Jak ułatwić zakupy w sklepie internetowym?

Jak ulatwic zakupy w sklepie internetowym
Spis treści

• Jak ułatwić zakupy w sklepie poprzez poprawę nawigacji?

• Jak ułatwić zakupy w sklepie za pomocą wewnętrznej wyszukiwarki?

• Jak ułatwić zakupy poprzez optymalizację mobilną?

• Jak ułatwić zakupy w e-commerce, pozyskując recenzje produktowe?

• Jak usprawnić proces zakupowy poprzez obsługę klienta?

• Jak ułatwić zakupy poprzez sekcję FAQ?

• Zdjęcia produktowe a proces zakupowy w e-sklepie

• Jak ułatwić zakupy poprzez usprawnienie procesu transakcji w sklepie internetowym?

• Metody płatności i wysyłki a łatwość zakupów w sklepie online

• Podsumowanie

W dzisiejszych czasach zakupy online stały się nieodłącznym elementem naszego życia. Wygoda, dostępność produktów z całego świata, a także możliwość dokładnego porównania cen i opinii innych klientów przyciągają coraz większą liczbę osób do sklepów internetowych. Jednakże, aby sprostać rosnącym oczekiwaniom klientów i skutecznie konkurować na rynku e-commerce, nie wystarczy jedynie mieć atrakcyjną ofertę produktową. Kluczem do sukcesu jest również uproszczenie procesu zakupów online. Dlaczego warto zadbać o łatwość i wygodę w trakcie zakupów internetowych oraz jakie kroki można podjąć, aby zwiększyć satysfakcję klientów i zachęcić ich do powrotu? Jak ułatwić zakupy odbiorcom? Sprawdź nasze porady i dowiedz się, jak zapewnić klientom pozytywne doświadczenia zakupowe.

Z artykułu dowiesz się:

  • jakie elementy wdrożyć, by ułatwić proces zakupowy,
  • jak poprawić nawigację i poruszanie się po stronie, by ułatwić zakupy,
  • jak usprawnić proces realizacji transakcji,
  • jak wyeliminować błędy w optymalizacji mobilnej, by zwiększyć liczbę udanych zakupów.

Chcesz rozkręcić swoją stronę?

Skorzystaj z indywidualnych porad ekspertów

 

Chcesz zwiększyć wyniki swojej firmy? Skorzystaj ze wsparcia naszych ekspertów i poznaj pełnię możliwości Twojej strony. 

Poznaj bezpłatne wskazówki od Widocznych zakresu:

  • Pozycjonowania
  • Kampanii Google Ads
  • Optymalizacji UX
Umów się na darmowy audyt
widoczni 54


1. Jak ułatwić zakupy w sklepie poprzez poprawę nawigacji?

Integralną częścią każdej platformy e-commerce jest jej nawigacja. Jeśli przeglądanie strony sklepu jest skomplikowane, zwiększa się szansa, że ​​klienci opuszczą Twoją witrynę.
Jeśli pasek nawigacyjny lub stopka są skomplikowane dla początkującego kupującego online, np. starszej osoby, jego doświadczenie klienta również zostanie zrujnowane. Klienci oczekują szybkiego i łatwego poruszania się po sronie — jak możesz je zapewnić i jednocześnie ułatwić zakupy w sklepie internetowym?

