12 prostych i skutecznych sposobów na poprawę współczynnika CTR w Google Ads

Aby Twoja kampania Google Ads odniosła sukces, użytkownicy muszą klikać w reklamy. Bez kliknięć nie uzyskasz konwersji i nie będziesz zarabiał. Podpowiadamy, co możesz zrobić, by poprawić współczynnik klikalności CTR w kampaniach Google Ads, zwiększyć zaangażowanie oraz ruch z reklam.

 

CTR w Google Ads - co to jest?

CTR, czyli współczynnik klikalności w Google Ads, to wskaźnik, który określa, jak często osoby, które widziały reklamę w płatnych wynikach wyszukiwania, kliknęły w nią. Jest to liczba kliknięć podzielona przez całkowitą liczbę wszystkich wyświetleń reklamy, pomnożona razy 100%. Jeśli Twoja reklama miała 1000 wyświetleń, a kliknęło w nią 100 osób, Twój CTR wynosi 10% (100/1000).

W systemie Google Ads można także sprawdzić współczynnik CTR dla konkretnego słowa kluczowego, produktu lub reklamy.

 

CTR a współczynnik odrzuceń - jak analizować dane?

Po połączeniu konta Google Ads z Google Analytics możesz wyświetlać dane z GA bezpośrednio na koncie Google Ads. Tym samym w systemie znajdziesz dane o współczynniku odrzuceń. Jest to odsetek użytkowników, którzy po kliknięciu w reklamę nie wykonali żadnego dodatkowego działania, czyli nie przeszli do innej strony, nie dodali produktu do koszyka itp. Może zdarzyć się tak, że jedna grupa reklam będzie mieć wprawdzie niższy CTR, ale także niższy współczynnik odrzuceń. Wówczas może być skuteczniejsza od tej o wyższym współczynniku klikalności oraz odrzuceń.

Jeśli oba współczynniki - odrzuceń oraz CTR - są wysokie - Twoje reklamy są trafne i interesujące, ale strona docelowa prawdopodobnie nie odpowiada zamiarom i intencjom użytkownika. Popracuj nad nią. Dowiesz się, jak to zrobić z naszego artykułu, w którym omówiliśmy sposoby na tworzenie skutecznych stron docelowych w Google Ads.

Czasem wysoki współczynnik odrzuceń jest naturalną konsekwencją budowy strony. Jeśli użytkownik nie może przejść dalej, to CTR i wysoki współczynnik urodzeń będą wysokie, jednak nie stanowi to powodu do obaw tak długo, jak długa reklama przynosi konwersje. Jeśli konwersji jest mało, być może trzeba rozbudować treści na stronie docelowej.

 

Znaczenie współczynnika klikalności w Google Ads

Dlaczego współczynnik klikalności (CTR) jest ważny w Google Ads? Z kilku powodów.

• Współczynnik CTR jest jednym z kryteriów oceny reklamy, który wpływa na jej wynik jakości. Im lepszy wynik jakości, tym lepsza pozycja reklamy w płatnych wynikach. Jeśli masz dobry współczynnik CTR i wysoki wynik jakości, Twoja reklama może wyświetlać się na wyższych pozycjach niż reklama innego przedsiębiorcy, który deklaruje wyższe stawki za kliknięcie. Co więcej, koszt kliknięcia będzie niższy. Sprawdź inne metody obniżenia kosztów reklamy Google Ads.
• CTR wskazuje na stopień trafności reklamy - jeśli jest wysoki, prawdopodobnie Twoje reklamy są dopasowane do treści zapytań użytkowników.
• Dzięki CTR możesz zweryfikować skuteczność reklam - sprawdzisz, które słowa kluczowe i produkty są najbardziej interesujące dla użytkowników, a które mniej.
• Dzięki CTR możesz wprowadzać niezbędne optymalizacje w treściach i ustawieniach reklam. Jeśli CTR jest niski, powinieneś popracować nad treścią reklamy.

 

Dobry współczynnik CTR okiem specjalisty

Kampanie w sieci wyszukiwania zwykle kierujemy po słowach kluczowych. W zależności od przyjętej strategii takiej kampanii CTR może być różny. Jeśli kampania w sieci wyszukiwania kierowana jest na słowa kluczowe wskazujące na intencję dokonania transakcji (np. mocno dookreślone nazwy produktów frazy lub wprost wskazujące na chęć zakupu/rejestracji), o wskaźniku CTR powiemy że jest dobry, gdy jest powyżej 5%. 

