Sekrety utrzymania zaangażowania. 15 niezawodnych sposobów na uzależnienie użytkowników od Twojej strony!

Zdobycie uwagi użytkowników i utrzymanie oraz zwiększenie ich zaangażowania jest jednym z największych wyzwań dla właścicieli stron internetowych. Ale jak przyciągnąć uwagę, zainteresować i utrzymać zaangażowanie odwiedzających? To pytanie nurtuje zarówno doświadczonych projektantów stron, jak i początkujących przedsiębiorców. W artykule wskażemy 15 kluczowych sposobów, które pozwolą Ci zbudować silne więzi z użytkownikami i sprawić, że będą wracać po więcej. 

Chcesz rozkręcić swoją stronę?

Skorzystaj z indywidualnych porad ekspertów

 

Chcesz zwiększyć wyniki swojej firmy? Skorzystaj ze wsparcia naszych ekspertów i poznaj pełnię możliwości Twojej strony. 

Poznaj bezpłatne wskazówki od Widocznych zakresu:

• Pozycjonowania
• Kampanii Google Ads
• Optymalizacji UX

Umów się na darmowy audyt

Zaangażowanie użytkowników na stronie – co to jest?

Zaangażowanie użytkowników to kluczowy czynnik sukcesu w świecie internetowej konkurencji. Co naprawdę rozumiemy pod tym pojęciem? Zaangażowanie użytkowników na stronie odnosi się do stopnia zaabsorbowania, uwagi i interakcji użytkownika z treściami, funkcjami i interfejsem Twojej strony. To głębsze niż tylko przejście przez kilka podstron czy przeczytanie kilku artykułów. Zaangażowany użytkownik to taki, który odczuwa pozytywne emocje, jest zainteresowany, aktywnie korzysta z dostępnych funkcji i chce powrócić do Twojej strony w przyszłości.

Wysokie zaangażowanie użytkowników oznacza, że użytkownik znalazł w Twojej witrynie to, czego szukał, i jest usatysfakcjonowany z doświadczeń, które go spotkały. Wysokie zaangażowanie jest kluczowe dla osiągnięcia celów biznesowych, takich jak zwiększenie konwersji, generowanie sprzedaży, budowanie świadomości marki i lojalności klientów. Im dłużej i intensywniej użytkownicy angażują się na Twojej stronie, tym większa szansa na osiągnięcie sukcesu. Przykłady zaangażowania użytkowników na stronie to m.in.:

• oglądanie filmów w witrynie,
• klikanie w przyciski i zdjęcia,
• przebywanie na stronie blogowej przez kilka minut,
• dokonanie zakupu,
• zapis do newslettera czy pobranie e-booka,
• podzielenie się opinią o produkcie,
• komentowanie wpisu blogowego na stronie i udział w dyskusji,
• wejście w interakcję z chatbotem lub skorzystanie z czatu na stronie,
• udostępnienie Twoich treści w mediach społecznościowych. 

Dlaczego wysokie zaangażowanie na stronie jest ważne?

Dlaczego powinieneś podjąć działania, które pozwolą zwiększyć zaangażowanie użytkowników na stronie? Istnieje ku temu co najmniej kilka powodów:

