Call to action w content marketingu - Wezwanie do działania

Call To Action to istotny element każdego tekstu marketingowego. Dobrze sformułowane wezwanie do działania wpływa na wzrost konwersji na stronie czy w sklepie internetowym. Jak skłonić użytkownika do pożądanego przez nas działania za pomocą content marketingu?

Pomagamy budować biznes dzięki pozycjonowaniu w Google

Co to jest call to action - Wezwanie do działania?

Call To Action tłumaczone jest na język polski jako wezwanie do działania. To pewnego rodzaju instrukcja skierowana do odbiorcy, zachęta do wykonania określonego zachowania.

Pożądanym przez nas zachowaniem użytkownika może być na przykład:

  • zapisanie się do newslettera,
  • zakup naszego produktu,
  • przejście do jakiejś podstrony,
  • przeczytanie konkretnego tekstu znajdującego się na innej stronie,
  • skorzystanie z formularza kontaktowego,
  • polubienie nas na Facebooku,
  • udostępnienie naszej treści w portalach społecznościowych,
  • obejrzenie filmiku.

Call To Action może mieć różne formy. Zachęcać użytkowników do określonego zachowania możemy przy pomocy:

  • tekstu,
  • grafiki,
  • infografiki,
  • banera.

Kliknięcie w Call To Action powoduje przeniesienie użytkownika w inne miejsce, na przykład do formularza kontaktowego. W przypadku sklepów internetowych może to być przekierowanie do koszyka czy na stronę z opisem danego produktu.

 

Cele i zastosowanie call to action

Jednym z głównych celów zastosowania Call To Action jest zwiększenie sprzedaży. W sklepach internetowych stosuje się wezwania do działania, mające zachęcić użytkowników do dokonania zakupu.

W przypadku sklepów internetowych warto stosować znane formaty Call To Action. Wezwanie do działania „Kup teraz” widział chyba każdy użytkownik internetu. Rozpowszechnił je portal aukcyjny Allegro. Ludzie zdążyli się już do niego przyzwyczaić. Do tego stopnia, że jego zniknięcie mogłoby być źle odebrane przez odbiorców. W czym tkwi jego siła? W prostocie. Ma jasne, czytelne przesłanie. Wiadomo o co w nim chodzi. Nie musimy domyślać się, co autor miał na myśli. Wiemy, że jak w niego klikniemy, rozpoczniemy proces dokonywania zakupu.

To samo dotyczy „Dodaj do koszyka”. Internauta dokładnie wie, co się stanie po kliknięciu w ten przycisk.

Próba rezygnacji z tego typu wezwań mogłaby zakończyć się niepowodzeniem. W dzisiejszym natłoku informacji, szumie informacyjnym, proste przekazy są na wagę złota. Internauci nie mają czasu, żeby zastanawiać się, w co należy kliknąć. Wezwanie do działania w sklepie internetowym powinno być proste i widoczne.

Call To Action w sklepie internetowym nie musi tylko namawiać do dodania produktu do koszyka. Może na przykład zachęcać do pozostania na stronie. Fajnym przykładem jest sklep ze sprzętem RTV AGD OleOle! Jeśli będziemy chcieli skopiować ze strony nazwę jakiegoś produktu, wówczas pojawi nam się następujący tekst:

Właściciele sklepu doskonale zdają sobie sprawę z tego, po co internauci kopiują nazwę produktu. Po to, żeby sprawdzić, czy nie znajdziemy gdzieś identycznego produktu w niższej cenie. Powyższe Call To Action zachęca do pozostania na stronie. Co ważne, pokazuje przy tym, jaką korzyść odniesie klient, jeśli się do tego zastosuje. Korzyścią w tym przypadku jest najniższa cena na rynku.

 

Skuteczne zastosowanie call to action

Istnieją branże czy strony, na których warto zastosować bardziej oryginalne, a nawet humorystyczne wezwania do działania. Przykładem ciekawego, i co istotne skutecznego, Call To Action jest strona internetowa amerykańskiej agencji interaktywnej Huemor.

Pomagamy budować biznes dzięki pozycjonowaniu w Google

Kluczowym elementem jest tutaj napis „Do not press”. Z reguły jest tak, że jeśli dostajemy informację, że nie mamy czegoś robić, to i tak to zrobimy. Jeśli ktoś nam mówi, żeby nie klikać, to klikniemy.

Polub nas

Kolejnym celem stosowania Call To Action jest zachęcenie do polubienia nas na portalach społecznościowych. Im więcej internautów nas polubi i będzie śledzić nasze posty, tym większe jest grono odbiorców, do których możemy kierować swój przekaz. A co za tym idzie, docieramy ze swoimi komunikatami do większej ilości potencjalnych klientów. Jest to koncepcja tak zwanego Social Sellingu. Polega ona na bezpośrednim komunikowaniu się z naszymi klientami przy pomocy portali społecznościowych. Nie chodzi tutaj jednak o zamieszczanie reklam na Facebooku. Istotą Social Sellingu jest budowanie długotrwałych relacji z odbiorcami oraz pozytywnego wizerunku firmy. Pożądanym efektem takich działań jest oczywiście sprzedaż naszych produktów czy usług.