Sytuacja jest odmienna w sieci reklamowej. Ponad 2 000 000 witryn, filmów i aplikacji sprawiają, że reklamy bardzo szybko osiągają dużą liczbę wyświetleń. Duża liczba wyświetleń powoduje, że CTR jest niższy niż w sieci wyszukiwania. Jest to naturalna konsekwencja szerokiego zasięgu reklam. Normą w sieci reklamowej jest CTR na poziomie 1%.

Jakub Pobiega, specjalista Google Ads w agencji widoczni

 

Co wpływa na współczynnik CTR w kampanii Google Ads?

By zwiększyć współczynnik klikalności CTR, musisz wiedzieć, jakie czynniki mają na niego wpływ. Są to:

• pozycja reklamy - im wyższa pozycja, tym (teoretycznie) wyższy CTR,
• treść reklamy - atrakcyjna treść powinna skłonić użytkowników do kliknięcia w reklamę,
• trafność reklamy - jeśli reklama zawiera słowa kluczowe i treści odpowiadające zapytaniu użytkownika, CTR powinien być wyższy.

Wiesz już, co wpływa na współczynnik CTR. Poniżej możesz poznać nasze wskazówki, dzięki którym będziesz mógł go poprawić. Jak zwiększyć współczynnik CTR w Google Ads?

 

Przeanalizuj słowa kluczowe

Słowa kluczowe, na które chcesz się reklamować, mogą mieć wpływ na efektywność kampanii i współczynnik klikalności CTR.

 

1. Przeanalizuj typy dopasowań słów kluczowych

System Google Ads oferuje różne typy dopasowań słów kluczowych. Określają one, w jakich sytuacjach Twoja reklama będzie uczestniczyć w aukcji. Typy dopasowań mogą wpływać na CTR. Co zrobić, by go poprawiały, a nie obniżały? Ogranicz dopasowania przybliżone. Mogą one sprawiać, że Twoja reklama wyświetli się na słowo kluczowe, na które wcale nie chcesz lub nie musisz się reklamować (np. na nazwę marki konkurencji). Zamiast nich zastosuj dopasowania ścisłe lub do wyrażenia - wówczas Twoja reklama wyświetli się tylko wówczas, gdy użytkownik wpisze w okno wyszukiwarki każdy człon z Twojego słowa kluczowego. Prawdopodobnie spowoduje to spadek całkowitej liczby wyświetleń reklamy, ale może zwiększyć CTR, ponieważ reklama będzie mieć większą trafność.

 

Typy dopasowań słów kluczowych dostępne w Google Ads

 

2. Przeanalizuj reklamy, które mają dużo wyświetleń, a mało kliknięć

Jeśli Twoja reklama ma dużo wyświetleń, a mało kliknięć, prawdopodobnie treść reklamy nie jest dopasowana do oczekiwań użytkowników. Zastanów się, jak możesz ją poprawić. Być może powinieneś:

• dodać lub edytować CTA,
• dodać do treści reklamy informacje istotne dla użytkowników (o rabatach, promocjach, darmowej dostawie),
• zmienić treść nagłówka.

Jeśli nie jesteś w stanie poprawić treści reklamy lub poprawiłeś ją, ale mimo to nie osiągnąłeś większej liczby kliknięć, najlepszym rozwiązaniem będzie wstrzymanie reklamy. Budżet, dotychczas przeznaczany na mało efektywną reklamę, można wykorzystać na reklamy o wyższych wskaźnikach CTR.

 

3. Dodaj wykluczające słowa kluczowe

Jeśli Twoja reklama wyświetla się na słowa kluczowe, na które nie chcesz się reklamować, marnujesz budżet i obniżasz współczynnik CTR. Dodaj wykluczające słowa kluczowe do kampanii - w ten sposób obniżysz liczbę wyświetleń, ale być może poprawisz również współczynnik klikalności. Gdzie znajdziesz potencjalne wykluczające słowa kluczowe? W raporcie wyszukiwanych haseł w zakładce “Słowa kluczowe” Google Ads. Są to wszystkie hasła, które spowodowały wyświetlenie Twojej reklamy. Jeśli na któreś z nich nie chcesz się reklamować, dodaj je do fraz wykluczających. Liczba wyświetleń reklamy spadnie, ale jeśli liczba kliknięć pozostanie na podobnym poziomie, współczynnik CTR wrośnie.