• wzrost liczby konwersji - użytkownicy zaangażowani w Twoją stronę są bardziej skłonni podjąć działania, będą ce Twoim celem, takie jak dokonanie zakupu, zapisanie się na newsletter, pobranie materiałów czy wypełnienie formularza. Im bardziej zaangażowany użytkownik, tym większa szansa na zwiększenie konwersji i osiągnięcie celów biznesowych;
• wzrost lojalności odbiorców - gdy użytkownicy doświadczają angażują się w zawartość Twojej strony, rośnie ich przywiązanie i lojalność. Stają się bardziej skłonni powrócić w przyszłości, polecić Twoją stronę innym użytkownikom i być częścią społeczności zrzeszonej wokół Twojej marki. Lojalni użytkownicy przyczyniają się do wzrostu zasięgu i popularności Twojej strony;
• poprawa doświadczenia użytkownika (UX, User Experience) - zaangażowanie użytkowników jest silnie związane z ich ogólnym doświadczeniem na Twojej stronie. Gdy użytkownicy są zaangażowani, odczuwają pozytywne emocje, łatwiej odnajdują się w nawigacji i korzystają z funkcji, a także spędzają więcej czasu na eksploracji Twojej strony. To przekłada się na lepsze wrażenia użytkowników i pozytywny wizerunek Twojej marki;
• wyższa konkurencyjność na rynku - wysokie zaangażowanie użytkowników może stanowić Twoją przewagę konkurencyjną. Jeśli Twoja strona oferuje unikalne, angażujące treści i funkcje, użytkownicy będą bardziej skłonni wybrać Twoją stronę niż konkurencyjne serwisy. Przyciągnięcie i utrzymanie zaangażowania pozwoli Ci wyróżnić się na rynku i przyciągnąć większą liczbę użytkowników;
• pozytywny wpływ na pozycjonowanie strony - zaangażowani użytkownicy generują dłuższe sesje, wykonują więcej zadań, co przekłada się na obniżenie współczynnika odrzuceń i wzrost współczynnika zaangażowania; te informacje wskazują robotom Google, że Twoja strona jest interesująca dla klientów, co może przełożyć się na wyższe pozycje w wyszukiwarce oraz większy ruch organiczny na stronie.

Jak śledzić zaangażowanie użytkowników na stronie?

Zanim zaczniesz myśleć o sposobach na poprawę zaangażowania użytkowników na stronie, zastanów się, w jaki sposób odbiorcy obecnie wchodzą w interakcję z Twoją witryną. Odpowiedz sobie nas następujące pytania:

• Ile stron odwiedzają podczas jednej sesji? (liczba stron na sesję)
• Ile czasu spędzają witrynie? (średni czas sesji)
• Czy klikają w CTA i inne przyciski na stronie?
• Czy pobierają dostępne materiały PDF?
• Jak głęboko przewijają stronę? (głębokość przewijania)
• Czy opuszczają stronę zaraz po wejściu na nią? (współczynnik odrzuceń w Ga4)
• Czy powracają na stronę (nowi a powracający użytkownicy w GA4)

Odpowiedzi określają, jak bardzo angażująca jest Twoja witryna i jakie korzyści może ona przynieść Twojej firmie. Ideą pomiaru wskaźników zaangażowania w witrynie jest zrozumienie, w jaki sposób użytkownicy i odwiedzający wykonują pożądane działania. Za pomocą KPI możesz także ocenić, jaki jest wyjściowy stan witryny i które parametry są najsłabsze, a które najlepsze. Niezbędne dane, które pozwolą Ci ocenić zaangażowanie użytkowników na stronie, znajdziesz w bezpłatnym narzędziu Google Analytics 4. Zobacz także:

• Jak ocenić skuteczność marketingu internetowego? Zobacz listę KPI!
• 16 kluczowych wskaźników KPI dla pozycjonowania
• Jak mierzyć skuteczność kampanii Google Ads? Kluczowe wskaźniki efektywności
• Jak zanalizować skuteczność treści na stronie?
• Jak mierzyć sukces w e-commerce? 9 ważnych wskaźników

Jak zwiększyć zaangażowanie użytkowników? 15 inspirujących sposobów

W jaki sposób możesz zwiększyć zaangażowanie docelowych odbiorców na stronie? Sprawdź nasze wskazówki, jak poprawić zaangażowanie i zwiększyć liczbę konwersji.

1. Poznaj i zrozum swoją grupę docelową

Poznanie grupy docelowej i zastanowienie się, do kogo mówisz, może mieć duże znaczenie w angażowaniu odbiorców. Jeśli przekaz nie będzie dopasowany do konkretnej grupy pod kątem płci, wieku, zainteresowań czy statusu majątkowego, zawodowego oraz rodzinnego, prawdopodobnie witryna nie będzie generować dużego zaangażowania. Zastanów się zatem, kto jest Twoim docelowym klientem i jakie cechy go wyróżniają. W tym celu możesz skorzystać z danych zbieranych przez Google Analytics 4, a także przeprowadzać ankiety i wywiady z odbiorcami. Zapytaj ich, co podoba im się na stronie i w ofercie, a co powinieneś zmienić, by lepiej dopasować się do oczekiwań użytkowników. Sprawdź także:

• jak określić grupę docelową,
• jak analizować użytkownika w Google Analytics 4,
• jak analizować użytkowników e-commerce według danych demograficznych?

