Co to jest marketing szeptany?

Dlaczego w 2026 roku sama strona internetowa to za mało? Bo algorytmy AI nie uczą się tylko z Twojej witryny. Systemy takie jak ChatGPT, Gemini czy inne modele językowe karmią się całym internetem: forami dyskusyjnymi, portalami typu Q&A, komentarzami użytkowników, opiniami i wzmiankami o marce i treściami tworzonymi poza Twoją stroną. Jeśli Twoja firma nie istnieje w dyskusjach, AI nie ma z czego zbudować kontekstu. Marketing szeptany to gałąź marketingu, która uważana jest za jedno z najskuteczniejszych narzędzi promocji w sieci. Wykorzystujemy go po to, aby o danym produkcie, usłudze, czy Twojej marce zrobiło się głośno. Na czym polega marketing szeptany i czy jest konieczny przeczytasz w tym artykule.

Z artykułu dowiesz się:

• co to jest marketing szeptany i na czym polega,
• jak prowadzić szeptankę tak, żeby wyglądała naturalnie i nie była nachalną reklamą,
• jakie są najpopularniejsze rodzaje marketingu szeptanego,
• co zmieniło się w marketingu szeptanym w 2026 roku,
• gdzie dokładnie prowadzić marketing szeptany, żeby realnie docierać do klientów,
• dlaczego szeptanka może wspierać GEO i budować rozproszony autorytet marki w oczach AI,
• jak robić marketing szeptany bezpiecznie i etycznie, żeby nie zaszkodzić firmie.

Potrzebujesz porad marketingowych dla biznesu?

Skontaktuj się z nami

Na czym polega marketing szeptany?

Fenomen marketingu szeptanego polega na nienachalnym i jak najbardziej naturalnym wywoływaniu dyskusji na temat danej marki. W przeciwieństwie do płatnych reklam Google Ads, czy robiąc pozycjonowanie, w wyszukiwarce, czy mediach społecznościowych, w marketingu szeptanym użytkownicy nie powinni być w żaden sposób nakłaniani do kupna. Zadaniem marketerów jest przedstawienie zalet produktu, czy usługi, w sposób jak najbardziej dopasowany do kontekstu dyskusji.

Użytkownicy przed zakupem uwielbiają zasięgnąć opinii innych, sprawdzić oceny, obejrzeć recenzje i na bazie tych informacji podjąć decyzję o zakupie. Badania WWH pokazują, że 91% klientów ufa internetowym opiniom w tym samym stopniu, co rekomendacjom przyjaciół. Wykorzystując marketing szeptany należy pamiętać, że jednak granica między spontaniczną opinią a nachalnym nakłanianiem jest bardzo cienka, dlatego potrzeba skutecznej agencji digital, która z wyczuciem będzie prowadzić takie działania.

Rodzaje marketingu szeptanego

Wyróżniamy kilka form marketingu szeptanego. Najpopularniejsze z nich to:

Casual marketing - równoległe działania wspierające priorytetowe zadanie marketingu szeptanego.

Product seeding - polega na udostępnieniu testerów produktu tzw. liderom opinii w sieci (influencerom, blogerom), którzy poprzez recenzję produktu np. w formie wideo, rozpoczną na niego modę.

Community marketing - w tym przypadku marketing szeptany polega na promowaniu produktów firmy poprzez zaangażowanie się w dyskusję na forach internetowych, grupach społecznościowych itp.

Trendsetting - polega na wykreowaniu nowych trendów z zastosowaniem danego produktu/marki. Najczęściej angażuje się w takie projekty osoby wpływowe, których konsumenci chcą naśladować.

Brand blogging - polega na wykorzystaniu sfery blogowej do promocji produktu/usługi/marki. Mogą być połączone z trendsetting.

Cause marketing - polega na wspieraniu kwestii społecznych ważnych dla grupy docelowej, po to, aby zdobyć zaufanie i umocnić autorytet marki (np. zdrowy styl życia, ekologia, tolerancja).

