Co to jest storytelling?
Oko w Oko z Gościem - cykl wywiadów Akademii Widoczni
Piotr Bucki w Akademii widoczni
Jak trafnie zapisać się w pamięci odbiorcy za pomocą słowa? Jednym z najskuteczniejszych i najstarszych sposobów jest storytelling. Specjalistą w tym temacie jest Piotr Bucki, który bada wpływ słowa na umysł ludzki oraz jak coraz nowsze narzędzia wykorzystują komunikację. O storytellingu opowie w trakcie Golden Marketing Conference. Natomiast wywiadzie dla Akademii Widoczni uchylił już rąbka tajemnicy.
Zobacz wywiad z Piotrem Buckim
Co to jest storytelling?
Storytelling, czyli opowiadanie historii jest często mylone z zwyczajnym przedstawianiem zbioru wiadomości. Jednak prawdziwy storytelling to głęboko rozbudowany świat i kryjące się za nim idee. Piotr Bucki przedstawia elementy odpowiadające za logikę historii:
- punkt wyjścia - wprowadzenie do historii,
- bohaterowie - przedstawienie postaci oraz ich motywacji, wynikające z wewnętrznych potrzeb lub narzuconych przez świat zewnętrzny,
- podróż - przedstawiane wydarzeń, zarówno wzlotów i upadków,
- punkt kulminacyjny - element niespodziewany i zapierający dech w piersi,
- zakończenie - rozwiązanie problemu i wyjaśnienia.
Dlaczego storytelling łatwiej zapada w pamięć? Piotr Bucki zwraca uwagę, że jeszcze kilkaset lat temu opowiadanie historii było jedynym sposobem na przekazywania wiadomości i naukę. Dlatego też nasz umysł ewoluował w kierunku łatwiejszego zapamiętywania wiadomości obudowanych w historię. Teraz storytelling to starannie przebadane narzędzie pod względem zachowań człowieka, w oparciu o nauki poznawcze, kognitywistyczne czy socjologiczne.
Czy storytelling może być zagrożeniem?
Storytelling zakłada budowanie i wpływanie na emocje u odbiorcy, które pomogą osiągnąć cel biznesowy. Pozostaje kwestia etyczności takiego działania. Przekazy przedsiębiorstw mają konkretny jasny cel biznesowy. Storytelling to narzędzie formowania interesującego i zapadającego w pamięć przekazu, jednocześnie zwiększając samą wartość marki. Etyczność zależy od tego, czy przedstawiona historia oparta jest na faktach, a także, czy marka oprócz celów biznesowych, kieruje się również celami intencjonalnymi powiązanym z wartościami.
Piotr Bucki radzi wykształcić w sobie nawyk weryfikacji prawdziwości historii oraz wartości, jakimi kieruje się marka. Coraz częściej to właśnie użytkownicy zauważają budowane przez marki kłamstwa. Upublicznienie dezinformacji wiąże się z utratą wiarygodności i wartości marki
Jakie istnieją typy storytellingu?
Kategoryzacja storytelling pod względem prawdziwości materiałów, Piotr Bucki wyodrębnia 4 typy:
- Prawdziwa historia niosąca prawdę - wykorzystywana jest historia prawdziwych ludzi w celu przekazania wiarygodnych idei.
- Nieprawdziwa historia niosąca prawdę - mimo że przedstawiana historia nigdy się nie zdarzyła, to zawiera prawdę o zachowaniach ludzkich.
- Prawdziwa historia niosąca nieprawdę - wliczają się w to historie jednostkowe tzw. wyjątki od reguły, które nie są zgodne ze statystycznymi informacjami o danej prawdzie życiowej.
- Nieprawdziwa historia niosąca nieprawdę - jedynym ich celem jest sianie zamętu wśród opinii publicznej, zazwyczaj są groźne i mogą doprowadzić do zachwiania gospodarką.
Podczas budowania komunikacji marketingowej należy się wystrzegać wszelkich fake newsów. Warto skorzystać z szerokiego zapasu prawdziwych historii ludzi, które jak zauważa Piotr Bucki budują autentyczność.
Z wywiadu z Piotrem dowiesz się również:
- Jak budować wiarygodny storytelling?
- Jak odbierać storytelling?
- Przykłady kłamstw w storytellingu
- Jak influencerzy tworzą storytelling?
- W czym tkwi sukces storytellingu?
Piotr Bucki
Od 19 lat uczy ludzi projektować komunikację w różnych wymiarach. Autor książek, „Porozmawiajmy o komunikacji”, „Złap równowagę” i „Viral”, „Prezentacje. Po prostu!” oraz anglojęzycznej „Life's a pitch and then you die”. Jego wystąpienie na TEDx SGH obejrzano w sieci ponad 190 tysięcy razy. Od ponad 9 lat związany z WSB, gdzie projektuje kierunki i wykłada, głównie w obszarze brandingu, marketingu i komunikacji.