Co to jest strategia marketingowa i jak działa?

Nie wiesz, jak zabrać się za marketing w swojej firmie i jak go skutecznie realizować? Niezbędnym elementem działań promocyjnych Twojej marki jest strategia marketingowa. Co to jest strategia marketingowa, jak działa i jak możesz ją zbudować, by w końcu wypromować swoją firmę wśród docelowych odbiorców? Sprawdźmy.

Z artykułu dowiesz się:

• co to jest strategia marketingowa i jakie korzyści płyną z jej wdrożenie,
• czym strategia różni się od planu marketingowego,
• jakie elementy strategii digital marketingowej decydują o jej skuteczności.

Chcesz rozkręcić swoją stronę?

Skorzystaj z indywidualnych porad ekspertów

 

Chcesz zwiększyć wyniki swojej firmy? Skorzystaj ze wsparcia naszych ekspertów i poznaj pełnię możliwości Twojej strony. 

Poznaj bezpłatne wskazówki od Widocznych zakresu:

• Pozycjonowania
• Kampanii Google Ads
• Optymalizacji UX

Umów się na darmowy audyt

Co to jest strategia marketingowa? Definicja pojęcia

Pojęcie strategii marketingowej odnosi się do zorganizowanego planu działań, który opracowujesz dla swojej firmy w celu osiągnięcia określonych celów marketingowych. Strategia marketingu digital obejmuje długoterminowe podejście do promowania marki w internecie poprzez skuteczne zrozumienie potrzeb i preferencji grupy docelowej, konkurencji oraz dynamicznych warunków rynkowych. Strategia ta definiuje, jakie działania marketingowe będą realizowane, przez jakie kanały komunikacji, z jakim przekazem oraz jakimi zasobami, aby maksymalizować zasięg, zaangażowanie klientów i rentowność firmy.

Jakie korzyści niesie budowa strategii marketingowej firmy?

Budowa strategii marketingowej dla firm przynosi szereg istotnych korzyści, które są kluczowe dla rozwoju i konkurencyjności marki na rynku. Co zyskasz, wdrażając strategię marketingową?

• Zwiększenie efektywności działań — jasno określona strategia marketingowa pozwala na optymalizację wykorzystania zasobów i budżetów, skierowując je na najbardziej efektywne kanały i działania, które generują największy zwrot z inwestycji.
• Poprawa rozpoznawalności marki — dzięki spójnemu i przemyślanemu komunikatowi, który jest dostosowany do potrzeb i oczekiwań grupy docelowej, marka staje się łatwiej rozpoznawalna i pamiętana przez potencjalnych klientów.
• Zwiększenie lojalności klientów — strategia marketingowa umożliwia budowanie trwałych relacji z klientami poprzez regularną komunikację i dostosowanie oferty do ich zmieniających się potrzeb. To z kolei przekłada się na ich lojalność i powtarzalność zakupów.
• Umożliwienie precyzyjnej segmentacji rynku — efektywna strategia marketingowa pozwala na identyfikację i celowanie w specyficzne segmenty rynku, co zwiększa skuteczność kampanii reklamowych i promocyjnych.
• Wzrost konkurencyjności — dzięki dobrze zaplanowanej strategii, firmy mogą lepiej przewidywać zmiany rynkowe i szybciej reagować na działania konkurencji, co zwiększa ich zdolność do utrzymania i zdobywania nowych udziałów rynkowych.
• Zwiększenie sprzedaży i zysków — poprzez skuteczną promocję produktów lub usług oraz zwiększenie ich atrakcyjności dla konsumentów, strategia marketingowa bezpośrednio przyczynia się do wzrostu sprzedaży i zysków firmy.
• Lepsze zrozumienie klientów i rynku — regularna analiza i monitorowanie wyników działań marketingowych w ramach strategii pozwala na głębsze zrozumienie zachowań konsumentów, preferencji i trendów rynkowych, co jest nieocenione przy planowaniu przyszłych działań.
• Stawianie na długoterminowe cele i rozwój — strategia marketingowa pozwala firmie planować na dłuższy termin, co zapewnia ciągłość działań i możliwość realizacji długofalowych celów biznesowych, takich jak rozwój na nowe rynki, inwestycje w nowe technologie czy budowanie silniejszych relacji z klientami.

