Jak zwiększyć ruch w e-commerce bez kupowania reklam?

Coraz więcej użytkowników robi zakupy online, a sklepy internetowe muszą walczyć o widoczność i rozpoznawalność w internecie. Właściciele części z nich nie mają środków na płatną promocję. Czy z góry są skazani na porażkę? Absolutnie nie. Istnieje wiele skutecznych sposobów na zwiększenie ruchu na stronie sklepu internetowego bez konieczności wykupywania reklam. Sprawdź 18 sposobów na wzrost ruchu w e-commerce bez wydawania ani złotówki na Google Ads dla sklepu internetowego oraz Facebook Ads.

Chcesz rozkręcić swoją stronę?

Skorzystaj z indywidualnych porad ekspertów

 

Chcesz zwiększyć wyniki swojej firmy? Skorzystaj ze wsparcia naszych ekspertów i poznaj pełnię możliwości Twojej strony. 

Poznaj bezpłatne wskazówki od Widocznych zakresu:

• Pozycjonowania
• Kampanii Google Ads
• Optymalizacji UX

Umów się na darmowy audyt

Jak wygenerować ruch na stronie sklepu? Zalety bezpłatnych strategii

Wielu specjalistów ds. marketingu internetowego doradza biznesom e-commerce inwestycję w płatną promocję. Są przekonani, że to jedyna strategia, która pozwala skutecznie rywalizować z największymi i uznanymi markami. Nie zawsze jednak tak jest, a z marketingu internetowego i wyszukiwarki Google można wycisnąć znacznie więcej. Jedną z zalet pozyskiwania bezpłatnego ruchu jest brak konieczności wydawania środków. W zamian poświęcasz swój czas i inne zasoby. Dlaczego jeszcze inwestycja w pozyskiwanie bezpłatnego ruchu na stronie się opłaca? Ponieważ:

• jeśli chcesz pozyskać ruch bezpłatny, musisz zadbać o doświadczenia użytkowników na stronie - jeśli te są dobre, przyciągną użytkowników z powrotem,
• generowanie bezpłatnego ruchu to inwestycja długoterminowa, która może przynosić ruch przez bardzo długi czas (inaczej niż w przypadku reklam, które po wyłączeniu przestają generować zainteresowanie).

18 skutecznych strategii generowania ruchu w sklepie bez kupowania reklam

Poniżej znajdziesz 18 wskazówek, dzięki którym wygenerujesz ruch na stronie bez konieczności wydawania nawet złotówki na reklamę.

1. Poznaj swoich klientów

Jak poprawić ruch na stronie biznesu e-commerce? Najpierw musisz poznać swoich klientów, by dotrzeć z przekazem do odpowiednich osób, zainteresowanych Twoją ofertą. Stwórz personę klienta - określ cechy, którymi się ona wyróżnia, takie jak płeć, wiek, zainteresowania, poziom wykształcenia, dochodów, preferencje zakupowe. Zastanów się także, w jaki sposób myślą Twoi docelowi odbiorcy, z jakich kanałów w internecie korzystają i jak możesz do nich dotrzeć. Czy ważna jest dla nich cena produktu? A może wolą zapłacić więcej, ale otrzymać w zamian wysoką jakość i produkt na lata? Te wszystkie aspekty mają znaczenie w kontekście budowania wartościowego ruchu. Jeśli dotrzesz z odpowiednim przekazem do właściwych odbiorców, możesz przyciągnąć na stronę większy ruch. Zobacz, jak przeprowadzić segmentację odbiorców w e-commerce.

2. Zadbaj o program lojalnościowy

Leady pochodzące z poleceń mają dużą szansę na przekształcenie w realnego klienta. Jeśli jeszcze nie masz programu lojalnościowego (polecającego) w swoim biznesie e-commerce, najwyższa pora, by go wdrożyć. Jak to zrobić w praktyce? Zaoferuj coś wartościowego każdemu klientowi, który zachęci inną osobę do zakupów w Twoim sklepie. Jako bonus możesz wykorzystać:

• darmową dostawę,
• kod rabatowy,
• możliwość zbierania punktów lojalnościowych, które polecający klient następnie będzie mógł wymienić na gratisowe produkty czy zniżki.

