Google Ads czy Facebook Ads dla e-commerce - co wybrać?

Przedsiębiorcy, którzy zastanawiają się, jak reklamować sklep internetowy w internecie, często porównują Google Ads vs. Facebook Ads. Która z tych opcji jest lepsza? Odpowiemy przewrotnie - to zależy. Każda z tych opcji może być skuteczna w zależności od tego, do kogo chcesz dotrzeć i jaki cel chcesz osiągnąć. O tym, jak skutecznie wybrać reklamę sklepu internetowego, dowiesz się z naszego artykułu.

Chcesz rozkręcić swoją stronę?

Skorzystaj z indywidualnych porad ekspertów

Chcesz zwiększyć wyniki swojej firmy? Skorzystaj ze wsparcia naszych ekspertów i poznaj pełnię możliwości Twojej strony. 

Poznaj bezpłatne wskazówki od Widocznych zakresu:

• Pozycjonowania
• Kampanii Google Ads
• Optymalizacji UX

Umów się na bezpłatny audyt

Google Ads vs. Facebook Ads dla e-commerce - podobieństwa i różnice

Reklamy w Facebook Ads i Google Ads są do siebie dość podobne, jeśli weźmiemy pod uwagę wyłącznie fakt, że przy ich realizacji płaci się za efekt. Różnicą jest jednak to, że system Google Ads dociera do użytkowników, którzy aktywnie szukają określonej usługi lub produktu. Natomiast reklama Facebook Ads jest kierowana do użytkownika, który niczego konkretnego nie szuka, ale może być zainteresowany Twoją ofertą (według danych dotyczących jego aktywności w internecie).

Przykład reklamy w Google Ads

Przykład reklamy w Facebook Ads. Źródło: Facebook

Kiedy wybrać reklamę sklepu w Facebook Ads?

W Facebook Ads można zrealizować reklamę skupioną na różnych celach - budowaniu świadomości, zwiększaniu zaangażowania i konwersji. To pozwala wesprzeć działania e-commerce na wielu płaszczyznach.

Dotarcie do osób, które nie znają Twojej marki

Trudno jest znaleźć inną formę marketingu internetowego, która będzie tak skutecznie jak Facebook Ads podnosić świadomość marki w internecie. Jeśli zależy Ci na tym, żeby Twój sklep internetowy był lepiej rozpoznawalny, warto zdecydować się na reklamę w social mediach. Możesz wyświetlać reklamy swojego sklepu osobom, które według założeń Facebooka najprawdopodobniej zwrócą na nie uwagę lub wyświetlać je maksymalnej liczbie odbiorców w ramach ustalonego budżetu. To daje Ci bardzo szerokie możliwości, ponieważ Facebook jest wciąż niesamowicie popularny. W lipcu 2022 roku Facebook miał 25,41 miliona aktywnych użytkowników (https://www.statista.com/statistics/1029779/poland-number-of-facebook-users/). Warto również podkreślić, że 79% użytkowników codziennie korzysta z Facebooka (2021, https://s21.q4cdn.com/399680738/files/doc_financials/2021/q4/Q4-2021_Earnings-Presentation-Final.pdf).

Chcesz poznać więcej statystyk dotyczących Facebooka? Sprawdź nasze zestawienie:

• Reklama Facebook Ads - statystyki

[section id="35702"]

Dotarcie do osób, które zrezygnowały z zakupu

Masz problem z porzuconymi koszykami w sklepie internetowym? Reklama retargetingowa w Facebook Ads może Ci pomóc dotrzeć do osób, które wcześniej weszły w interakcję z Twoją stroną internetową lub stroną na Facebooku. Dzięki temu możesz przypomnieć użytkownikom, że nie zrealizowali do końca swoich zakupów lub dodatkowo zachęcić ich do powrotu do sklepu, wykorzystując na przykład CTA, FOMO lub informację o promocji. Retargeting to jedna z tańszych opcji reklamowych, a cechuje ją wysoka skuteczność. Jest to efektem tego, że docierasz do osób, które już wcześniej zadeklarowały zainteresowanie ofertą Twojego sklepu internetowego.

Chcesz zrealizować reklamę na Facebooku, która dotrze do Twoich wcześniejszych odbiorców? Przygotowaliśmy na ten temat cały artykuł, znajdziesz tam wiele przydatnych wskazówek:

• Retargeting na Facebooku. Co musisz o nim wiedzieć?