Strategia marketingowa a plan marketingowy

Znamy już pojęcie strategii marketingowej, jednak to nie wszystko. Czym różni się strategia marketingowa firmy od planu marketingowego? W dużym skrócie strategia marketingowa jest długoterminowym planem, który definiuje główne kierunki działań marketingowych firmy i sposób, w jaki ma ona konkurować na rynku. Z kolei plan marketingowy stanowi operacyjne wykonanie strategii, skupiające się na konkretnych działaniach, ich czasie, kosztach i oczekiwanych rezultatach.

Strategia marketingowa to ogólny kierunek i cele marketingowe firmy, które są ustalane w celu osiągnięcia ogólnych celów biznesowych. Jest to szeroko zakrojony plan, który określa:

• Cele marketingowe — co firma ma zamiar osiągnąć poprzez swoje działania marketingowe (np. wzrost rozpoznawalności marki, zwiększenie udziału w rynku, pozyskanie nowych klientów).
• Grupy docelowe — kto jest odbiorcą produktów lub usług firmy.
• Status na rynku — jak firma chce być postrzegana na rynku w stosunku do konkurentów.
• Przewaga konkurencyjna — co odróżnia firmę od konkurencji w oczach konsumentów.

Plan digital marketingowy to bardziej szczegółowy dokument, który implementuje strategię marketingową w praktyczne działania. Zawiera on:

• Konkretne działania — jakie specyficzne inicjatywy, kampanie i taktyki będą stosowane do realizacji celów określonych w strategii.
• Budżet — szczegółowy rozkład finansów przeznaczonych na poszczególne działania marketingowe.
• Harmonogram — kiedy poszczególne działania zostaną wprowadzone i jak długo będą trwały.
• Metodyki pomiaru efektywności — jak firma będzie mierzyć skuteczność swoich działań marketingowych.

Zobacz także, jak napisać skuteczny plan w marketingu.

Elementy dobrej strategii marketingowej

Co składa się na skuteczną strategię marketingową? Zobacz, o jakie elementy musisz zadbać, by strategia marketingowa Twojej firmy dała realne efekty.

1. Marketing Mix, czyli 4P w strategii marketingowej

Marketing Mix to podstawowy element strategii marketingowej, który wskazuje, jakie założenia powinieneś mieć na uwadze, wprowadzając na rynek nowy produkt. marketing Mix opiera się na założeniach 4P:

• Produkt (Product)

Produkt to dobro lub usługa oferowana na rynku, która zaspokaja potrzeby lub pragnienia konsumentów. W ramach strategii 4P musisz zdecydować, jakie cechy, funkcje, design i jakość będzie posiadał produkt, aby wyróżniać się na tle konkurencji i przyciągać klientów. Równie ważne jest ciągłe dostosowywanie produktu do zmieniających się potrzeb i oczekiwań klientów.

• Cena (Price)

Cena jest kwotą, jaką konsumenci muszą zapłacić za produkt lub usługę. W ramach 4P strategia cenowa musi być skutecznie zbalansowana tak, aby była atrakcyjna dla klientów, a jednocześnie zapewniała firmie odpowiednią marżę zysku. Cena może być także używana jako narzędzie konkurencyjne, np. poprzez strategie cenowe takie jak penetracja rynku (niskie ceny na wstępie) czy skimming (wysokie ceny na wstępie). Sprawdź nasz przewodnik po optymalizacji cen.

• Miejsce (Place)

Miejsce, znane również jako dystrybucja, odnosi się do sposobu, w jaki produkty są dostarczane do konsumentów. W strategii 4P firma musi zdecydować, gdzie i jak będzie sprzedawać swoje produkty, aby były one jak najbardziej dostępne dla potencjalnych nabywców. To obejmuje wybór kanałów dystrybucji, lokalizacji sklepów, logistyki oraz zarządzanie zapasami.

• Promocja (Promotion)

Promocja obejmuje wszystkie działania, które mają na celu informowanie, przekonywanie, i zachęcanie klientów do zakupu oferowanych produktów. W ramach 4P, promocja może obejmować reklamę, promocje sprzedaży, marketing bezpośredni, PR, i inne działania komunikacyjne. Skuteczna promocja powinna trafnie docierać do grupy docelowej, odpowiednio komunikować wartości produktu i skłaniać do zakupu.

