• Co oznacza przyjazny dla użytkownika sklep internetowy?
• Optymalizuj szybkość ładowania strony
• Wyróżnij branding strony sklepu
• Zaprojektuj sekcję bestsellerów w sklepie
• Sprawdź, jak zaprojektować menu w sklepie internetowym
• Uprość wyszukiwanie na stronie sklepu
• Zaprojektuj sklep, aby zwiększyć widoczność promocji
• Oferuj zaufane metody płatności
• Zaprojektuj przyjazny dla użytkownika sklep z jasnymi zasadami zwrotów i reklamacji
• Stwórz przyjazne dla użytkownika formularze zakupowe
• Dodaj na stronie sklepu odnośniki do social mediów
• Wprowadź do projektu strony chatbot
• Zadbaj o wysokiej jakości zdjęcia produktowe
• Zaprojektuj stronę sklepu mobile-friendly
• Podsumowanie
Twoja strona generuje mało ruchu? Zastanawiasz się jak sprawić, aby strona sklepu była przyjazna dla użytkownika? W tym artykule poznasz praktyczne wskazówki, które zwiększą atrakcyjność Twojej strony, ale również przyczynią się do poprawy doświadczeń zakupowych klientów. Dzięki 13 wskazówkom przedstawionym w dalszej części odkryjesz, jak efektywnie planować, projektować i doskonalić swój sklep internetowy
Z artykułu dowiesz się:
Chcesz zwiększyć wyniki swojej firmy? Skorzystaj ze wsparcia naszych ekspertów i poznaj pełnię możliwości Twojej strony.
Poznaj bezpłatne wskazówki od Widocznych zakresu:
Sklep internetowy przyjazny dla użytkownika to taki, który został zaprojektowany i zoptymalizowany w taki sposób, aby zapewnić pozytywne doświadczenie zakupowe dla klientów. Oznacza to, że użytkownik może łatwo poruszać się po stronie, znaleźć interesujące go produkty, dokonywać zakupów i korzystać z różnych funkcji sklepu bez zbędnych trudności czy frustracji. Przyjazny dla użytkownika sklep powinien być dostosowany także do potrzeb konkretnej grupy docelowej. Na przykład sklep dla dzieci powinien być zaprojektowany tak, aby był kolorowy i zabawny, podczas gdy sklep technologiczny powinien być profesjonalny i elegancki. Użytkownicy, którzy doświadczają pozytywnych wrażeń w sklepie internetowym, są bardziej skłonni do dokonania zakupu i powrotu w przyszłości. Zatem jak zaprojektować sklep internetowy przyjazny dla użytkownika? Sprawdź 13 wskazówek, które przedstawiamy w tym artykule!
Przeczytaj także: Jak założyć sklep internetowy, który sprzedaje? Kompleksowy przewodnik po e-commerce
W czasach, gdy cierpliwość użytkowników internetowych staje się coraz krótsza, czas ładowania stron e-commerce nie może być długi. Jeśli Twoja strona będzie się długo ładować, istnieje szansa, że utracisz potencjalnych klientów. Skorzystaj z narzędzi do monitorowania wydajności, takich jak Google PageSpeed Insights lub Lighthouse, aby śledzić i poprawiać szybkość strony. Wykorzystaj poniższe porady, aby skrócić czas ładowania strony:
Nie wiesz co wybrać pozycjonowanie czy Google Ads? Skorzystaj z naszej promocji i zobacz jak dobrze się uzupełniają. Ten duet nie tylko pozyska dla ciebie nowych klientów, ale również poprawi konwersje i zwiększy zyski Twojej firmy.
Skontaktuj się z naszym ekspertem i zyskaj zniżkę na pierwszą fakturę
Skorzystaj z promocji
Stosując powyższe praktyki w swoim sklepie internetowym, zwiększysz zadowolenie użytkowników korzystających ze strony. Pozytywne UX może przyczynić się do zwiększenia wskaźnika konwersji oraz czasu przebywania na stronie.
Raport szybkości ładowania strony w Google PageSpeed Insights
Aby przyciągnąć uwagę odwiedzającego w pierwszych chwilach po wejściu na Twoją stronę e-commerce, istotne jest, aby wyeksponować klarowne logo i identyfikację marki. Logo powinno być widoczne od razu, a marka powinna być dostatecznie czytelna, umożliwiając klientowi szybkie rozpoznanie, czy Twój sklep internetowy oferuje produkty zgodne z jego zainteresowaniami. Utrzymywanie spójnego stylu na stronie sklepu jest istotne dla budowania rozpoznawalności firmy, tworzenia pozytywnego wrażenia u użytkowników oraz zapewnienia spójności wizualnej. Jak zaprojektować stronę sklepu, która wyróżnia się spośród innych?
