Jak wykorzystać sztuczną inteligencję (AI) w biznesie? Najlepsze sposoby zastosowania ChatGPT w Twojej firmie

W dzisiejszych czasach sztuczna inteligencja (AI) odgrywa coraz większą rolę w biznesie, przyspieszając procesy, poprawiając jakość pracy i zwiększając zyski firm. Jednym z narzędzi wykorzystywanych do tego celu jest ChatGPT - algorytm uczenia maszynowego, który może generować teksty na podstawie wcześniej wprowadzonych danych. Dzięki temu ChatGPT może być wykorzystywany w wielu dziedzinach biznesu, takich jak automatyzacja procesów, personalizacja komunikacji z klientami, optymalizacja procesów sprzedażowych czy automatyczne generowanie treści. W tym artykule przedstawimy najlepsze sposoby wykorzystania ChatGPT w Twojej firmie oraz omówimy zalety, wyzwania oraz przykłady zastosowania tego narzędzia w różnych branżach.

Chcesz rozkręcić swoją stronę?

Skorzystaj z indywidualnych porad ekspertów

 

Chcesz zwiększyć wyniki swojej firmy? Skorzystaj ze wsparcia naszych ekspertów i poznaj pełnię możliwości Twojej strony. 

Poznaj bezpłatne wskazówki od Widocznych zakresu:

• Pozycjonowania
• Kampanii Google Ads
• Optymalizacji UX

Umów się na darmowy audyt

Sztuczna inteligencja technologią przyszłości czy teraźniejszości w biznesie?

Z raportu firmy Gartner (https://www.gartner.com/en/documents/4036699) wynika, że firmy, które wdrożą w 2023 roku technologie z zakresu sztucznej inteligencji (artificial intelligence), poprawią satysfakcję i zadowolenie klientów aż o 25%. To dowód na to, że rozwiązania z zakresu sztucznej inteligencji są nie tylko przyszłością, ale i teraźniejszością świata biznesu. Jednym z przejawów jest pojawienie się w listopadzie 2022 roku narzędzia ChatGPT, które szturmem podbiło rynek u progu roku 2023. Narzędzie to, które potrafi generować treści zbliżone do ludzkiej mowy, można wykorzystać na wiele różnych sposobów w przedsiębiorstwach z wielu branż.

Korzyści z zastosowania ChatGPT w przedsiębiorstwie

Z funkcji ChatGPT korzystają nie tylko twórcy treści. Choć głównym celem narzędzia jest generowanie treści i dostarczanie informacji, to jednak firmy korzystają z jego możliwości na wiele różnych sposobów. Dlaczego to robią i jakie korzyści z zastosowania sztucznej inteligencji ChatGPT w biznesie dostrzegają?

Wzrost produktywności

Nie od dziś mówi się, że produktywność pracowników nie jest taka sama przez 8 godzin. Co więcej, większość osób zachowuje wysoką produktywność tylko przez krótki czas. Zastosowanie sztucznej inteligencji w biznesie może to zmienić. Korzystanie z ChatGPT w biznesie pomoże zautomatyzować szeroką gamę zadań, uwalniając czas pracowników, aby ci mogli skupić się na bardziej skomplikowanych, strategicznych zadaniach. Za pomocą systemów AI, takich jak ChatGPT, możesz także usprawnić wykonywanie powtarzalnych zadań, np. tłumaczeń, i analizy danych czy generowania raportów. W ten sposób poprawisz zaangażowanie zespołu, który zostanie uwolniony od powtarzalnych, często żmudnych zadań zabierających dużo czasu.

Przyspieszenie procesu generowania treści

ChatGPT powstał w celu automatyzacji procesu tworzenia treści. Każda firma może z niego w ten sposób skorzystać. Warto to zrobić choćby dlatego, że ChatGPT wzmacnia kreatywność i może pomagać w tworzeniu treści lepiej dopasowanych do oczekiwań odbiorców. Za pomocą AI w ChatGPT w krótkim czasie stworzysz m.in.:

• treści na strony docelowe,
• treści do reklam Google Ads,
• wiadomości e-mail do newslettera,
• pomysły na nowe treści,
• opisy produktów i kategorii produktowych,
• akapity dłuższych treści, np. tekstów blogowych,
• scenariusze,
• ankiety i kwestionariusze
• i wiele więcej.