2. Cele SMART w strategii marketingu digital

Cele marketingowe są kluczowym elementem strategii marketingowej każdej firmy, definiującym konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i czasowo określone wyniki, które organizacja zamierza osiągnąć poprzez swoje działania marketingowe. Określenie celów marketingowych jest niezbędne do skutecznego planowania i realizacji działań digital, a także do mierzenia efektywności tych działań. Cele marketingowe powinny być ściśle powiązane z ogólnymi celami biznesowymi firmy i wspierać ich realizację. W strategii marketingowej warto wybierać cele SMART, czyli takie, które są:

• Jasno określone i zdefiniowane (specific) — dobrze zdefiniowany cel odpowiada na pytania: Kto? Co? Gdzie? Kiedy? Jak? Dlaczego? Przykład: Zamiast „zwiększyć sprzedaż”, lepiej „zwiększyć sprzedaż produktu X o 20% w regionie Y w ciągu następnych 12 miesięcy”.
• Mierzalne (measurable) — cel powinien zawierać konkretne wskaźniki, które pozwalają na ocenę postępów i ostatecznie stwierdzenie, czy cel został osiągnięty. Mierzalność pozwala monitorować postępy i motywuje do dalszych działań. Przykład: „Pozyskać 500 nowych subskrybentów newslettera w ciągu kwartału”.
• Osiągalne (achievable) — cel musi stanowić wyzwanie, ale takie, które jest realne do osiągnięcia z uwzględnieniem aktualnych zasobów, umiejętności i ograniczeń. Przykład: „Wprowadzić dwa nowe produkty na rynek w ciągu roku” zamiast „Dominować na rynku globalnym w ciągu roku”.
• Istotne (relevant) — cel w strategii marketingowej firmy musi być istotny i powiązany z ogólnymi celami biznesowymi. Przykład: „Zwiększyć zaangażowanie klientów przez kampanie social media, co wpłynie na wzrost lojalności klienta.
• Ograniczone czasowo (time-bound) — każdy cel powinien mieć wyznaczony termin realizacji, co stwarza presję czasową i pozwala lepiej planować działania i nadawać im priorytety. Ograniczenie czasowe umożliwia również regularne oceny postępów. Przykład: „Zakończyć projekt wdrożenia nowego systemu CRM do końca II kwartału przyszłego roku”.

Cele SMART w digital marketingu

3. Budżet marketingowy elementem strategii digital

Kolejny kluczowy element dobrej strategii marketingowej dla firmy to określenie budżetu. Powinieneś wprost ustalić, jaką kwotę jesteś w stanie przeznaczyć na działania marketingowe w określonym czasie, np., kwartale lub roku. Zastanów się także, czy ten budżet jest w stanie przynieść realne efekty. Budując budżet w marketingu digital, weź pod uwagę:

• alokację zasobów — określ, jaką część środków przeznaczysz na konkretne kanały marketingu digital (np. kampanie Google Ads, pozycjonowanie, reklamy w social mediach, content marketing, email marketing),
• przewidywane koszty i oczekiwany zwrot z inwestycji — rozważ, na podstawie twardych danych, jakie efekty finansowe możesz wygenerować dzięki zaplanowanym działaniom i jakie wyniki powinny one przynieść,
• elastyczność — w strategii marketingu digital nie możesz zawsze ściśle trzymać się ustaleń; środowisko jest tak dynamiczne, że pierwotnie ustalony plan musi obejmować możliwość zmian, np. w alokacji budżetu,
• skalowalność — ustalając budżet, weź pod uwagę, że niektóre kampanie mogą wymagać skalowania i rozszerzania zasięgu wraz ze wzrostem nakładów. To ważne, żebyś miał przeznaczone awaryjne środki na takie sytuacje i mógł zwiększać zasięg kampanii w odpowiedzi na pozytywne efekty.

