Jak zoptymalizować stronę sklepu i zwiększać sprzedaż?
• Czym jest optymalizacja e-commerce?
• Jak zoptymalizować witrynę e-commerce, by zwiększać sprzedaż? Lista działań
• Opracuj strategię słów kluczowych dla sklepu
• Zoptymalizuj stronę sklepu pod kątem SEO
• Zoptymalizuj strony kategorii produktowych
• Zoptymalizuj stronę produktową
• Przeprowadzaj testy A/B i testy użyteczności na stronach produktowych
• Zoptymalizuj stronę koszyka zakupowego
• Spersonalizuj doświadczenia zakupowe
• Popraw czas ładowania strony sklepu
• Podsumowanie
Właściwa optymalizacja witryny e-commerce wpływa nie tylko na efektywność procesu pozycjonowania sklepu, ale także na poziom konwersji i sprzedaży. Dobrze zoptymalizowana strona sklepu, dopasowana do potrzeb odbiorców, może zachęcić ich do zakupu i ułatwić finalizację transakcji. Jak jednak w praktyce optymalizować stronę sklepu, by zwiększać sprzedaż? Sprawdź X wskazówek prosto od ekspertów agencji widoczni.
Chcesz zwiększyć wyniki swojej firmy? Skorzystaj ze wsparcia naszych ekspertów i poznaj pełnię możliwości Twojej strony. Poznaj bezpłatne wskazówki od Widocznych zakresu:Skorzystaj z indywidualnych porad ekspertów
Umów się na darmowy audyt
Czym jest optymalizacja e-commerce?
Optymalizacja sklepu internetowego to proces planowego doskonalenia wszystkich aspektów działania witryny e-commerce w celu poprawy jej wydajności, skuteczności i efektywności. Celem optymalizacji jest zwiększenie ruchu na stronie internetowej, konwersji i liczby klientów oraz ogólnych wyników finansowych sklepu online. Optymalizacja sklepu internetowego może obejmować działania związane z designem strony, zawartością, technologią, marketingiem internetowym, usprawnianiem procesu zakupowego, analizą danych oraz obsługą klienta, mające na celu zapewnienie jak najlepszego doświadczenia użytkownika (UX) i osiągnięcie lepszych wyników biznesowych.
Jak zoptymalizować witrynę e-commerce, by zwiększać sprzedaż? Lista działań
Jakie działania warto wykonać, by właściwie zoptymalizować sklep i zwiększyć sprzedaż? Sprawdź naszą listę
1. Opracuj strategię słów kluczowych dla sklepu
Wybór słów kluczowych to jeden z najistotniejszych elementów procesu optymalizacji strony sklepu, który może mieć wpływ na ruch w witrynie oraz wyniki sprzedażowe. Dobrze dobrane frazy pozwolą Ci trafić do odpowiednich odbiorców zainteresowanych Twoimi produktami, z kolei źle dobrane mogą spowodować, że mimo wysokiej widoczności nie uzyskasz dużej liczby konwersji. Skąd jednak masz wiedzieć, które frazy będą właściwe? W tym celu skorzystaj z narzędzi do doboru słów kluczowych. Masz do wyboru wiele opcji, ale najpopularniejsze narzędzia to bezpłatny Google Keyword Planner czy płatne narzędzia takie jak Surfer i Senuto. Jak z nich korzystać, by efektywnie dobierać frazy dla sklepu?
W przypadku Google Keyword Plannera wybierz sekcję “Odkryj nowe słowa kluczowe”, a następnie wpisz wybraną frazę i kliknij Zobacz wyniki. Narzędzie w odpowiedzi wyświetli listę powiązanych fraz wraz z informacjami na temat:
- średniej miesięcznej liczby wyszukiwań,
- konkurencji (niska, średnia, duża),
- zmianie popularności frazy rok do roku.
W narzędziu możesz samodzielnie dostosować dostępne kolumny — dodać kolejne lub usunąć, by uzyskać pełniejsze dane dopasowane do twoich potrzeb.