Evangelist marketing - polega na wykreowaniu grupy konsumentów tzw. ewangelistów danej marki, którzy mocno się z nią utożsamiają i chcą ją promować wśród swoich znajomych. Przykładem może być marka Harley Davidson, która wykorzystując buzz marketing wykreowała swoich wyznawców - harleyowców.

Marketing wirusowy - polega na stworzeniu treści chętnie udostępnianych przez użytkowników np. memów, gifów. Ważne aby taka treść dostarczała pozytywnych skojarzeń z produktem i nie posiadała znamion reklamy.

Poznaj wszystkie rodzaje marketingu szeptanego

Jak zmienił się marketing szeptany w 2026 roku?

Marketing szeptany nadal działa, ale zmieniło się przede wszystkim zachowanie użytkowników i sposób moderacji treści. Mechanizmy wykrywania reklamy są dziś dużo bardziej zaawansowane niż kiedyś. Co się zmieniło?

Większa moderacja forów i grup w social mediach

Fora internetowe i grupy na Facebooku są dziś znacznie mocniej moderowane niż kilka lat temu. Bezpośrednia promocja praktycznie nie działa. Marketing szeptany musi wyglądać jak realny udział w rozmowie, a nie jak ukryta reklama. Administratorzy:

• szybciej usuwają treści promocyjne,
• blokują konta publikujące marketingowe komentarze,
• reagują na zgłoszenia użytkowników.

Spadek skuteczności masowych komentarzy

Masowe publikowanie podobnych opinii w wielu miejscach:

• nie buduje wiarygodności,
• jest łatwe do wykrycia,
• często kończy się banem lub shadowbanem.

W 2026 roku liczy się:

• jakość, nie ilość,
• pojedyncze, dopasowane wypowiedzi,
• realna wartość dodana do dyskusji.

Jeden sensowny komentarz w dobrym wątku jest dziś więcej wart niż 50 ogólnych wpisów.

Autentyczny język i historie użytkowników mają kluczowe znaczenie

Użytkownicy są bardzo wyczuleni na sztuczny język. Komentarze brzmiące jak tekst reklamowy wzbudzają nieufność i często są ignorowane, bądź zgłaszane jako spam. Skuteczny marketing szeptany:

• używa prostego, potocznego języka,
• opiera się na doświadczeniach i przykładach,
• nie brzmi jak komunikat marki.

Im bardziej wypowiedź przypomina prawdziwą historię użytkownika, tym większa jej siła.

Rosnąca rola mikrospołeczności

Duże, ogólne fora tracą na znaczeniu. Coraz większą rolę odgrywają lokalne grupy tematyczne, niszowe fora branżowe i mniejsze społeczności skupione wokół konkretnego problemu. W takich miejscach:

• zaufanie między użytkownikami jest większe,
• szybciej widać, kto „jest swój”, a kto tylko reklamuje,
• rekomendacje mają realny wpływ na decyzje zakupowe.

AI wykrywa nienaturalne wzorce wypowiedzi

Systemy oparte na AI coraz lepiej rozpoznają:

• powtarzalne schematy komentarzy,
• podobne konstrukcje zdań,
• nienaturalne nagromadzenie nazw marek.

Dotyczy to zarówno platform społecznościowych, jak i systemów analizujących treści w skali całego internetu. Sztuczny marketing szeptany przestaje być niewidzialny. Działania muszą być:

• rozłożone w czasie,
• zróżnicowane językowo,
• oparte na realnych rozmowach, a nie scenariuszach.

Eksperci marketingu na wyciągnięcie ręki?

Skontaktuj się z nami

Czy marketing szeptany jest skuteczny?

Dzięki marketingowi szeptanemu nie tylko w sposób niekonwencjonalny promujemy produkt, ale także budujemy zaangażowane sieci społeczne. Nie musimy się ograniczać do jednego kanału. Działania takie możemy z powodzeniem prowadzić na forach branżowych, social mediach, czy blogach jednocześnie.