2. Dostarczaj wartościowe i angażujące treści

Dostarczanie wartościowych i angażujących treści stanowi fundament w budowaniu zaangażowania użytkowników na stronie. Treści powinny być interesujące, użyteczne i dostarczać użytkownikom informacji, rozrywki lub rozwiązania problemów. Oto kilka aspektów, które warto wziąć pod uwagę przy tworzeniu takich treści:

• Twórz treści, które będą odpowiadały na pytania oraz problemy użytkowników. Badaj ich preferencje, analizuj trendy i dostosuj treści do ich zainteresowań.
• Pamiętaj, że treści powinny być jasne, zwięzłe i łatwe do zrozumienia. Unikaj żargonu, używaj prostego języka. Dobre formatowanie, podziały na akapity, nagłówki i punktowanie pomagają w łatwiejszym przyswajaniu treści.
• Stawiaj na unikalność treści, które nie są kopiowane z innych stron. Twórz wartościowe materiały, które wyróżniają się spośród konkurencji. Dzięki temu użytkownicy będą mieli powód, aby powracać na Twoją stronę, szukać kolejnych publikacji i udostępniać je innym.
• Staraj się stosować wysokiej jakości elementy wizualne, które są estetyczne, spójne z wizerunkiem marki i przyciągają uwagę użytkowników.
• Wykorzystaj różnorodne formy interakcji, takie jak quizy, ankiety, gry czy możliwość komentowania. Dzięki temu użytkownicy będą bardziej zaangażowani i będą mieli większą motywację do interakcji z Twoją stroną.

Pamiętaj, że w treści należy umieszczać frazy kluczowe, ale nie czyń z nich głównego elementu. Użyj narzędzi do wyszukiwania fraz, takich jak Google Keyword Planner. To przepis na zwiększenie ruchu na stronie,a także dopasowanie zawartości strony do intencji wyszukiwania użytkowników. Sprawdź także:

• jak tworzyć treści zorientowane na klienta,
• dlaczego duplikacja treści szkodzi stronie,
• kompleksowy przewodnik po intencji wyszukiwania w SEO,
• jak tworzyć treści, które zachwycą wyszukiwarkę i użytkowników.

3. Korzystaj z interaktywnych treści

Dlaczego interaktywne treści wizualne mają duże znaczenie w budowie i poprawie zaangażowania użytkowników? Ich interaktywny charakter sprawia, że:

• bardziej angażują użytkowników pod względem intelektualnym i emocjonalnym,
• przekazują ważne informacje w ciekawy i łatwy do przyswojenia sposób,
• często mają duży potencjał viralowy i mogą zwiększyć liczbę udostępnień w mediach społecznościowych,
• odpowiadają na potrzeby użytkowników, którzy oczekują w internecie szybkiego przekazu,
• dodają element zabawy czy emocji, dzięki czemu treści interaktywne lepiej zapadają w pamięć odbiorców,
• umożliwiają interakcję pomiędzy użytkownikami a Twoją stroną.

W jakie interaktywne elementy warto zainwestować na swojej stronie internetowej?

• quizy i testy,
• kalkulatory i narzędzia interaktywne (np. kalkulator wynagrodzeń, kalkulator zapotrzebowania kalorycznego),
• gry i zabawy online,
• interaktywne formularze i mapy,
• kreatory i generatory, które pozwolą stworzyć użytkownikom coś unikalnego na swoje potrzeby (np. generatory memów, stron docelowych, GIFów itp.).