Wyszukiwanie fraz kluczowych w Google Keyword Plannerze
Z kolei w narzędziu Senuto, by znaleźć frazy kluczowe, musisz przejść do sekcji Baza słów kluczowych i w okienku wyszukiwania wpisać interesującą frazę. Podobnie jak w przypadku Keyword Plannera, Senuto w odpowiedzi wyświetli szereg powiązanych tematycznie fraz z wraz z informacjami o średniej miesięcznej liczbie wyszukiwań, liczbie słów i trendach, np. wysokim i niskim sezonie na dane słowo kluczowe. W ten sposób, na podstawie jednej frazy, możesz odkryć setki innych słów, które przydadzą się w Twojej strategii SEO dla sklepu.
Wśród dostępnych wyników możesz poszukać konkretnych fraz, np. w formie pytań, słów zależnych i grup słów kluczowych. W ten sposób możesz łatwo budować stronę wokół klastrów tematycznych.
Główny widok sekcji Baza słów kluczowych w Senuto
Lista fraz wraz z informacjami o sezonowości w narzędziu Senuto
Wyselekcjonowane frazy kluczowe w formie pytań w narzędziu Senuto
Wybierając słowa kluczowe, musisz skupić się na kilku elementach.
Zamiar wyszukiwania
Za każdym razem gdy użytkownik wpisuje określoną frazę, oczekuje jakiegoś wyniku. Nazywa się to zamiarem wyszukiwania. By zwiększyć konwersję w sklepie, musisz dopasować frazę do konkretnego zamiaru. 4 główne typy zamiarów wyszukiwania w SEO to:
- nawigacyjny — użytkownik chce trafić na określoną stronę, np. blog widoczni,
- informacyjny — użytkownik oczekuje określonych i informacji lub odpowiedzi na pytanie,
- komercyjny — odbiorca szuka produktów lub usług przed dokonaniem zakupu,
- transakcyjny — użytkownik chce wykonać akcję powiązaną z konkretną marką, np. kupić produkt.
Przykłady? Jeśli wpiszesz w wyszukiwarkę hasło: botki damskie na jesień beżowe 36, to występuje zamiar transakcyjny. W przypadku frazy “Jak pozycjonować blog?” szukasz informacji, a gdy wpiszesz hasło: Najlepsze smartfony październik 2023, występuje zamiar komercyjny.
Zrozumienie celu wyszukiwania dowolnego słowa kluczowego, na które chcesz kierować reklamy, jest ważną częścią strategii SEO e-commerce. Dzieje się tak dlatego, że w ten sposób możesz dopasować zamiar wyszukiwania słowa kluczowego do treści strony w swojej witrynie. W efekcie użytkownik, który wpisuje w wyszukiwarkę hasło: “najlepsze smartfony październik 2023” trafi na stronę, która zawiera zestawienie najlepszych smartfonów dla danego miesiąca. W jaki sposób dopasować zamiar wyszukiwania do typu treści? Co do zasady:
- blogi pozycjonuj na frazy informacyjne,
- strony produktowe pozycjonuj na frazy transakcyjne,
- strony kategorii produktowych pozycjonuj na hasła komercyjne,
przykład wyników organicznych dla zapytania o charakterze komercyjnym
Wyniki organiczne dla zapytania o charakterze informacyjnym
Konkurencja i liczba wyszukiwań słowa kluczowego
Im bardziej konkurencyjne i bardziej ogólne słowo kluczowe, tym trudniej je wypozycjonować. W przypadku działań SEO dla sklepu sprawdza się tzw. pozycjonowanie szerokie. Jest to strategia SEO dla sklepów i innych stron, która opiera się na budowie widoczności i ruchu w witrynie na dużą liczbę fraz z długim ogonem. Są to bardziej rozbudowane i bardziej precyzyjne słowa kluczowe, które pozwalają dotrzeć do osób ukierunkowanych na zakup. Są one także mniej konkurencyjne i szybciej przynoszą efekty. Przykłady takich fraz to:
- botki damskie na jesień beżowe,
- kurtka przeciwdeszczowa granatowa damska rozmiar XS,
- rakieta do tenisa dla dzieci model + marka.
Sprawdź więcej treści o analizie słów kluczowych:
- Jak znaleźć słowa kluczowe do pozycjonowania sklepu?