  • Upewnij się, że kategorie produktów są jasno określone i zrozumiałe dla klientów. Unikaj zbyt skomplikowanych nazw czy podziałów. Przykładem wprowadź podział na "Odzież męska" i "Odzież damska" z odpowiednimi podkategoriami.
  • Stwórz hierarchię kategorii, która pozwoli klientom łatwo nawigować między głównymi kategoriami a podkategoriami. Na przykład: "Elektronika" > "Smartfony" > "Akcesoria do smartfonów".
  • Dodaj menu boczne lub pionowe, które umożliwi klientom szybkie przejście między różnymi sekcjami sklepu. To szczególnie przydatne, gdy sklep oferuje szeroki zakres produktów.
  • Daj klientom możliwość zaawansowanego filtrowania produktów według różnych kryteriów, takich jak cena, marka, rozmiar, kolor itp. To pomoże im znaleźć dokładnie to, czego szukają (nawigacja fasetowa).
  • Wykorzystaj breadcrumbs (menu okruszkowe) na stronach produktów, aby pokazywać użytkownikom, gdzie aktualnie się znajdują i umożliwić im łatwe cofnięcie się do wcześniejszych kategorii.
  • Na każdej podstronie sklepu umieść wyraźny przycisk "Strona główna", który pozwoli klientom szybko wrócić do głównej strony sklepu. Możesz także dodać taki odnośnik do logo swojego sklepu widocznego w prawym górnym rogu.
  • Umieść pole wyszukiwania na górze strony, aby klientom było łatwo znaleźć i wprowadzić słowa kluczowe.
  • Staraj się ograniczyć liczbę kliknięć potrzebnych do osiągnięcia produktu. Im mniej etapów, tym lepiej.
  • Jeśli masz produkty lub kategorie, które chciałbyś wyróżnić, umieść je w widocznym miejscu na stronie głównej lub w menu głównym.
  • Regularnie przeprowadzaj testy użytkowników, aby dowiedzieć się, jakie elementy nawigacji mogą sprawiać problem klientom. Na podstawie wyników testów dokonuj odpowiednich poprawek.
  • Utrzymuj spójność w nazwach kategorii i przyciskach nawigacyjnych na całej stronie. Unikaj zmian, które mogą wprowadzić zamieszanie u stałych klientów.

Przykład nawigacji fasetowej na Zalando


2. Jak ułatwić zakupy w sklepie za pomocą wewnętrznej wyszukiwarki?

Wdrożenie wewnętrznej wyszukiwarki to kolejny element, który może ułatwić użytkownikom poruszanie się po stronie sklepu i odnalezienie interesujących ich produktów. W jaki sposób zoptymalizować wyszukiwarkę, by uprościć proces zakupowy?

  • Umieść wyszukiwarkę na widocznym miejscu: Wyszukiwarka powinna być widoczna od razu po wejściu klienta na stronę sklepu, najczęściej w górnej części strony, obok menu nawigacyjnego lub na widocznym pasku bocznym.
  • Implementuj funkcję sugestii podczas wpisywania fraz w pole wyszukiwania. To pomoże klientom znaleźć produkty nawet, jeśli popełnią literówki lub nie wiedzą dokładnie, jakie słowa kluczowe użyć.
  • Oznacz wybrane wyniki: W wynikach wyszukiwania zaznacz lub wydziel wybrane produkty jako "najlepsze trafienia" lub "promowane produkty", aby ułatwić klientom znalezienie popularnych lub ważnych pozycji.
  • Udostępnij zaawansowane opcje wyszukiwania, które pozwolą klientom dokładniej określić swoje preferencje, takie jak zakres cenowy, marka, kolor czy rozmiar.
  • Skoordynuj wyszukiwarkę z systemem filtrów, dzięki czemu klient może dokonywać selekcji i dodatkowo zawężać wyniki, korzystając z jednego interfejsu.
  • Upewnij się, że wyniki wyszukiwania są wyświetlane w sposób klarowny, z odpowiednią liczbą wyników na stronę, a także opcjami sortowania, takimi jak "najpopularniejsze" czy "najnowsze".
  • Zidentyfikuj częste błędy w wynikach wyszukiwania i przekierowuj użytkowników na odpowiednie strony lub produkty, nawet jeśli popełnią literówki lub użyją synonimów.
  • Upewnij się, że Twoja wewnętrzna wyszukiwarka działa szybko i niezawodnie, zwłaszcza w okresach wzmożonego ruchu, takich jak święta czy promocje.
  • Rozważ personalizację wyników wyszukiwania na podstawie zachowań i preferencji klienta, aby bardziej trafnie dostosować ofertę do ich potrzeb.