 

Zadbaj o treść reklamy, by poprawić CTR 

Na współczynnik klikalności w systemie Google Ads wpływa także treść reklamy. Jak nad nią pracować, by doprowadzić do wzrostu CTR?

4. Dodaj CTA w treści reklamy

Chcesz zachęcić użytkownika do kliknięcia w reklamę i przejścia do strony docelowej? Dodaj w treści reklamy CTA, które zainteresuje użytkownika. Przykładowe zwroty, które sprawdzą się jako wezwanie do działania, to:

• “Skorzystaj z darmowej dostawy!”,
• “Kup już dziś!”,
• “Odkryj naszą kolekcję!”,
• “Sprawdź naszą ofertę!”.

Być może po zmianie treści CTA odnotujesz wzrost współczynnika klikalności.

 

5. Dodaj w nagłówku informację o ofercie specjalnej

Oferujesz specjalną, limitowaną ofertę? Powiedz o niej swoim potencjalnym klientom i pochwal się nią w nagłówku reklamy! Być może informacja o rabacie skłoni użytkownika do przejścia do strony docelowej. W nagłówku możesz dodać następujące treści:

• “Rabat 10% tylko do 30.06”
• “Promocja specjalna dla nowych klientów”
• “Darmowa dostawa tylko dzisiaj”.

 

6. Umieść słowo kluczowe w adresie URL strony docelowej

Chociaż adres URL strony docelowej nie jest kluczowym elementem reklamy, to jednak stanowi on dodatkową przestrzeń, w której możesz dodać słowo kluczowe. Warto to wykorzystać i zoptymalizować adres URL landing page'a pod kątem trafności. W tym celu umieść w jej adresie URL słowo kluczowe, na które chcesz się reklamować. Być może w ten sposób odnotujesz (niewielki, ale jednak) wzrost współczynnika CTR.

7. Odwołuj się do emocji w treści reklamy

Ludzie kupują emocjami, a Ty możesz to wykorzystać. Dodaj w treści reklamy elementy, które odwołują się do emocji użytkowników. Zastanów się, jak może czuć się użytkownik, który szuka Twojego produktu. Jeśli sprzedajesz kremy przeciwzmarszczkowe, możesz umieścić w treści reklamy następujący zwrot: “Pożegnaj się ze zmarszczkami i odzyskaj pewność siebie”. Jeśli oferujesz orzeźwiające herbaty, napisz: “Wybierz naszą herbatę i poczuj się jak na rajskich wakacjach”. Odwołanie się do emocji pozwoli Ci wyróżnić reklamę spośród innych i być może zwiększy CTR.

 

8. Skorzystaj z rozszerzeń reklam, by zwiększyć współczynnik klikalności

Rozszerzenia reklam to dodatkowe elementy w treści reklamy, dzięki którym Twoja reklama się wyróżnia, ponieważ zajmuje więcej miejsca w wynikach wyszukiwania. Według Google rozszerzenia mogą podnosić współczynnik CTR nawet o 10-15%. Wykorzystaj je! Dzięki rozszerzeniu możesz:

• poprowadzić użytkowników bezpośrednio do konkretnych podstron w Twojej witrynie,
• zachęcić użytkownika do kontaktu telefonicznego lub poprzez formularz, 
• poinformować użytkowników o swojej lokalizacji.

Dodaj jak najwięcej rozszerzeń, które pasują do Twojej oferty. Regularnie przeglądaj kartę rozszerzeń i wyłączaj te, które są nieskuteczne.

Poniżej znajdziesz przykłady reklam z różnymi rozszerzeniami:

Reklama z rozszerzeniem lokalizacji

 

Reklama z rozszerzeniem prezentującym linki do podstron w witrynie

 

Reklama, w której jako rozszerzenie wykorzystano formularz kontaktowy

 

Zadbaj o strukturę konta, kampanii i grup reklam

Struktura całego konta Google Ads, kampanii oraz poszczególnych grup reklam może wpływać na współczynnik CTR. Jak ją zaplanować, by zwiększyć współczynnik klikalności oraz ruch z reklam? Sprawdźmy.