4. Zadbaj o czytelność i dostępność treści

Zadbanie o czytelność i dostępność treści jest kluczowe dla poprawy zaangażowania użytkowników na stronie. Wysoka czytelność i łatwość dostępu do zawartości strony sprawiają, że użytkownicy mogą szybko i skutecznie przyswoić informacje oraz łatwo poruszać się po stronie. Oto kilka wskazówek, jak zadbać o czytelność i dostępność treści:

• wybierz odpowiednią czcionkę i rozmiar - postaw na czcionkę bezszeryfową czcionkę, która jest czytelna i łatwa do odczytania na różnych urządzeniach. Upewnij się, że rozmiar czcionki jest wystarczająco duży, aby tekst był dobrze widoczny nawet na mniejszych ekranach;
• zadbaj o kontrast - dobra kontrastowość między tekstem a tłem ułatwia czytanie treści. Upewnij się, że kolory używane do tekstu i tła są wystarczająco różne, aby zapewnić wysoką czytelność;
• popracuj nad strukturą treści - używaj odpowiednich nagłówków, akapitów, list i podziałów sekcji, aby zbudować dobrą strukturę treści. To ułatwia użytkownikom skanowanie i znalezienie interesujących ich informacji;
• unikaj długich bloków tekstu - mogą zniechęcić użytkowników do czytania;
• wprowadź różnorodne formaty treści, takie jak wideo, infografiki czy podcasty;
• dostosuj treści do potrzeb różnych użytkowników (ich preferencji, języka, lokalizacji i potrzeb), aby zapewnić im spersonalizowane doświadczenie.

5. Wyświetlaj powiązane treści

Użytkownicy chętnie korzystają z dodanej wartości, którą im zaoferujesz. Jak możesz to zrobić? Dodaj na stronie powiązane treści, które są powiązane tematycznie z zawartością obecnie przeglądaną przez użytkownika. Mogą być to:

• powiązane i podobne produkty na stronach produktowych (najlepiej spersonalizowane),
• powiązane tematycznie artykuły na blogu (dodane zarówno bezpośrednio w treści, jak i w specjalnym bloku u dołu strony),
• linki do stron produktowych produktów opisywanych we wpisach blogowych,
• popularne lub polecane treści (popularne produkty na głównej stronie kategorii produktowej, bestsellery na stronie głównej sklepu, polecane wpisy blogowe na głównej stronie zestawieniowej bloga).

Dlaczego dodawanie powiązanych tematycznie treści poprawia zaangażowanie użytkowników? Ponieważ:

• może zwiększyć czas przebywania na stronie oraz liczbę podstron przejrzanych podczas jednej sesji,
• może zwiększyć liczbę generowanych zdarzeń,
• ułatwia nawigację i znalezienie innych ważnych informacji,
• daje możliwość personalizacji doświadczeń użytkownika (np. przez spersonalizowane rekomendacje produktowe w witrynie sklepu),
• może zwiększać konwersje, ponieważ ułatwia użytkownikom odnalezienie nowych usług i produktów.

Przykład bloku artykułów powiązanych na blogu

 Produkty powiązane w sklepie internetowym

6. Popracuj nad użytecznością witryny i doświadczeniami użytkowników

Jak możesz zwiększyć zaangażowanie odbiorców na stronie? Jednym ze sposobów jest praca nad użytecznością swojej witryny i budowaniem pozytywnych doświadczeń użytkowników. W jaki sposób możesz to zrobić?

• Zadbaj o szybką, sprawną i dostępną obsługę klienta.
• Dodaj informacje kontaktowe na każdej podstronie (w stopce lub nagłówku).
• Dodawaj ikony w intuicyjnych miejscach, w których użytkownicy się ich spodziewają.
• Zadbaj o czytelność treści.
• Popracuj nad szybkością i mobilnością strony.
• Ułatw drogę do zakupu (skróć proces zakupowy, zoptymalizuj formularze).
• Zadbaj o estetykę i projekt wizualny oraz design strony. 

7. Zapewnij intuicyjny i atrakcyjny projekt strony

Aby zwiększyć zaangażowanie użytkowników na stronie, kluczowe jest dostarczenie intuicyjnego i atrakcyjnego projektu. Oto kilka kroków, które można podjąć w tym celu:

• Upewnij się, że nawigacja jest łatwa do zrozumienia dla odbiorcy i dostępna na widocznym miejscu.
• Skup się na czytelności treści poprzez odpowiedni dobór czcionek, rozmiaru i kontrastu. Zadbaj o odpowiednie odstępy między akapitami i akcentuj najważniejsze informacje za pomocą nagłówków i boldów czy wypunktowań.
• Dodaj elementy interaktywne, takie jak przyciski, formularze, suwaki czy efekty przejść, które zachęcą użytkowników do zaangażowania się i interakcji z witryną.
• Stwórz atrakcyjny wygląd strony. Dobierz odpowiednie kolory, zdjęcia i ikony, które będą dobrze współgrać ze sobą i oddawać charakter Twojej marki. Pamiętaj o zachowaniu spójności względem reszty strony i jej celów.
• Upewnij się, że projekt strony jest responsywny i dostosowuje się do różnych rozmiarów ekranów, zarówno na komputerach, jak i na urządzeniach mobilnych.
• Przeprowadzaj testy A/B, aby sprawdzić, jakie elementy projektu mają największy wpływ na zaangażowanie użytkowników.

8. Dodaj wewnętrzną wyszukiwarkę

Wewnętrzna wyszukiwarka to zarówno sposób na zwiększenie zaangażowania użytkowników, jak i ułatwienie im odnalezienia tego, czego szukają na stronie. Dlaczego jeszcze wyszukiwarka może poprawić wskaźniki zaangażowania? Ponieważ:

• skraca nawigację,
• ułatwia odnalezienie potrzebnych informacji,
• spełnia potrzeby odbiorców, którzy wiedzą, czego szukają, i są nastawieni na konwersje.

Jak zoptymalizować wewnętrzną wyszukiwarkę, by zwiększyć zaangażowanie odbiorców?

• Zadbaj o rozpoznawanie literówek.
• Dodaj autouzupełnianie oraz podpowiedzi do wyszukiwarki na podstawie zapytania użytkownika.
• Spersonalizuj wyniki wyszukiwania (np. w oparciu o historię zakupów użytkownika czy historię przeglądanych stron).
• Dodaj filtrowanie i sortowanie wyników (nawigacja fasetowa w e-commerce).
• Wykorzystaj rozwiązania z zakresu AI, by ulepszyć wyniki wyszukiwania.

9. Zadbaj o dobry czas ładowania strony

Jednym z wyzwań, przed którym często stają użytkownicy, jest zbyt długi czas ładowania strony. Może się to przełożyć na obniżenie zaangażowania - użytkownicy, zniecierpliwieni, opuszczają witrynę bez interakcji. Jeśli chcesz, by odbiorcy wchodzili w interakcję z różnymi elementami zawartości, musisz zadbać o szybkość ładowania. Jak to zrobić?

• Wybierz serwer, który obsłuży największy możliwy ruch (to ważne zwłaszcza gdy decydujesz się na model przedsprzedaży czy sezonowe kampanie promocyjne).
• Dodawaj poliki w nowoczesnych formatach - JPG lub JPEG.
• Unikaj zbyt dużej liczby elementów interaktywnych.
• Korzystaj z sieci rozproszonych serwerów CDN.
• Skróć kod HTML, JavaScript i CSS.
  Skorzystaj ze wskazówek zgromadzonych w narzędziach PageSpeed Insights i gtMetrics.

wskazówki dotyczące poprawy szybkości strony w PageSpeed Insights

10. Popracuj nad optymalizacją mobilną

Strona, która nie jest dopasowana do działania na urządzeniach mobilnych, z pewnością nie będzie generować dobrych wyników pod kątem zaangażowania odbiorców. Ci, zniechęceni problemami z wyświetleniem witryny i zapoznaniem się z informacjami, z pewnością szybko zrezygnują. Co możesz zrobić w tym zakresie?

• Zadbaj o wdrożenie responsywnej witryny, która dopasowuje się do wielkości ekranu różnych urządzeń.
• Sprawdź odstępy pomiędzy elementami klikalnymi na urządzeniu mobilnym.
• Sam otwórz witrynę na urządzeniu mobilnym i sprawdź dostępność treści, wielkość czcionki i przycisków, skorzystaj z formularza kontaktowego czy złóż testowe zamówienie.
• Pozwól użytkownikom urządzeń mobilnych na przełączenie widoku na komputery.
• Sprawdź błędy w zakresie obsługi na urządzeniach mobilnych w narzędziu Google Search Console.