Dotarcie do byłych klientów

Retargeting wpływa również na to, czy dotychczasowi klienci zapamiętają Twój sklep internetowy, polecą go innym i wrócą na kolejne zakupy. Świadomość marki ma bardzo duży wpływ na poziom sprzedaży w sklepie internetowym. Chcesz, żeby użytkownicy częściej kupowali Twoje produkty? Skup się na tym, by zapamiętali Twoją markę i ufali jej. Przypomnienie oferty tym, którzy wcześniej z niej korzystali, najprawdopodobniej spowoduje, że silniej zapadnie im ona w pamięć i chętniej się zdecydują na skorzystanie z niej. Wielu przedsiębiorców decyduje się na przykład na wykorzystanie retargetingu w okresie świąt i innych dni okolicznościowych. Jeśli ktoś w zeszłym roku kupował u Ciebie produkty na kolację wigilijną i wyświetlisz mu ponownie swoją reklamę, jest większe prawdopodobieństwo, że tym razem również kupi je u Ciebie. Na Facebooku łatwo przemycić takie treści między codziennym contentem wyświetlanym na stronie głównej odbiorcy.

Dotarcie do osób, które najprawdopodobniej zrealizują konwersję

Bardzo przydatnym celem reklamowym w Facebook Ads jest konwersja. W ten sposób możesz dotrzeć do osób, które najprawdopodobniej wykonają określone działanie w Twojej witrynie, czyli na przykład dodadzą produkty do koszyka, zapiszą się do newslettera lub dokonają zakupu. Podczas tworzenia reklamy wskazujesz na konkretną aktywność, która jest dla Ciebie istotna. W ten sposób ruch generowany przez kampanię będzie analizowany pod kątem realizacji tego właśnie celu. Taka reklama w Facebook Ads świetnie się sprawdzi do wzrostu różnego rodzaju konwersji w firmie.

Zależy Ci na tym, by zwiększyć sprzedaż w swoim sklepie internetowym? Sprawdź nasze wskazówki:

• Jak zwiększyć przychody, dzięki reklamie na Facebooku?

Kiedy wybrać reklamę sklepu w Google Ads?

Reklama Google Ads powstała, by pomóc docierać przedsiębiorcom do osób zainteresowanych ich produktami. W ten sposób mogą zdecydowanie łatwiej wpływać na poziom konwersji w sklepie internetowym. Właśnie do tego celu warto wykorzystać reklamę w Google Ads, ale pamiętaj, że taka promocja sklepu może Ci pomóc dotrzeć do odbiorców na różnych etapach Customer Journey.

Dotarcie do osób poszukujących konkretnych produktów

W odróżnieniu od reklam w Facebook Ads, kampanie Google Ads pozwalają na wychwycenie momentu realnego zainteresowania Twoją ofertą i przekształcenia go w moment sprzedaży. Użytkownik wpisuje w wyszukiwarce konkretną frazę, a w rezultacie może mu się wyświetlić właśnie Twoja strona internetowa. Zdecydowanie łatwiej jest przekonać do konwersji osobę, która już jest zdecydowana na zakup i szuka najlepszej oferty.

Dotarcie do osób nieświadomych rozwiązania problemu

Wyszukiwarka Google to dla wielu użytkowników miejsce odpowiedzi na wiele pytań i szukania rozwiązania problemów. Facebook stoi raczej po przeciwnej stronie - ludzie najczęściej szukają tam rozrywki i relaksu. Jeśli użytkownik wpisze w Google frazę, która wiąże się częściowo z Twoimi produktami - możesz uświadomić mu, co będzie najlepszym rozwiązaniem problemu i skierować go do swojego sklepu. W tym przypadku bardzo efektywne będzie połączenie strategii Google Ads z pozycjonowaniem strony na frazy long-tail.

Reklama Google Ads, która dociera do użytkownika szukającego rozwiązania

Dowiedz się, jak połączyć strategię Google Ads i SEO, żeby skuteczniej docierać do osób na tym etapie ścieżki zakupowej:

• Jak łączyć SEO i PPC w strategii marketingowej dla e-commerce?

