Akademia Wywiady Oko w Oko z Digital Marcin Osman gościem Akademii Widoczni

Rozmowa z Marcinem Osmanem

Zastanawiasz się, jak skutecznie łączyć intensywną pracę z czasem na odpoczynek, budując przy tym biznes? W najnowszym odcinku „Oko w Oko z Digital” Marcin Osman, przedsiębiorca, autor książek i wydawca, dzieli się swoimi doświadczeniami w zakresie prowadzenia biznesu i sprzedaży. Opowiada, jak podejmowanie strategicznych decyzji może przyczynić się do osiągnięcia sukcesu. Posłuchaj, jak jego podejście do sprzedaży kształtuje branżę, oraz jakie kluczowe lekcje wyciągnął z pracy z topowymi liderami biznesu. Zainspiruj się historią Marcina i dowiedz się, jakie strategie mogą wesprzeć rozwój Twojego biznesu.

Oko w Oko z Digital

sukces na własnych zasadach

Sukces sprzedawcy

Co według Ciebie decyduje o sukcesie sprzedawcy?

Marcin Osman: Żeby być dobrym sprzedawcą, trzeba po prostu sprzedać to, co się samemu ma. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz drogi samochód, czy usługę, ważne jest, żeby być wiarygodnym i przekonującym. Jeśli jesteś w stanie wierzyć w to, co sprzedajesz, klienci to poczują i chętniej sięgną po Twój produkt. Pamiętaj, sprzedaż zaczyna się od samego siebie i tego, jak bardzo jesteś przekonany do tego, co oferujesz.

Umiejętności sprzedażowe

Jakie umiejętności sprzedażowe są kluczowe w Twojej pracy?

Marcin Osman: Kluczową umiejętnością jest umiejętność słuchania i wyciągania wniosków. To, jak rozmawiasz z klientem, jest kluczowe. Musisz poznać jego potrzeby, obawy, oczekiwania i na tej podstawie zaproponować najlepsze rozwiązanie. Do tego dochodzi cierpliwość, bo proces sprzedaży rzadko kończy się w pierwszej rozmowie. Bardzo ważne jest również to, by nie bać się pytać o to, czego klient oczekuje i jakimi środkami dysponuje.

Emocje w sprzedaży

Jak ważne w sprzedaży są emocje? Jak je budować w relacjach z klientami?

Marcin Osman: Emocje w sprzedaży są absolutnie kluczowe. Ludzie kupują z emocji, a potem uzasadniają to racjonalnie. Aby wywołać pozytywne emocje, musisz umieć zbudować odpowiednią atmosferę w rozmowie, stworzyć zaufanie i pokazać, że rozumiesz, co klient potrzebuje. Przede wszystkim chodzi o autentyczność i szczerość w tym, co oferujesz. Jeśli klienci poczują, że masz na celu ich dobro, chętniej będą z Tobą współpracować.

Autentyczność w sprzedaży

Wspomniałeś o tym, że sprzedaż to także umiejętność bycia sobą. Co masz na myśli, mówiąc o tej autentyczności?

Marcin Osman: Autentyczność w sprzedaży to klucz do zbudowania zaufania. Jeśli jesteś sobą, klienci to wyczują i będą bardziej skłonni do współpracy. Dobrze jest znać swoje mocne strony i wiedzieć, co możesz zaoferować, ale również nie bać się przyznać do swoich ograniczeń. Ludzie nie oczekują, że będziesz perfekcyjny – chcą, żebyś był prawdziwy i szczery. Tylko wtedy będą traktować Cię poważnie.

Podejmowanie decyzji biznesowych

Co jest dla Ciebie najważniejsze przy podejmowaniu decyzji biznesowych? Jak oceniasz swoje dotychczasowe doświadczenia?

Marcin Osman: Przy podejmowaniu decyzji biznesowych dla mnie najważniejsze są dwie rzeczy: perspektywa długoterminowa oraz autentyczność. Patrzę na to, czy dana decyzja jest zgodna z moimi wartościami i jak wpłynie na przyszłość firmy. Moje doświadczenia pokazują, że decyzje, które były oparte na zaufaniu i dbałości o długoterminowe relacje, zawsze okazywały się najlepsze. Dobrze jest wyciągać wnioski z przeszłości i nie bać się zmian, gdy coś nie działa. Ważne jest, żeby być elastycznym.

Podsumowanie

Sukces sprzedawcy: Klucz do sukcesu w sprzedaży to autentyczność i wiarygodność. Sprzedawca musi wierzyć w to, co oferuje, a klienci to poczują, co wpływa na ich decyzję o zakupie.
Umiejętności sprzedażowe: Kluczowe są umiejętności słuchania, cierpliwości i zadawania odpowiednich pytań. Ważne jest, aby rozpoznać potrzeby klienta i dostosować ofertę do jego oczekiwań.
Emocje w sprzedaży: Sprzedaż jest oparta na emocjach – ludzie kupują, kierując się emocjami, a potem uzasadniają to racjonalnie. Budowanie zaufania i autentyczności w rozmowie jest fundamentem efektywnej sprzedaży.
Autentyczność w relacjach: Bycie sobą jest kluczowe. Klienci oczekują autentyczności, szczerości i prostoty. Przeciwnie do sztuczności i prób udawania, prawdziwa osobowość przyciąga klientów i buduje długoterminowe relacje.
Podejmowanie decyzji biznesowych: Najważniejsze w podejmowaniu decyzji biznesowych są wartości, autentyczność i długoterminowa perspektywa. Doświadczenie Marcina Osman wskazuje, że decyzje zgodne z tymi zasadami przynoszą najlepsze rezultaty.