Raport "Obsługa na urządzeniach mobilnych" w Google Search Console

11. Dodaj czat na żywo

Długi czas reakcji jest jedną z głównych przyczyn złego doświadczenia klienta. 59% klientów jest bardziej skłonnych do zakupu, gdy marki odpowiadają na ich pytania w mniej niż minutę (http://public.ifbyphone.com/wp-content/uploads/2012/05/Ifbyphone-Consumer-Response-survey-May-2012.pdf). Taki czas oczekiwania możesz zapewnić klientom za pomocą live chatu. Pomaga on angażować odwiedzających witrynę w czasie rzeczywistym, kiedy trafiają na Twoją witrynę i oczekują pomocy. W jaki sposób czat na żywo zwiększa zaangażowanie klientów?

• Możesz skonfigurować automatyczne i dostosowane wiadomości powitalne, które rozpoczynają czat z odwiedzającymi.
• Jest znacznie szybszy niż kanały reaktywne, takie jak e-mail lub telefon. W ten sposób prowadzi odwiedzających we właściwym kierunku poprzez proaktywne rozmowy.
• Zwiększa współczynnik konwersji.
• Dostarcza cennych informacji na temat podróży odwiedzających i poprzednich punktów styku.
• Zwiększa zadowolenie klientów i przekształca odwiedzających w lojalnych klientów, którzy zachowują Twoją markę, a także zwolenników pozytywnej poczty pantoflowej.

Obok czatu na żywo możesz także skonfigurować chatboty AI, które będą odpowiadać na często zadawane i powtarzalne pytania poza godzinami pracy działu obsługi klienta.

12. Podkreśl społeczny dowód słuszności

Ludzie ufają opiniom innych użytkowników bardziej niż markom. Możesz to wykorzystać, udostępniając w różnych miejscach (strona internetowa, media społecznościowe) społeczny dowód słuszności. Może przybrać on formę referencji, recenzji, ocen w postaci gwiazdek, a nawet zdjęć produktów pochodzących od użytkowników. Społeczny dowód słuszności:

• pomaga innym użytkownikom w podejmowaniu decyzji zakupowych,
• zwiększa zaufanie do marki,
• może zwiększyć współczynnik konwersji.

13. Zoptymalizuj wezwania do działania

Wezwania do działania (CTA) są niezwykle skutecznym narzędziem do budowania zaangażowania odbiorców na stronie. Jak możesz wykorzystać CTA w celu zwiększenia zaangażowania użytkowników?

• Upewnij się, że treści Twoich CTA są jasne, konkretnie opisują, czego oczekujesz od użytkownika. Skoncentruj się na atrakcyjnym przekazie, który zwróci uwagę i zachęci użytkowników do podjęcia działania. Wykorzystaj mocne słowa, takie jak "Sprawdź teraz", "Zdobądź swój egzemplarz", "Dołącz do nas" itp.
• Umieść CTA na stronie w strategicznych miejscach, takich jak nagłówki, paski boczne, stopki lub po zakończeniu treści. Ważne jest, aby CTA było łatwo widoczne i dostępne dla użytkowników, bez konieczności przewijania strony.
• Określ, jaką akcję użytkownicy mają podjąć po kliknięciu w CTA. Czy chcesz, aby zarejestrowali się na Twojej stronie, pobrali materiał, wzięli udział w ankiecie lub dokonali zakupu? Skoncentruj się na jednym celu, aby nie rozpraszać użytkowników i zachować klarowność.
• Podkreśl korzyści i wartość, jaką użytkownicy otrzymają, wykonując żądane działanie. Wyjaśnij, dlaczego powinni podjąć działanie i jakie będą miały to pozytywne skutki. Daj im poczucie, że tracą coś wartościowego, jeśli nie skorzystają z CTA.
• Wzbogać CTA o atrakcyjne elementy wizualne, takie jak przyciski o wyrazistych kolorach, ikony, grafiki lub animacje. To przyciągnie wzrok użytkowników i sprawi, że CTA będzie bardziej widoczne i atrakcyjne.
• Przeprowadzaj testy A/B, aby sprawdzić, które CTA są najbardziej skuteczne. Eksperymentuj z różnymi treściami, układami, kolorami przycisków itp. Monitoruj wyniki i na podstawie danych podejmuj decyzje o optymalizacji CTA, aby zwiększyć skuteczność.
• Upewnij się, że Twoje CTA są responsywne i dobrze wyglądają na różnych urządzeniach, takich jak smartfony czy tablety.

