Jak przygotować analizę SWOT dla e-commerce? Kompleksowy przewodnik

Rynek e-commerce jest bardzo konkurencyjny, więc, żeby osiągnąć sukces należy doskonale znać mocne i słabe strony swojego sklepu internetowego, a także skutecznie definiować szanse i zagrożenia rynkowe. Ten proces znacząco ułatwia analiza SWOT - prosta strategia, która pomaga szczegółowo dopracować swoja strategię biznesową. Jak przeprowadzić analizę SWOT dla e-commerce? O tym dowiesz się z naszego artykułu!

Chcesz rozkręcić swoją stronę?

Skorzystaj z indywidualnych porad ekspertów

 

Chcesz zwiększyć wyniki swojej firmy? Skorzystaj ze wsparcia naszych ekspertów i poznaj pełnię możliwości Twojej strony. 

Poznaj bezpłatne wskazówki od Widocznych zakresu:

• Pozycjonowania
• Kampanii Google Ads
• Optymalizacji UX

Umów się na darmowy audyt

Czym jest analiza SWOT?

Analiza SWOT to strategia marketingowa, która pomaga określić, czy wybrany pomysł jest skuteczny i ma szansę na sukces, a także pomaga opracować strategię, która pozwoli działać w sposób efektywny i osiągać założone cele. Analiza SWOT opiera się o ocenę czterech głównych elementów, które mają wpływ na sukces - mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia. Takie podejście do analizy pozwala spojrzeć na swój pomysł na biznes w sposób bardziej krytyczny, realistyczny. Często spotykanym błędem wśród początkujących przedsiębiorców jest to, że zakładają na nos różowe okulary i widzą wokół siebie wyłącznie nowe możliwości i potencjał rozwoju. Optymizm jest ważny, aby wytrwać w biznesie, ale żeby osiągnąć sukces konieczne jest również spojrzenie krytycznie, aby przewidzieć ewentualne problemy i z wyprzedzeniem znaleźć ich rozwiązanie.

SWOT to akronim czterech angielskich słów:

• strengths (mocne strony),
• weaknesses (słabe strony),
• opportunities (szanse),
• threats (zagrożenia).

Mocne i słabe strony strony firmy mają za zadanie określić to, co się dzieje wewnątrz działalności, wskazać czynniki, na które masz wpływ. Są one związane z Twoją działalnością e-commerce i wiążą się z indywidualnym wykorzystaniem czasu, wysiłku i zasobów. Mocne i słabe strony strony sklepu internetowego są pod Twoją kontrolą, mogą to być na przykład:

• kultura firmy,
• położenie geograficzne,
• personel.

promocja dla Ciebie

Dodatkowy miesiąc SEO za 1 zł!

Podpisz umowę na usługę pozycjonowania na 12 miesięcy, a 13. miesiąc otrzymasz za symboliczną złotówkę. To najlepsza okazja, by w pełni wykorzystać potencjał swojej strony. 

Skontaktuj się z nami, aby poznać szczegóły tej promocji.

Wyślij zapytanie

Szanse i zagrożenia w e-commerce to czynniki zewnętrzne, wynikają one z otaczającego firmę środowiska. Te elementy są poza Twoją kontrolą, nie masz na nie bezpośredniego wpływu, jednak możesz na nie proaktywnie reagować, aby lepiej odnajdywać się na rynku i wyprzedzać swoją konkurencję. Wśród szans i zagrożeń dla sklepów internetowych mogą znaleźć się na przykład:

• gospodarka,
• konkurencja
• wielkość rynku.

Wzór do przeprowadzenia analizy SWOT w e-commerce

Dlaczego analiza SWOT jest ważna w e-commerce?

Prowadząc sklep internetowy musisz przekonać swoich odbiorców, że Twoja oferta jest wyjątkowa i warto z niej skorzysta. Aby osiągnąć ten cel, najpierw musisz samodzielnie określić, co jest Twoją mocną stroną, a co musisz udoskonalić. Analiza SWOT pomoże Ci określić, co Cię wyróżnia, co należy poprawić, wskaże, jak wykorzystać pojawiające się szanse i jak uniknąć ewentualnych problemów.

