. Pamiętaj, że inwestycja powinna się zwrócić w postaci większej liczby konwersji. Możesz zacząć od mniejszych środków, a następnie, gdy zaczniesz zarabiać, zwiększyć budżet.

Dlaczego warto współpracować z agencją Widoczni?


3. Jak wybrać agencję CRO? Zwróć uwagę na okres wypowiedzenia

Najlepsze agencje z zakresu marketingu internetowego, w tym agencje do optymalizacji konwersji, oferują krótki, miesięczny okres wypowiedzenia. Sprawia to, że w razie braku satysfakcji możesz w krótkim czasie zrezygnować z prowadzonych usług. Jeśli agencja proponuje 3 miesiące wypowiedzenia, poszukaj innej. Oznacza to bowiem, że aż przez 3 miesiące będziesz musiał płacić za usługi, z których docelowo chcesz zrezygnować.


4. Jak znaleźć agencję do optymalizacji konwersji? Sprawdź wielkość zespołu

Im większa agencja, tym lepiej. Dlatego też szukając agencji CRO, zwróć uwagę na wielkość zespołu. Duże agencje zapewniają dostęp do szerokiej bazy specjalistów. Ponoszą także ryzyko nieobecności specjalistów (z powodu choroby czy urlopu), zapewniając ciągłość usług. Zazwyczaj największe agencje przyciągają najlepszych specjalistów, co sprawia że nad Twoją stroną czuwał będzie wykwalifikowany zespół ekspertów w zakresie optymalizacji konwersji.


5. Jak wybrać agencję do optymalizacji konwersji? Postaw na dobrą komunikację

Jak wybrać dobrą agencję CRO? Szukaj takiej firmy, z którą od początku masz dobry kontakt. Już w czasie negocjacji warunków umowy oraz pierwszych rozmów biznesowych możesz zauważyć, jak członkowie zespołu sprzedażowego traktują potencjalnych klientów. Czy odpowiadają na maile w ciągu 24 godzin? Czy oddzwaniają, jeśli nie mogą odebrać telefonu? Jak przebiegają rozmowy - czy jesteś traktowany z szacunkiem i informowany o założeniach umowy oraz współpracy? Czy umowa nie zawiera dodatkowych opcji, o których nie było mowy w trakcie negocjacji? Te wszystkie aspekty mogą mieć znacznie w trakcie trwania współpracy.


6. Jak znaleźć agencję CRO? Poszukaj opinii w internecie

Jak znaleźć dobrą agencją do optymalizacji konwersji dla Twojej firmy? Skorzystaj z doświadczeń innych firm i sprawdź, co o danej agencji piszą w internecie. Pierwszym krokiem powinna być weryfikacja opinii na profilu Google Moja Firma. Najlepsze agencje mają swoje profile także na portalu Clutch, zrzeszających freelancerów i agencje kreatywne oraz agencje marketingu internetowego. Dodawane tam referencje są weryfikowane przez zespół Clutch, dzięki czemu masz pewność, że pochodzą od realnych klientów. Na każdym z portali zweryfikuj, czy firma odpowiada na negatywne opinie i zapewnia rekompensatę oraz wyraża chęć wyjaśnienia sytuacji i negatywnej referencji.

Zobacz także:


7. Jak wybrać agencję CRO? Sprawdź oferowane usługi

Większość agencji marketingu internetowego oferuje różne usługi w tym zakresie. Jest to nie tylko optymalizacja konwersji, ale także pozycjonowanie stron i sklepów internetowych oraz reklamy Google Ads czy Facebook Ads. Dobrym rozwiązaniem jest wybór agencji, która oferuje wiele różnych usług z zakresu marketingu internetowego, ponieważ współpracujesz z jedną firmą, a nie z kilkoma, co ułatwia kontrolę nad prowadzonymi działaniami. Co więcej, członkowie zespołu↓ jednej agencji współpracują ze sobą i przekazują niezbędne informacje, co znacząco ułatwia komunikację i współpracę.

Zastanawiasz się nad wdrożeniem SEO?


8. Jak znaleźć agencję optymalizacji konwersji? Postaw na edukację

Niektóre agencje marketingu internetowego specjalnie dla swoich klientów przygotowują pakiety szkoleń, dzięki którym klienci mogą poznać tajniki optymalizacji konwersji. Warto wybrać taką agencję, która w cenie proponuje szkolenia i warsztaty (stacjonarne lub online). Potwierdza to, że zależy jej nie tylko na profesjonalnej usłudze, ale także na edukacji klienta, by ten rozumiał realizowane działania oraz ich cel.

Zobacz, czym zajmuje się Akademia Widoczni.


9. Jak znaleźć agencję CRO? Sprawdź portfolio klientów

Jak znaleźć dobrą agencję do optymalizacji konwersji? Na etapie negocjacji poproś handlowców o portfolio klientów i sprawdź, czy agencja ma doświadczenie z biznesami takimi jak twój. Jest to szczególnie ważne, jeśli działasz w mało popularnej branży. Warto także poznać historię sukcesu danej agencji. Wiele firm na blogu publikuje case studies, w których przedstawia, jakie cele udało się osiągnąć z konkretną firmą. Zobacz historie sukcesu naszych klientów.


