Marketing internetowy B2B - dowiedz się, jak to robić skutecznie!

Wydawałoby się, że marketing internetowy skupia się przede wszystkim na działalności B2C, jednak coraz częściej doceniają go również firmy działające w formie B2B. To świetny sposób na dotarcie do nowych odbiorców i zachęcenie ich do konwersji. Przeczytaj nasz artykuł i poznaj skuteczne  strategie marketingowe B2B, których możesz użyć w marketingu internetowym. 

 

Czym jest internetowy marketing B2B?

Marketing B2B oznacza dosłownie marketing business-to-business. W tej strategii, marketing ma pozwolić na nawiązanie współpracy biznesowej między dwoma firmami, organizacjami. Dana współpraca może polegać na przykład na sprzedaży produktów lub usług innym firmom. Z kolei internetowy marketing B2B polega na strategii nawiązywania współpracy między  organizacjami, dzięki wykorzystaniu zasięgów i możliwości, jakie daje internet. 

 

Jaka jest różnica między marketingiem B2B a B2C? 

Główną różnicą między marketingiem B2B a B2C jest docelowa grupa odbiorców. W przypadku marketingu B2C celem jest dotarcie do indywidualnych konsumentów. Marketing B2B i B2C różnią się także strategią i komunikacją, co wynika z różnych potrzeb i oczekiwań założonej grupy odbiorców. Wśród podstawowych różnic wymienia się na przykład to, że klienci indywidualni częściej cenią sobie rozrywkę, a także często kierują się emocjami. Z kolei klienci B2B koncentrują się na tym, by podjąć odpowiedzialną, przemyślaną decyzję, szukają rozwiązań, które są wydajne i przyniosą im wysoki zwrot z inwestycji. 

 

Jakie wyzwania ma przed sobą internetowy marketing B2B? 

Strategia marketingowa B2B, ze względu na swoją specyfikację, będzie stawiała przed marketingowcami zupełnie inne wyzwania i trudności niż standardowa strategia B2C. Wiedząc, jakie trudności możesz spotkać na swojej drodze wdrażając w firmie marketing internetowy B2B, możesz przygotować odpowiednia strategię i działać efektywniej. Tworząc plan działania dla swojej firmy, miej na uwadze przede wszystkim poniższe wyzwania. 

• Klienci B2B raczej nie podejmują emocjonalnych wyborów, ich decyzje są powodowane obiektywnymi czynnikami, jak na przykład rentowność, funkcjonalność, efektywność. 
• Grupa docelowa w marketingu B2B jest bardziej niszowa i skoncentrowana, przez co dotarcie do niej ze swoją ofertą będzie trudniejsze niż w przypadku B2C. 
• Klienci B2B są mniej ufni, dlatego aby przekonać odbiorców do dokonania konwersji, należy przedstawić szereg zalet oferty. Konieczne jest także długotrwałe budowanie pozytywnych relacji i zaufania między firmą a klientem. 
• Marketing internetowy B2B wiąże się z dłuższym cyklem zakupowym, ponieważ odbiorcy poświęcają więcej czasu na przeanalizowanie zalet i wad oferty. 

 

Marketing internetowy B2B - strategie działania

Działając w B2B musisz znaleźć skuteczny sposób na dotarcie do swoich odbiorców, a marketing internetowy może Ci znacząco w tym pomóc. Coraz więcej osób szuka interesujących ofert w sieci i wbrew pozorom nie dotyczy to wyłącznie branży B2C. Jeżeli chcesz, by Twój marketing internetowy B2B był efektywny, poznaj ABC marketingu B2B i postaraj się wdrożyć następujące rozwiązania. 

 

Intuicyjna strona internetowa dla B2B

Wydawałoby się, że posiadanie strony przy prowadzeniu własnego biznesu, jest podstawą działania w marketingu internetowym. Jednak, jak się okazuje, nie wszyscy zakładają witrynę. Co więcej, niejednokrotnie osoby, które mają założoną stronę internetową, nie dbają o jej funkcjonalność i intuicyjność. Strony internetowe wymagają monitorowania, wprowadzania zmian, aktualizowania treści i dostosowania funkcjonalności do potrzeb użytkowników. Zadbaj przede wszystkim o jasne przedstawienie najważniejszych informacji - Twojej oferty i warunków współpracy. Pomóż użytkownikom w prosty sposób znaleźć odpowiedź na interesujące ich pytania, poprzez intuicyjną nawigację, szybko działającą stronę i sprawną wewnętrzną wyszukiwarkę. 

Co dodatkowo może zwiększyć funkcjonalność Twojej strony? 

• Przystosowanie strony do wymogów urządzeń mobilnych, 
• Wykorzystanie Call To Action,
• Dostosowanie treści do swojej grupy docelowej,
• Prezentowanie referencji i opinii, 
• Prowadzenie bloga, 
• Wprowadzenie chatbota na stronie,
• Dodanie odnośników do swoich mediów społecznościowych, 
• Wdrożenie linkowania wewnętrznego, by zwiększyć ruch na stronie. 