 

9. Twórz wiele grup reklam w ramach jednej kampanii 

Trafność reklam zależy od zawartych w nich słów kluczowych. Dlatego w ramach jednej kampanii powinieneś tworzyć jak najwięcej grup reklam, które będą dopasowane do intencji użytkownika. W tym celu:

• w kampanii produktowej stwórz odrębne grupy reklam dla każdego typu produktu (np. odrębna grupa reklam dla mąki kokosowej, jaglanej itp.),
• w kampanii w sieci wyszukiwania stwórz odrębną grupę reklam dla każdego słowa kluczowego. W jednej grupie umieść słowo kluczowe w różnych typach dopasowania. Taka struktura kampanii zapewnia przejrzystość działań na koncie, a w przyszłości ułatwi jej optymalizację.

Dowiedz się więcej:

• Sprawdź inne praktyki, które pozwolą Ci zwiększyć ruch i sprzedaż w reklamie produktowej.
• Poznaj 9 sposobów na skuteczną optymalizację konta Google Ads.

 

10. Przeanalizuj ustawienia kierowania reklam

Ustawienia kierowania reklam na urządzenia i lokalizację, a także pory wyświetlania reklam również mogą wpływać na współczynnik CTR. Warto je przeanalizować i zoptymalizować. 

• Jeśli na urządzeniach desktop kliknięć jest mało, zastanów się nad wstrzymaniem reklamy i wykorzystaniem budżetu na reklamę na urządzenia mobilne.
• Jeśli reklamy wyświetlane przez 24 godziny generują mało kliknięć, ogranicz je do określonych pór, które są najbardziej opłacalne.
• Jeśli kontakt telefoniczny umożliwiasz tylko w określonych godzinach, dodaj do reklamy rozszerzenie połączeń z harmonogramem, który wyświetli rozszerzenie tylko w wybranym czasie. By zmaksymalizować szansę kliknięcia, możesz dodać opcję zaawansowanego dopasowanie stawek dla rozszerzenia połączeń. W ten sposób za reklamę z rozszerzeniem deklarujesz możliwość zapłaty wyższej stawki. W innych godzinach możesz skorzystać z formularza kontaktowego.

Uwaga: Z zaawansowanych rozwiązań korzystaj tylko wówczas, gdy masz pomoc specjalisty. W przeciwnym razie możesz wydać zbyt dużo.

 

11. Wykorzystaj inteligentne rozwiązania Google Ads

Jak zwiększyć współczynnik klikalności CTR? Wykorzystaj inteligentne rozwiązania Google Ads obejmujące:

• kampanie inteligentne, które automatyzują część działań i dają większą przestrzeń na pracę kreatywną.
• dynamiczne reklamy w wyszukiwarce, które dopasowują nagłówki na podstawie treści zamieszczonych na stronie docelowej (to rozwiązanie sprawdzi się na stronach z dużą ilością dobrze zoptymalizowanych treści).

Dzięki automatyzacji Twój współczynnik klikalności może wzrosnąć. Pamiętaj jednak, że dynamiczne reklamy w wyszukiwarce i kampanie inteligentne wymagają pracy specjalisty, by nie roztrwonić budżetu.

 

12. Testuj różne rozwiązania

Jeśli chcesz poprawić współczynnik Google Ads, stale testuj różne typy reklam i optymalizuj je. W ramach jednej grupy reklam możesz tworzyć reklamy o różnej treści oraz różnych typach dopasowań na to samo słowo kluczowe. Sprawdź, która reklama daje największy CTR - pozostale możesz później wstrzymać.

 

Podsumowanie

Dobry współczynnik Google Ads to pierwszy krok do sukcesu w płatnych kampaniach. Skorzystaj z naszych wskazówek, by go poprawić, a następnie popracuj na współczynnikiem konwersji, by przekształcić duży ruch w nowych klientów. Sprawdź, jaki współczynnik konwersji w Google Ads jest wysoki.

 

Poznaj historie sukcesu naszych klientów: