12 niezbędnych strategii marketingowych dla e-commerce

E-commerce w ciągu kilku ostatnich lat stało się jednym z najważniejszych kanałów sprzedaży dla firm na całym świecie. Z powodu narastającej konkurencji w e-commerce, przedsiębiorcy muszą stosować skuteczne strategie marketingowe, aby przyciągnąć klientów i zwiększyć sprzedaż. Sprawdź 12 niezbędnych strategii marketingowych dla sklepów internetowych, które pomogą Ci w osiągnięciu sukcesu w swojej branży i wyróżnieniu się na tle konkurencji.

Chcesz rozkręcić swoją stronę?

Skorzystaj z indywidualnych porad ekspertów

 

Chcesz zwiększyć wyniki swojej firmy? Skorzystaj ze wsparcia naszych ekspertów i poznaj pełnię możliwości Twojej strony. 

Poznaj bezpłatne wskazówki od Widocznych zakresu:

• Pozycjonowania
• Kampanii Google Ads
• Optymalizacji UX

Umów się na darmowy audyt

Poznaj 12 strategii marketingowych dla sklepów internetowych!

Rynek e-commerce rozwija się w zawrotnym tempie, a tym samym każdy sklep internetowy zyskuje coraz większą konkurencję. Aby wyróżnić się na tle rywali i zdobyć nowych klientów, nie wystarczy tylko istnieć w sieci, trzeba ustalić skuteczną strategię marketingową i konsekwentnie ją realizować. Sprawdź jakie taktyki marketingowe dla e-commerce mogą pomóc Ci rozwinąć biznes i zwiększyć swoją widoczność w sieci.

1. Strategia SEO dla e-commerce

SEO (Search Engine Optimization) to proces optymalizacji strony internetowej w celu poprawy jej pozycji w wynikach wyszukiwania Google lub innych wyszukiwarkach. W przypadku sklepów internetowych strategia SEO ma kluczowe znaczenie, ponieważ pozwala na zwiększenie widoczności wśród potencjalnych klientów, a tym samym osiągnięcie lepszych wyników sprzedażowych.

Pozycjonowanie sklepów internetowych to zbiór wielu zróżnicowanych działań, które obejmują m.in.:

• Analizę słów kluczowych — wybór odpowiednich słów i fraz kluczowych związanych z ofertą sklepu i najczęściej wyszukiwanych przez potencjalnych klientów.
• Optymalizację treści — tworzenie i optymalizacja treści, tak aby były atrakcyjne i wartościowe dla użytkowników, a jednocześnie dostosowane do wymagań algorytmów wyszukiwarek.
• Optymalizację kodu strony — modyfikacja kodu strony w celu poprawy jej funkcjonowania i szybkości ładowania.
• Budowanie profilu linków — pozyskiwanie wartościowych linków z innych stron w naturalnych sposób, zgodny z wytycznymi Google.
• Personalizację i segmentację — dostosowanie treści i oferty sklepu do konkretnych grup klientów, co pozwala na osiągnięcie lepszych wyników sprzedażowych.
• Optymalizację obrazów — modyfikacja obrazów na stronie w celu poprawy szybkości ich ładowania i jakości. Jest to szczególnie ważne w przypadku sklepów internetowych ze względu na dużą liczbę zdjęć produktów.
• Dostosowanie strony do urządzeń mobilnych.

Kluczem do sukcesu w pozycjonowaniu dla e-commerce jest dokładne zaplanowanie strategii działania i ciągłe monitorowanie wyników oraz dostosowywanie praktyk do wymagań rynku i współczesnych klientów.

2. Reklama w Google Ads dla sklepów internetowych

Google Ads to jedna z najpopularniejszych platform reklamowych oferująca szereg różnych kampanii reklamowych, które można wykorzystać w e-commerce. W zależności od celu kampanii oraz rodzaju produktów i usług oferowanych przez sklep można wybrać kilka rodzajów reklam, które są najlepsze dla danego sklepu internetowego. Oto kilka propozycji:

