Jak wybrać agencję Google Ads?

Jak wybrac agencje Google Ads

Na polskim rynku istnieje wiele agencji Google Ads, które prowadzą kampanie reklamowe dla klientów. Nie wiesz, na którą się zdecydować? Przeczytaj nasz poradnik, w którym podpowiadamy, jak wybrać agencję Google Ads, na co zwrócić uwagę i jakie pytania zadać przed rozpoczęciem współpracy.

Chcesz wiedzieć, czym są kampanie Google Ads? Zapoznaj się z naszą ofertą, w której wyjaśniamy, jak działa reklama PPC w Google.

 

Przykład reklamy Google Ads wyświetlanej na dole strony wyników wyszukiwania

 

Przykład reklamy Google Ads w wynikach wyszukiwania wyświetlanej na górze strony

 

Przykład reklamy produktowej

 

Agencja Google Ads (PPC) - dlaczego warto z nią współpracować?

Wybór agencji SEM specjalizującej się w tworzeniu i optymalizacji kampanii Google Ads nie jest zadaniem łatwym, zwłaszcza dla przedsiębiorców, którzy nie znają się na marketingu internetowym. Wolisz prowadzić kampanie reklamowe w Google samodzielnie, ograniczając koszty? Taka taktyka, przy braku wiedzy na temat kampanii Ads, może Cię wiele kosztować. Dlaczego nie powinieneś decydować się na reklamę Google Ads bez wsparcia ekspertów? Ponieważ:

  • do prowadzenia kampanii potrzebujesz nie tylko wiedzy, ale i doświadczenia w optymalizacji - teoria nie wystarczy,
  • stworzenie i optymalizacja kampanii zabierają dużo czasu - jest to działanie stałe, nie wystarczy, że wykonasz je raz w miesiącu,
  • w przypadku braku wiedzy prawdopodobnie skorzystasz z automatycznych rozwiązań, a to może wiązać się z nieefektywnym wykorzystaniem budżetu.

Dlaczego warto współpracować z agencją Google Ads? Ponieważ:

  • pracownicy agencji Google Ads to eksperci w swojej dziedzinie, którzy specjalizują się wyłącznie w tworzeniu i optymalizacji kampanii PPC,
  • pracownicy agencji Google Ads stale podnoszą swoje kwalifikacje, uczestnicząc w szkoleniach,
  • zespół agencji ma aktualną i sprawdzoną wiedzę o trendach i zmianach w Google Ads,
  • agencje Google Ads współpracują z różnymi firmami w różnych branżach, na rozmaitych rynkach (również zagranicznych),
  • znajdą skuteczne rozwiązania w danej branży (Ty musiałbyś testować ich skuteczność, co pochłonęłoby dużo czasu),
  • dobra, sprawdzona agencja Google Ads jest na bieżąco ze strategiami reklamowymi stosowanymi na rynku (śledzi działania konkurencji),
  • agencje Google Ads świadome swojej wartości oferują klientom krótkoterminowe umowy (np. miesięczne lub 3-miesięczne),
  • współpraca z agencją PPC (Google Ads) generuje niższe koszty niż tworzenie własnego działu marketingowego,
  • masz pewność, że umiejętności pracowników zostały zweryfikowane przez profesjonalistów.

 

Co warto wziąć pod uwagę przy wyborze agencji Google Ads?

Wybór agencji SEM, która ma prowadzić Twoje kampanie może być nie lada wyzwaniem. Jakie czynniki powinineneś wziąć pod uwagę, podejmująć współpracę z konkretną agencją Google Ads? Są to:

  • kwalifikacje pracowników (czy mają certyfikaty Google dotyczące różnych typów reklam),
  • doświadczenie (zwłaszcza z Twoją branżą),
  • status Google Partner (czy wybrana agencja jest agencją partnerską Google),
  • przejrzystość i zasady współpracy (czy pracownicy będą na bieżąco informować Cię o statusie kampanii i jej kosztach, czy kampania będzie prowadzona na Twoim koncie Google Ads, czy na koncie agencji),
  • sposób raportowania - czy agencja Google Ads będzie stale monitorować efekty i informować Cię o nich?,
  • komunikację (jaką formę kontaktu preferuje agencja Google Ads i jak często następuje kontakt),
  • cena (co obejmują koszty kampanii, a za co będziesz musiał dodatkowo dopłacić; czy nie ma jakichś dodatkowych, ukrytych kosztów),
  • czas trwania umowy (czy umowę można rozwiązać np. z miesięcznym wyprzedzeniem, czy też ma charakter długoterminowy),
  • optymalizacja konwersji (czy pracownicy agencji oferują w cenie optymalizację konwersji i czy skupiają się na przychodach z kampanii),
  • strategia i konfiguracja konta / kampanii (czy pracownicy dokonają audytu Twojej dotychczasowej kampanii, czy tworzą kampanie wszystkich typów, np. produktowe, elastyczne, inteligentne).