- Kompleksowy przewodnik po pozycjonowaniu na długi ogon
- Jak wykorzystywać słowa kluczowe w treściach?
- Jak znaleźć konwertujące słowa kluczowe dla kampanii SEO i Google Ads?
2. Zoptymalizuj stronę sklepu pod kątem SEO
Pozycjonowanie sklepów wiąże się z koniecznością dopasowania witryny e-commerce do oczekiwań odbiorców i robotów Google. W efekcie może także przynieść więcej konwersji, ponieważ ułatwi odbiorcom odnalezienie produktu, którego szukają. Podstawowym elementem jest umieszczenie słów kluczowych w strategicznych miejscach, takich jak:
- główna treść,
- tytuł i opis strony,
- nagłówek H1, nagłówki H2 i H3.
To jednak dopiero początek. W praktyce SEO dla sklepu oznacza także optymalizację strony pod kątem technicznym, pozyskiwanie linków przychodzących oraz kompleksowy content marketing. jeśli chcesz więcej o procesie pozycjonowania sklepów, przeczytaj nasze inne artykuły:
- 15 praktyk SEO, które zwiększą sprzedaż w sklepie internetowym
- Najlepsze strategie pozycjonowania sklepów 2023
- Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym dzięki SEO?
- Jak maksymalizować efekty pozycjonowania sklepów?
3. Zoptymalizuj strony kategorii produktowych
Doświadczenia, które zapewniasz swoim odbiorcom na stronach z listą produktów, również mogą mieć znaczenie w procesie budowania sprzedaży. O co powinieneś zadbać?
- Zadbaj o klarowną i hierarchiczną strukturę kategorii. Kategorie powinny być logicznie pogrupowane i łatwe do nawigacji. Wykorzystaj kategorie nadrzędne i podrzędne, aby uporządkować produkty.
- Dodaj możliwość sortowania i filtrowania — wprowadź tzw. nawigację fasetową, która umożliwia wyświetlanie tylko tych produktów, które łączenie spełniają oczekiwania klienta; dodaj odpowiednie produktów i parametry, takie jak cena, rozmiar, kolor, materiał itp.
- Umieść bestsellery i nowości na górze strony.
- Wykorzystaj miejsce na stronach kategorii do promowania aktualnych ofert, rabatów, czy wyprzedaży.
- Dodaj krótki opis każdej kategorii, który wyjaśnia, co klient może znaleźć w danej sekcji.
- Umieść miniatury produktów wraz z ich nazwami, cenami i ewentualnymi rabatami.
- Nadaj kategoriom produktowym klarowne, zrozumiałe nazwy.
- Jeśli kategoria zawiera produkty w różnych wariantach (np. rozmiarach, kolorach), zadbaj, by klient miał możliwość wyboru wariantu bezpośrednio z poziomu strony kategorii.
Sprawdź także, jak optymalizować strony kategorii produktowych
Przykład filtrowania/nawigacji fasetowej, źródło: Zalando
4. Zoptymalizuj stronę produktową
Strona produktowa to ostatnia strona, którą odwiedza użytkownik i która stanowi obyć albo nie być Twoich przychodów, ponieważ to na niej użytkownik dokonuje konwersji. By zwiększyć sprzedaż, zadbaj o optymalizację strony produktowej:
- stwórz unikalne i przekonujące opisy produktów, uwzględniając istotne informacje, takie jak cechy, rozmiary, materiały i instrukcje użytkowania. Wykorzystaj przemyślane słowa kluczowe związane z produktem, aby zwiększyć widoczność w wynikach wyszukiwania.
- zadbaj o optymalizację mobilną i krótki czas ładowania,
- dodaj sekcje z produktami powiązanymi, aby zachęcić klientów do dokonywania dodatkowych zakupów. Przykłady takich sekcji to: klienci kupili również…, Klienci kupowali razem…,
- Rozważ dodanie wideo prezentacji produktów, które pokazują ich użycie i zalety.
- Zapewnij klarowne, wysokiej jakości zdjęcia produktów, które pokazują produkt z różnych kątów.