Poprawa obsługi klienta dzięki narzędziom wykorzystującym AI

Możliwości przetwarzania języka naturalnego w ChatGPT pozwalają mu rozpoznawać i rozumieć prośby klientów, a w efekcie odpowiadać na nie w sposób naturalny i konwersacyjny – prawie tak dobrze, jak zrobiłby to człowiek. Efektem jest poprawa doświadczenia i lojalności klientów. ChatGPT nie tylko automatyzuje procesy biznesowe, ale także umożliwia firmom obsługę wielu zapytań klientów jednocześnie, co pozwala na skalowanie operacji bez konieczności zatrudniania dodatkowego personelu. To znacznie skraca czas reakcji i poprawia ogólną wydajność obsługi klienta. Ponadto ChatGPT może być wykorzystywany do gromadzenia i przetwarzania danych klientów, co pozwala na lepsze poznanie ich potrzeb i preferencji. Dane te mogą być wykorzystywane do ulepszania produktów, usług oraz ogólnej obsługi klienta w firmie.

Interfejs narzędzia ChatGPT

Jak wykorzystać sztuczną inteligencję dla nowego biznesu?

Algorytmy sztucznej inteligencji można wykorzystać do planowania nowego biznesu. W jakich obszarach warto sięgnąć po dane AI? Za pomocą ChatGPT możesz na przykład:

• poszukać pomysłu na mało kosztowny, ale opłacalny biznes,
• wygenerować pomysły na budowę świadomości nowej marki wśród docelowych odbiorców,
• znaleźć sposoby na działania PRowe dla swojej marki,
• dowiedzieć się, jak w danym kroku można założyć swoją firmę.

Pomysły na opłacalny biznes w 2023 roku oparte na AI z ChatGPT

Sposoby budowania świadomości marki wygenerowane z wykorzystaniem ChatGPT

Jak wykorzystać sztuczną inteligencję w biznesie? Sposoby zastosowania AI z ChatGPT w strategii marketingowej

Jak wykorzystać ChatGPT w marketingu? Podstawowe zastosowania to:

• tworzenie person kupujących dla konkretnych kampanii marketingowych - po udzieleniu Chatowi odpowiednich wskazówek ten będzie w stanie stworzyć Twojego modelowego klienta;
• opracowanie strategii wejścia na rynek - za pomocą ChatGPT możesz wygenerować plan wejścia na rynek w konkretnej branży dla konkretnego produktu;
• tworzenie badań marketingowych - ankiet, wywiadów i formularzy z pytaniami;
• przeprowadzenie analizy rynku - za pomocą ChatGPT możesz pozyskać wstępne informacje o rynku, na który chcesz wejść.

W efekcie ChatGPT pomoże Ci w podejmowaniu lepszych decyzji biznesowych.

Plan wejścia na rynek z nowym produktem według ChatGPT

przykłady persony kupującego stworzonej przez ChatGPT; chociaż opis nie ustrzegł się błędów, to jednak można z niego skorzystać

Analiza rynku przeprowadzona przez ChatGPT

Jak generować treści na stronę za pomocą sztucznej inteligencji?

Skuteczny marketing treści, choć czasochłonny, stanowi ogromny atut Twojej firmy, który pozwoli Ci budować świadomość marki i skutecznie docierać do nowych oraz dotychczasowych klientów. Zastosowanie w tym celu technologii AI w firmie usprawnia i znacząco przyspiesza proces. Jak firmy wykorzystują AI do planowania i tworzenia treści na strony internetowe?

• do tworzenia opisów produktów i opisów kategorii produktowych oraz treści na strony docelowe i ofertowe,
• do poszukiwania pomysłów na treści (tekstowe, bp. artykuły na blog, webinary, ebooki itp.),
• do storytellingu,
• do generowania treści na potrzeby newsletterów,
• do generowania tekstów reklamowych w Google Ads,
• do tworzenia chwytliwych tytułów artykułów, które przyciągną uwagę czytelników,
• do generowania odpowiedzi na pytania często zadawane przez klientów (tzw. sekcje FAQ),
• do tworzenia i optymalizacji wezwań do działania,
• do przekształcania treści, tak by uniknąć duplikacji.