Analiza strategiczna SWOT w e-commerce pomaga między innymi:

• sprawdzić, które obszary w firmie wymagają poprawy,
• zrozumieć swoją pozycję na rynku,
• dowiedzieć się, jak efektywniej wykorzystywać swoje zasoby,
• minimalizować zagrożenia i eliminować swoje słabe strony,
• proaktywnie reagować na zmiany rynkowe,
• dostrzegać trendy w branży,
• usprawnić swoją działalność internetową,
• określić swoje mocne i słabe strony,
• wyznaczać jasne i możliwe do osiągnięcia cele,
• ocenić efektywność swoich dotychczasowych działań,
• skuteczniej reagować na działania konkurencji,
• opracowywać plan działania w oparciu o różne zmienne.

Jak przygotować się do stworzenia analizy SWOT dla sklepu online?

Podczas tworzenia analizy SWOT sklepu internetowego ważne jest pozyskanie informacji z różnych źródeł, co pozwoli Ci spojrzeć na firmę z wielu perspektyw. Im szerzej będzie analizować swoją działalność, tym lepsze, bardziej szczegółowe wnioski może przynieść Ci to narzędzie. W jaki sposób takie informacje pozyskać? Poniżej przedstawiamy kilka pomysłów.

Burza mózgów - spotkaj się z pracownikami swojej firmy i wysłuchaj ich przemyśleń. Warto zaprosić osoby z różnych działów, z różnym doświadczeniem i stażem w firmie. Czasami osoby z dłuższym stażem nie dostrzegają tych samych aspektów, które są w stanie dostrzec osoby nowozatrudnione. Ideą burzy mózgów jest bezkrytyczne przyjmowanie pojawiających się informacji, dzięki temu kreatywność i otwartość na dyskusję wszystkich członków spotkania się zwiększa, a Ty zyskujesz szersze spojrzenia na problem. Zapisz wszystkie pomysły, a dopiero później poddawaj je analizie.

Analiza konkurencji - przy analizie SWOT bardzo ważne jest, aby przyjrzeć się działaniom innych firm. Wtedy nie tylko dowiesz się, co inne organizacje robią lepiej lub gorzej, ale możesz również dostrzec trendy, które wcześniej nie rzuciły Ci się w oczy. Aby efektywnie przeprowadzić analizę konkurencji możesz wykorzystać takie narzędzia jak: Senuto, Surfer, Ahrefs, SEMSTORM.

Więcej na temat tego, jak przeprowadzić analizę konkurencji, dowiesz się z naszych artykułów:

• Jak przeprowadzić analizę konkurencji w SEO? Sprawdzamy frazy i linki konkurencji.
• Jak sprawdzić ruch na stronie konkurencji?
• Kompleksowy przewodnik po analizie treści na stronie konkurencji. Jak to zrobić?

Analiza swoich wyników - przegląd danych finansowych, takich jak bilans, rachunek zysków i strat oraz przepływ gotówki, może pomóc w identyfikacji mocnych i słabych stron firmy. W przypadku e-commerce ważne jest również zweryfikowanie widoczności marki w sieci i skuteczności strategii marketingu internetowego. Warto skupić się na sprawdzeniu m.in. ruchu na stronie, widoczności na frazy, CTR, profilu linków przychodzących, liczbie konwersji, średniego czasu na stronie, liczbie porzuconych koszyków, zaangażowaniu w mediach społecznościowych.