CTA na stronie Netflix

14. Zachęcaj do angażowania ofertami specjalnymi i rabatami

Jak zwiększyć zaangażowanie aktywnych użytkowników i jednocześnie poprawić współczynnik konwersji? Wykorzystaj moc ofert specjalnych i rabatów. Jak to zrobić?

• Upewnij się, że Twoja oferta jest jasna i łatwo zrozumiała dla użytkowników - określ korzyści, jakie otrzymają, oraz warunki, takie jak czas trwania oferty, zastosowane zniżki, minimalne zamówienie itp. Przekazuj te informacje w atrakcyjny sposób, np. poprzez wyraziste CTA, banery czy pop-upy.
• Stwórz poczucie pilności, aby skłonić użytkowników do podjęcia szybkiej decyzji. Możesz ustawić limit czasowy lub ograniczoną dostępność oferty, co sprawi, że użytkownicy będą bardziej skłonni do skorzystania z niej, aby nie przegapić okazji.
• Personalizuj oferty - dopasuj oferty specjalne do preferencji i potrzeb swojej grupy docelowej. Wykorzystaj dane dotyczące zachowań i historii przeglądania użytkowników, aby dostarczać im spersonalizowane oferty, które są dla nich atrakcyjne.
• Organizuj konkursy, losowania lub akcje promocyjne, które zachęcą użytkowników do aktywnego udziału i zaangażowania się w Twoją społeczność. Mogą one obejmować dobrowolne udostępnianie treści, komentowanie postów, tworzenie zdjęć czy filmów związanych z Twoją marką. Nagradzaj uczestników atrakcyjnymi rabatami lub nagrodami.
• Twórz ekskluzywne oferty dla subskrybentów - daj subskrybentom poczucie, że są wyjątkowi i mają dostęp do unikalnych korzyści, które są niedostępne dla innych użytkowników.

15. Popracuj nad nawigacją w witrynie

Jak poprawić nawigację w celu zapewnienia lepszej użyteczności i większego zaangażowania użytkowników? Zadbaj o:

• prostą i intuicyjna strukturę - użytkownicy powinni łatwo odnaleźć to, czego szukają. Wykorzystaj jasne kategorie i podkategorie, aby organizować treści w sposób logiczny i zrozumiały;
• menu rozwijane, aby ukryć podkategorie lub podstrony i umożliwić użytkownikom wybór konkretnych sekcji witryny. Dzięki temu użytkownicy mogą szybko i łatwo nawigować po stronie, bez konieczności przewijania długiej listy opcji;
• widoczne linki powrotne, które umożliwią użytkownikom łatwe cofnięcie się do poprzednich sekcji lub stron. To pomaga w utrzymaniu płynności nawigacji i ułatwia użytkownikom eksplorowanie witryny;
• przejrzysty pasek nawigacji, który jest widoczny na każdej stronie witryny. Dzięki temu użytkownicy mają stały dostęp do głównych sekcji i mogą szybko przemieszczać się po stronie, bez konieczności powrotu na stronę główną;
• nawigację fasetową w witrynie e-sklepu, która umożliwi osobom odwiedzającym filtrowanie wyników po odpowiednich filtrach (kolor, cena, rozmiar itp.);
• wyszukiwarkę, która umożliwia użytkownikom szybkie znalezienie konkretnych treści na stronie. To szczególnie ważne w przypadku witryn o dużym wolumenie treści, gdzie użytkownicy mogą mieć trudności z ręcznym przeszukiwaniem.

Sprawdź:

• jak zaprojektować nawigację w e-commerce, by zwiększyć sprzedaż,
• jak wykorzystać nawigację fasetową w UX i SEO,
• największe błędy w nawigacji e-commerce.