Nie wiesz, jak stworzyć funkcjonalną stronę internetową dla swojej firmy? Przeczytaj poniższe artykuły: 

• Jak stworzyć mapę strony w kilka minut? Poradnik dla początkujących
• Jak zoptymalizować stronę www? Poznaj 3 kluczowe obszary optymalizacji!
• Optymalizacja strony i karty produktowej - Pozycjonowanie produktów

 

Wykorzystanie SEO w strategii B2B

Chcesz, żeby Twoja oferta dotarła do większej grupy osób? Musisz zadbać o lepszą widoczność swojej firmy w sieci, a w tym celu warto wykorzystać pozycjonowanie stron internetowych. Optymalizacja strony pod kątem SEO pozwala na to, aby witryna wyświetlała się wyżej w wynikach wyszukiwania. Składa się na to wiele elementów, wymaga sporej wiedzy oraz dużego nakładu pracy, ale efekty są warte takiego zaangażowania. Jeżeli nie masz doświadczenia w tym zakresie, możesz zatrudnić specjalistę SEO lub nawiązać współpracę z profesjonalną agencją. 

O co musisz priorytetowo zadbać, żeby pozycjonowanie Twojej strony było efektywne? 

• Wybór słów kluczowych dopasowanych do grupy docelowej,
• Tworzenie wartościowej treści z wykorzystaniem fraz kluczowych, 
• Przygotowanie intuicyjnego szkielety strony www,
• Wykonanie optymalizacji technicznej strony,
• Wdrożenie linkowania wewnętrznego i zewnętrznego. 

Więcej o SEO dowiedz się w naszych artykułach: 

• Przygotuj się do pozycjonowania strony. Poznaj 13 wskazówek
• 6 sprawdzonych porad, jak pozycjonować nową stronę
• Co to jest SEO? Podstawowe zasady optymalizacji stron w wyszukiwarce Google
• Najważniejsze czynniki rankingowe Google

 

Zintegrowanie marketingu online i offline w strategii B2B

Ze względu na to, że jednym z wyzwań, jakie ma przed sobą marketing B2B, jest niszowa i skoncentrowana grupa docelowa, należy przyłożyć szczególną wagę do zdobywania uwagi odbiorców. Pomoże Ci w tym strategia zintegrowanego marketingu online i offline. Co to dokładnie oznacza? Poprzez marketing internetowy zachęcaj użytkowników do sprawdzenia oferty stacjonarnej, a przez marketing offline zachęcaj klientów do sprawdzenia Twoich działań w sieci. 

W jaki sposób możesz połączyć marketing online i offline? 

• Umieszczaj informację o swoich mediach społecznościowych w sklepie, biurze, na ulotkach itp. 
• Wykorzystuj kody QR prowadzące do Twojej oferty online. 
• Wykorzystuj niestandardowe adresy URL w działaniach marketingowych offline, aby śledzić aktywność z tego źródła. 
• Oferuj zniżki, które są dostępne tylko online. Może to być na przykład rabat 20% przy subskrypcji newslettera.  

W zintegrowaniu działań offline i online może Ci pomóc wiedza z poniższych artykułów: 

• Omnichannel - co to jest i jak wspiera sprzedaż w sklepie internetowym?
• Jak skutecznie wdrożyć marketing omnichannel w sklepie internetowym?

 

Aktywność w mediach społecznościowych w strategii B2B

Czy media społecznościowe służą wyłącznie do pozyskiwania klientów indywidualnych? Wbrew pozorom to także świetne miejsce, by dotrzeć do firm, organizacji i podjąć współpracę B2B. Według badań przeprowadzonych przez Sprout Social, aż 83% marketerów B2B korzysta z mediów społecznościowych. W tej strategii najważniejsze jest jednak odpowiednie dobranie platformy społecznościowej pod kątem swojej grupy docelowej, a nie pod kątem popularności wybranego medium. Nawet jeżeli TikTok jest teraz na topie, nie będzie to raczej dobre rozwiązanie, jeżeli chodzi o marketing internetowy B2B. Warto natomiast rozważyć aktywność na Facebooku, Instagramie, Youtubie, Twitterze i Linkedin. W badaniach przeprowadzonych przez Sprout Social dowiedziono również, że 96% marketerów B2B używa LinkedIn do dystrybucji treści organicznych, a 83% do publikowania płatnych treści. 

Jakie informacje możesz publikować w swoich mediach społecznościowych? 

• Wskazówki dotyczące wykorzystania Twoich produktów, 
• Case studies,
• Newsy z branży, 
• Rozwiązania problemów, 
• Aktualności dotyczące Twojej firmy,
• Referencje i opinie od klientów,
• Tutoriale wideo, 
• Linki do oferty,
• Kulisy pracy w Twojej firmie. 