Pamiętaj, że skuteczny marketing szeptany powinien być moderowany na bieżąco, tak aby wywoływał aktywną dyskusję wśród konsumentów. Najpierw dobrze jest rozpocząć temat poradnikowy, taki, który jest problematyczny i potrzebuje konkretnych rozwiązań. Dopiero w dalszej kolejności można wspomnieć o zaletach produktu/usługi. Nie zawsze trzeba zakładać osobnych wątków, aby wspomnieć o produkcie. Można także podpiąć się pod istniejące wątki i zaktualizować starszą dyskusję.

Marketing szeptany powinien być etyczny. Zdarza się, że osoby zajmujące się takimi działaniami skupiają się na szkalowaniu konkurencji, czy udostępnianiu informacji nieprawdziwych. Więcej na temat etyki buzz marketingu można znaleźć stronie WOMMA (Word Of Mouth Marketing Association).

Marketing szeptany jest skuteczną strategią marketingową, głównie ze względu na wysokie zaufanie, autentyczność oraz potencjał do szybkiego rozprzestrzeniania się informacji. Pomimo pewnych wyzwań, marki, które potrafią odpowiednio wykorzystać potencjał rekomendacji od zadowolonych klientów, mogą czerpać znaczące korzyści z marketingu szeptanego. Aby maksymalizować jego skuteczność, firmy powinny koncentrować się na dostarczaniu wysokiej jakości produktów i usług oraz budowaniu pozytywnych relacji z klientami.

Gdzie prowadzić działania związane z marketingiem szeptanym?

Gdzie dokładnie prowadzić marketing szeptany w 2026 roku?

Skuteczność marketingu szeptanego wynika z tego, że pojawia się dokładnie tam, gdzie ludzie już rozmawiają o problemie i szukają realnej pomocy. W 2026 roku nie wygrywa ten, kto mówi najwięcej, ale ten, kto pojawia się w odpowiednim momencie i w odpowiednim miejscu. Dlatego marketing szeptany prowadzi się wyłącznie tam, gdzie rozmowy są naturalne, a użytkownicy faktycznie chcą wymieniać się doświadczeniami.

Jakie forum wybrać do marketingu szeptanego?

Fora internetowe to jedne z najstarszych, ale wciąż bardzo skutecznych miejsc do prowadzenia marketingu szeptanego. Użytkownicy przychodzą tam z konkretnym problemem i liczą na odpowiedzi od innych osób, które już przez to przechodziły. Nie szukają reklam ani ofert, a szukają doświadczeń. Dobrze poprowadzony marketing szeptany na forum polega na:

• odpowiadaniu na pytanie, a nie promowaniu swojej marki,
• tłumaczeniu problemu prostym językiem,
• wspominaniu firmy tylko jako jedną z możliwych opcji.

Jeśli odpowiedź wnosi wartość, użytkownicy sami ją docenią. Jeśli wygląda jak reklama, zostanie zignorowana albo usunięta.

Reddit

Reddit działa jak ogromne forum podzielone na tysiące mniejszych tematów. To przestrzeń, w której użytkownicy mówią wprost, często anonimowo, i bardzo szybko wyłapują nieszczerość. Z tego powodu Reddit jest jednym z najtrudniejszych, ale też najcenniejszych miejsc do marketingu szeptanego. Tutaj nie ma miejsca na marketingowy język. Liczą się:

• konkretne odpowiedzi,
• opisy własnych doświadczeń,
• spokojny, rzeczowy ton.

Jeśli ktoś pyta, jak rozwiązać dany problem, dobra odpowiedź skupia się na rozwiązaniu, a nie na marce. Nazwa firmy pojawia się tylko wtedy, gdy naprawdę pasuje do kontekstu rozmowy.

Quora

Quora to platforma, na której użytkownicy zadają pytania i oczekują jasnych, logicznych odpowiedzi. Wiele z tych pytań zaczyna się od jak, czy warto albo co wybrać. To idealne środowisko dla marketingu szeptanego, ponieważ pozwala wyjaśniać trudne tematy w przystępny sposób. Oznacza to, że:

• najpierw tłumaczysz temat,
• pokazujesz różne możliwości,
• dopiero na końcu, naturalnie, pojawia się nazwa marki.