Podsumowanie

Istnieje wiele różnych technik, które warto dołączyć do swojej strategii budowania zaangażowania użytkowników. Kluczem do sukcesu jest jednak ciągłe monitorowanie i analiza wyników, aby dostosować swoje działania do potrzeb i preferencji odbiorców. Pamiętaj, że każda witryna jest inna, a to, co działa w jednym przypadku, niekoniecznie musi sprawdzić się w innym. Dlatego ważne jest eksperymentowanie, testowanie różnych rozwiązań i adaptacja strategii w oparciu o uzyskane dane. Pamiętaj również o stale doskonaleniu jakości treści i dostarczaniu wartościowych informacji oraz interakcji, które przyciągają uwagę i angażują użytkowników. W rezultacie, odpowiednio zaimplementowane techniki budowania zaangażowania pomogą w zwiększeniu liczby konwersji, poziomu zadowolenia i lojalności użytkowników i ogólnego sukcesu Twojej witryny. 

Jakie są najlepsze sposoby na zwiększenie zaangażowania użytkowników na stronie?

Istnieje wiele skutecznych sposobów na zwiększenie zaangażowania użytkowników na stronie. Niektóre z nich to optymalizacja nawigacji i użyteczności strony, content marketing, wykorzystywanie interaktywnych elementów, stosowanie wezwań do działania (CTA), organizowanie promocji oraz analiza danych w celu ciągłego doskonalenia strategii.

Czy oferty specjalne i rabaty mają wpływ na zaangażowanie użytkowników?

Tak, oferty specjalne i rabaty mogą mieć pozytywny wpływ na zaangażowanie użytkowników. Oferowanie specjalnych promocji, zniżek, darmowych próbek lub limitowanych ofert może przyciągnąć uwagę i skłonić użytkowników do podjęcia akcji, takich jak zakupy, subskrypcje czy udział w promocjach. Ważne jest jednak, aby oferty były dobrze skomunikowane, atrakcyjne i dostosowane do preferencji grupy docelowej.

Czy warto korzystać z interaktywnych treści na stronie w celu zwiększenia zaangażowania użytkowników?

Tak, korzystanie z interaktywnych treści może znacznie zwiększyć zaangażowanie użytkowników. Interaktywne elementy, takie jak quizy, ankiety, gry, przesuwane suwaki czy formularze, angażują użytkowników, sprawiając, że czują się aktywnie zaangażowani w interakcję z treściami na stronie. Dodatkowo, interaktywne treści mogą dostarczać wartościowe informacje zwrotne, które mogą być wykorzystane do lepszego zrozumienia preferencji i potrzeb użytkowników.

Poznaj historie sukcesu naszych klientów

Sanpol

• 500% wzrost wejść organicznych
• 12-krotny wzrost współczynnika konwersji
• 6 miesięcy na zdominowanie top 10 Google

Protan Elmark

• 20 krotna dynamika sprzedaży
• 3 razy więcej zapytań ofertowych rok do roku
• ponad 3500 fraz w czołówce Google

Elmark Wynajem

• 7 krotny wzrost ruchu z pozycjonowania
• 150% więcej zapytań z formularza na stronie
• 5-krotny wzrost liczby konwersji z Google Ads

Volkswagen Samochody Użytkowe

• Kilkaset fraz w czołówce Google
• Stały i stabilny wzrost ruchu na stronie

Centrum Medyczne Stanley

• 250% wzrostu liczby rezerwacji na usługi USG
• 130% wzrostu liczby wizyt w gabinetach
• 4,5 razy więcej odwiedzających stronę

Karlik

• 270% wzrost współczynnika konwersji

Zobacz więcej

4.9

4.7

Clutch.co to jedna z najbardziej wiarygodnych platform z opiniami na świecie!

opinie

Ponad 570 pozytywnych opinii w Google i 80 opinii na Clutch.co

 

Jesteśmy jedną z najlepiej i najczęściej ocenianych agencji marketingu internetowego w Polsce na największych platformach do ocen: Google i Clutch.co. Zobacz, nasze oceny i przekonaj się, że warto z nami współpracować.

 

» zobacz jak się z nami współpracuje

 

 

Wyślij zapytanie