Treści na potrzeby stron internetowych wymagają kreatywności. W tym zakresie ChatGPT ma liczne braki. Generowane treści często są powtarzalne, wręcz nudne. Dlatego też pamiętaj, by każdą treść ulepszyć i dopasować przekaz do głosu marki.

Zastosowanie sztucznej inteligencji do poszukiwania narzędzi marketingowych

Jesteś początkujący na rynku i szukasz narzędzi marketingowych, które możesz wykorzystać do rozwoju swojej firmy? ChatGPT możesz wykorzystać także w tym celu. Odpowiedni komunikat sprawi, że chatbot wygeneruje listę narzędzi do zastosowania w różnych obszarach. Możesz na przykład poszukać narzędzi do:

• generowania słów kluczowych,
• planowania i koordynacji pracy zespołu,
• zarządzania sprzedażą,
• analizy zachowań użytkowników na stronie,
• pozycjonowania.

Narzędzia do analizy słów kluczowych wygenerowane przez ChatGPT

ChatGPT sposobem na rozwój obsługi klienta

Obsługa klienta to jeden z najważniejszych elementów wpływających na Twój sukces i poziom przychodów. Jak zadbać o obsługę klienta za pomocą informacji opartych o sztuczną inteligencję ChatGPT?

• Wygeneruj sposoby na utrzymanie klienta i wzrost średniej wartości zamówienia.
• Określ, jakie potencjalne problemy i wątpliwości mogą mieć Twoi klienci i jak możesz im zaradzić.
• Znajdź pomysły na komunikaty wykorzystywane przez chatbota na stronie, dzięki którym te będą odpowiadać na pytania klientów.

Jak zastosować ChatGPT do pozyskiwania opinii klientów?

Opinie klientów to jeden z istotnych elementów, który wpływa na pozycję Twojej firmy i jej wizerunek w oczach odbiorców. Jednak by budować pozytywne wrażenia i pozyskiwać nowych klientów, musisz stale pracować nad aktywnym kontaktem z klientami. Jak w tym celu wykorzystać ChatGPT? Za jego pomocą możesz:

• wygenerować pytania do ankiety dla klientów,
• utworzyć odpowiedź na opinię klienta (pozytywną lub negatywną),
• wygenerować spersonalizowaną treść maila, w którym prosisz o opinię.

Pomysły na wykorzystanie ChatGPT w mediach społecznościowych

Spójna strategia budowania wizerunku marki w mediach społecznościowych jest równie potrzebna, jak strategia marketingowa w innych kanałach. Nie masz pomysłu na posty w social mediach? Skorzystaj z podpowiedzi ChatGPT! Przy odrobinie kreatywności znajdziesz w nim pomysły na posty na LinkedIn czy Facebooka. Pamiętaj jednak, że treść powinieneś samodzielnie dopasować do sposobu komunikacji swojej marki.

Przykłady zastosowania ChatGPT do kampanii e-mail marketingu

E-mail marketing to strategia, która pozwala docierać przede wszystkim do istniejących klientów. Ci są dla Ciebie bardzo ważni, ponieważ pozyskanie nowego odbiorcy generuje o wiele wyższe koszty niż ponowne dotarcie do obecnych. Kampanie e-mail marketingowe możesz ulepszyć dzięki ChatGPT poprzez:

• znalezienie pomysłów na skuteczny lead magnet,
• poszukiwanie sposobów na poprawę współczynników otwarć newsletterów,
• tworzenie treści newsletterów.

Jak wykorzystać ChatGPT do rozwoju biznesu i wzrostu przychodów?

ChatGPT to nie tylko narzędzie do tworzenia treści czy działań marketingowych w internecie. Przy odrobinie zaangażowania możesz uzyskać także cenne porady w zakresie rozwoju biznesu i zwiększenia swoich przychodów. Chatbota warto zapytać o:

• sposoby na pasywny dochód,
• pomysły na rozwój produktów i usług, które już masz w swojej ofercie, lub na nowy produkt,
• sposoby na dodatkowy zarobek po godzinach lub jako freelancer.

Pomysły na nowy produkt wygenerowane przez ChatGPT

W jakich obszarach NIE korzystać z ChatGPT w biznesie?

Chociaż ChatGPT to świetne narzędzie do rozwoju swojej firmy. Istnieją jednak obszary, w których nie warto z niego korzystać. Poniżej opiszemy różne działania, które lepiej wykonać samodzielnie i skorzystać z potencjału ludzkiej inteligencji.