Utrzymywanie spójnego stylu na stronie sklepu nie tylko buduje profesjonalny wizerunek marki, ale również ułatwia klientom nawigację, tworząc wrażenie jednolitej całości. To kluczowy element w budowaniu zaufania i lojalności klientów. Dla przykładu wystarczy spojrzeć na stronę internetową agencji Widoczni, gdzie przewodnim kolorystycznym motywem są odcienie zieleni. Konsekwentne zastosowanie tego koloru w logo i przyciskach nie tylko przyciąga uwagę, ale również sprawia, że strona prezentuje się jako spójna i zharmonizowana.
Strona główna agencji Widoczni
Strona główna sklepu internetowego to pierwsza rzecz, którą widzą odwiedzający, dlatego jest to idealne miejsce, aby pokazać im najlepsze, co masz do zaoferowania. Sekcja bestsellerów to doskonały sposób, aby to zrobić. Jeśli chcesz, żeby sekcja była jak najbardziej efektywna i przyczyniała się do wzrostu sprzedaży oraz zainteresowania, stosuj się do następujących wskazówek:
Sekcja bestsellerów w sklepie zoologicznym
Aby strona była przyjazna dla użytkownika, musisz wiedzieć, jak zaprojektować sklep internetowy z intuicyjnym menu. Jest to jeden z najważniejszych czynników wpływających na zadowolenie użytkownika podczas korzystania ze strony. Oto kilka wskazówek, jak zaprojektować intuicyjne menu dla sklepu internetowego:
Sprawdź też:
To Twoja pierwsza kampania Google Ads? Odbierz 1200 zł na wydatki w kampanii Google Ads.
Ciesz się korzyściami już od pierwszego dnia współpracy. Więcej szczegółów uzyskasz u naszych doradców.
Kiedy klienci nie mogą natychmiast znaleźć tego czego szukają na stronie, buduje to frustrację i niezadowolenie. Aby uczynić stronę sklepu bardziej przyjazną dla użytkownika, ważne jest, żebyś uwzględnił ten element w widocznym i łatwo dostępnym miejscu. Dzięki temu Twoje produkty będą łatwo osiągalne, a klienci nigdy nie będą musieli przeżywać uczucia zagubienia. Aby ulepszyć to doświadczenie i przyspieszyć proces wpisywania, wprowadź funkcję automatycznego uzupełniania pola wyszukiwania. To sprawi, że użytkownik otrzyma natychmiastowe sugestie, co dalsze ułatwi mu odnalezienie poszukiwanych produktów. W rezultacie zyskasz nie tylko zadowolonych klientów, ale także zwiększysz efektywność procesu zakupowego, co wpłynie korzystnie na doświadczenie zakupowe.
Oferty promocyjne, zwłaszcza takie jak bezpłatna wysyłka, natychmiast przyciągają uwagę potencjalnych klientów, będąc jednocześnie skutecznym narzędziem pokonującym jedną z głównych barier dla osób korzystających z zakupów internetowych. Poprzez aktywne promowanie ofert, zwiększasz współczynnik konwersji, ograniczasz porzucane koszyki i zwiększasz wartość średniego zamówienia. Warto zatem zadbać o to, aby Twoje promocje były widoczne na stronie głównej oraz rozmieszczone strategicznie.
W obliczu rosnącej liczby zagrożeń ze strony hakerów, dokonywanie płatności online staje się zawsze kwestią delikatną. Niektórzy użytkownicy nawet wahają się przed sfinalizowaniem transakcji, jeśli na Twojej stronie nie są widoczne wyraźnie zaufane opcje płatności. W związku z tym:
Zaawansowane, bezpieczne i dostosowane do preferencji klientów metody płatności pozwalają zbudować pozytywne doświadczenia zakupowe. Różnorodność zaufanych i popularnych opcji płatności to ważny element w budowaniu zaufania i lojalności klientów.