Jeśli odpowiedź jest pomocna, Twoja firma zostaje zapamiętana bez potrzeby nachalnej promocji.

Niszowe i lokalne grupy dyskusyjne

W mniejszych społecznościach ludzie szybciej budują zaufanie, ale równie szybko wyczuwają fałsz. Marketing szeptany w takich miejscach wymaga czasu i cierpliwości, bo nie da się wejść, napisać jednego komentarza i zniknąć. Najpierw trzeba:

• obserwować rozmowy,
• zrozumieć język grupy,
• brać udział w dyskusjach bez promowania czegokolwiek.

Dopiero po pewnym czasie można subtelnie wspominać o konkretnych rozwiązaniach czy firmach. Właśnie dlatego rekomendacje z takich grup są bardzo wiarygodne.

Komentarze pod artykułami i treściami eksperckimi

Komentarze pod artykułami to często niedoceniane miejsce marketingu szeptanego. Czytelnicy zadają tam pytania, doprecyzowują wątki i szukają praktycznych przykładów. Odpowiedź, która rozwija temat i pomaga zrozumieć problem, buduje zaufanie dużo skuteczniej niż jakakolwiek reklama. W takich komentarzach:

• rozwijasz myśl autora artykułu,
• odpowiadasz na konkretne pytanie,
• pokazujesz, że rozumiesz temat.

Jeśli marka pojawia się przy okazji, jest odbierana naturalnie.

Wszystkie te przestrzenie łączy jedna rzecz: ludzie przychodzą tam po pomoc, a nie po reklamy. Rozmowy są naturalne, język prosty, a problemy realne. To sprawia, że zarówno użytkownicy, jak i algorytmy uczą się na podstawie takich treści, komu można zaufać i kto rzeczywiście rozumie dany temat.

Marketing szeptany w 2026 roku polega na byciu częścią rozmowy, a nie na próbie jej przejęcia. Jeśli pomagasz, jesteś słuchany. Jeśli sprzedajesz, jesteś ignorowany.

Szukasz tej jedynej? Z agencją widoczni zostaniesz na dłużej.

Skontaktuj się z nami

Marketing szeptany jako paliwo dla GEO (Generative Engine Optimization)

Żeby zrozumieć, dlaczego marketing szeptany ma dziś tak duże znaczenie, trzeba najpierw zrozumieć, że w 2026 roku internet nie jest przeszukiwany tylko przez ludzi i klasyczną wyszukiwarkę Google. Coraz większą rolę odgrywają narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, takie jak wyszukiwarki generatywne czy modele językowe. To właśnie pod nie powstało pojęcie GEO, czyli Generative Engine Optimization, to dbanie o to, jak Twoja marka istnieje w całym internecie, a nie tylko na własnej stronie.

Marketing szeptany a GEO

Czym jest rozproszony autorytet marki?

Rozproszony autorytet oznacza, że marka:

• nie jest widoczna tylko w jednym miejscu,
• pojawia się w wielu rozmowach,
• jest kojarzona z konkretną wiedzą lub rozwiązaniem.

Dla AI nie liczy się to, czy marka ma idealny opis oferty. Liczy się to, czy inni ludzie o niej mówią i w jakim kontekście. Marketing szeptany pomaga budować ten autorytet, bo działa dokładnie tam, gdzie toczą się prawdziwe rozmowy.

Kiedy marketing szeptany realnie wspiera GEO?

Marketing szeptany karmi algorytmy wtedy, gdy spełnia kilka warunków:

• marka pojawia się w odpowiedziach na realne pytania użytkowników,
• nie jest nachalnie promowana, tylko naturalnie wspominana,
• występuje w różnych źródłach: fora, Q&A, dyskusje,
• jest powiązana z rozwiązaniem konkretnego problemu.

Im częściej AI widzi Twoją markę w takich kontekstach, tym łatwiej jest jej zbudować pełny obraz tego, czym ta marka się zajmuje.