Dotarcie do klientów, którzy porzucili koszyk w Twoim sklepie

W tym przypadku również świetnie się sprawdzą kampanie remarketingowe, która pozwolą Ci dotrzeć do użytkowników, którzy wcześniej przymierzali się do zakupów w Twoim sklepie internetowym, ale z jakiegoś powodu z tego zrezygnowali. W tym wypadku reklama nie musi się wyświetlać tylko w wynikach wyszukiwania Google, kampanię możesz również zrealizować w sieci reklamowej. Wówczas Twoja reklama będzie się wyświetlać użytkownikom na różnych stronach internetowych, które odwiedzają. Nie muszą oni aktywnie poszukiwać produktu w wyszukiwarce, wystarczy, że wcześniej dali znać, że są nim zainteresowani - teraz Twoim zadaniem jest im przypomnieć o tej potrzebie i skłonić ich do konwersji. W ten sam sposób możesz również dotrzeć do byłych klientów i zachęcić ich do ponownych zakupów.

Przykłady reklam remarketingowych w różnych kanałach Google: sieci wyszukiwania, sieci reklamowej, na YouTube, na Gmailu, źródło: Searchengineland.com

Przeczytaj nasz artykuł i dowiedz się, jak skutecznie zrealizować kampanię remarketingową w Google Ads:

• Remarketing na porzucone koszyki. Jak robić to dobrze?

Jak reklamować sklep przy małym budżecie?

Jeśli nie posiadasz dużego budżetu reklamowego, polecamy Ci skupić się na tej formie promocji, która przyniesie Ci zwiększenie sprzedaży w sklepie internetowym przy jak najmniejszych nakładach finansowych. Zarówno w Facebook Ads, jak i Google Ads są dostępne reklamy, które mają bezpośrednie przełożenie na konwersję. Jednak na początek polecamy Ci nadanie priorytetu Zakupom Google i reklamom w wyszukiwarce. W ten sposób możesz uzyskać szybszy zwrot z inwestycji (ROI). Reklamy na Facebooku zazwyczaj mają niższy współczynnik konwersji i wyższy CPA (cost per action). Jeśli jednak masz tylko taką możliwość, nie rezygnuj całkowicie z reklamy w social mediach. Mają one duży wpływ na zwiększanie świadomości Twojej marki, co jest profitem dającym długofalowe efekty.

Chcesz poznać wskazówki, jak reklamować sklep internetowy z małym budżetem? Zajrzyj do tych artykułów:

• Jak rozkręcić mały budżet w Google Ads? 18 skutecznych sposobów
• Jak reklamować firmę na Facebooku w niskim budżecie?

Jak reklamować sklep przy dużym budżecie?

Co zrobić, jeśli możesz zainwestować duże pieniądze w reklamę sklepu internetowego? Polecamy Ci intensywne działania zarówno w Google Ads, jak i Facebook Ads. W naszej opinii nie ma sensu skupianie się na niskobudżetowych testach i próbowanie znalezienia minimalnego, opłacalnego budżetu, jeśli nie musisz tego robić. Jeśli od razu zaczniesz z wysokiego C, dużo szybciej zobaczysz efekty swoich działań i uzyskasz pierwsze wnioski. Pamiętaj, że przy tak dużej konkurencji, jaka jest na rynku e-commerce, sposób reklamy i wysokość inwestycji są bardzo ważnym elementem działania. Inwestując w obie formy reklamy, szybko zweryfikujesz, który model sprawdza się u Ciebie najlepiej i późniejsze zarządzanie budżetem będzie znacznie bardziej efektywne.

Jak reklamować nowy sklep internetowy?

Tutaj sytuacja nieco się komplikuje. Jeśli jest to nowy sklep internetowy, niewiele osób zna Twoją markę. W tym wypadku polecielibyśmy Ci skupienie się na reklamie w Facebook Ads, w ten sposób skutecznie zwiększysz świadomość marki i łatwiej będzie Ci przekonać odbiorców do konwersji. Jednak z drugiej strony nowe sklepy internetowe zwykle nie dysponują dużym budżetem reklamowym i zależy im na szybkim pozyskaniu klientów. Wówczas lepiej sprawdzi się reklama Google Ads, która przynosi zwykle wyższy poziom ROI.

Zastanów się, czy lepszym rozwiązaniem nie będzie dla Ciebie połączenie strategii SEO i Google Ads. Pozycjonowanie sklepu internetowego pomoże Ci budować świadomość marki na rynku bez dużej inwestycji finansowej, a reklama w Google skupi się na przekonaniu odbiorców do konwersji.