O tym, jak analizować swoje wyniki w e-commerce dowiesz się z naszych artykułów:

• Sprawdź efektywność pozycjonowania - analityka SEO dla początkujących
• Jak ocenić skuteczność marketingu internetowego? Poznaj najważniejsze KPI.
• Audyt Facebook Ads - jak sprawdzić skuteczność reklamy na Facebooku?
• Jak mierzyć skuteczność "trudnych" kanałów marketingowych?
• Jak sprawdzić ruch na stronie? Poznaj narzędzia polecane przez agencję widoczni

Analiza badań rynkowych - przeprowadzenie własnych badań rynkowych, takich jak ankiety lub wywiady, może pomóc w zrozumieniu preferencji klientów i trendów w branży. Warto również korzystać z ogólnodostępnych raportów z badań dotyczących Twojej branży. Polecamy na przykład coroczny raport “E-commerce w Polsce” przeprowadzany przez Izbę Gospodarki Elektronicznej we współpracy z firmą Gemius.

Sprawdź nasz artykuł i dowiedz się, jak przeprowadzić taką analizę:

• Jak przeprowadzić analizę rynku dla sklepu internetowego? Praktyczny przewodnik

Jak określić mocne strony sklepu internetowego?

W tym punkcie musisz określić, co robisz lepiej niż Twoi główni konkurenci. Zastanów się, co Cię wyróżnia, co może sprawić, że Twoja marka zapadnie w pamięć Twoim odbiorcom i co sprawi, że zdecydują się na konwersję. Pamiętaj, że mocne strony sklepu internetowego wiążą się z czymś unikalnym, najwyższą korzyścią. Na przykład, jeśli oferujesz darmową dostawę, ale Twoja konkurencja robi dokładnie to samo, nie możesz tego określić jako mocną stronę, mimo że jest to korzyść dla konsumenta. W tym wypadku jest to standard na rynku, a Ty po prostu dopasowujesz się do wymagań branży i oczekiwań klientów.

Co może być mocną stroną sklepu internetowego?

• Innowacyjny produkt,
• szeroki asortyment,
• dobra reputacja marki,
• przystępne ceny,
• możliwość pakowania produktu na prezent,
• łatwa nawigacja po stronie,
• szybka dostawa,
• widoczność w TOP10 w Google na kluczowe frazy,
• wysoki poziom lojalności klientów.

Jak określić słabe strony sklepu internetowego?

Kolejny krok to określenie słabych stron swojego biznesu e-commerce. Pamiętaj, że robisz to, by móc nad nimi pracować i zminimalizować ich wpływ na Twoje wyniki sprzedażowe. Czasami możesz je całkowicie wyeliminować, a czasami najlepszym rozwiązaniem jest ich częściowe zatuszowanie i sprawienie, by odbiorcy skupiali się na pozytywach. Słabe strony to te aspekty, które mogą negatywnie wpływać na wizerunek Twojej firmy lub wyniki sprzedażowe. Zastanów się, co jest dla Ciebie trudne do osiągnięcia, co sprawia najwięcej problemów, w jakim aspekcie masz problemy z zaspokojeniem oczekiwań klientów. Na tym etapie bardzo ważne jest aby umieć zmierzyć się z nieprzyjemną prawdą i zaakceptować niedoskonałości swojego biznesu e-commerce. Pamiętaj, że każda firma mierzy się z jakimiś słabymi stronami!

Co może być słabą stroną sklepu internetowego?

• Nieznajomość branży,
• słaba obsługa klienta,
• niedoświadczony zespół,
• brak świadomości klientów na temat marki,
• brak specjalistów SEO w zespole,
• niewystarczające zabezpieczenia danych na stronie,
• niski poziom zaangażowania klientów w social mediach,
• mały ruch na stronie,
• nieintuicyjna nawigacyjna witryny,
• długi i skomplikowany proces realizacji zakupu w sklepie.

Jak określić szanse dla sklepu internetowego?

Gdy znasz już mocne i słabe strony firmy, przyszedł czas na bliższą analizę otaczającego Cię środowiska biznesowego i znalezienie szans, które warto wykorzystać. Aby określić szanse dla sklepu internetowego, zastanów się, gdzie widzisz największego możliwości dla swojego sklepu internetowego. Gdzie widzisz szansę na większy zysk? Czy na rynku zaszły jakieś zmiany (prawne, gospodarcze), które stwarzają szansę? Jakie trendy e-commerce mają pozytywny wpływ na Twój biznes? W jaki sposób obecne technologie mogą pomóc obniżyć wydatki?