Wyraźnie zaznaczone popularne metody płatności na stronie sklepu
Klienci często przed dokonaniem zakupu poszukują informacji na temat zwrotów i reklamacji zwłaszcza jeśli produkt jest drogi i delikatny. Postaraj się, aby nie doprowadzić do sytuacji, kiedy te informacje są trudne do znalezienia lub niejasne. Doskonałym miejscem do prezentacji zasad zwrotów jest stopka Twojej strony internetowej, umożliwiająca klientom łatwy dostęp do tych informacji z dowolnej strony. Formułując zasady zwrotów, warto zadbać o ich klarowność i szczegółowość, eliminując wszelkie niejasności, co przyczyni się do pewności klientów podczas dokonywania zakupów i ewentualnych zwrotów. Aby zaprojektować sklep internetowy przyjazny dla użytkownika, warto zadbać o ten ważny aspekt, wyraźnie przedstawiając procedurę zwrotów krok po kroku. W tej sekcji warto umieścić grafiki, aby jeszcze bardziej ułatwić klientom zrozumienie poszczególnych etapów. Ponadto umieść link do zasad zwrotów na stronie każdego produktu, dzięki czemu klienci będą mieli dostęp do tych informacji w kontekście konkretnego zakupu. Jeśli to możliwe, zaoferuj bezpłatną wysyłkę zwrotów, co zdecydowanie sprawi, że Twoja strona internetowa stanie się bardziej przyjazna dla użytkownika, zachęcając klientów do pewniejszych zakupów.
Regulamin zwrotów i reklamacji umieszczony w stopce sklepu internetowego
Dla zapewnienia wygody użytkownika istotne jest, aby projektować formularze, które będą łatwe w wypełnieniu. To może znacznie przyczynić się do zwiększenia konwersji i poprawy doświadczeń ze stroną sklepu. Jeśli nie wiesz, jak zaprojektować sklep internetowy z zoptymalizowanymi formularzami przyjaznymi dla potencjalnego klienta, oto kilka wskazówek:
Przy projektowaniu formularzy zakupowych warto kierować się zasadą prostoty, eliminując wszelkie zbędne elementy i umożliwiając użytkownikowi szybkie i bezproblemowe korzystanie. Zrozumienie perspektywy użytkownika i dostarczenie mu intuicyjnych narzędzi to klucz do budowy pozytywnego doświadczenia zakupowego.
Przykładowy formularz na stronie agencji Widoczni
Dodanie odnośników do social mediów na stronie sklepu to świetny sposób na zwiększenie świadomości marki i zaangażowanie klientów. Pozwala to użytkownikom na łatwe łączenie się z Twoim sklepem w mediach społecznościowych, gdzie mogą dowiedzieć się więcej o Twoich produktach, promocjach i wydarzeniach. Aby to działanie było skuteczne, zadbaj o kilka elementów:
Dzięki umieszczeniu informacji i odnośników do mediów społecznościowych na stronie swojego sklepu stwarzasz użytkownikom możliwość lepszego zaznajomienia się z Twoją marką oraz zwiększasz szanse na budowanie zaangażowania i lojalności. Aspekty wizualne i angażujące związane z Twoją działalnością na różnych platformach mogą być dodatkowo przyciągające i interesujące, co może przyczynić się do zwiększenia rozpoznawalności marki oraz budowy trwałego związku z klientami. Poprzez aktywność na social mediach możesz również bezpośrednio komunikować się z klientami, odpowiadać na ich pytania i reagować na ich opinie, co sprzyja budowaniu pozytywnego wizerunku marki.
Jeśli prowadzisz działania w social mediach, mogą Cię zainteresować artykuły:
Chatboty to programy komputerowe, które mogą komunikować się z ludźmi w naturalny sposób, za pomocą tekstu lub mowy. Ich wszechstronne zastosowanie obejmuje obsługę klienta, prowadzenie działań sprzedażowych czy zbieranie opinii. Te inteligentne narzędzia potrafią nie tylko odpowiadać na pytania klientów, ale także skutecznie rozwiązywać problemy oraz udzielać pomocy. Dodatkowo chatboty mogą pełnić istotną rolę w procesie sprzedaży, oferując klientom rekomendacje produktów i usług, a także udzielając potrzebnych informacji. W sklepie internetowym chatbot może być wykorzystywany do zbierania opinii od klientów, co przyczynia się do zrozumienia ich potrzeb i oczekiwań. Aby chatbot był skuteczny, konieczne jest jego staranne zaprojektowanie i właściwe wdrożenie. Jak zaprojektować sklep internetowy z aktywnym chatbotem?