 

Kwalifikacje i doświadczenie pracowników - istotny aspekt wyboru agencji Google Ads

Jednym z kluczowych elementów, które powinieneś wziąć pod uwagę, wybierając agencję Google Ads, są kwalifikacje i doświadczenie pracowników agencji, którzy będą zajmować się Twoją kampanią Ads. Jeśli za efekt Twojej reklamy będą odpowiadały osoby, które nigdy wcześniej nie miały do czynienia z Twoją branżą, nie wiedzą, jak kształtuje się konkurencja na rynku (i nie sprawdzą tego przed rozpoczęciem działań), Twoja reklama może nie przynieść oczekiwanego zwrotu z inwestycji. Jeśli z kolei Twoją kampanią będzie opiekowała się osoba z doświadczeniem, która wie, jakie działania są skuteczne i potrafi przeprowadzić analizę konkurencji, możesz liczyć na wzrost dochodów. Sprawdź jednak, czy pracownicy danej agencji specjalizują się wyłącznie w kampaniach Google Ads. Jeśli jednocześnie prowadzą działania SEO, być może w żadnej z tych dziedzin nie są naprawdę dobrzy.

Jakie pytania w zakresie doświadczenia i kwalifikacji pracowników powinieneś zadać, zanim wybierzesz konkretną agencję Google Ads?

  • czy agencja prowadziła wcześniej kampanie dla firm z Twojej branży, jakie efekty osiągnęła i w jakim czasie,
  • czy pracownicy agencji mają certyfikaty potwierdzające ich wiedzę i umiejętności optymalizacyjne dla różnych typów kampanii Google Ads (np. kampanii w sieci wyszukiwania, kampanii produktowej itp.),
  • ile lat doświadczenia w branży mają pracownicy agencji?
  • czy osoby z mniejszym doświadczeniem w prowadzeniu kampanii Google Ads mają możliwość konsultacji działań z osobą o większym doświadczeniu?
  • czy eksperci Google Ads specjalizują się tylko w dziedzinie reklamy PPC, czy może jednocześnie tworzą kampanie SEO?

Nawet jeśli konkretna agencja nie ma doświadczenia w Twojej branży, powinna pokazać Ci case study, które jest w jakimś stopniu podobne do sytuacji Twojej firmy na rynku. Brak doświadczenia w konkretnej dziedzinie nie wyklucza wyboru danej agencji Google Ads. Eksperci Google Ads, posiadający potwierdzone certyfikatami kwalifikacje, są w stanie poznać każdą branżę i stworzyć skuteczną reklamę Twojej firmy.

Chcesz zostać naszym Partnerem? Sprawdź jak to zrobić

 

Status Google Partner a wybór agencji Google Ads

Status Google Partner otrzymują agencje Google Ads, które mają określoną liczbę pracowników z certyfikatami Google Ads, a także prowadzą kampanię w określonych, ustalonych przez Google budżetach. Czy jednak brak statusu Google Partner oznacza, że inwestujesz w niesprawdzone rozwiązania? Niekoniecznie. Freelancer z 20-letnim doświadczeniem na pewno nie ma statusu Partnera Google, ale z pewnością potrafi dobrze optymalizować kampanie Google Ads, skoro działa od tylu lat. Pamiętaj, że status Google Partner posiadany przez agencję nie oznacza, że reklamy tworzą pracownicy Google. Nawet jeśli agencja, którą chcesz wybrać, nie jest certyfikowanym partnerem Google, może poprowadzić Twoją kampanię z sukcesem.

 

Transparentność działań - jak wpływa na wybór agencji SEM (Google Ads)?

Istotnym elementem, który na pewno wpłynie na jakość współpracy z agencją Google Ads, jest jej transparentność działań. Obejmuje ona:

  • konto, na którym będzie prowadzona kampania - czy będzie to Twoje konto, czy konto stworzone przez agencję,
  • komunikację z agencją - czy na bieżąco będziesz otrzymywał informacje o statusie kampanii reklamowej, jej kosztach i efektach?