- Użyj możliwości zbliżenia, aby użytkownicy mogli dokładnie przyjrzeć się produktowi, i Dodaj opcję pokazywania produktu na różnych tłach lub w użyciu, aby lepiej oddać jego funkcje.
- Informuj użytkownika o dostępności produktu i czasie dostawy — tu możesz wykorzystać wrażenie pilności, np. dodając informację o niewielkie liczbie sztuk (np. w magazynie zostało tylko 10 sztuk, koniec promocji za… wraz z odliczającym
Sprawdź również:
- Jak zwiększyć liczbę konwersji ze strony produktowej?
- 13 trendów w projektowaniu sklepów 2023
- Jak stworzyć stronę produktową, która generuje konwersje?
- Jak pozycjonować strony produktowe?
- 13 niezawodnych metod optymalizacji strony produktowej
- Jak optymalizować stronę produktową pod kątem UX?
Informacje o zwrocie i dostawie oraz wymianie na karcie produktu w Zalando
5. Przeprowadzaj testy A/B i testy użyteczności na stronach produktowych
Testy A/B i testy użyteczności to kolejny element skutecznej optymalizacji strony sklepu pod kątem budowania sprzedaży. Dzięki tym testom możesz zweryfikować jakość doświadczeń, które oferujesz odbiorcom, poznać ich preferencje i poprawić działania elementów na stronie z uwzględnieniem oczekiwań odbiorców. Dzięki nim:
- zrozumiesz, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję ze stroną produktową,
- zidentyfikujesz potencjalne problemy i bariery, które mogą utrudniać realizację zamówienia,
- poznasz preferencje odbiorców co do konkretnych elementów strony (np. przyciski CTA, układ strony, treści itp.).
Jak przeprowadzić test użyteczności?
- Zdefiniuj konkretne scenariusze, które testowane osoby powinny wykonać na stronie produktowej. Na przykład: "Znajdź i dodaj produkt do koszyka" lub "Przejrzyj recenzje produktów."
- Wybierz reprezentatywną grupę użytkowników, którzy odpowiadają twojej docelowej grupie klientów. To może być zarówno wewnętrzny personel, jak i osoby spoza firmy.
- Poproś testerów o wykonywanie wcześniej zdefiniowanych scenariuszy na stronie produktowej.
- Uważnie obserwuj, jak się poruszają po stronie, jakie trudności napotykają i jakie pytania zadają.
- Po zakończeniu testów przeprowadź wywiady lub zbierz opinie i uwagi od testerów. Zadawaj pytania dotyczące ich doświadczeń, trudności, sugestii na poprawki, i ogólnego wrażenia z użytkowania strony.
- Zidentyfikuj główne problemy i wyzwania, na jakie natknęli się testerzy. Określ priorytety, co do naprawy lub usprawnienia na stronie produktowej, a następnie zaplanuj proces optymalizacji.
Jak przeprowadzić test A/B?
- Wybierz konkretne elementy strony produktowej, które chcesz testować. To mogą być np. nagłówki, przyciski "Kup teraz", zdjęcia produktów, układ strony, itp.
- Przygotuj co najmniej dwa różne warianty wybranych elementów. Na przykład, dla przycisku "Kup teraz" możesz stworzyć wariant A z niebieskim przyciskiem i wariant B z czerwonym przyciskiem.
- Użyj narzędzia do testów A/B, np. Google Optimize lub Optimizely, aby losowo przypisać użytkowników do wariantów.
- Upewnij się, że test jest odpowiednio skalowany i trwa przez wystarczający czas, a na Twojej stronie występuje wystarczająco duży ruch (masz wystarczająco dużą grupę badawczą).
- Po zakończeniu testu dokładnie przeanalizuj zebrane dane i określ, który wariant osiągnął lepsze wyniki. Rozważ, dlaczego dany wariant był bardziej skuteczny i co można z tego wynieść.
- Bazując na wynikach testu A/B, zadbaj o wdrożenie zmian na stronie produktowej, uwzględniając lepiej działający wariant.
- Kontynuuj przeprowadzanie testów na różnych elementach strony produktowej, aby stale doskonalić witrynę.