3. Stwórz blog

Inwestycja w tworzenie wartościowych treści pod kątem pozycjonowania to jedna z najlepszych porad dla biznesów e-commerce, które chcą budować ruch bez kupowania reklam. Zacznij budować blog, tworząc artykuły eksperckie i poradnikowe, case studies uwzględniające frazy popularne wśród użytkowników. Poprzez blog możesz także linkować do konkretnych produktów i w ten sposób zwiększać sprzedaż. Jak założyć blog? Jeśli korzystasz z popularnych platform e-commerce, np. Shopify, WooCommerce itp., możesz utworzyć blog bezpośrednio w systemie. Dzięki narzędziom masz dostęp do szablonów blogów.

Przykład linkowania wewnętrznego na blogu

Blog prowadzony na stronie Yopast SEO - wtyczki do pozycjonowania stron

4. Zadbaj o wrażenia na stronie

Wrażenia na stronie sklepu są ważne zarówno dla użytkowników, jak i dla robotów Google. Im witryna bardziej przyjazna dla odbiorców, tym większy i przede wszystkim bardziej wartościowy ruch możesz wygenerować. Wrażenia na stronie odnoszą się przede wszystkim do:

• optymalizacji mobilnej,
• podstawowych wskaźników internetowych,
• szybkości strony.

By poprawić UX strony, zadbaj o:

• szybki czas ładowania strony (do maksymalnie 3 sekund),
• prawidłowe funkcjonowanie strony na smartfonach i tabletach,
• poprawę parametrów Core Web Vitals, np. za pomocą narzędzia Page Speed Insights,
• działające linki wewnętrzne i wychodzące,

Dowiedz się więcej o UX w marketingu internetowym:

• Co to jest UX w pozycjonowaniu?
• Jak zaprojektować stronę produktową pod kątem UX? Kompleksowy poradnik
• UX dla e-commerce, czyli jak skutecznie zwiększyć sprzedaż?

5. Zbuduj listę mailingową i stwórz newsletter

Jednym ze skutecznych sposobów na zbudowanie efektywnego ruchu w sklepie bez konieczności wydawania środków jest budowanie listy mailingowej oraz stworzenie newslettera. Dlaczego jest to skuteczne? Ponieważ docierasz do osób, z którymi już wcześniej nawiązałeś kontakt i których zainteresować swoją ofertą. Za pomocą newslettera możesz także zachęcać do konwersji, np. poprzez zaoferowania kodu rabatowego. W ten sposób sprawiasz wrażenie, że oferta nie jest dostępna dla każdego, tylko dla wybranych klientów. Za pomocą newslettera możesz także:

• promować nowe produkty,
• informować o promocjach, gratisach, darmowej dostawie.

Przykład okienka zachęcającego do zapisu do newslettera (w zamian za 10% zniżkę)

6. Zainwestuj w retargeting

Wyobraź sobie, że użytkownik dodał produkt do koszyka, ale nie zrealizował transakcji. Możesz go do tego zachęcić, wysyłając wiadomość e-mail, w której przypominasz o porzuconym koszyku. Podobną strategię można wykorzystać w reklamie Google Ads, jednak w przypadku mailingu nie wydasz ani złotówki. Jak wdrożyć retargeting w swojej strategii marketingowej?

• Sprawdź, czy masz taką funkcjonalność na platformie do e-mail marketingu, niektóre z nich (np MailChimp) oferują takie opcje.
• Na początek zaimplementuj wysyłanie wiadomości o nowych produktach oraz o porzuconych koszykach.
• Przetestuj inne wiadomości retargetingowe, np. prośby o wystawienie recenzji po zakupie, i sprawdź ich skuteczność.

