Jak wybrać platformę e-commerce?

Popularność sklepów internetowych rośnie z roku na rok, jednak by zachęcić użytkowników do skorzystania właśnie z Twojego sklepu, należy zadbać o dobrą wydajność, efektywne pozycjonowanie sklepów i przyjazny User Experience (UX). Na te czynniki wpływa między innymi wybór platformy e-commerce. Sprawdźmy, jakie czynniki warto wziąć pod uwagę, podejmując decyzję o wyborze konkretnej platformy dla sklepu internetowego.

Chcesz rozkręcić swoją stronę?

Skorzystaj z indywidualnych porad ekspertów

 

Chcesz zwiększyć wyniki swojej firmy? Skorzystaj ze wsparcia naszych ekspertów i poznaj pełnię możliwości Twojej strony. 

Poznaj bezpłatne wskazówki od Widocznych zakresu:

• Pozycjonowania
• Kampanii Google Ads
• Optymalizacji UX

Umów się na darmowy audyt

Platforma e-commerce - co to jest?

Co to jest platforma e-commerce? Jest to kompleksowe oprogramowanie, za pośrednictwem którego właściciele sklepów internetowych mogą zarządzać witryną e-sklepu, zamówieniami, działaniami marketingowymi, płatnościami, relacjami z klientami i użytkownikami, produktami itp. Platforma e-commerce to system CMS przeznaczony dla sklepów internetowych.

Wybór platformy e-commerce - dlaczego jest ważny?

Dlaczego wybór platformy e-commerce jest ważny? Im lepszą platformę, dopasowaną do swoich potrzeb wybierzesz, tym większa szansa, że zapewnisz użytkownikom wydajną witrynę, gwarantującą pozytywne doświadczenia. Dobra platforma e-commerce ułatwia:

• pozycjonowanie sklepu,
• wdrażanie zmian technicznych na stronie,
• indeksowanie zawartości witryny,
• zarządzanie zamówieniami,
• wdrażanie promocji i rabatów oraz programów lojalnościowych,
• stworzenie przyjaznej struktury menu.

Jak wybrać platformę e-commerce? Czynniki wyboru

Na rynku istnieje wiele narzędzi do zarządzania sklepem internetowym. Jeśli nie masz dostatecznej wiedzy na temat dostarczanych rozwiązań, trudno będzie Ci zdecydować, która platforma dla sklepu będzie najlepsza. Przychodzimy z pomocą - sprawdźmy, jakie czynniki wziąć pod uwagę w procesie wyboru platformy e-commerce, by podjąć najlepszą możliwą decyzję.

1. Hosting i własność platformy

Platformy e-commerce mogą być hostowane samodzielnie lub w chmurze. W pierwszym przypadku musisz znaleźć hosting, zająć się instalacją i samodzielnie zadbać o aktualizację, co może nieść ze sobą spore wydatki. Zaletą własnego hostingu jest większa kontrola nad platformą internetową i lepsze zarządzanie bezpieczeństwem.

W przypadku platformy hostowanej w chmurze możesz uzyskać hosting dla swojej witryny za pośrednictwem zewnętrznych dostawców. W tym przypadku masz większe możliwości skalowalności i zwiększania zasobów w razie potrzeby, większą elastyczność i niższe koszty, ale kontrola nad bezpieczeństwem jest mniejsza niż w przypadku własnego hostingu.

Jeśli chodzi o własność platformy, możesz mieć platformy open source, lub SaaS (Software as a Service). Czym się różnią te rozwiązania?

• Dzięki platformom open source (na przykład WooCOMmerce i Magento) możesz mieć lepszą kontrolę i własność, ponieważ kod źródłowy jest nie tylko dostępny, ale także może być modyfikowany. Będziesz odpowiedzialny za hosting, kwestie bezpieczeństwa, integracje (np. z CRM, CMS lub ESP) i analitykę. Z pewnością taką platformę preferowałyby firmy deweloperskie czy informatyczne, z którymi chciałbyś współpracować. Niestety, rozwiązania open source mają spore wady - wymagają dużej wiedzy technicznej do wdrażania zmian i rozwoju, mogą stać się też drogie w utrzymaniu.

Rozwiązanie SaaS dla platform e-commerce oznacza, że ​​wynajmujesz platformę i płacisz za korzystanie z niej tak jak za inne usługi. W praktyce rozwiązanie to jest tańsze niż platforma open source, a aktualizacje, ponieważ takie działania, jak zapewnienie bezpieczeństwa, hosting są pozostawione dostawcy SaaS. Czas wejścia na rynek jest również szybszy. Wady to brak elastyczności i kontroli - gdy Twój sklep przestanie działać, w celu naprawy problemu musisz kontaktować się z dostawcą.

Praktyczna porada: Jeśli zależy Ci na niższych kosztach, wybierz platformę SaaS i hosting w chmurze. Jeśli z kolei priorytetowo traktujesz nieograniczone możliwości rozwoju oraz kontroli nad sklepem, bez względu na koszty, lepszymi rozwiązaniami będą platforma open source oraz własny hosting.

2. Cena w wybór platformy e-commerce

Nie można się oszukiwać - koszt platformy e-commerce to jeden z istotnych czynników w procesie wyboru oprogramowania do zarządzania sklepem internetowym. Dlatego też, zanim podejmiesz decyzję, poznaj całościowy koszt korzystania z platformy. Ma on znaczenie niezależnie od tego, czy zaczynasz tworzyć sklep internetowy, czy prowadzisz sklep stacjonarny i chcesz przenieść biznes do internetu. Weź pod uwagę:

• koszty początkowe oraz koszty bieżącego utrzymania platformy,
• potrzeby swojego sklepu - jeśli jakaś platforma zapewnia funkcję, której naprawdę potrzebujesz, nie rezygnuj z niej tylko dlatego, że wydasz mniej środków,
• ile wynoszą opłaty licencyjne,
• czy będziesz musiał płacić prowizję od każdej transakcji,
• czas trwania umowy,
• koszty hostingu,
• koszty dodatkowych wtyczek i rozszerzeń,
• czy potrzebujesz współpracować z web developerem lub informatykiem, czy poradzisz sobie samodzielnie z obsługą platformy,
• czy na start potrzebujesz rozbudowanych funkcji, czy wystarczą te podstawowe, dostępne w cenie platformy,
• jakie koszty poniesiesz, jeśli zaistnieje potrzeba rozwoju platformy e-commerce i wdrożenia nowych funkcji.

Nie poświęcaj ważnych funkcji kosztem budżetu. Pamiętaj, że niektóre platformy nie zapewniają niektórych form płatności (np. PayPal). To może znacząco utrudnić pozyskiwanie klientów i zniechęcać użytkowników do realizacji transakcji oraz spowodować porzucenie koszyka zakupowego. W efekcie taka niedogodność przełoży się na niższe przychody.

Zobacz:

• jak wykorzystać remarketing, by ograniczyć porzucone koszyki,
• 18 sposobów na ratowanie porzuconych koszyków w sklepie internetowym.

3. Przystosowanie platformy e-commerce do pozycjonowania

Prowadząc sklep internetowy, warto zdecydować się na jego pozycjonowanie. Działania SEO ułatwi platforma e-commerce przystosowana do pozycjonowania. Oferuje ona funkcjonalności, które wspierają realizację skutecznej strategii SEO. Funkcje te obejmują m.in.:

• możliwość edycji adresu URL z poziomu zaplecza administracyjnego,
• możliwość edycji title i description w panelu administracyjnym,
• możliwość przypisania jednej kategorii w kilku miejscach w menu,
• możliwość edycji nagłówka H1 bez zmiany nazwy strony w menu,
• dodawanie paginacji,
• automatyczne linki kanoniczne,
• automatyczna mapa strony,
• ręczne ustawienia pliku robots.txt,
• dostępność wewnętrznej wyszukiwarki dla użytkowników,
• automatyczne przekierowania po zmianie adresu URL,
• możliwość edycji strony 404.

Ranking e-commerce

Największy ranking platform e-commerce

Planujesz założyć sklep internetowy i zastanawiasz się jaka platformę e-commerce wybrać? Przedstawiamy ranking 8 najpopularniejszych oprogramować dla e-sklepów w Polsce. Sprawdzamy, które z nich wypadają najlepiej pod kątem optymalizacji SEO oraz dlaczego warto wybrać właśnie je.

Braliśmy pod uwagę wskaźniki SEO friendly, m.in.:

• możliwość edycji adresów URL
• prosta i szybka przebudowa struktury
• ręczne ustawienie przekierowań 301
• mobile friendly
• edycja pliku robots

W celu dodatkowego ułatwienia wyboru właściwej platformy - omówiliśmy bezpośrednio każdy wskaźnik i platformę

Zobacz ranking

4. Dostępność integracji, wtyczek i rozszerzeń

Jak wybrać platformę e-commerce? W procesie wyboru uwzględnij dostępność wtyczek, integracji i rozszerzeń. Sprawdź także, jakie są koszty instalacji konkretnych rozwiązań, które potrzebujesz. Część wtyczek może być darmowa, ale za wiele z nich będziesz musiał dodatkowo zapłacić - opłata może być jednorazowo lub abonamentowa. Upewnij się, że dobrze znasz swoje potrzeby biznesowe, by wybrać platformę, które oferuje potrzebne wtyczki. Rozważ przede wszystkim:

• wtyczki SEO, np. Yoast SEO,
• wtyczki ułatwiające prowadzenie księgowości,
• rozszerzenia, za pośrednictwem których wdrożysz e-mail marketing,
• wtyczki umożliwiające wdrożenie programów lojalnościowych, kodów rabatowych itp.,
• rozszerzenia i integracje do przyjmowania płatności i realizacji wysyłki,
• integrację z narzędziami zewnętrznych firm, np. systemami CRM.

5. Motyw i projekt sklepu internetowego

Badania pokazują, że współcześni konsumenci nie tylko chcą kupić konkretny produkt, ale też zrobić to za pośrednictwem wciągającej i angażującej platformy. Dlatego na etapie wyboru platformy e-commerce warto wziąć pod uwagę, jakie motywy i projekty oferuje platforma i w jaki sposób można je rozbudować lub przystosować do swojej branży i oferty produktów. Niektóre motywy są dostępne za darmo, ale jeśli chcesz zapewnić użytkownikom możliwie najlepszy UX, być może warto zdecydować się na płatne rozwiązanie premium.

6. Skalowalność platformy e-commerce

Najlepsza platforma e-commerce to taka, która rozwija się wraz z Twoim biznesem. To, że dziś sprzedajesz 100 produktów miesięcznie, nie oznacza, że tak będzie zawsze. Dlatego, wybierając platformę e-commerce, znajdź takie rozwiązanie, które będziesz mógł rozwinąć i rozbudować o nowe funkcje, gdy liczba klientów zacznie wzrastać. Unikaj darmowych platform i platform z dużymi ograniczeniami (np. takich, które oferują możliwość zrealizowania określonej liczby zamówień). Szukaj rozwiązania, w którym na początek możesz skorzystać z podstawowych funkcji, a następnie dodawać kolejne potrzebne rozwiązania.

Przykład panelu administracyjnego sklepu zbudowanego na platformie Sky-Shop

7. Szybkość działania platformy e-commerce

Za szybkość działania Twojego sklepu odpowiada zarówno hosting, jak i wybór platformy e-commerce. Jeśli chcesz spełnić wysokie wymagania użytkowników w zakresie wydajności strony, musisz zadbać, by witryna Twojego sklepu działała szybko niezależnie od tego, jak dużą sprzedaż generujesz. Jest to szczególnie ważne w okresach szczytu sprzedażowego, dużych promocji czy przedsprzedaży, gdy ruch na stronie jest wyjątkowo duży. Sprawdź, jakie parametry wydajności, w tym czasu ładowania, oferuje konkretna platforma. W tym celu możesz skontaktować się z jej przedstawicielami bądź skorzystać z próbnej wersji demonstracyjnej. Te często są udostępniane za darmo przez określony, ograniczony czas, np. 7, 14 lub 30 dni.