Agencje Google Ads, które mają duże doświadczenie, zazwyczaj przydzielają Ci dedykowanego opiekuna kampanii, który czuwa nad jej efektami i Twoimi wydatkami, kontaktuje się z Tobą samodzielnie i proponuje wprowadzanie usprawnień. Taki sposób działania to sugestia, że warto wybrać daną agencję. Pamiętaj jednak, że kampania powinna być prowadzona na Twoim koncie Google Ads. Tylko wówczas nie stracisz danych o kampanii ani jej wyników po zakończeniu współpracy z agencją

Chcesz pracować z dedykowanym opiekunem kampanii Google Ads? Zobacz naszą ofertę

Sposób raportowania a wybór agencji Google Ads

Jak wybrać sprawdzoną i skuteczną agencję Google Ads dla Twojej firmy? Zanim podpiszesz umowę o współpracy, dowiedz się, czy konkretna agencja śledzi efekty kampanii, w jaki sposób to robi i jakie narzędzia w tym celu wykorzystuje. Jako klient co miesiąc powinieneś otrzymywać raport, który obejmuje szereg danych i wyjaśnia, w jaki sposób wpływają one na skuteczność kampanii. Jakie informacje powinny znaleźć się w raporcie? Są to m.in.:

  • wyświetlenia reklamy,
  • liczba kliknięć w reklamę,
  • CTR - stosunek liczby wyświetleń w stosunku do liczby kliknięć,
  • średni koszt kliknięcia,
  • liczba konwersji,
  • współczynnik konwersji,
  • średnia liczba stron wyświetlanych w trakcie jednej sesji,
  • całkowita wartość konwersji,
  • całkowity koszt konwersji,
  • przychód (ROAS).

Każdy ze wskaźników omówiliśmy szerzej w artykułach:

Jakie pytania dotyczące sposobu raportowania powinieneś zadać agencji Google Ads?

  • Czy korzysta z Google Analytics (i czy łączy konto Google Ads z Google Analytics)?
  • Czy korzysta z Google Tag Managera?
  • Czy śledzi konwersje (np. połączenia, wypełnienia formularza, pobrania)?
  • Czy weryfikuje, z jakich urządzeń pochodzą wyświetlenia, kliknięcia i konwersje?
  • Czy śledzą rentowność kampanii (zwrot z inwestycji, wartość sprzedaży, ilość sprzedaży)?
  • Czy Twój opiekun omówi z Tobą przesłany raport oraz znaczenie poszczególnych wskaźników, wyjaśni wątpliwości, odpowie na pytania?

Dlaczego warto zapytać o Google Analytics? Google Analytics gromadzi informacje o ruchu na Twojej stronie oraz o interakcjach użytkowników z Twoją witryną. Dzięki narzędziu dowiesz się:

  • skąd pochodzą użytkownicy, którzy trafiki na Twoją stronę (i czy źródłem ruchu jest kampania Google Ads),
  • jakie strony odwiedzają użytkownicy na Twoje Js tronie (i czy była to tylko strona docelowa kampanii Google Ads),
  • ile czasu użytkownik spędził na stronie.

Połączenie tych danych z kontem Ads pozwoli agencji lepiej śledzić efektywność kampanii. Ty, jako przedsiębiorca, uzyskasz więcej interesujących danych.

 

Analiza ruchu w narzędziu Google ANalytics pozwoli Ci sprawdzić, ile ruchu generują płatne kampanie w Google

 

Jak wybrać agencję Google Ads? Sprawdź sposób komunikacji

Sposób komunikacji to kolejny z kluczowych aspektów, który powinien mieć wpływ na wybór agencji Google Ads. Jeśli na etapie rozmów dojdziesz do wniosku, że agencja ma duże doświadczenie, kwalifikacje, przesyła kompleksowe raporty, ale mogą być problemy z komunikacją, dalej nie jest tą jedyną agencją, której potrzebujesz. Przedstawiciele agencji nie odbierają telefonów i nie oddzwaniają? To znak, że w procesie tworzenia i optymalizacji kampanii być może również kontakt z opiekunem nie będzie regularny.
Jakie pytania warto zadać, by upewnić się, że możesz polegać na wybranej agencji?