10. Jak wybrać agencję SXO? Zwróć uwagę na raportowanie

Na etapie negocjacji biznesowych i podpisywania umowy warto zwrócić uwagę na sposób raportowania efektów przez agencję do optymalizacji konwersji. Czy agencja SXO przesyła regularnie raporty o wykonanych pracach i ich efektach (np. raz w miesiącu)? Jakie dane zawierają raporty? Czy istnieje możliwość omówienia raportu w trakcie rozmowy online? Będzie to szczególnie ważne dla klientów, którzy nie znają się na marketingu internetowym i potrzebują wyczerpujących odpowiedzi na pytania oraz wyjaśnienia poszczególnych wskaźników zawartych w raporcie.


11. Jak znaleźć agencję SXO? Poznaj narzędzia wykorzystywane przez agencję

Agencje SXO i CRO powinny opierać swoje działania na twardych danych. Te pochodzą z narzędzi do analizowania ruchu na stronach klientów. W trakcie rozmów biznesowych dowiedz się, z jakich narzędzi korzysta dana agencja. Najpopularniejsze narzędzia to:

  • Google Optimize,
  • Optimizely,
  • Hotjar,
  • Yandex.metrica,
  • Crazy Egg,
  • Piwik Pro.

Zobacz więcej:


12. Jak wybrać agencję SXO (CRO)? Dokładnie przeczytaj umowę

Jak znaleźć dobrą agencję do optymalizacji konwersji (CRO)? Ważna jest przejrzystość umowy oraz prowadzonych działań. Najlepsze agencje SXO nie mają nic do ukrycia i jasno informują o wszelkich rozwiązaniach w treści umowy oraz na etapie negocjacji. Nie znajdziesz w nich ukrytych kosztów i od początku będziesz wiedział, za co płacisz.


Pytania, które warto zadać agencji do optymalizacji konwersji

Jakie pytania warto zadać agencji, która ma zajmować się optymalizacją konwersji na Twojej stronie www? Są to:

  • Jaki jest okres wypowiedzenia?
  • Jakie usługi znajdują się w cenie, a za jakie będę musiał dopłacić?
  • Z jakich narzędzi do optymalizacji konwersji korzysta agencja?
  • Jakie doświadczenie w zakresie optymalizacji konwersji ma mój opiekun?
  • Jacy specjaliści będą zajmować się moją stroną?
  • Z jakich innych usług oprócz optymalizacji konwersji mogę skorzystać?
  • Jakich efektów i w jakim czasie mogę się spodziewać?
  • Czy będę dostawać regularne raporty ?
  • Czy raporty będą omawiane indywidualnie w trakcie spotkania online?
  • Czy w cenie usługi mogę liczyć na szkolenia?
  • Czy w portfolio klientów znajdują się firmy z mojej branży?

Zastanawiasz się nad optymalizacją konwersji?


Wybierz dobrą agencję do optymalizacji konwersji. Podsumowanie

Dobrze wybrana agencja do optymalizacji konwersji na stronie lub w sklepie internetowym to szansa na wzrost zysków i konwersji. Dzięki niej poprawisz średnią wartość zamówienia i zachęcisz większą liczbę klientów do skorzystania z Twojej oferty. Skorzystaj z naszych wskazówek i wybierz najlepszą agencję CRO, dopasowaną do Twoich potrzeb, celów i oczekiwań.

 

Poznaj historie sukcesu naszych klientów

opinie

450 pozytywnych opinii

Ponad 450 pozytywnych opinii w Google - to zobowiązuje!

Jesteśmy jedną z najlepiej i najczęściej ocenianych agencji marketingu internetowego w Polsce na Facebooku i Google. Zobacz, nasze oceny i przekonaj się, że warto z nami współpracować.

 

"Zdaniem naszych klientów jesteśmy skuteczną i profesjonalną firmą, która zawsze dotrzymuje słowa. A przy tym sympatycznymi ludźmi, z którymi dobrze się współpracuje."

 

 

Katarzyna Nowak
Katarzyna Nowak

Choć zawodową karierę zaczynała od pracy dziennikarza sportowego, dziś w agencji widoczni z powodzeniem tworzy merytoryczne artykuły blogowe dotyczące różnych aspektów marketingu internetowego - m.in. pozycjonowania, content marketingu, płatnych kampanii Google Ads. Odbyła szkolenia “Google Analytics dla początkujących” oraz “Podstawy marketingu internetowego”. Regularnie poszerza swoją wiedzę, czytając polskie i zagraniczne blogi o pozycjonowaniu i promowaniu biznesu w internecie (m.in. Search Engine Journal, Search Engine Land, MOZ, Content Marketing Institute, blog Google). Sprawnie posługuje się nie tylko słowem pisanym - do tworzenia treści wykorzystuje takie narzędzia jak SurferSEO, SENUTO, Ahrefs czy SEMSTORM.

Przeczytaj o autorze
Oceń ten artykuł:
Jak wybrać agencję do optymalizacji konwersji?

Średnia ocen użytkowników4.68 na podstawie 106 głosów

UDOSTĘPNIJ