Sprawdź nasz blog, gdzie znajdziesz więcej wskazówek dotyczących reklamowania nowego sklepu internetowego:

• Reklama nowego sklepu w internecie. 20 sprawdzonych porad
• Jak wypromować nowy produkt w internecie? Sprawdź najlepsze metody

Jaka jest najskuteczniejsza reklama sklepu internetowego?

Zarówno Facebook Ads, jak i Google Ads można uznać za świetną formę reklamy sklepu internetowego. Nie sposób jest powiedzieć, która z nich jest skuteczniejsza. Nie ma też złotej zasady, która z tych reklam doskonale sprawdzi się do promowania każdego sklepu online. Bez wątpienia możemy jednak stwierdzić, że najlepsze efekty przynosi połączenie obu strategii reklamowych. Jednoczesne promowanie sklepu w Facebook Ads i Google Ads pozwala na docieranie do klientów, którzy są na każdym etapie procesu zakupowego. W ten sposób jednocześnie zwiększasz świadomość swojej marki, zachęcasz do zakupu i budujesz lojalność klientów.

Oczywiście taka strategia wymaga większego budżetu reklamowego, dlatego nie każdy będzie mógł się na nią zdecydować. Jeśli jednak masz taką możliwość - sprawdź, jakie efekty może Ci przynieść takie podejście. Skuteczny marketing internetowy w dużej mierze opiera się o ciągłe testowanie różnych rozwiązań. Musisz samodzielnie zweryfikować, która reklama przynosi najlepsze profity dla Twojego sklepu internetowego.

Chcesz lepiej promować swój sklep internetowy? Na naszym blogu znajdziesz wiele wskazówek:

• 7 porad, jak skutecznie rozwijać sklep internetowy i zwiększać sprzedaż
• Jak reklamować sklep w Google Ads?
• Jak zwiększyć sprzedaż w e-commerce minimalnym wysiłkiem? 15 skutecznych taktyk
• Growth hacking dla e-commerce, czyli sprytne sztuczki na wzrost sprzedaży

Google Ads vs. Facebook Ads dla e-commerce - co wybrać? Podsumowanie

Chociaż Google Ads i Facebook Ads bazują na podobnej formie reklamy, pozwalają dotrzeć do innego typu odbiorców. Jeśli masz ograniczony budżet, przeanalizuj charakterystykę obu tych platform i wybierz sposób reklamy, który jest najlepiej dopasowany do Twoich celów reklamowych. Jeśli jednak dysponujesz nieco większym budżetem, zdecyduj się na połączeniu obu strategii - przyniesie Ci to najwięcej benefitów, ponieważ pozwoli Ci dotrzeć do użytkowników na każdym etapie procesu zakupowego.

Poznaj historie sukcesu naszych klientów

Sanpol

• 500% wzrost wejść organicznych
• 12-krotny wzrost współczynnika konwersji
• 6 miesięcy na zdominowanie top 10 Google

Protan Elmark

• 20 krotna dynamika sprzedaży
• 3 razy więcej zapytań ofertowych rok do roku
• ponad 3500 fraz w czołówce Google

Elmark Wynajem

• 7 krotny wzrost ruchu z pozycjonowania
• 150% więcej zapytań z formularza na stronie
• 5-krotny wzrost liczby konwersji z Google Ads

Volkswagen Samochody Użytkowe

• Kilkaset fraz w czołówce Google
• Stały i stabilny wzrost ruchu na stronie

Centrum Medyczne Stanley

• 250% wzrostu liczby rezerwacji na usługi USG
• 130% wzrostu liczby wizyt w gabinetach
• 4,5 razy więcej odwiedzających stronę

Karlik

• 270% wzrost współczynnika konwersji

Zobacz więcej

4.9

4.6

Clutch.co to jedna z najbardziej wiarygodnych platform z opiniami na świecie!

opinie

Ponad 600 pozytywnych opinii w Google i 110 opinii na Clutch.co

 

Jesteśmy jedną z najlepiej i najczęściej ocenianych agencji marketingu internetowego w Polsce na największych platformach do ocen: Google i Clutch.co. Zobacz, nasze oceny i przekonaj się, że warto z nami współpracować.

 

» zobacz jak się z nami współpracuje

 

 

Wyślij zapytanie