Marketing szeptany wspierający GEO nie wymaga skomplikowanych działań ani specjalistycznych narzędzi. Najważniejsze są sposób i miejsce wypowiedzi. Dla algorytmów to jasny sygnał, że marka nie jest sztucznie promowana, tylko faktycznie funkcjonuje w przestrzeni wiedzy. Marketing szeptany działa jak paliwo dla GEO, ponieważ:

• pokazuje, że marka żyje poza własną stroną,
• buduje jej obecność w rozmowach użytkowników,
• dostarcza algorytmom naturalnych sygnałów z internetu.

Im więcej takich sygnałów, tym większa szansa, że systemy generatywne będą rozumiały markę, polecały ją i uwzględniały w swoich odpowiedziach.

Pokaż firmę światu! Skuteczna promocja online.

Wyślij zapytanie

Jak marketing szeptany wpływa na SEO i Google Ads?

Żeby zrozumieć, jak marketing szeptany wpływa na klikalność w Google, trzeba spojrzeć na to z perspektywy zwykłego użytkownika internetu. Większość osób nie analizuje wyników wyszukiwania technicznie. One po prostu wybierają to, co wydaje im się znajome i bezpieczne. I właśnie tutaj pojawia się marketing szeptany.

Dlaczego użytkownicy klikają jedne wyniki, a inne pomijają?

Gdy ktoś wpisuje zapytanie w Google, widzi:

• kilka reklam,
• kilka wyników organicznych,
• wiele podobnych tytułów i opisów.

Użytkownik zadaje sobie bardzo proste pytanie: Której firmie mogę bardziej zaufać?, i bardzo często wybiera tę markę, którą już gdzieś widział, bądź kojarzy mu się z opinią lub poradą. Nie musi pamiętać szczegółów. Wystarczy, że nazwa nie jest mu obca. Tu działa psychologia dowodu społecznego. Polega na tym, że ludzie:

• ufają temu, co znane,
• chętniej wybierają to, co polecali inni,
• czują się bezpieczniej, gdy marka nie jest anonimowa.

Marketing szeptany sprawia, że użytkownik wcześniej widział nazwę firmy na forum lub w dyskusji i kojarzy ją z rozwiązaniem problemu. Dzięki temu w momencie wyszukiwania bariera nieufności jest niższa.

Jak to wpływa na SEO?

Jeśli użytkownik wcześniej zetknął się z marką w internecie, to:

• chętniej kliknie jej wynik w Google,
• rzadziej porówna go z konkurencją,
• szybciej wejdzie na stronę.

Efekt jest prosty:

• ten sam wynik w Google,
• ale więcej kliknięć niż wcześniej.

Marketing szeptany nie podnosi pozycji strony bezpośrednio, ale sprawia, że z tej pozycji wyciągasz więcej ruchu, szczególnie robiąc pozycjonowanie strony.

Jak to działa w Google Ads?

W reklamach płatnych sytuacja wygląda bardzo podobnie. Użytkownik widzi kilka reklam, często o podobnej treści i cenie. Różnica polega na tym, że jedna nazwa marki jest mu już znana. Wtedy:

• częściej klika właśnie tę reklamę,
• rzadziej omija ją jako „kolejną reklamę”,
• szybciej przechodzi na stronę.

To oznacza:

• wyższy CTR reklam,
• lepsze wyniki kampanii,
• więcej efektów bez zwiększania budżetu.

W wielu branżach wszyscy mają podobne oferty, ceny są zbliżone, a reklamy wyglądają niemal identycznie. Marketing szeptany daje przewagę tam, gdzie:

• inne narzędzia się wyrównują,
• użytkownik wybiera „intuicyjnie”,
• decyzja zapada w kilka sekund.

Marketing szeptany nie zastępuje SEO ani Google Ads, ale sprawia, że oba kanały działają lepiej.

Marketing szeptany - korzyści

Efektywnie prowadzony buzz marketing może pozytywnie wpłynąć na wizerunek Twojej firmy. Dzięki opiniom i rekomendacjom w sieci Twoja marka zyskuje na wiarygodności i zdobywa większe zainteresowanie. To przekłada się na większy ruch na stronie, a tym samym zyski finansowe.