Zobacz koniecznie:

• jak optymalizować budżet marketingowy,
• w jakie działania marketingowe zainwestować przy niskim budżecie,
• jak stworzyć budżet CRO dla Twojej firmy,
• jak optymalizować budżet Google Ads,
• jak prowadzić działania SEO w niskim budżecie,
• jak rozkręcić mały budżet Google Ads.

Potrzebujesz porady marketingowej?

Chcesz podejmować dobre decyzje marketingowe? Nasze doradztwo Ci w tym pomoże.

• Wyeliminujemy niepotrzebne wydatki na marketing.
• Zapewnimy Ci wsparcie najlepszych ekspertów.
• Zajmiemy się koordynacją specjalistów i agencji zewnętrznych.

Wyślij zapytanie

4. Analiza konkurencji podstawą strategii marketingowej

Analiza konkurencji w strategii marketingowej pozwala organizacji zrozumieć swoją pozycję na rynku względem innych graczy w tej samej branży lub sektorze. Jest to systematyczne badanie działań, strategii, mocnych i słabych stron konkurentów, co umożliwia firmie przewidywanie ruchów konkurencji, identyfikację luk na rynku i możliwości dla siebie, a także efektywne promowanie swoich produktów lub usług. Być może wiesz już, kto jest Twoim konkurentem, ale nie zaszkodzi przeprowadzić konkretną analizę. Jak przeprowadzić analizę konkurencji na potrzeby strategii digital?

• Określ, kto rywalizuje z Tobą w tym samym segmencie rynku, zarówno bezpośrednich konkurentów (oferujących podobne produkty lub usługi) jak i pośrednich (oferujących zamienniki lub alternatywy).
• Przeanalizuj ofertę produktową i usługową pod kątem korzyści, cen, jakości i różnorodności oferty.
• Zrozum, jak konkurenci komunikują się z odbiorcami, analizując kampanie reklamowe, metody promocji, sposoby dystrybucji, obecność w mediach społecznościowych oraz pozycjonowanie marki.
• Sprawdź, jak konkurencji zarządzają efektywnością produkcji, logistyką, obsługą klienta (np. w jakim czasie odpowiadają na zapytania).
• Zweryfikuj, jakie działania marketingowe podejmuje konkurencja, w jakie kanały marketingowe inwestuje i na jakie frazy buduje swoją obecność w internecie.

Audyt widoczności w narzędziu Senuto

5. Określenie grupy docelowej i segmentacja w strategii marketingowej

Pojęcie strategii marketingowej zawiera w sobie także określenie grupy docelowej, czyli grupy odbiorców, do której kierujesz swój przekaz promocyjny i reklamowy. Precyzyjne zidentyfikowanie i zrozumienie tej grupy pozwala na lepsze dopasowanie oferty do potrzeb, preferencji oraz zachowań potencjalnych klientów. Jak to zrobić w praktyce?

• Zastanów się, kto jest Twoim docelowym odbiorcą i kto może być potencjalnie zainteresowany Twoją usługą lub produktem. Ile ma lat, jakiej jest płci, jakie są jego przyzwyczajenia, oczekiwania wobec produktów, styl życia, a także status rodzinny i majątkowy.
• Podziel grupę docelową na mniejsze, wyraźnie zdefiniowane segmenty na podstawie różnych kryteriów, takich jak demografia (wiek, płeć, poziom dochodów, edukacja), geografia (region, miasto, kraj), psychografia (styl życia, wartości, osobowości) oraz zachowania (lojalność, częstotliwość zakupów, gotowość do wydania pieniędzy).
• Oceń poszczególne segmenty pod kątem ich atrakcyjności i zgodności z celami biznesowymi firmy. W tym etapie ważne jest, aby rozważyć wielkość segmentu, jego potencjalny wzrost, dostępność, a także konkurencyjność i możliwości zysku.
• Na podstawie analizy wybierz jeden lub więcej segmentów, które będą głównym celem w twojej strategii marketingowej. Weź pod uwagę te segmenty, których oczekiwania jesteś w stanie spełnić.
• Analizuj dopasowanie strategii marketingowej do grupy docelowej. Na bieżąco weryfikuj, czy Twój produkt bądź usługa spełnia potrzeby odbiorców, a jeśli nie, to co możesz zrobić, by tak było.