Poznaj różnice między retargetingiem a remarketingiem.

7. Zoptymalizuj CTA

Zdobywanie użytkownikóœ za pomocą CTA ma duże znaczenie, jednak najpierw musisz sprawdzić, jakie wezwania do działania naprawdę działają. Na ich efektywność wpływają takie elementy, jak rozmieszczenie, kolorystyka czy treść oraz kontrast w stosunku do tła. Wypróbuj różne przyciski wezwania do działania, różniące się np. kolorem czy treścią i przetestuj je za pomocą testów A/B.

CTA dodaj do koszyka, źródło: Allegro

8. Popraw proces realizacji transakcji

Prawie 70 procent użytkowników porzuca koszyk i nie realizuje transakcji (źródło: https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate). Może to być spowodowane ukrytymi opłatami, kosztami wysyłki, zbyt dużą liczbą kroków i słabym ogólnym doświadczeniem. Zoptymalizuj proces zakupowy, by zadowolić użytkowników. Jak to zrobić?

• Pozbądź się ukrytych opłat.
• Stwórz przejrzystą politykę cenową i rabatową.
• Udostępnij opłaty za wysyłkę na wczesnym etapie procesu zakupowego, np. na stronie produktowej.
• Uprość proces zakupowy oraz formularze z danymi (zastosuj autouzupełnianie).

Informacje o wysyłce i możliwości zwrotu na stronie produktowej, źródło: Zalando

9. Zadaj o linkowanie wewnętrzne

Jak linkowanie wewnętrzne może poprawić ruch w e-commerce zupełnie za darmo? Linki wewnętrzne to ważny aspekt technicznego SEO, a także doświadczeń użytkownika. Jeśli w witrynie sklepu umieścić linki do powiązanych podstron, zwiększasz szansę, że użytkownik je odwiedzi. Linkowanie warto zastosować na blogu, dodając adresy URL produktów, o których wspominasz. Możesz także umieścić linki wewnętrzne na stronach kategorii produktowych. Na stronach produktów unikaj nadmiernego linkowania, by nie rozproszyć, a w konsekwencji nie stracić klienta. Możesz umieścić boks z powiązanymi lub podobnymi produktami, by zwiększyć wartość koszyka zakupowego. Pamiętaj, by linki w treści opatrzyć jasnym tekstem anchoru. Użyj także menu okruszkowego, by ułatwić nawigację.

10. Zadbaj o wdrożenie czatu

Użytkownicy często chcą nawiązać kontakt ze sklepem internetowym podczas procesu sprzedaży. Jeśli chcesz zwiększyć ruch w sklepie bez inwestycji w płatną promocję, dodaj funkcję czatu. W ten sposób ułatwisz użytkownikowi drogę do kontaktu. Możesz skorzystać także z chatbota, który przejmie kontakt na samym początku, przed kontaktem z pracownikiem sklepu. Pamiętaj jednak, że wdrożenie czatu wiąże się z koniecznością zapewnienia jego stałej obsługi, najlepiej poprzez specjalnie stworzony w tym celu zespół.

11. Zaoferuj dodatkową wartość

Samo posiadanie produktu na stronie nie zagwarantuje ruchu na stronie sklepu. Musisz zaoferować klientowi coś więcej, by wyróżnić swoją ofertę na tle konkurencji. Może być to darmowa dostawa, program lojalnościowy, rabat na zakupy itp. Dopasuj typ oferty specjalnej do grupy odbiorców. Jeśli oferujesz produkty premium, być może dla Twojego klienta ważne będzie także ekologiczne opakowanie i dbanie o środowisko w procesie produkcji czy uczciwe pensje dla pracowników oraz produkcja w Polsce. Sprawdź, jak analizować grupę docelową w e-commerce.