Marketing szeptany nie wymaga dużych nakładów finansowych. Wystarczy dedykowany do tych działań jeden specjalista w dziale marketingu. Sam dostęp do forów i portali jest bezpłatny. W porównaniu do tradycyjnych form reklamy, marketing szeptany jest stosunkowo tani. Wymaga minimalnych nakładów finansowych, a jego główną siłą napędową są zadowoleni klienci.

Elementy skutecznej widoczności w Internecie

Marketing szeptany - błędy

Internauci są bardzo czujni i wyczuleni na obłudę w sieci. Aby “szepty” były jak najbardziej autentyczne warto unikać pisania o produkcie w samych superlatywach. Lepiej postawić na treści neutralne oraz umiarkowanie pozytywne. Sam fakt, że wspomnimy o marce w kontekście danej dyskusji jest wystarczającym pretekstem do skojarzenia produktu z rozwiązaniem omawianego problemu. Podobnie jest z natarczywym namawianiem do zakupu. Takim zachowaniem z pewnością zaszkodzimy marce, zamiast zbudować jej pozytywny wizerunek.

Unikaj także oficjalnego tonu i nadmiernie rozbudowanych zdań. Krótkie i konkretne rekomendacje są dużo bardziej wiarygodne. Często powtarzającymi się błędem jest udostępnianie tego samego komentarza w różnych miejscach, a także publikowanie wpisów pod dyskusjami niedostosowanymi tematycznie.

Checklista: jak robić marketing szeptany bezpiecznie?

Marketing szeptany może bardzo pomóc marce, ale tylko wtedy, gdy jest prowadzony rozsądnie. Źle zrobiony nie tylko nie działa, ale może zaszkodzić wizerunkowi firmy, a w skrajnych przypadkach narazić ją na problemy prawne lub blokady kont. Dlatego zanim zaczniesz jakiekolwiek działania, warto znać kilka podstawowych zasad bezpieczeństwa.

Najważniejsze jest jedno: w 2026 roku marketing szeptany polega na naturalnym udziale w rozmowach.

Pisz jak zwykły użytkownik, nie jak firma

W internecie bardzo łatwo rozpoznać język reklamy. Długie zdania, superlatywy i hasła sprzedażowe od razu wzbudzają nieufność. Dlatego wypowiedzi w marketingu szeptanym powinny brzmieć tak, jakby pisała je normalna osoba, a nie dział marketingu:

• prosty, potoczny język,
• brak sloganów reklamowych,
• brak idealnych opisów oferty.

Jeśli komentarz brzmi jak reklama, użytkownicy go ignorują albo zgłaszają.

Zawsze dopasuj wypowiedź do tematu rozmowy

Marketing szeptany działa tylko wtedy, gdy pasuje do kontekstu. Jeśli ktoś pyta o rozwiązanie konkretnego problemu, odpowiedź musi dotyczyć właśnie tego problemu, a nie ogólnej promocji firmy. Dlatego:

• najpierw czytaj cały wątek,
• sprawdź, o co dokładnie pytają inni,
• odpowiadaj tylko tam, gdzie masz coś sensownego do dodania.

Wtrącanie nazwy marki na siłę przynosi odwrotny efekt.

Unikaj superlatyw i obietnic sprzedażowych

Sformułowania typu najlepsza firma, lider rynku, 100% zadowolenia, są typowe dla reklam, a nie dla prawdziwych opinii. W marketingu szeptanym takie słowa obniżają wiarygodność. Bezpieczniej jest:

• opisywać doświadczenie,
• mówić o plusach i minusach,
• nie obiecywać efektów, których nie da się zagwarantować.

Umiarkowanie buduje zaufanie. Przesada je niszczy.

Nie kopiuj tych samych komentarzy w różnych miejscach

Powtarzalne treści to jeden z najczęstszych powodów usuwania wpisów i blokowania kont. Platformy i moderatorzy bardzo łatwo wychwytują identyczne lub podobne komentarze. Dlatego:

• każda wypowiedź powinna być inna,
• dopasowana do konkretnej rozmowy,
• napisana od nowa.