Co może być szansą dla sklepu internetowego?

• Rosnący popyt na wybraną ofertę,
• słabo rozwinięta konkurencja,
• niski próg wejścia na rynek,
• zwiększenie zainteresowania zakupami on-line,
• kryzys wizerunkowy konkurencji,
• rozwój sztucznej inteligencji,
• rozwinięcie mobilnego rynku e-commerce.

Jak określić zagrożenia dla sklepu internetowego?

Analizę konkurencji i rynku należy również przeprowadzić przez pryzmat głównych zagrożeń dla Twojego sklepu internetowego. Pamiętaj, że są to czynniki zewnętrzne, więc nie masz wpływu na ich pojawienie się, ale masz wpływ na to, jak silnie wpłyną one na Twój biznes. Jeśli odpowiednio szybko je zauważysz, możesz przygotować plan przeciwdziałania ich skutkom. Chcąc zdefiniować zagrożenia dla sklepu internetowego pomyśl o niedogodnościach, jakie napotykasz, co utrudnia Ci bezproblemową, swobodną sprzedaż. Przeanalizuj także, jak te zagrożenia mogą poważnie wpłynąć na Twoją sytuację finansową i osiąganie celów biznesowych.

Co może być zagrożeniem dla sklepu internetowego?

• Rosnące ceny półproduktów,
• dynamiczne zmiany na rynku,
• rosnąca inflacja,
• zmiany w prawie,
• branża zdominowana przez silne marki,
• zwiększające się ceny usług kurierskich,
• rozwój technologii zagrażającej Twojemu biznesowi,
• wprowadzenie na rynek tańszych substytutów Twoich produktów.

Jak przygotować analizę SWOT dla e-commerce? Kompleksowy przewodnik. Podsumowanie

Przygotowanie analizy strategicznej SWOT dla e-commerce jest kluczowe dla skutecznego prowadzenia biznesu online. W ten sposób możesz zrozumieć mocne i słabe strony sklepu internetowego, a także pojawiające się szanse i zagrożenia, które wpływają na branżę. Pozwoli Ci to opracować strategię rozwoju, uwzględniającą istniejące czynniki wewnętrzne i zewnętrzne. Warto poświęcić czas i zasoby na przeprowadzenie tej analizy oraz wdrożenie wynikających z niej działań, by rozwijać swój biznes w oparciu o wiedzę i świadomość rynkową.

Poznaj historie sukcesu naszych klientów

Sanpol

• 500% wzrost wejść organicznych
• 12-krotny wzrost współczynnika konwersji
• 6 miesięcy na zdominowanie top 10 Google

Protan Elmark

• 20 krotna dynamika sprzedaży
• 3 razy więcej zapytań ofertowych rok do roku
• ponad 3500 fraz w czołówce Google

Elmark Wynajem

• 7 krotny wzrost ruchu z pozycjonowania
• 150% więcej zapytań z formularza na stronie
• 5-krotny wzrost liczby konwersji z Google Ads

Volkswagen Samochody Użytkowe

• Kilkaset fraz w czołówce Google
• Stały i stabilny wzrost ruchu na stronie

Centrum Medyczne Stanley

• 250% wzrostu liczby rezerwacji na usługi USG
• 130% wzrostu liczby wizyt w gabinetach
• 4,5 razy więcej odwiedzających stronę

Karlik

• 270% wzrost współczynnika konwersji

Zobacz więcej

4.9

4.7

Clutch.co to jedna z najbardziej wiarygodnych platform z opiniami na świecie!

opinie

Ponad 600 pozytywnych opinii w Google i 80 opinii na Clutch.co

 

Jesteśmy jedną z najlepiej i najczęściej ocenianych agencji marketingu internetowego w Polsce na największych platformach do ocen: Google i Clutch.co. Zobacz, nasze oceny i przekonaj się, że warto z nami współpracować.

 

» zobacz jak się z nami współpracuje

 

 

Wyślij zapytanie