• Kampanie produktowe w Google Zakupy — reklamy przedstawiają konkretne produkty ze sklepu wraz ze zdjęciem, ceną, opisem i innymi ważnymi informacjami. Wyświetlają się na odpowiednie zapytania w wynikach wyszukiwania i sekcji Google Zakupy.
• Kampanie reklamowe w sieci wyszukiwania — są oznaczone słowem Reklama i wyświetlane w wynikach wyszukiwania Google. Reklama pokazuje się użytkownikowi, gdy wyszuka frazę kluczową, na którą reklamuje się sklep.
• Kampanie reklamowe w sieci reklamowej — polegają na wyświetlaniu reklam na stronach internetowych, które są partnerami Google. Najczęściej są to reklamy w formie baneru lub wideo.
• Kampanie remarketingowe — polegają na wyświetlaniu reklam osobom, które wcześniej odwiedziły stronę sklepu internetowego, ale nie dokonały zakupu. Pozwalają na przypomnienie potencjalnym klientom o sklepie i zachęcenie do dokonania zakupu.
• Kampanie wideo — polegają na wyświetlaniu reklam wideo w serwisie YouTube, który jest częścią platformy Google Ads. Mogą one wyświetlać się na początku, w trakcie lub na końcu filmu oraz w formie graficznej na pasku bocznym.

Tak jak w przypadku działań SEO, reklama Google Ads dla sklepu wymaga ciągłego monitorowania i analizowania wyników. Dzięki temu jesteś w stanie sprawdzić skuteczność kampanii i wprowadzić ewentualne poprawki.

Reklama sklepu internetowego w sieci wyszukiwania.

Reklama w serwisie YouTube.

3. UX dla e-commerce - skuteczna strategia marketingowa

UX (User Experience), czyli doświadczenie użytkownika, to proces, który ma na celu poprawę komunikacji między klientem a produktem lub usługą, tak aby zapewnić mu użyteczność, wygodę i pozytywne wrażenia. W przypadku sklepów e-commerce UX ma kluczowe znaczenie, ponieważ pozwala na stworzenie pozytywnego doświadczenia zakupowego dla klientów, co przekłada się na większą skuteczność sprzedażową oraz lojalność klientów.

Działania UX dla sklepu e-commerce obejmują między innymi:

• Projektowanie intuicyjnego interfejsu — sklep internetowy powinien być łatwy w obsłudze i intuicyjny, dzięki czemu klienci będą mogli znaleźć to, czego szukają, w łatwy sposób.
• Optymalizacja procesu zakupowego — proces zakupowy powinien być jak najprostszy i jak najszybszy, dzięki czemu klienci nie zniechęca się i nie porzucą koszyka.
• Personalizacja — dostosowanie oferty i treści do konkretnych grup klientów skutecznie poprawia wrażenia użytkownika i zwiększa wyniki sprzedażowe.
• Testowanie i optymalizacja interfejsu — dzięki ciągłemu ulepszaniu elementów witryny internetowej stale zwiększa się jej jakość i zadowolenie klientów.
• Optymalizacja dla urządzeń mobilnych — sklep internetowy powinien być dostępny również na urządzeniach mobilnych.
• Optymalizację szybkości ładowania strony — strona sklepu powinna ładować się szybko, by nie zniechęcić potencjalnych klientów do zakupu.
• Poprawę bezpieczeństwa — sklep internetowy powinien być odpowiednio zabezpieczony, w celu ochrony danych osobowych klientów oraz uniknięcia problemów związanych z kradzieżą danych i oszustwami.

4. Kampanie reklamowe Facebook i Instagram Ads dla sklepów

Kampania reklamowa w Facebook Ads i Instagram Ads jest kolejnym skutecznym sposobem promocji, który warto dodać do swojej strategii marketingowej dla e-commerce. Obie platformy umożliwiają prowadzenie bardzo precyzyjnego targetowania, co pozwala na dotarcie do konkretnych grup klientów, którzy są zainteresowani danymi produktami lub usługami.