Lepiej napisać mniej, ale sensownie, niż dużo i schematycznie.

Nigdy nie atakuj konkurencji

Krytykowanie innych firm, wyśmiewanie ich lub podważanie ich uczciwości to bardzo szybka droga do problemów wizerunkowych. Takie działania są źle odbierane przez użytkowników i mogą mieć konsekwencje prawne. Marketing szeptany powinien:

• skupiać się na pomocy,
• nie porównywać się agresywnie,
• nie budować wizerunku kosztem innych.

Negatywne emocje zawsze wracają do autora.

Nie udawaj klienta, jeśli nim nie jesteś

Podszywanie się pod zadowolonego klienta jest nie tylko nieetyczne, ale w wielu przypadkach może być uznane za wprowadzanie w błąd. Coraz więcej użytkowników i platform zwraca na to uwagę. Bezpieczna zasada jest prosta:

• jeśli wypowiadasz się jako użytkownik – mów prawdę,
• jeśli reprezentujesz firmę – nie kłam o swojej roli.

Autentyczność jest ważniejsza niż perfekcyjna opinia.

Działaj długofalowo, nie „akcyjnie”

Marketing szeptany nie jest jednorazową akcją. Jednorazowe zalanie forów komentarzami szybko zostanie zauważone i zablokowane. Pamiętaj, że to proces. Bezpieczne działania:

• są rozłożone w czasie,
• pojawiają się naturalnie,
• budują obecność marki stopniowo.

Dlaczego warto zainwestować w marketing szeptany?

Zakres działań w marketingu szeptanym jest bardzo szeroki. Znajduje on zastosowanie niemal w każdej branży. Można go wykorzystać do promocji niemalże każdego produkty i usługi. Trzeba jednak pamiętać, że nieudolnie prowadzony buzz marketing może bardzo zaszkodzić marce i stać się bohaterem memów, niekoniecznie pozytywnych.

Podsumowanie

W 2026 roku sama strona internetowa nie wystarcza, aby budować widoczność i zaufanie do marki. Algorytmy AI, takie jak ChatGPT czy Gemini, nie analizują wyłącznie treści z Twojej witryny, ale całe otoczenie marki w internecie: dyskusje na forach, pytania i odpowiedzi, komentarze, opinie oraz wzmianki pojawiające się poza stroną. Jeśli Twoja firma nie istnieje w tych rozmowach, dla AI staje się mało widoczna i trudna do zrozumienia.

Marketing szeptany odpowiada na tę zmianę. Pozwala budować naturalną obecność marki tam, gdzie użytkownicy faktycznie szukają pomocy i wymieniają się doświadczeniami. Dobrze prowadzony nie polega na reklamie, lecz na udziale w rozmowie, dostarczaniu wartości i subtelnym wspominaniu marki w odpowiednim kontekście. Dzięki temu wspiera nie tylko wizerunek i sprzedaż, ale także nowoczesne SEO, GEO oraz skuteczność kampanii Google Ads, podnosząc klikalność i zaufanie do marki.

Jednocześnie marketing szeptany w 2026 roku wymaga dużej ostrożności. Użytkownicy i algorytmy są coraz lepsi w wykrywaniu sztucznych działań, dlatego liczy się autentyczność, jakość wypowiedzi i długofalowe podejście. Firmy, które potrafią prowadzić marketing szeptany etycznie i świadomie, zyskują przewagę tam, gdzie tradycyjne formy promocji przestają wystarczać.

FAQ

Dlaczego w 2026 roku sama strona internetowa to za mało?

Algorytmy AI, jak ChatGPT, Gemini, czy Perplexity, zbierają informacje z całego internetu: forów, komentarzy, pytań i odpowiedzi, opinii oraz wzmianek o firmie. Jeśli o Twojej marce nigdzie się nie mówi, AI ma mało danych, żeby ją zrozumieć i kojarzyć z konkretnymi usługami.

Czym jest marketing szeptany i na czym polega?