Zobacz także:
6. Zoptymalizuj stronę koszyka zakupowego
Strona koszyka zakupowego to krytyczny element w procesie pozyskiwania klienta i finalizacji transakcji. By zachęcić użytkownika do zakupu, musisz dodać funkcjonalności, które ułatwią mu drogę do konwersji. Jak to zrobić?
- Zadbaj, by użytkownik mógł łatwo wrócić ze strony koszyka zakupowego do strony produktu, który dodał do koszyka.
- Dodaj możliwość zakupu bez rejestracji.
- Zadbaj o przejrzystość informacji, np. cen, sposobów i kosztów dostawy, opcji płatności.
- Dodaj możliwość usuwania i edytowania liczby produktów z koszyka jednym kliknięciem.
- Umieść w koszyku miniatury zdjęć produktów, cenę, rozmiar i liczbę sztuk. Na końcu umieść całkowitą kwotę do zapłaty, w tym kwotę zakupów i koszty dodatkowe.
- Dodaj przycisk "Kontynuuj zakupy", który pozwala klientom wrócić do przeglądania produktów.
- Pozwala to na dodawanie kolejnych produktów do koszyka bez konieczności opuszczania strony koszyka.
- Umieść wyraźny przycisk "Przejście do płatności", który przekieruje klientów do procesu finalizacji zamówienia.
- Dodaj możliwość dokonania zakup jako gość, bez rejestracji. Zadbaj o wdrożenie logowania przez konta w Google czy w mediach społecznościowych.
- Wykorzystaj pasek postępu, który informuje klientów, w jakim etapie procesu zakupowego się znajdują. To pomaga w zrozumieniu, ile jeszcze kroków pozostało do zakończenia zakupów.
- Skonfiguruj retargeting. - wyślij do zalogowanego użytkownika wiadomość o produktach pozostających w koszyku.
Zobacz także:
- 13 funkcjonalności skutecznych witryn e-commerce
- 14 błędów na stronie koszyka zakupowego, przez które tracisz klientów
- 16 strategii ratowania porzuconych koszyków w sklepie internetowym
Możliwość dokonania zakupu bez rejestracji w sklepie internetowym
7. Spersonalizuj doświadczenia zakupowe
W dobie dużej konkurencji personalizacja treści w sklepie internetowym może być elementem, który przyciągnie odbiorców. Wszystko dlatego, że użytkownicy są dziś wymagający i tej personalizacji oczekują. Jakie elementy możesz spersonalizować i w jaki sposób, by budować sprzedaż poprzez optymalizację sklepu internetowego?
- rekomendacje produktowe — możesz proponować użytkownikom produkty na podstawie ich wcześniejszych zakupów i historii przeglądania w witrynie,
- programy lojalnościowe,
- wyskakujące okienka oparte na historii przeglądania i zachowaniu klienta (np. wyświetlaj wyskakujące okienko, gdy ruchu myszką sugerują, że użytkownik chce opuścić stronę),
- wiadomości - wysyłaj personalizowane powiadomienia i mailowe, takie jak przypomnienia o porzuconych koszykach lub informacje o dostępności produktu,
- powiadomienia push - dostosuj treść i czas wysyłki na podstawie zachowań użytkowników na stronie,
- lokalizacja - jeśli oferujesz produkty na całym świecie lub w różnych regionach, możesz użyć kierowania geograficznego, aby oferować produkty w tej samej walucie, dopasowywać rekomendacje produktowe do aktualnej pogody w lokalizacji lub udostępniać rekomendacje regionalne.
- rabaty i promocje - oferuj spersonalizowane kody rabatowe na podstawie historii zakupów; możesz także przyznawać rabaty z okazji urodzin.
Zobacz także:
- 7 technik personalizacji treści, które naprawdę działają
- 9 elementów, które budują zaufanie w e-commerce
- Jak personalizacja zwiększa zyski i zadowolenie klientów?