Kampania reklamowa dla sklepu e-commerce w Facebook Ads i Instagram Ads składa się z kilku etapów:

• Określenie celu kampanii — na początku należy określić cel kampanii, może to być zwiększenie liczby odsłon strony sklepu lub liczby konwersji czy też zwiększenie świadomości marki.
• Wybór grupy docelowej — następnie należy wybrać grupę docelową, można to zrobić na podstawie wieku, płci, zainteresowań, zachowań zakupowych, geolokalizacji itp.
• Wybór formatu reklamy — na Facebooku i Instagramie dostępne są różne formaty reklam, np. zdjęcia, wideo, karuzele, Reels czy Stories.
• Projektowanie kreatywnych i atrakcyjnych treści — w ramach kampanii reklamowej należy stworzyć treści, które przyciągną uwagę potencjalnych klientów.
• Określenie budżetu i harmonogramu kampanii — należy określić budżet, który chcemy przeznaczyć na kampanię reklamową, oraz harmonogram, czyli czas (dni, pory dnia), w których chcemy wyświetlać reklamy.
• Analiza wyników i optymalizacja kampanii — na koniec należy monitorować wyniki kampanii i na bieżąco ją optymalizować, np. poprzez zmianę grupy docelowej, treści reklamowych itp.

Reklama wideo w Facebook Ads.

5. Reklama na TikToku dla e-commerce

TikTok to platforma, która umożliwia udostępnianie krótkich filmów wideo, które są często tworzone w kreatywny i humorystyczny sposób. W ostatnim czasie platforma ta zyskała na popularności i stała się jednym z najczęściej pobieranych i używanych aplikacji mobilnych na świecie (www.statista.com/topics/6077/tiktok/#topicOverview). TikTok udostępnia kilka formatów reklam, z których zdecydowanie warto skorzystać. Dzięki ogromnej popularności tego serwisu możesz szybko i skutecznie dotrzeć do określonej grupy odbiorców, w szczególności do młodych użytkowników z pokolenia Z. Reklama na TikToku dla e-commerce to doskonały dodatek do strategii marketingowej firmy.

6. Content marketing jako niezbędny element strategii marketingu dla e-commerce

Content marketing dla sklepów internetowych jest niezwykle ważną częścią działań marketingowych dla sklepu. Opiera się on na tworzeniu wartościowych treści, które przyciągają i angażują potencjalnych klientów oraz zwiększają widoczność sklepu w sieci. Content marketing dla e-commerce obejmuje wiele różnych procesów, w tym:

• Tworzenie opisów produktów i kategorii — w ramach content marketingu tworzy się wartościowe i atrakcyjne opisy produktów oraz kategorii, które przyciągną uwagę klientów i zachęcą do zakupu.
• Tworzenie bloga — publikowane są tam różnego rodzaju artykuły związane z tematyką sklepu internetowego oraz produktami i usługami znajdującymi się w ofercie. Ich celem jest edukacja użytkowników i budowa wizerunku eksperta w branży.
• Tworzenie wartościowych treści multimedialnych — atrakcyjne treści, takie jak infografiki, filmy czy animacje przyciągają uwagę potencjalnych klientów oraz przekazują im ważne informacje w lepiej przyswajalny sposób.
• Kreowanie newsletterów — content marketing może też obejmować tworzenie newslettera informującego o nowych artykułach czy promocjach.
• Prowadzenie profilu w mediach społecznościowych — regularne publikowanie treści w social mediach pozwala zbudować świadomość marki i nawiązać relacje z odbiorcami.

Wszystkie te działania mają na celu zwiększenie widoczności sklepu internetowego, przyciągnięcie nowych klientów oraz budowanie zaangażowania i relacji z nimi. Kluczem do sukcesu w content marketingu jest regularne publikowanie wartościowych i unikalnych treści, które są dopasowane do potrzeb i oczekiwań klientów.

7. Personalizacja w branży e-commerce

Personalizacja to strategia marketingowa, która polega na dostosowaniu oferty sklepu e-commerce do indywidualnych potrzeb i preferencji klientów. Personalizacja jest szczególnie ważna w e-commerce, ponieważ dzięki niej klienci czują się docenieni i zauważeni, co wpływa na ich pozytywne postrzeganie marki i chęć powrotu do sklepu.