Zobacz także:

• Co to jest grupa docelowa?
• Jak analizować grupę docelową w e-commerce?
• Jak przeprowadzić segmentację odbiorców na potrzeby kampanii Google Ads?

6. Content marketing

Nie ma skutecznej strategii marketingowej bez content marketingu. W procesie budowania i wdrażania strategii marketingowej musisz zastanowić się, jakie treści będziesz tworzyć i na potrzeby jakich kanałów digital. Na pewno będziesz potrzebować:

• treści na stronę internetową - ofertowe, blogowe, opisy produktów, landing pages,
• treści na potrzeby reklam Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads i TikTok Ads,
• treści do działań organicznych w mediach społecznościowych,
• treści UX, takich jak treści na kafelkach, przyciskach, w stopce itp.

Na potrzeby strategii marketingu digital określ także:

• jak chcesz realizować treści — wewnętrznie czy np. poprzez outsourcing marketingu czy może wybór freelancera,
• jakich środków potrzebujesz, by w pełni realizować proces tworzenia treści.

7. Wyznaczenie KPI i analiza w strategii marketingowej

Wyznaczenie kluczowych wskaźników efektywności (KPI, Key Performance Indicators) i ich analiza stanowią nieodłączną część procesu planowania i oceny strategii marketingowej. KPI to mierzalne wartości, które pomagają firmie śledzić postępy w realizacji wyznaczonych celów marketingowych. Prawidłowo wybrane i skonfigurowane wskaźniki umożliwiają organizacji nie tylko ocenę skuteczności działań, ale również dostosowanie strategii w odpowiedzi na zmieniające się warunki rynkowe i efektywność poszczególnych inicjatyw. Dlaczego określenie KPI jest ważne w strategii digital marketingowej? Ponieważ:

• KPI umożliwiają śledzenie, czy działania marketingowe przynoszą oczekiwane rezultaty, np. wzrost sprzedaży, zwiększenie ruchu na stronie, czy poprawa zaangażowania użytkowników.
• Dane zebrane dzięki KPI mogą służyć jako podstawa do podejmowania decyzji operacyjnych i strategicznych, takich jak korekta kampanii reklamowych, alokacja budżetu czy wprowadzanie zmian w ofercie.
• KPI pomagają w ocenie zwrotu z inwestycji w różne działania marketingowe, co jest kluczowe dla efektywnego zarządzania zasobami finansowymi.

Przykłady KPI w strategii digital marketingu obejmują:

• Współczynnik konwersji — procent użytkowników, którzy wykonali pożądane działanie (np. zakup produktu, zapis na newsletter).
• Koszt pozyskania klienta (CAC)— całkowity koszt marketingu i sprzedaży podzielony przez liczbę pozyskanych klientów.
• Wartość życiowa klienta (CLV) — przewidywana wartość netto zysku przypisanego do całkowitych relacji z klientem.
• Ruch na stronie internetowej — liczba unikalnych wizyt na stronie, które mogą być dalej analizowane pod kątem źródła ruchu.
• Zaangażowanie w mediach społecznościowych — liczba wszystkich interakcji — polubień, komentarzy, udostępnień.
• Open Rate i Click-Through Rate (CTR) w e-mail marketingu — procent otwartych wiadomości i kliknięć w linki zawarte w newsletterach.

Jak analizować KPI w strategii marketingowej?

• Na początku, na etapie planowania strategii zdefiniuj, które wskaźnikizamierzsz mierzyć. Wskaźniki te powinny być ściśle powiązane z celami marketingowymi.
• Regularne gromadź dane o zaangażowaniu odbiorców i ich zachowaniach w różnych kanałach marketingowych. Jest to konieczne do mierzenia postępów. Może to wymagać wykorzystania narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics 4, platformy CRM czy platformy mediów społecznościowych.
• Analizuj i interpretuj dane, by zrozumieć, które działania przynoszą pożądane efekty, a które wymagają modyfikacji. Interpretacja danych powinna prowadzić do wniosków wspierających decyzje biznesowe.
• Na podstawie wyników analizy KPI optymalizuj strategie marketingowe i dopasowuj je do potrzeb odbiorców, aby lepiej spełniać cele firmy i zwiększać efektywność działań.