12. Zastosuj język korzyści

Niewłaściwe opisy produktów na stronie sklepu mogą kosztować Cię utratę wielu klientów. Tworząc treści na potrzeby stron produktowych, pisz nie tylko o funkcjach produktów, ale przede wszystkim o korzyściach, które niesie ich zakup dla potencjalnego klienta. Odmrażacz do szyb sprawi, że kupujący będzie mógł pospać kilka minut dłużej. Robot sprzątający pozwala odkurzyć mieszkanie bez wysiłku, posprząta, gdy kupujący będzie rozkoszować się kawą na kanapie. Poprzez treści dotrzyj do użytkowników, ich wyobraźni i emocji. Jak jeszcze możesz ulepszyć strony produktowe?

• Zadbaj o ich atrakcyjny wygląd.
• Używaj jasnych i zwięzłych komunikatów.
• Zastosuj zdjęcia produktowe wysokiej jakości.
• Dodaj dowód społeczny, by budować zaufanie w e-commerce.

13. Bądź aktywny w mediach społecznościowych

Jak zwiększyć ruch na stronie sklepu bez wydawania ani złotówki? Buduj swoją społeczność w mediach społecznościowych. Aktywnie publikuj posty na Facebooku i Instagramie, korzystaj z TikToka i Pinteresta. Prezentuj najnowsze produkty, zachęcaj do dzielenia się opiniami, odpowiadaj na komentarze i wiadomości. Publikuj wpisy na blogu, by poinformować klientów o nowych postach, dziel się wiedzą i zachęcaj do korzystania z okresowych promocji.

14. Zastosuj video w strategii marketingowej

Obecnie w internecie króluje przekaz wizualny. Dlatego też, jeśli chcesz zwiększyć ruch w e-commerce, uwzględnij w strategii video. Dla sklepu internetowego mogą to być filmy:

• z recenzjami produktów,
• ze sposobami wykorzystania produktów,
• z prezentacją funkcji danego produktu.

Umieść je na stronach produktowych w formie zagnieżdżenia video z kanału na YouTube. W ten sposób nie ograniczysz prędkości strony, tylko w pełni wykorzystasz potencjał video do rozwoju biznesu e-commerce.

15. Dodaj treści generowane przez użytkowników

Jak zwiększyć ruch na stronie sklepu? Dodaj treści generowane przez użytkowników (User Generated Content). Dlaczego warto?

• Za ich pomocą możesz przyciągnąć na stronę nowych użytkowników, ponieważ często w treściach generowanych przez użytkowników znajdują się frazy.
• User Generated Content często zachęca innych użytkowników do dokonania konwersji, co sprawia, że ruch jest bardziej wartościowy.

Jak wykorzystać treści generowane przez użytkowników do generowania ruchu w sklepie?

• Dodaj możliwość recenzowania produktów na stronach produktowych.
• Utwórz markowy hashtag na Instagramie i poproś o używanie go przez użytkowników w swoich postach.
• Umieszczaj zdjęcia produktowe pochodzące od użytkowników na dole strony produktowej.

16. Dodaj sygnały zaufania społecznego

Jak poprawić ruch na stronie biznesu e-commerce i zwiększyć zaangażowanie użytkowników? Dodaj w witrynie informacje, które zwiększają Twoją wiarygodność jako przedsiębiorcy. Są to nie tylko dane kontaktowe i teleadresowe, ale także:

• narzędzia, które stosujesz, na przykład do zabezpieczenia poufnych danych klientów w procesie opłacania zamówienia,
• stosowanie certyfikatu SSL,
• dodanie na stronie filmu prezentującego Twoją firmę,
• pokazywanie na stronie bądź w mediach społecznościowych, jak Twoja firma realizuje zamówienia, jak pracuje.