Personalizacja rekomendacji produktowych na Zalando
8. Popraw czas ładowania strony sklepu
Długi czas ładowania strony sklepu również może mieć negatywny wpływ na współczynnik konwersji. Co możesz z tym zrobić? Zadbaj, by obniżyć czas ładowania. Możesz to zrobić poprzez:
- wykorzystanie hostingu o wysokiej wydajności,
- kompresowanie plików,
- wykorzystywanie nowoczesnych formatów plików graficznych, czyli JPG i JPEG,
- wykorzystywanie cache (pamięci podręcznej) do ładowania strony,
- skorzystanie z sieci rozproszonych serwerów CDN, które rozpraszają zawartość witryny na serwery umieszczone bliżej użytkowników, co przyspiesza dostęp do treści,
- unikanie nadmiernej skryptów i wtyczek,
- minimalizowanie długości kodu JavaScripyt, CSS i HTML,
- wykorzystanie lazy loading dla obrazów i innych zasobów, co pozwoli na ładowanie ich dopiero w momencie, gdy użytkownik przewija stronę i zobaczy te elementy.
Wskazówki co do poprawy szybkości sklepu internetowego znajdziesz w narzędziach gtMetrix i PageSpeed Insigts. Wystarczy, że wpiszesz w pasku wyszukiwania adres Twojej strony, a w odpowiedzi otrzymasz informacje o jej wydajności i porady, co możesz zrobić, by skrócić czas ładowania.
Wskazówki poprawy prędkości strony w PageSpeed Insights
Jak optymalizować witrynę e-commerce i zwiększać sprzedaż? Podsumowanie
Właściwa optymalizacja witryny e-commerce ma ogromny wpływ na jej skuteczność i zdolność do zwiększania sprzedaży. Optymalizacja ta obejmuje wiele obszarów, które należy uwzględnić, aby osiągnąć sukces w e-commerce. Są to: analiza słów kluczowych, optymalizacja SEO, poprawa czasu ładowania strony, optymalizacja stron produktowych i kategorii produktowych i inne. Usuwanie przeszkód, zoptymalizowanie treści i doświadczenia klientów oraz ciągłe doskonalenie strony to kluczowe elementy skutecznej optymalizacji witryny e-commerce. Dążenie do lepszego dostosowania się do potrzeb klientów i nieustanne doskonalenie to podstawa sukcesu w dzisiejszym e-commerce. Warto pamiętać, że optymalizacja to proces, który wymaga ciągłego monitorowania i dostosowywania do zmieniających się trendów i oczekiwań klientów.
Czas trwania procesu optymalizacji witryny e-commerce może się różnić w zależności od wielu czynników, w tym rozmiaru strony, stopnia konkurencji w branży oraz zakresu prac. W ogólnym ujęciu można oczekiwać, że widoczne efekty optymalizacji zaczną się po kilku miesiącach. Jednak proces optymalizacji to nieustanna praca, która wymaga stałego doskonalenia i monitorowania, aby utrzymać konkurencyjność witryny. Istnieje wiele narzędzi dostępnych na rynku, które mogą pomóc w optymalizacji witryny e-commerce. Niektóre z najpopularniejszych narzędzi to Google Analytics, Google Search Console, narzędzia do badania słów kluczowych takie jak SEMrush czy Ahrefs, oraz narzędzia do testów A/B, takie jak Google Optimize. Wybór narzędzi zależy od konkretnych potrzeb i celów optymalizacji. Optymalizacja SEO to kluczowy element zwiększania widoczności witryny w wynikach wyszukiwania, co może przyciągać więcej potencjalnych klientów. Jednak zwiększenie sprzedaży wymaga również innych działań, takich jak doskonalenie doświadczenia użytkownika, poprawa jakości treści, testy A/B i personalizacja ofert. Optymalizacja SEO to część szerszej strategii, która powinna uwzględniać różne aspekty działania witryny e-commerce.
Poznaj historie współpracy naszych klientów:
Clutch.co to jedna z najbardziej wiarygodnych platform z opiniami na świecie! Jesteśmy jedną z najlepiej i najczęściej ocenianych agencji marketingu internetowego w Polsce na największych platformach do ocen: Google i Clutch.co. Zobacz, nasze oceny i przekonaj się, że warto z nami współpracować. Ponad 600 pozytywnych opinii w Google i 80 opinii na Clutch.co