8. Funkcjonalność platformy e-commerce

Nie masz umiejętności informatycznych i nie znasz się na obsłudze sklepu internetowego? Nic straconego. Wiele platform e-commerce oferuje oprogramowanie do zarządzania sklepem internetowym, które jest proste i intuicyjne w obsłudze nawet dla osób bez doświadczenia. Aby stworzyć atrakcyjne doświadczenia zakupowe, potrzebujesz wielu funkcjonalności do zarządzania produktami i sprzedażą. Jakie cechy i funkcje platformy e-commerce warto wziąć pod uwagę?

• Możliwość zbiorczego przesyłania produktów na stronę za pomocą pliku CSV.
• Funkcje ulubionych produktów, ostatnio oglądanych produktów porównywarka produktów.
• Opcję wdrożenia zaawansowanego filtrowania produktów (sortowanie, filtrowanie po rozmiarze, kolorze, cena).

Jakie pytania warto sobie zadać?

• Czy możesz stworzyć wiele kategorii i łatwo przyporządkowywać do nich produkty?
• Czy platforma zapewnia możliwość dodawania różnych form wysyłki i płatności dla tego samego produktu?
• Czy istnieje możliwość zbiorczego przesyłania zdjęć w wysokiej rozdzielczości?
• Czy możesz tworzyć warianty i kombinacja produktów oraz zestawy produktów z uwzględnieniem danego rozmiaru, koloru, modelu itp.?

9. Bezpieczeństwo platformy e-commerce

Wiele osób ma obawy co do bezpieczeństwa swoich danych podczas dokonywania zakupów w internecie. Niezabezpieczona witryna to nie tylko ryzyko utraty klienta, ale także wiarygodności i zaufania odbiorców. Ponieważ przetwarzasz tak wiele poufnych danych, musisz krytycznie przyjrzeć się poświadczeniem bezpieczeństwa platformy e-commerce, którą rozważasz. Jak zadbać o bezpieczeństwo?

• By chronić przed oszustwami, zainstaluj certyfikat SSL.
• By zabezpieczyć witrynę przed spamem, zabezpiecz serwery i panele administracyjne.
• By uniknąć wyłudzenia danych, wybierz bezpieczne i sprawdzone bramki płatności.
• Zainstaluj oprogramowanie antywirusowe, które ochroni przed bitami i złośliwym oprogramowaniem,
• Sprawdź, czy platforma e-commerce stosuje zapory sieciowe, które zwiększają ochronę przed atakami DDoS.
• Zweryfikuj także wtyczki - czy są w pełni bezpieczne i czy nie zwiększają podatności witryny na ataki z zewnątrz.

Dowiedz się więcej;

• Zobacz, jak poprawić bezpieczeństwo strony internetowej.
• Sprawdź, jak budować zaufanie w sklepie internetowym.
• Poznaj skuteczne sposoby na budowę wiarygodności sklepu internetowego.
• Dowiedz się, czy certyfikat SSL wpływa na pozycjonowanie.

Informacja o braku certyfikatu SSL na stronie www

10. Dostępne bramki płatności na platformie e-commerce

Jak wybrać platformę e-commerce? Zwróć uwagę na dostępne bramki płatności, z którymi można zintegrować witrynę sklepu. Najlepsze platformy oferują szeroki katalog form płatności, np. Blik, PayPal, PayPo, przelewy24. itp. To za pośrednictwem tych narzędzi środki trafiają na Twoje konto. Upewnij się, że wybrana platforma e-commerce zapewnia dostęp do najpopularniejszych form płatności w Polsce.