Wyszukiwarka w sklepie internetowym z podpowiedziami


3. Jak ułatwić zakupy poprzez optymalizację mobilną?

Mobilność sklepu internetowego to w dzisiejszych czasach must have. I o ile większość sklepów jest dopasowana do działania na smartfonach i tabletach, o tyle często występują w tym zakresie błędy, które zamiast ułatwiać robienie zakupów, to je utrudniają. Na jakie błędy w zakresie optymalizacji mobilnej powinieneś zwrócić uwagę i jak je naprawić?

  • Problemy z działaniem strony na różnych urządzeniach i w różnych przeglądarkach — by je wyeliminować, przetestuj swoją stronę na różnych urządzeniach mobilnych, różnych przeglądarkach i systemach operacyjnych, aby upewnić się, że wygląda i działa prawidłowo na wszystkich popularnych platformach.
  • Niska prędkość ładowania na urządzeniach mobilnych — sprawdź prędkość strony na urządzeniach mobilnych w PageSpeed Insighs i zoptymalizuj ją według wskazówek.
  • Zbyt duża ilość treści na stronie przeznaczonej na urządzenia mobilne - Na urządzeniach mobilnych miejsce jest ograniczone, dlatego ogranicz ilość treści i elementów na stronie do minimum. Wybieraj tylko najważniejsze informacje i produkty do wyświetlenia na głównej stronie.
  • Niezoptymalizowane przyciski i linki — upewnij się, że przyciski i linki na stronie są odpowiednio dostosowane do obsługi na urządzeniach dotykowych. Powinny być na tyle duże, aby łatwo można było je nacisnąć palcem.
  • Zbyt skomplikowane formularze — jeśli wymagasz od klientów wypełniania formularzy, zminimalizuj ilość wymaganych pól i używaj dostępnych narzędzi, takich jak klawiatura numeryczna, aby ułatwić wprowadzanie danych.
  • Problem z dokonaniem płatności na urządzeniu mobilnym — sprawdź, czy proces realizacji transakcji jest łatwy do wykonania na różnych urządzeniach. Przeprowadź testowe zamówienia.
    Jeśli Twój sklep jest duży i posiada szeroką bazę klientów, rozważ rozwijanie dedykowanej aplikacji mobilnej, która zapewni jeszcze lepsze doświadczenie zakupowe. Za jej pomocą będziesz mógł docierać do użytkowników m.in. poprzez powiadomienia push.

Oceny produktu na karcie produktowej w Zalando


4. Jak ułatwić zakupy w e-commerce, pozyskując recenzje produktowe?

Wielu użytkowników, zanim zdecyduje się na zakup, czyta opinie w internecie dotyczące konkretnego produktu czy samej marki bądź sklepu internetowego. Pozyskując opinie, ułatwisz im podjęcie przemyślanej decyzji zakupowej. Jak zadbać o opinie i pozyskiwać je, by faktycznie usprawnić proces zakupowy?