Działania z zakresu personalizacji w e-commerce obejmują między innymi:

• Rekomendacje produktowe — wykorzystanie algorytmów, które na podstawie analizy zachowań klientów sugerują im produkty, które mogą ich zainteresować.
• Personalizowane maile — wysyłanie personalizowanych maili do klientów, w których znajdą oferty dostosowane do ich preferencji zakupowych, np. historii zakupów.
• Personalizowane rabaty i oferty specjalne — oferowanie klientom, którzy dokonali już zakupu, ofert lub rabatów dedykowanych tylko dla nich.
• Personalizowane kampanie marketingowe — tworzenie kampanii marketingowych, które są dedykowane konkretnym grupom klientów, np. na podstawie wieku, płci, zainteresowań, czy też historii zakupowej.
• Nagradzanie stałych klientów — wyróżnianie klientów, którzy regularnie kupują, jest świetnym sposobem na zatrzymanie ich i zyskanie lojalności. Takim klientom można zaproponować np. stały rabat w wysokości 5%. Zobacz, jak personalizacja w e-commerce zwiększa zyski i zadowolenie klientów.

Zastosowanie personalizacji w sklepie internetowym.

8. Omnichannel marketing dla sklepów internetowych

Omnichannel to strategia marketingowa, która polega na integrowaniu działań marketingowych prowadzonych zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i w sklepie online oraz innych kanałach reklamowych typu strona internetowa sklepu czy kanały social media. Celem tej strategii jest zapewnienie spójnego i jednoczesnego przekazu na wszystkich kanałach, co z kolei wpływa na wzrost satysfakcji, poprawę doświadczenia klienta oraz zwiększenie sprzedaży.

Działania z zakresu omnichannel w sklepach internetowych obejmują między innymi:

Integrację systemów — zintegrowanie różnych systemów sklepu internetowego, takich jak zarządzanie magazynem, system płatności czy CRM, co umożliwia łatwe i skuteczne zarządzanie wszystkimi kanałami i dostęp do wszystkich danych.
Personalizację — dostosowanie przekazu do indywidualnych potrzeb klientów na różnych kanałach, co pozwala na budowanie trwałych relacji z klientami.
Integrację punktów stacjonarnych z e-sklepem — zapewnienie spójności przekazu we wszystkich kanałach, w tym punktach stacjonarnych i w e-sklepie, co zwiększa efektywność działań marketingowych i poprawia doświadczenie klienta.

9. Retargeting - niezawodna strategia dla e-commerce

Retargeting dla e-commerce to strategia marketingowa, która polega na wyświetlaniu spersonalizowanych reklam osobom, które już wcześniej odwiedziły sklep internetowy, ale nie dokonały zakupu. Dzięki retargetingowi można skutecznie przypomnieć o istnieniu sklepu i zachęcić do ponownego przejrzenia oferty lub dokonania zakupu. Doskonałą opcją dla sklepów internetowych jest też remarketing dynamiczny, który umożliwia wyświetlanie spersonalizowanych reklam produktowych, które automatycznie dostosowują się do zachowań klienta na stronie sklepu, np. do wyświetlanych stron produktów czy kategorii produktów. Zobacz, jak skutecznie wdrożyć remarketing dynamiczny do sklepu internetowego.

10. Optymalizacja mobilna dla sklepów internetowych

Optymalizacja mobilna dla e-commerce to proces dostosowywania strony sklepu do korzystania z niej na urządzeniach mobilnych, takich jak smartfony czy tablety. Badania pokazują, że ponad połowa użytkowników internetu korzysta z telefonu do zakupów online, dlatego optymalizacja mobilna stała się niezbędnym elementem strategii marketingowej dla sklepów internetowych (blog.hubspot.com/website/mobile-optimization-stats).

Działania z zakresu optymalizacji mobilnej obejmują między innymi:

• Tworzenie responsywnego designu strony, który umożliwia automatyczne dopasowanie wyglądu strony sklepu internetowego do wielkości ekranu urządzenia mobilnego.
• Usprawnienie procesu zakupowego, by umożliwić łatwe i intuicyjne dokonywanie zakupów za pomocą urządzeń mobilnych.
• Dostosowanie treści do urządzeń mobilnych, by były przejrzyste i wygodne w czytaniu na mniejszym ekranie.
• Skrócenie czasu ładowania strony, tak aby klient nie zniechęcił się i nie porzucił strony. Optymalny czas ładowania strony to 1-2 sekund (https://www.semrush.com/blog/how-fast-is-fast-enough-page-load-time-and-your-bottom-line/).

11. Cross-selling i up-selling jako sposób na zwiększenie sprzedaży w sklepie e-commerce

Cross-selling i up-selling to strategie marketingowe wykorzystywane w e-commerce, które mają na celu zwiększenie wartości koszyka klienta poprzez zachęcanie go do zakupu produktów dodatkowych lub bardziej zaawansowanych.