  • Czy nad Twoją kampanią i jej skutecznością będzie czuwał dedykowany opiekun?
  • Jak często opiekun będzie się z Tobą kontaktował?
  • Jakich informacji potrzebuje opiekun, by rozpocząć i efektywnie prowadzić kampanie?
  • Jaki sposób komunikacji preferuje agencja - telefoniczny czy mailowy?

 

Co obejmuje cena usługi w agencji Google Ads?

Cena jest dla przedsiębiorców jednym z najistotniejszych elementów, które uwzględniają, wybierając agencję Google Ads do współpracy. Czy słusznie? Nie zawsze. Nie oznacza to jednak, że powinieneś całkowicie pominąć aspekt kosztów współpracy z agencją SEM. Zanim podpiszesz umowę, zapytaj:

  • Co obejmuje cena?
  • Jaki budżet na kliknięcia proponuje agencja (w agencji widoczni minimalny budżet na kliknięcia wynosi 2500 złotych)
  • Czy Twój założony budżet na kliknięcia będzie wystarczający, by osiągnąć efekty w danej branży? (w konkurencyjnych branżach do osiągnięcia zwrotu z inwestycji może być konieczny wyższy budżet - przedstawiciel agencji powinien Cię o tym poinformować).
  • Czy agencja zajmuje się tworzeniem stron docelowych dla kampanii? (Jeśli nie wchodzi to w zakres ceny, agencja powinna Cię o tym z góry poinformować).

Jeśli agencja Google Ads obiecuje konkretne efekty po miesiącu, zastanów się, czy podejmiesz dobrą decyzję. Żadna renomowana agencja nie gwarantuje Ci efektu, ponieważ zależy on od zbyt wielu czynników (podobnie jest w przypadku agencji SEO< o czym pisaliśmy w artykule Jak wybrać i znaleźć dobrą agencję SEO?)

Jakie działania powinna obejmować cena usług Google Ads? Są to:

  • tworzenie kampanii i zarządzanie nimi,
  • wyszukiwanie fraz kluczowych powiązanych z Twoją ofertą,
  • stworzenie kodu Google Tag Manager,
  • połączenie kont Google Ads i Google Analytics,
  • tworzenie tekstów reklamy,
  • tworzenie kampanii remarketingowych,
  • badanie konkurencji i ustawienie kierowania reklam (na urządzenia, użytkowników, lokalizację),
  • przeglądanie interakcji użytkowników z kampanią (np. konwersje, połączenia telefoniczne) i ich ocenę pod kątem skuteczności,
  • optymalizacja kampanii (dobór nowych słów kluczowych, dodanie fraz wykluczających)
  • bieżące testy kampanii (np. tworzenie różnych wariantów reklamy - z odmiennymi nagłówkami i tekstami reklamy) w celu sprawdzenia ich efektywności.

Do wyboru słów kluczowych agencje Google Ads najczęściej wykorzystują narzędzie Google Keyword Planner. Sprawdź, jakie dane o słowach kluczowych możesz w nim znaleźć. Chcesz zoptymalizować koszty kampanii Google Ads? Poznaj 9 skutecznych sposobów, które pozwolą Ci ograniczyć wydatki na reklamę bez utraty jakości.

 

Czas trwania umowy - czynnik wyboru agencji Google Ads

Agencje prowadzące kampanie Google Ads mogą oferować umowy o różnym czasie trwania. Na początku najwygodniejsza dla klienta jest umowa krótkoterminowa - miesięczna lub trzymiesięczna, w trakcie której jako inwestor możesz sprawdzić sposób pracy danej agencji, sposób komunikacji i raportowania. Pamiętaj jednak, że często pierwsze trzy miesiące kampanii to okres testowania i dopiero po tym czasie mogą być zauważalne efekty sprzedażowe reklamy w Google. Kompromisowym rozwiązaniem, akceptowalnym zarówno dla agencji, jak i dla Ciebie jako przedsiębiorcy, jest pierwsza umowa na 3 miesiące i następne, miesięczne umowy. W ten sposób dasz agencji czas na testy i optymalizacje, a w późniejszym okresie będziesz mógł zrezygnować z usług agencji w dowolnej chwili. Z pewnością nie zrobisz tego, jeśli kampanie Google Ads będą dla Ciebie zarabiać. To z pewnością zachęci agencję do efektywnych działań i sprawnej komunikacji.