  • Dodaj formularz opinii na swojej stronie, który pozwala klientom pozostawiać swoje recenzje produktów lub doświadczenia z zakupów. Upewnij się, że formularz jest łatwy do wypełnienia i dostępny na każdej stronie produktu.
  • Po zakończeniu zakupów wyślij automatycznie e-mailowe przypomnienia prośbą o zostawienie opinii. Dostarcz link bezpośrednio do formularza opinii lub do strony produktu, na której klient dokonywał zakupu. Zachęcaj klientów do pozostawiania recenzji, oferując np. rabaty na przyszłe zakupy, punkty lojalnościowe lub darmową dostawę jako nagrody za wystawienie opinii.
  • Po zakończeniu transakcji, po pewnym czasie (np. po kilku tygodniach od dostawy) zapytaj klientów, jakie są ich ogólne wrażenia związane ze sklepem i zakupami. To może dostarczyć cenne informacje zwrotne.
  • Umieść sekcję z opiniami na stronach produktów, gdzie klienci mogą przeczytać i pozostawiać opinie. Pamiętaj o odpowiednich opcjach ocen (np. od 1 do 5 gwiazdek).
  • Bądź aktywny w odpowiedziach na opinie klientów. Odpowiadaj na pozytywne i negatywne recenzje, wyrażając wdzięczność za opinie i oferując pomoc w przypadku problemów.
  • Promuj pozytywne opinie na swoich stronach internetowych, w mediach społecznościowych i w reklamach Facebook Ads oraz reklamie Google Ads. To może zwiększyć zaufanie innych klientów.

Zobacz również:

Nie wiesz, jak skutecznie wypromować sklep w internecie? Wypróbuj pozycjonowanie dla e-commerce


5. Jak usprawnić proces zakupowy poprzez obsługę klienta?

Obecnie wielu klientów nie tylko ceni jakość produktów, ale ponadto wybiera marki, które oferują rzetelną i szybką obsługę klienta. Dlatego też, chcąc ułatwić zakupy i zoptymalizować oraz usprawnić proces zakupowy, powinieneś pomyśleć i o tym obszarze. Co zrobić, by zapewnić sprawną obsługę klienta i pozytywne doświadczenia zakupowe, chcąc zwiększyć liczbę zakupów i chęć ich dokonywania przez odbiorców?

  • Staraj się odpowiadać na zapytania klientów jak najszybciej. Odpowiedź w ciągu kilku godzin lub mniej jest najlepszym celem. Zastosowanie automatycznych odpowiedzi, informujących klienta o otrzymaniu zapytania, może pomóc w utrzymaniu komunikacji.
  • Udostępnij różne kanały kontaktu, takie jak czat na żywo, chatbot, e-mail, telefon, oraz media społecznościowe. Im więcej opcji, tym lepiej dostosujesz się do preferencji klientów. Zadbaj o spójne doświadczenia i przepływ informacji, np. wdrażając strategię omnichannel marketingu.
  • Zadbaj, by personel odpowiedzialny za obsługę klienta był dobrze przeszkolony i kompetentny. Zrozumienie produktów oraz umiejętność rozwiązywania problemów to kluczowe umiejętności.
  • Zadawaj pytania i słuchaj klientów, aby lepiej zrozumieć ich potrzeby i oczekiwania. Personalizuj odpowiedzi i oferuj rozwiązania dostosowane do indywidualnych przypadków.
  • Nie czekaj na pytania od klientów, proaktywnie informuj ich o ważnych informacjach, takich jak zmiany w dostępności produktów, terminy dostaw, czy aktualne promocje.
  • Wspieraj klientów w rozwiązywaniu problemów i konfliktów. Dbaj o to, aby ewentualne reklamacje były obsługiwane sprawnie i zgodnie z polityką firmy.
  • Udostępnij klientom bazę wiedzy lub FAQ, gdzie mogą znaleźć odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. To pozwoli zaoszczędzić czas zarówno klientom, jak i obsłudze klienta. W widocznym miejscu dodaj także politykę zwrotów.
  • Wspieraj etykę i kulturę firmy, która stawia na uczciwość, rzetelność i dbałość o klienta. To buduje pozytywny wizerunek i przyciąga klientów.
  • Dąż do budowania długoterminowych relacji z klientami. Pamiętaj, że klient zadowolony dziś, może stać się lojalnym klientem na wiele lat.

Sprawdź:

Przykład okienka czatu na stronie internetowej


6. Jak ułatwić zakupy poprzez sekcję FAQ?

Stworzenie strony FAQ (często zadawane pytania) na stronie internetowej sklepu może znacząco wpłynąć na łatwość zakupów i ogólne doświadczenie klientów. Jak strona zawierająca odpowiedzi na najczęstsze pytania klientów może Ci w tym pomóc?