11. Dostosowanie platformy e-commerce do urządzeń mobilnych

W 2022 roku nie możesz pozwolić sobie na platformę e-commerce, która generuje problemy z obsługą na urządzeniach mobilnych. Współcześnie najlepsze platformy e-commerce nie tylko gwarantują znakomite doświadczenia użytkownikom mobilnym , ale także umożliwiają zarządzanie sklepem i dostęp do panelu administracyjnego za pośrednictwem smartfona. Co więcej, platformy umożliwiają zbudowanie sklepu, który będzie funkcjonalny na urządzeniach mobilnych, zapewni płynność działania i wsparcie w podróży klienta na różnych etapach ścieżki zakupowej. Pamiętaj, że dobrze zaprojektowane środowisko mobilne powinno mieć odzwierciedlenie w menu strony, nawigacji, układzie strony i jej działaniu.

12. Możliwość personalizacji działań marketingowych

Personalizacja to klucz do skutecznych działań marketingowych w internecie. Zanim wybierzesz platformę e-commerce, sprawdź, jakie opcje w zakresie personalizacji sprzedaży i marketingu oferuje. Dzięki uczeniu maszynowemu i sztucznej inteligencji możesz zaoferować kupującym online spersonalizowane wrażenia, które wyniosą Twoją witrynę na wyższy poziom. Najlepsze platformy e-commerce są wyposażone w silnik rekomendacji, który dynamicznie pokazuje kupującym przedmioty do zakupu w oparciu o kryteria, które obejmują:

• dane demograficzne: wiek, płeć, lokalizację,
• czynniki psychograficzne: zainteresowania, styl życia,
• czynniki kontekstowe: porę dnia, typ urządzenia, pogodę w lokalizacji użytkownika,
• czynniki behawioralne: ostatnio kupowane produkty, ostatnio oglądane produkty, produkty w porzuconych koszykach,
• czynniki historyczne: poprzednio zakupione produkty, dawne interakcje e-mailowe itp.

Wybór platformy e-commerce. Podsumowanie

Wybór platformy e-commerce to jedna z najistotniejszych decyzji na etapie zakładania sklepu internetowego. Od oprogramowania, na które postawisz, mogą zależeć wyniki sprzedażowe Twojego sklepu, satysfakcja klientów, skłonność do dokonania kolejnych zakupów i polecenia Twojej firmy. Dlatego też zanim podejmiesz decyzję, musisz się dobrze zastanowić i wziąć pod uwagę 12 czynników, które opisaliśmy.

Poznaj historie sukcesu naszych klientów

Sanpol

• 500% wzrost wejść organicznych
• 12-krotny wzrost współczynnika konwersji
• 6 miesięcy na zdominowanie top 10 Google

Protan Elmark

• 20 krotna dynamika sprzedaży
• 3 razy więcej zapytań ofertowych rok do roku
• ponad 3500 fraz w czołówce Google

Elmark Wynajem

• 7 krotny wzrost ruchu z pozycjonowania
• 150% więcej zapytań z formularza na stronie
• 5-krotny wzrost liczby konwersji z Google Ads

Volkswagen Samochody Użytkowe

• Kilkaset fraz w czołówce Google
• Stały i stabilny wzrost ruchu na stronie

Centrum Medyczne Stanley

• 250% wzrostu liczby rezerwacji na usługi USG
• 130% wzrostu liczby wizyt w gabinetach
• 4,5 razy więcej odwiedzających stronę

Karlik

• 270% wzrost współczynnika konwersji

Zobacz więcej

4.9

4.7

Clutch.co to jedna z najbardziej wiarygodnych platform z opiniami na świecie!

opinie

Ponad 600 pozytywnych opinii w Google i 90 opinii na Clutch.co

 

Jesteśmy jedną z najlepiej i najczęściej ocenianych agencji marketingu internetowego w Polsce na największych platformach do ocen: Google i Clutch.co. Zobacz, nasze oceny i przekonaj się, że warto z nami współpracować.

 

» zobacz jak się z nami współpracuje

 

 

Wyślij zapytanie