 

Konfiguracja konta i kampanii w kontekście wyboru agencji PPC

Wybierasz agencję Google Ads? Dowiedz się, w jaki sposób zamierza pozyskać dane przydatne do prowadzenia i optymalizacji kampanii w systemie Google. Bez nich opiekun nie będzie w stanie przygotować optymalnych i skutecznych rozwiązań. Pytania, które warto zadać, to:

  • Czy otrzymasz brief do wypełnienia dotyczący Twojej firmy oraz branży?
  • Czy agencja przeprowadza audyt Twojego konta oraz istniejącej kampanii?
  • Czy agencja samodzielnie przeprowadza analizę konkurencji oraz potrzeb użytkowników w branży?
  • Czy agencja wykorzystuje kampanie inteligentne i elastyczne?
  • W jaki sposób agencja buduje struktury kampanii, które tworzy?

Audyt Twojego konta może być cennym źródłem informacji dla agencji PPC. Dzięki analizie konta opiekun może:

  • dowiedzieć się, jakie działania przynosiły efekty, a jakie były nieskuteczne,
  • wskazać obszary wymagające lepszej optymalizacji,
  • zweryfikować, czy struktura kampanii wymaga poprawy.

Sprawdzona agencja Google Ads stworzy strukturę kampanii wg pogrupowanych tematycznie słów kluczowych. Dzięki temu kampania będzie zrozumiała również dla Ciebie jako inwestora.

Chcesz sprawdzić skuteczność działań agencji Google Ads w zakresie konfiguracji kampanii? przeczytaj nasze artykuły, w których dowiesz się:

 

Jak wybrać agencję Google Ads? Postaw na optymalizację konwersji

Osiągnięcie wysokich pozycji w płatnych wynikach wyszukiwania to nie wszystko. Głównym celem, który powinna sobie obrać agencja Google Ads, jest maksymalizacja przychodów, czyli optymalizacja współczynnika konwersji. Jest to optymalizacja kampanii i strony docelowej w taki sposób, by ułatwić użytkownikowi wykonania oczekiwanego działania (np. zakupu). Jeśli agencja skupia się jedynie na wyświetleniach, kliknięciach, pozycji reklamy czy wyniku jakości, nie będzie dobrym wyborem. Twoim głównym są bowiem dochody, a nie kliknięcia. Dlatego też opiekun powinien działać w taki sposób, by przekształcić użytkownika w klienta. W ten sposób osiągniesz zwrot z inwestycji, a kampania reklamowa sfinansuje się z Twoich przychodów z reklamy, a następnie pozwoli Ci zarabiać. Jeśli od początku przedstawiciel agencji rozmawia z Tobą o Twoich przychodach i efektach sprzedażowych, trafiłeś w dziesiątkę! Poznaj jedną z historii sukcesu naszego klienta, który dzięki kampanii Google Ads osiągnął ponad 8-krotny wzrost przychodów rok do roku.

 

Podsumowanie

Wybór agencji SEM nie jest łatwy. Na rynku agencji Google Ads panuje duża konkurencja, a Ty możesz mieć problem z weryfikacją skuteczności przed podjęciem współpracy. Jeśli jednak skorzystasz z naszych wskazówek i zwrócisz uwagę na opisane wyżej elementy, zwiększasz szansę na wybór sprawdzonej, rzetelnej i przede wszystkim skutecznej agencji PPC, która zadba o komunikację z klientem, optymalizację konwersji i Twoje przychody.

Katarzyna Nowak
Katarzyna Nowak

Choć zawodową karierę zaczynała od pracy dziennikarza sportowego, dziś w agencji widoczni z powodzeniem tworzy merytoryczne artykuły blogowe dotyczące różnych aspektów marketingu internetowego - m.in. pozycjonowania, content marketingu, płatnych kampanii Google Ads. Odbyła szkolenia “Google Analytics dla początkujących” oraz “Podstawy marketingu internetowego”. Regularnie poszerza swoją wiedzę, czytając polskie i zagraniczne blogi o pozycjonowaniu i promowaniu biznesu w internecie (m.in. Search Engine Journal, Search Engine Land, MOZ, Content Marketing Institute, blog Google). Sprawnie posługuje się nie tylko słowem pisanym - do tworzenia treści wykorzystuje takie narzędzia jak SurferSEO, SENUTO, Ahrefs czy SEMSTORM.

Przeczytaj o autorze
Oceń ten artykuł:
Jak wybrać agencję Google Ads?

Średnia ocen użytkowników5.00 na podstawie 166 głosów

UDOSTĘPNIJ