 

Wykorzystanie kampanii PPC w strategii B2B 

Jeśli tylko Twoje zasoby finansowe Ci na to pozwalają, rozważ wykorzystanie płatnych reklam Google Ads w swojej strategii marketingu internetowego B2B. Zaletą tego rozwiązania są szybkie efekty, czego np. pozycjonowanie zagwarantować Ci nie może. W przypadku reklam PPC (pay per click) Twoja kampania będzie natychmiast widoczna w wynikach wyszukiwania, podczas gdy na efekty SEO możesz czekać nawet rok lub dwa. 

Chcesz dowiedzieć się, jak zrealizować kampanię PPC dla B2B? Sprawdź nasze artykuły: 

• Kampania Google Ads krok po kroku - poradnik dla początkujących
• Ile kosztuje reklama w Google?
• Rodzaje i formaty kampanii Google Ads - jaką reklamę wybrać?

 

Jakie trendy zdominują w najbliższym czasie marketing internetowy B2B? 

Coraz więcej osób działających w B2B zaczyna doceniać marketing internetowy. Daje on bardzo duże szanse dotarcia do dużej ilości osób, zwiększania konwersji, wpłynięcia na rozpoznawalność marki. Rosnąca konkurencja na tym rynku sprawia, że szczególnie warto przyglądać się pojawiającym się trendom i dostosowywać działania w sieci do swoich celów. Jak działają liderzy B2B w marketingu internetowym? Zwróć szczególną uwagę na poniższe trendy. 

 

Współpraca firm B2B z influencerami 

Influencer marketing w branży B2C już raczej nikogo nie dziwi, to silny trend, na którego wykorzystanie decyduje się coraz więcej osób. Jednak coraz więcej firm B2B również decyduje się na taką formę promocji marki w sieci. Według Hubspot, aż 71% marketerów z firm B2B planuje więcej inwestować w influencer marketing w najbliższym czasie. Co więcej, Hubspot donosi również, że do końca 2022 roku influencer marketing będzie prawdopodobnie wart około 13,8 miliarda dolarów. Jeśli interesuje Cię taka strategia marketingowa B2B, pamiętaj, żeby dobierać do współpracy influencerów związanych z Twoją branżą i otaczających się osobami z Twojej grupy docelowej.  

 

Wykorzystanie case studies w marketingu internetowym B2B

Jak przyciągnąć na swoją stronę więcej odbiorców? Musisz znaleźć jakąś wartość, którą masz im do zaoferowania. Świetnie sprawdzają się w tym przypadku case studies opisywane na przykład na firmowym blogu. Według Hubspot, w 2022 roku aż 42% firm B2B planuje zwiększyć swoje inwestycje w case studies. Dlaczego case studies są tak gorącym trendem? Firmy szukają inspiracji, wzorują się na innych, stale szukają ulepszeń i nowych rozwiązań, dlatego lubią czytać o tym, jak radzą sobie inne marki. Warto wiedzieć, że na drugim i trzecim miejscu pod względem planowanych inwestycji w marketingu internetowym B2B znalazły się wywiady i ebooki. 

 

Zwiększanie świadomości marki B2B w internecie

Strategia marketingowa B2B powinna skupiać się nie tylko na zwiększeniu konwersji, ale również na takich aspektach, jak większa świadomość marki. Zwiększenie świadomości marki wpływa także większe zaufanie do niej i oferowanych przez nią usług. Według badań Hubspot 47% firm B2B obiera zwiększenie świadomości marki za główny cel w roku 2022. Na liście najważniejszych celów plasuje się to wyżej niż zwiększenie zaangażowania użytkowników, reklamowanie produktów, a także generowanie leadów. 

 

Skupienie się na zwiększeniu szybkości strony firmy B2B 

W swoim badaniu, Hubspot spytało się właścicieli firm B2B, która strategia marketingowa B2B, jeśli chodzi o SEO, będzie dla nich priorytetowa. Okazało się, że większość ankietowanych (dokładnie 56%) będzie skupiać się na tym, by ich strona internetowa działa szybciej. 

 

Marketing internetowy B2B - dowiedz się, jak to robić skutecznie! Podsumowanie

Marketing internetowy daje szerokie możliwości, a jego przemyślane wykorzystanie daje efekty zarówno dla B2C, jak i B2B. Jeżeli chcesz dotrzeć do nowych firm i nawiązać z nimi współpracę, postaraj się zrozumieć, kim dokładnie są Twoi odbiorcy, jakie treści ich interesują i gdzie w sieci możesz ich spotkać. Mogą to być wybrane media społecznościowe, wyniki wyszukiwania Google, content kreowany przez influencerów i wiele więcej. Znajdź strategię, która będzie dopasowana do Twoich celów biznesowych. 

 

Poznaj historie sukcesu naszych klientów