Cross-selling polega na oferowaniu klientom produktów uzupełniających powiązanych z tymi, które już znajdują się w ich koszyku. Przykładowo, klient, który wybrał buty, może otrzymać ofertę dodatkowych skarpetek lub środka czyszczącego. Natomiast up-selling polega na oferowaniu klientom droższych lub bardziej zaawansowanych produktów. Przykładowo, klient, który wybrał podstawową wersję produktu, może otrzymać ofertę wersji bardziej zaawansowanej, z dodatkowymi funkcjami, ale jednocześnie droższej.

Zastosowanie strategii cross-selling w jednym ze sklepów internetowych.

12. SXO - kompleksowa strategia marketingowa dla e-commerce

PRO SXO to strategia łącząca SEO, UX i optymalizację konwersji, mająca na celu stworzenie strony sklepu, która przyciąga więcej klientów i generuje wyższe konwersje. SXO zapewnia pozytywne doświadczenia użytkownikom, ułatwia drogę do zakupu i sprawia, że Twoja strona internetowa staje się bardziej atrakcyjna dla potencjalnych klientów. Dzięki SXO użytkownicy mają szybszy i łatwiejszy dostęp do produktów, a proces zakupowy staje się bardziej intuicyjny i przyjemny.

W ramach strategii SXO dla sklepów e-commerce wykonuje się działania takie jak:

• Wdrożenie wewnętrznej wyszukiwarki produktów.
• Poprawa czasu ładowania strony
• Optymalizacja witryny pod kątem urządzeń mobilnych.
• Optymalizacja strony koszyka zakupowego pod kątem UX.
• Wdrożenie live chatu z obsługą klienta.
• Rozszerzenie katalogu metod płatności i dostawy.
• Uzupełnienie strony o przyciski CTA.

12 niezbędnych strategii marketingowych dla e-commerce. Podsumowanie

Prowadzenie biznesu e-commerce wymaga od przedsiębiorców skutecznych strategii marketingowych, aby przyciągnąć klientów i zwiększyć sprzedaż. Wykorzystanie SEO, reklam w Google Ads, content marketingu czy działań SXO, może pomóc przedsiębiorcom w osiągnięciu sukcesu w branży. Dzięki dobraniu odpowiedniej strategii marketingowej możesz skutecznie zwiększyć ruch na stronie i zaangażowanie klientów, a także poprawić widoczność w sieci i zdobyć nowych klientów. Eksperymentuj i dostosuj strategię do swoich indywidualnych potrzeb i celów biznesowych, a z pewnością osiągniesz sukces.

Poznaj historie sukcesu naszych klientów

Sanpol

• 500% wzrost wejść organicznych
• 12-krotny wzrost współczynnika konwersji
• 6 miesięcy na zdominowanie top 10 Google

Protan Elmark

• 20 krotna dynamika sprzedaży
• 3 razy więcej zapytań ofertowych rok do roku
• ponad 3500 fraz w czołówce Google

Elmark Wynajem

• 7 krotny wzrost ruchu z pozycjonowania
• 150% więcej zapytań z formularza na stronie
• 5-krotny wzrost liczby konwersji z Google Ads

Volkswagen Samochody Użytkowe

• Kilkaset fraz w czołówce Google
• Stały i stabilny wzrost ruchu na stronie

Centrum Medyczne Stanley

• 250% wzrostu liczby rezerwacji na usługi USG
• 130% wzrostu liczby wizyt w gabinetach
• 4,5 razy więcej odwiedzających stronę

Karlik

• 270% wzrost współczynnika konwersji

Zobacz więcej

4.9

4.7

Clutch.co to jedna z najbardziej wiarygodnych platform z opiniami na świecie!

opinie

Ponad 570 pozytywnych opinii w Google i 80 opinii na Clutch.co

 

Jesteśmy jedną z najlepiej i najczęściej ocenianych agencji marketingu internetowego w Polsce na największych platformach do ocen: Google i Clutch.co. Zobacz, nasze oceny i przekonaj się, że warto z nami współpracować.

 

» zobacz jak się z nami współpracuje

 

 

Wyślij zapytanie