Co to jest strategia marketingowa i jak wspiera rozwój Twojej firmy? Podsumowanie

Strategia marketingowa stanowi podstawę efektywnych działań reklamowych i promocyjnych każdej firmy. Poprzez staranne analizowanie rynku, określanie grupy docelowej oraz wybór odpowiednich kanałów komunikacji i narzędzi promocyjnych strategia marketingowa pozwala na budowanie silnej pozycji firmy w branży i zwiększenie konkurencyjności. Strategia marketingowa jest nie tylko kluczowa dla wzrostu sprzedaży i zysków, ale również dla budowania trwałej relacji z klientami i wzmocnienia wizerunku marki. Każde przedsiębiorstwo, niezależnie od swojego rozmiaru i specyfiki rynku, powinno zatem przykładać dużą wagę do planowania i wdrażania przemyślanych działań marketingowych, które są spójne z jego długoterminowymi celami biznesowymi.

FAQ — pytania i odpowiedzi

Jakie są główne składniki skutecznej strategii marketingowej?

Główne składniki skutecznej strategii marketingowej obejmują analizę rynku, identyfikację i zrozumienie grupy docelowej, formułowanie jasno zdefiniowanych celów marketingowych, wybór odpowiednich kanałów komunikacji i narzędzi promocyjnych, oraz ciągłą analizę i optymalizację działań. Te elementy współpracują ze sobą, aby maksymalizować zasięg i wpływ działań marketingowych na docelowych odbiorców.

Dlaczego segmentacja rynku jest ważna w strategii marketingowej?

Segmentacja rynku jest kluczowa, ponieważ pozwala firmom precyzyjnie określić i zrozumieć specyficzne segmenty konsumentów, co skutkuje bardziej celowanymi i efektywnymi działaniami marketingowymi. Dzięki segmentacji firmy mogą dostosować swoje produkty, usługi i komunikaty do konkretnych potrzeb, oczekiwań i preferencji różnych grup klientów, co zwiększa skuteczność marketingu i prowadzi do lepszych wyników biznesowych.

Jakie znaczenie mają KPI (Kluczowe Wskaźniki Efektywności) w ocenie strategii marketingowej?

KPI są niezbędne w ocenie skuteczności strategii marketingowej, gdyż dostarczają konkretne, mierzalne dane dotyczące wyników działań marketingowych. Pozwalają one na śledzenie postępów w realizacji celów, ocenę efektywności poszczególnych kampanii i inicjatyw, oraz informują o konieczności dokonania korekt w strategii. Efektywne wykorzystanie KPI umożliwia firmom nie tylko monitorowanie ROI, ale także optymalizację procesów marketingowych na bieżąco.

Poznaj historie sukcesów naszych klientów

Sanpol

• 500% wzrost wejść organicznych
• 12-krotny wzrost współczynnika konwersji
• 6 miesięcy na zdominowanie top 10 Google

Protan Elmark

• 20 krotna dynamika sprzedaży
• 3 razy więcej zapytań ofertowych rok do roku
• ponad 3500 fraz w czołówce Google

Elmark Wynajem

• 7 krotny wzrost ruchu z pozycjonowania
• 150% więcej zapytań z formularza na stronie
• 5-krotny wzrost liczby konwersji z Google Ads

Volkswagen Samochody Użytkowe

• Kilkaset fraz w czołówce Google
• Stały i stabilny wzrost ruchu na stronie

Centrum Medyczne Stanley

• 250% wzrostu liczby rezerwacji na usługi USG
• 130% wzrostu liczby wizyt w gabinetach
• 4,5 razy więcej odwiedzających stronę

Karlik

• 270% wzrost współczynnika konwersji

Zobacz więcej

4.9

4.7

Clutch.co to jedna z najbardziej wiarygodnych platform z opiniami na świecie!

opinie

Ponad 600 pozytywnych opinii w Google i 90 opinii na Clutch.co

 

Jesteśmy jedną z najlepiej i najczęściej ocenianych agencji marketingu internetowego w Polsce na największych platformach do ocen: Google i Clutch.co. Zobacz, nasze oceny i przekonaj się, że warto z nami współpracować.

 

» zobacz jak się z nami współpracuje

 

 

Wyślij zapytanie