Chatboty mogą być narzędziem, które może pomóc w poprawie doświadczenia klientów w sklepie internetowym. Wdrożenie dobrze zaprojektowanego chatbota może pomóc Ci zwiększyć sprzedaż, poprawić obsługę klienta i stworzyć lojalne grono klientów.
Aby stworzyć witrynę internetową przyjazną dla użytkownika, niezbędne jest umieszczenie na niej wysokiej jakości zdjęć i filmów produktowych, które wzbogacą doświadczenie klienta i zbudują zaufanie do oferowanych produktów. Współpraca z profesjonalistami w dziedzinie fotografii i produkcji filmowej jest kluczowa, ponieważ ich doświadczenie może znacząco podnieść estetykę prezentacji produktów. Profesjonalne oświetlenie, odpowiednie kadrowanie, i dbałość o detale są elementami, które eksperci w tej dziedzinie potrafią dostarczyć. To z kolei może przyczynić się do przyciągnięcia uwagi klientów, zwiększenia ich zaufania do marki oraz skłonienia ich do podejmowania decyzji zakupowych. Dzięki temu zapewnisz stronie internetowej estetyczny wygląd i wzmocnisz jej oddziaływanie na potencjalnych klientów. Dodając zdjęcia produktowe, pamiętaj o kilku ważnych aspektach, takich jak:
Wraz z dynamicznym wzrostem popularności urządzeń mobilnych ważne jest zapewnienie, aby sklep internetowy doskonale spełniał oczekiwania użytkowników korzystających z tego typu urządzeń. Niezwykle istotnym aspektem jest zapewnienie responsywności strony, czyli automatycznego dostosowywania się do różnych rozmiarów ekranów. Aby projekt strony był przyjazny dla urządzeń mobilny, zadbaj o:
Dzięki zastosowaniu powyższych wskazówek użytkownicy mobilni będą mogli swobodnie eksplorować ofertę, dokonywać zakupów i korzystać z różnorodnych funkcji strony przy jednoczesnym zachowaniu komfortu i przejrzystości interakcji. Dlatego też, przy projektowaniu sklepu internetowego, niezwykle istotne jest uwzględnienie responsywności, aby zaoferować użytkownikom mobilnym nie tylko pełną funkcjonalność, ale także pozytywne i satysfakcjonujące doświadczenia zakupowe.
Przeczytaj też:
Opracowywanie strony internetowej przyjaznej dla użytkownika jest stałym procesem, który wymaga systematycznego planowania, ciągłego doskonalenia i regularnego nadzoru. Przy wykorzystaniu powyższych 13 kluczowych wskazówek, zapewnisz sobie solidne fundamenty do stworzenia strony sklepu internetowego, która nie tylko zwróci uwagę, ale również zapewni użytkownikom łatwą nawigację i osiągnie wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania Google. Pamiętaj, że proces tworzenia przyjaznej dla użytkownika strony internetowej jest dynamiczny, więc bądź gotów dostosowywać się do potrzeb użytkowników i aktualnych standardów branżowych. Dzięki temu Twoja strona utrzyma trwałe i pozytywne relacje z odwiedzającymi.
Kluczowe elementy przyjaznego dla użytkownika sklepu internetowego to responsywny design, czytelna nawigacja, szybkość ładowania strony, wysokiej jakości zdjęcia produktowe oraz intuicyjne menu. Wszystkie te elementy łącznie tworzą pozytywne doświadczenia zakupowe dla klientów.
Responsywność strony sklepu gwarantuje optymalne doświadczenia użytkownika na różnych urządzeniach, takich jak smartfony, tablety i komputery. Zapewniając dostępność i funkcjonalność na wszystkich platformach, sklep zyskuje szersze grono klientów i zwiększa potencjał sprzedażowy.
Intuicyjna nawigacja jest kluczowa dla zadowolenia użytkowników podczas korzystania ze strony sklepu. Ułatwia odnalezienie produktów, poprawia efektywność zakupów i zapewnia pozytywne doświadczenia. Zapewniając łatwą nawigację, zwiększamy szanse na konwersję i powtarzalne wizyty klientów.
Clutch.co to jedna z najbardziej wiarygodnych platform z opiniami na świecie!
Jesteśmy jedną z najlepiej i najczęściej ocenianych agencji marketingu internetowego w Polsce na największych platformach do ocen: w Google i na Clutch.co. Zobacz, nasze oceny i przekonaj się, że warto z nami współpracować.
Potrzebujesz szybkiej informacji?
533 160 426