17. Postaw na influencer marketing

Jak skutecznie zwiększyć ruch na stronie bez konieczności opłacania reklam w Google Ads dla stron internetowych? Postaw na influencer marketing. Za jego pomocą łatwo i szybko dotrzesz do nowych odbiorców. Strategia ta polega na podjęciu współpracy z twórcą internetowym, dzięki której ten promuje swoje produkty na swoim kanale, np. na Instagramie czy TikToku i przedstawia je swoim odbiorcom. Dobrym sposobem na tani influencer marketing jest wysłanie twórcy internetowemu produktów do przetestowania oraz zaoferowanie procentu od sprzedaży za pomocą kodu przydzielonego indywidualnie konkretnemu influencerów. Jak wybrać influencera do współpracy? Zwróć uwagę nie tylko na liczbę fanów czy obserwujących, ale przede wszystkim na ich zaangażowanie oraz zaufanie, którym darzą twórcę. Nawet niewielka, ale zaangażowana grupa odbiorców, która odwiedzi Twoją stronę, może zbudować wartościowy ruch w witrynie sklepu.

18. Systematycznie dodawaj nowe produkty

Możesz budować ruch w sklepie internetowym zarówno docierając do nowych użytkowników, jak i do tych, którzy już wcześniej zrobili zakupy w Twoim sklepie. Jak to zrobić efektywnie? Stale rozszerzają katalog produktów. Im bogatsza i bardziej zróżnicowana oferta, tym większe szanse, że więcej osób trafi na Twoją stronę i zrobi zakupy. Możesz na przykład stworzyć atrakcyjne boksy zawierające kilka produktów dedykowanych dla konkretnych odbiorców lub zaimplementować program subskrypcji, w którym w zamian za miesięczną opłatę użytkownik otrzymuje cykliczną paczkę konkretnych produktów. Zobacz, jak reklamować nowy produkt w internecie.

Model subskrypcyjny w sklepie internetowym

Podsumowanie

Nie musisz inwestować w Google Ads czy Facebook Ads, by dotrzeć do docelowych odbiorców. Efektywne pozycjonowanie sklepu, skuteczna strategia treści, aktywność w mediach społecznościowych, a także optymalizacja strony pod kątem oczekiwań użytkowników mogą zapewnić wzrost ruchu i pomóc Ci dotrzeć do odbiorców zainteresowanych Twoimi produktami. Wypróbuj te 18 sposobów na budowę wartościowego ruchu bez wydawania ani złotówki na płatną promocję.

Poznaj historie sukcesu naszych klientów

Sanpol

• 500% wzrost wejść organicznych
• 12-krotny wzrost współczynnika konwersji
• 6 miesięcy na zdominowanie top 10 Google

Protan Elmark

• 20 krotna dynamika sprzedaży
• 3 razy więcej zapytań ofertowych rok do roku
• ponad 3500 fraz w czołówce Google

Elmark Wynajem

• 7 krotny wzrost ruchu z pozycjonowania
• 150% więcej zapytań z formularza na stronie
• 5-krotny wzrost liczby konwersji z Google Ads

Volkswagen Samochody Użytkowe

• Kilkaset fraz w czołówce Google
• Stały i stabilny wzrost ruchu na stronie

Centrum Medyczne Stanley

• 250% wzrostu liczby rezerwacji na usługi USG
• 130% wzrostu liczby wizyt w gabinetach
• 4,5 razy więcej odwiedzających stronę

Karlik

• 270% wzrost współczynnika konwersji

Zobacz więcej

4.9

4.7

Clutch.co to jedna z najbardziej wiarygodnych platform z opiniami na świecie!

opinie

Ponad 570 pozytywnych opinii w Google i 80 opinii na Clutch.co

 

Jesteśmy jedną z najlepiej i najczęściej ocenianych agencji marketingu internetowego w Polsce na największych platformach do ocen: Google i Clutch.co. Zobacz, nasze oceny i przekonaj się, że warto z nami współpracować.

 

» zobacz jak się z nami współpracuje

 

 

Wyślij zapytanie