Wezwanie do polubienia na portalach społecznościowych nie musi zawierać żadnego tekstu. Symbole te są tak bardzo rozpowszechnione, że internauci doskonale wiedzą o co chodzi, co mają zrobić.

Budowanie bazy kontaktów

Call To Action może służyć także do budowania własnej bazy kontaktów, poprzez zachęcanie do zapisywania się do newslettera. Przedsiębiorcy nie powinni ograniczać się do posiadania jednej bazy klientów w postaci polubień na Facebooku. Posiadanie alternatywnej bazy mailingowej jest swego rodzaju zabezpieczeniem na przyszłość. Portale społecznościowe mogą kiedyś przestać istnieć albo stracić na popularności. Jeśli Facebook zniknie, znikną też nasze kontakty do klientów. Własna baza mailingowa pozwoli nam na utrzymywanie kontaktów z klientami, niezależnie od popularności portali społecznościowych.

Zachęcając do zapisania się do newslettera warto pokazać internaucie, co z tego będzie miał, jaką odniesie korzyść. Użytkownikom, którzy zapiszą się do naszej bazy danych możemy zaproponować na przykład darmowego ebooka.

Pomagamy budować biznes dzięki pozycjonowaniu w Google

źródło: blog.landingi.pl

Można to też zrobić w bardziej zabawny sposób. Nietypowy pomysł na zachęcenie czytelników do zapisania się do newslettera zastosowano na stronie nowymarketing.pl:

Optymalizacja konwersji

Stosowanie wezwań do działania na stronach internetowych służy do zwiększenia wskaźnika konwersji. Chodzi o to, żeby jak najwięcej użytkowników wykonało oczekiwane przez nas działanie. Takim działaniem może być na przykład dokonanie zakupu albo wypełnienie formularza rejestracyjnego. Celem konwersji może być również jak najdłuższe pozostanie internauty na stronie.

Optymalizacja konwersji pozwala ograniczyć tak zwany pusty ruch, czyli wejścia na stronę, z których firma nie ma żadnych korzyści. Chodzi o wyeliminowanie sytuacji, w których internauci wchodzą na stronę, ale szybko ją opuszczają, nie dokonując zakupu czy nie wypełniając formularza kontaktowego.

Odpowiednio skonstruowane, skuteczne wezwania do działania zwiększają wskaźnik konwersji. Skuteczne, czyli wywołujące u odbiorcy pożądane przez nas zachowanie.

Prosty język

Tekst content marketingu zawierający wezwanie do działania powinien być krótki oraz treściwy, napisany prostym językiem. Ważne, żebyśmy w jasny sposób pokazali użytkownikowi, co zyska i jakie odniesie korzyści, jeśli zrobi to, czego od niego oczekujemy. Dobrym przykładem jest Call To Action zastosowane na stronie Ubera:

Z tekstu jasno wynika, dlaczego warto zapisać się do bazy kierowców.

Wezwania do działania są niezbędnym elementem tekstów marketingowych i stron internetowych, zwłaszcza sklepów. Nawet najlepszy opis produktu może być nieskuteczny, jeśli w jasny sposób nie pokażemy klientowi, czego od niego oczekujemy.

Skutecznie wypromujemy Cię w sieci.

 

Wyślij zapytanie
Poleć ten artykuł znajomym:

Autor
tomek gorniak widoczni
Tomasz Górniak

Lubi tworzyć teksty, a do tego interesuje się marketingiem internetowym. Praca jako copywriter w widocznych była więc dla niego naturalnym wyborem. Na co dzień - kibic piłkarski. W wolnych chwilach ogląda filmy podróżnicze. Za wygraną w totolotka mógłby wybrać się w podróż dookoła Afryki. W letnie i wiosenne weekendy lubi wyjść na spacer za miasto.

Autor
Inne artykuły o podobnej tematyce:
oko w oko asia ania
Zapraszamy na transkrypcje I odcinka LIVE Oko w Oko z Marketingiem Internetowym
Zobacz więcej
purchasing 689442 960 720
Opisy produktów, porady, instrukcje dla klientów - treści w sklepie internetowym mogą wspierać pozyc...
Zobacz więcej
blogging 336375 1280
Treść w e-sklepach przynosi efekty na wielu płaszczyznach. Jak wykorzystać marketing treści dla zwię...
Zobacz więcej
Oceń ten artykuł
Call to action w content marketingu - Wezwanie do działania
Średnia ocen użytkowników 5.00 na podstawie 82 głosów
Bezpłatna 45min.
konsultacja + audyt

Chcesz zwiększyć sprzedaż? Jesteś niezadowolony z prowadzonych kampanii?

Zamów BEZPŁATNĄ telekonferencję z naszym ekspertem, który przeanalizuje Twój serwis i jego pozycję na tle konkurencji, a na koniec przedstawi możliwości ZWIĘKSZENIA SPRZEDAŻY.

Strona wykorzystuje pliki cookies w celach statystycznych, analitycznych i marketingowych, w tym badania Twoich zainteresowań.
Możesz określić w przeglądarce warunki przechowywania i dostępu do cookies. Więcej

Czy wiesz ile tracisz ruchu bez optymalizacji
strony pod kątem pozycjonowania?  

Dowiedz się jakie błędy zawiera Twoja strona oraz jak wygląda jej widoczność w Google na tle konkurencji.
 

Zamów Bezpłatny Audyt SEO