Marketing szeptany to działania, które mają wywołać naturalne rozmowy o marce, produkcie lub usłudze. Kluczowe jest to, że nie wygląda jak reklama i nie polega na namawianiu do zakupu. Dobra szeptanka ma formę zwykłej rozmowy: ktoś pyta, ktoś odpowiada, a marka pojawia się w kontekście rozwiązania problemu.

Czy marketing szeptany jest legalny?

Może być legalny, ale pod warunkiem, że nie wprowadzasz ludzi w błąd. Największe ryzyko pojawia się wtedy, gdy ktoś udaje klienta, chociaż nim nie jest, albo pisze nieprawdziwe opinie. Dlatego w marketingu szeptanym liczy się etyka, prawda i ostrożność w formułowaniu wypowiedzi.

Czy marketing szeptany w 2026 roku nadal działa?

Tak, ale działa inaczej niż kiedyś. Użytkownicy są bardziej czujni, a fora i grupy są mocniej moderowane. Wygrywa jakość, naturalny język i realna wartość w dyskusji.

Gdzie najlepiej prowadzić marketing szeptany w 2026 roku?

Tam, gdzie ludzie naprawdę szukają porad i wymieniają się doświadczeniami. Najczęściej są to: fora tematyczne, serwisy typu Q&A, niszowe i lokalne grupy dyskusyjne, komentarze pod treściami eksperckimi, a także miejsca typu Reddit czy Quora.

Jak marketing szeptany wspiera GEO?

Marketing szeptany dostarcza AI dowodów, że marka istnieje w realnych rozmowach, jest kojarzona z rozwiązaniem problemów i pojawia się w różnych źródłach.

Czy marketing szeptany wpływa na SEO?

Tak, głównie pośrednio. Nie chodzi o to, że komentarz na forum od razu podniesie pozycję strony. Chodzi o to, że marka staje się bardziej rozpoznawalna, a użytkownicy częściej klikają jej wyniki w Google, bo „już ją kojarzą”. To może zwiększać ruch i wspierać efekty działań SEO.

Jak marketing szeptany wpływa na Google Ads?

Jeśli użytkownik wcześniej widział Twoją markę w dyskusjach lub opiniach, to w Google Ads częściej kliknie reklamę właśnie tej firmy. Działa tu prosta psychologia: ludzie chętniej wybierają to, co znają i czemu ufają.

Poznaj historie sukcesów naszych klientów

Sklep Soltech

• 25-krotny wzrost dochodów
• 10-krotny wzrost współczynnika ROAS
• Wzrost o 212% kliknięć
• Ponad 5-krotny wzrost konwersji

Protan Elmark

• 20 krotna dynamika sprzedaży
• 3 razy więcej zapytań ofertowych rok do roku
• ponad 3500 fraz w czołówce Google

Elmark Wynajem

• 7 krotny wzrost ruchu z pozycjonowania
• 150% więcej zapytań z formularza na stronie
• 5-krotny wzrost liczby konwersji z Google Ads

KOMIN-CENTER

• Ponad 200% wzrost przychodów
• 11-krotny wzrost fraz w Top10
• 17-krotny wzrost fraz w Top3
• Ponad 2-krotny wzrost ruchu bezpłatnego

Centrum Medyczne Stanley

• 250% wzrostu liczby rezerwacji na usługi USG
• 130% wzrostu liczby wizyt w gabinetach
• 4,5 razy więcej odwiedzających stronę

Egrzejniki

• 4-krotny wzrost przychodów
• wzrost do 110% wyświetleń w Google
• wzrost do 124% kliknięć
• wzrost o ponad 50% fraz w TOP10 Google

Zobacz więcej

4.9

4.6

Clutch.co to jedna z najbardziej wiarygodnych platform z opiniami na świecie!

opinie

Ponad 650 pozytywnych opinii w Google i 130 opinii na Clutch.co

 

Jesteśmy jedną z najlepiej i najczęściej ocenianych agencji marketingu internetowego w Polsce na największych platformach do ocen: Google i Clutch.co. Zobacz, nasze oceny i przekonaj się, że warto z nami współpracować.

 

» zobacz jak się z nami współpracuje

 

 

Wyślij zapytanie