Analiza słów kluczowych

Chociaż ChatGPT wydaje się wprost stworzony do analizy słów kluczowych, to jednak jego pomysły mogą być mylące. Dlaczego? Ponieważ ChatGPT ma dostęp do danych maksymalnie do końca 2021 roku, co oznacza, że nie jest w stanie ocenić przydatności fraz w aktualnym czasie. W praktyce wygenerowane przez niego frazy mogą być użyteczne, ale nie ma co do tego pewności - być może część słów kluczowych straciła już na popularności. Co możesz z tym zrobić? Jeśli koniecznie chcesz wykorzystywać ChatGPT do analizy fraz, sprawdź ich popularność także w innych narzędziach, np. Senuto czy Google Keyword Planner. Sprawdź zestawienie 13 narzędzi do analizy słów kluczowych w marketingu internetowym.

Analiza konkurencji

Brak dostępu do najnowszych i aktualnych danych również może stanowić przeszkodę w wykorzystaniu ChatGPT do analizy konkurencji. Oczywiście możliwe jest, że wygenerowane dane będę pomocne, jednak warto uzupełnić je o samodzielną analizę konkurencji.

Raportowanie i analiza oraz prognoza danych

Systemy oparte o sztuczną inteligencję nie sprawdzą się w raportowaniu i analizie danych. Funkcjonalność ta w ChatGPT jest bardzo ograniczona. Pamiętaj także, że KPI każdej firmy będą indywidualne i powinny być dopasowane do Twoich celów oraz posiadanych środków. Najlepszym sposobem identyfikowania trendów, wzorców i spostrzeżeń w danych jest opracowanie własnej spójnej procedury raportowania. Dlatego też dalej wykorzystuj w tym celu Google Analytics i Google Ads do raportowania ruchu bezpłatnego i płatnego.

Tworzenie strategii marketingowej

Budujesz strategię marketingową dla firmy? Rekomendacje ChatGPT potraktuj jedynie jako wskazówki. Indywidualna strategia marketingowa wymaga Twojego osobistego zaangażowania - w końcu to Ty najlepiej znasz swoje cele i możliwości. Porady ChatGPT mogą być zbyt ogólne i enigmatyczne.

Tworzenie stron internetowych

Tworzenie stron internetowych lepiej pozostaw specjalistom. Twoja strona to serce Twojej firmy - musisz zainwestować w nią więcej, niż może zaoferować ChatGPT. W tym zakresie lepiej wciąż skorzystać ze wsparcia web developera, który zbuduje stronę uwzględniającą potrzeby odbiorców, zapewniającą dobry UX i przystosowaną do pozycjonowania oraz Twoich potrzeb.

Sztuczna inteligencja w oprogramowaniu dla firm z każdej branży

Funkcjonalnym przejawem sztucznej inteligencji nie jest jednak nie tylko Chat GPT. Nowoczesne oprogramowanie klasy ERP dla firm posiada w swoich modułach mechanizmy również oparte o algorytmy AI. Oto niektóre przykłady wykorzystywane systemach ERP od polskiej firmy Comarch

Księgowość i dodawanie dokumentów kosztowych dzięki OCR)

Sztuczna inteligencja  jest wykorzystywana w codziennych biznesowych procesach takich jak księgowanie, automatyczne zatwierdzanie dokumentów, rozliczanie zamówień, pobieranie informacji o stanach magazynowych czy pobieranie pdf dokumentów. Technologia OCR (Optical Character Recognition) wspierana przez AI jest wykorzystywana do optycznego rozpoznawania tekstu, co jest szczególnie przydatne w procesach księgowych, gdzie kluczowe dane biznesowe (np. kontrahenci, kwoty, daty) muszą być szybko i dokładnie rozpoznane i przetworzone.

Visual Merchandising

AI jest również obecna w technologii Visual Search, która jest stosowana w e-commerce. Ta technologia pozwala na wyszukiwanie produktów na podstawie obrazów, co może znacznie poprawić doświadczenia użytkowników i zwiększyć sprzedaż. Wykorzystują je już od jakiegoś czasu marketplace’y i bardziej zaawansowane sklepy internetowe. I choć tradycyjnie Visual Merchandising odnosi się do fizycznej prezentacji towarów i wystroju sklepu stacjonarnego, w kontekście e-commerce oznacza stosowanie tych samych zasad i technik w środowisku online, np. poprzez tworzenie atrakcyjnej i spójnej wizualnie prezentacji produktów, zachęcającej klientów do zakupu.

Inteligentna automatyzacja i robotyzacja procesów

Sztuczna inteligencja jest wykorzystywana w robotyzacji procesów biznesowych (RPA - Robotic Process Automation). Roboty software'owe, wspierane przez AI, są w stanie automatycznie realizować powtarzalne operacje, co skraca czas realizacji tych operacji i eliminuje błędy ludzkie. Robotyzacja jest wykorzystywana w np. w systemach Comarch ERP, znacznie zwiększając komfort pracy i odciążając pracowników od wielu żmudnych zadań. AI jest również wykorzystywana do optymalizacji procesów i redukcji kosztów.

Logistyka i zarządzanie magazynem:

AI jest wykorzystywana w systemach WMS (Warehouse Management System) do zarządzania magazynem. Dzięki zastosowaniu AI, procesy magazynowe mogą być optymalizowane, co przekłada się na lepszą organizację pracy, większą efektywność i redukcję kosztów. AI może wspierać różne aspekty zarządzania magazynem, od zarządzania zapasami, przez planowanie i optymalizację tras, po automatyzację procesów magazynowych. Roboty software'owe, wspierane przez AI, są w stanie automatycznie realizować powtarzalne operacje logistyczne, co skraca czas realizacji tych operacji i eliminuje błędy ludzkie.
AI w firmie,  poprzez obecność w systemach informatycznych przedsiębiorstwa, znacznie zwiększa komfort i efektywność pracy odciążając pracowników od wielu żmudnych zadań.
Dowiedz się więcej  o tym jak sztuczna inteligencja jest wykorzystywana w systemach Comarch ERP

Jak wykorzystać ChatGPT w biznesie? Podsumowanie

ChatGPT to nowoczesne rozwiązanie AI wykorzystujące sztuczną inteligencję, które warto zastosować nie tylko do tworzenia treści. Za pomocą ChatGPT jesteś w stanie wspomagać obsługę klienta w swojej firmie, wesprzeć pozycjonowanie strony czy sklepu, a także opracować treści na potrzeby kampanii Google Ads. Co więcej, dzięki sztucznej inteligencji możesz także rozwinąć nowy biznes bądź znaleźć sposoby i pomysły na rozbudowę oferty produktowej. Chcesz być na bieżąco i uzyskać przewagę konkurencyjną? Już dzisiaj poznaj funkcjonalności ChatGPT i zadbaj o wdrożenie sztucznej inteligencji w swojej firmie.

Poznaj historie sukcesu naszych klientów

Sanpol

• 500% wzrost wejść organicznych
• 12-krotny wzrost współczynnika konwersji
• 6 miesięcy na zdominowanie top 10 Google

Protan Elmark

• 20 krotna dynamika sprzedaży
• 3 razy więcej zapytań ofertowych rok do roku
• ponad 3500 fraz w czołówce Google

Elmark Wynajem

• 7 krotny wzrost ruchu z pozycjonowania
• 150% więcej zapytań z formularza na stronie
• 5-krotny wzrost liczby konwersji z Google Ads

Volkswagen Samochody Użytkowe

• Kilkaset fraz w czołówce Google
• Stały i stabilny wzrost ruchu na stronie

Centrum Medyczne Stanley

• 250% wzrostu liczby rezerwacji na usługi USG
• 130% wzrostu liczby wizyt w gabinetach
• 4,5 razy więcej odwiedzających stronę

Starter24

• 187% więcej konwersji z pozycjonowania

Karlik

• 270% wzrost współczynnika konwersji

Zobacz więcej

4.9

4.8

Clutch.co to jedna z najbardziej wiarygodnych platform z opiniami na świecie!

opinie

Ponad 560 pozytywnych opinii w Google i 70 opinii na Clutch.co

 

Jesteśmy jedną z najlepiej i najczęściej ocenianych agencji marketingu internetowego w Polsce na największych platformach do ocen: w Google i na Clutch.co. Zobacz, nasze oceny i przekonaj się, że warto z nami współpracować.

 

» zobacz jak się z nami współpracuje

 

 

Wyślij zapytanie