  • Strona FAQ zawiera odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania przez klientów, co pomaga uniknąć konieczności kontaktowania się z obsługą klienta. Użytkownicy mogą szybko znaleźć odpowiedzi na swoje pytania, co przyspiesza proces zakupów.
  • Wielu klientów może mieć wątpliwości dotyczące produktów, procesu zamawiania, dostawy lub polityki zwrotów. FAQ może pomóc w wyjaśnieniu tych kwestii, eliminując potencjalne niejasności i obawy.
  • Kiedy klienci znajdują szczegółowe i klarowne odpowiedzi na swoje pytania, zyskują większą pewność co do swoich decyzji zakupowych. Zwiększa to prawdopodobieństwo, że dokonają zakupu.
  • Dostępność strony FAQ sprawia, że nawigacja po stronie staje się bardziej intuicyjna i przyjazna dla klienta. To może wpłynąć na ogólne zadowolenie z korzystania z witryny.
  • Kiedy klienci czują się pewnie i dobrze poinformowani, są bardziej skłonni do finalizacji zakupów. Strona FAQ może pomóc w zwiększeniu wskaźników konwersji.
  • Udostępnienie informacji na stronie FAQ może zmniejszyć liczbę zapytań i problemów, z którymi musi radzić sobie obsługa klienta, co pozwoli na bardziej efektywne zarządzanie zadaniami.
  • Strona FAQ może pełnić rolę narzędzia edukacyjnego, informując klientów o korzyściach z produktów, sposobach użytkowania czy praktycznych poradach.
  • Bogata i rzetelna strona FAQ buduje zaufanie klientów do marki. Pokazuje, że firma jest otwarta na pytania i troszczy się o zrozumienie potrzeb klientów. Klienci mogą korzystać ze strony FAQ zarówno przed, jak i w trakcie procesu zakupowego, co pozwala na rozwiązywanie wątpliwości na każdym etapie.

Sprawdź także:


7. Zdjęcia produktowe a proces zakupowy w e-sklepie

Czasami opis produktu nie wystarczy, by dokładnie przedstawić zalety i korzyści. Dodatkowo powinieneś uzupełnić go o atrakcyjne zdjęcia produktów. W jaki sposób ułatwiają one Zakupy użytkownikom? Pozwalają im dokładnie zapoznać się z produktem, a także sprawiają, że odbiorca wie, czego się spodziewać, i dzięki emu ograniczają ryzyko nieudanych zakupów. Zdjęcia produktowe zwiększają także atrakcyjność wizualną Twojego sklepu. By jeszcze lepiej przedstawić produkt, zadbaj o:

  • zdjęcia na jasnym, najlepiej białym tle,
  • pokazanie produkty z różnych perspektyw,
  • zaprezentowanie zdjęć kontekstowych
  • dodanie wideo produktowego,
  • powiększenie obszaru zdjęcia produktowego po najechaniu na nie kursorem.

Zdjęcia produktowe prezentujące towar z różnych perspektyw


8. Jak ułatwić zakupy poprzez usprawnienie procesu transakcji w sklepie internetowym?

Jednym z głównych elementów, które wpływają na łatwość dokonywania zakupów w sklepie internetowym, jest proces realizacji transakcji. Jak możesz go usprawnić i uprościć, by zachęcić klienta do zakupu? Sprawdź wskazówki.

Nie wiesz, jak skutecznie wypromować sklep w internecie? Wypróbuj pozycjonowanie dla e-commerce


Ogranicz informacje wymagane do realizacji transakcji

Jedno z badań z 2021 roku wykazało, że średnio sklepy internetowe wymagają uzupełnienia aż 15 pól formularza w procesie realizacji transakcji (https://baymard.com/blog/checkout-flow-average-form-fields). To o co najmniej 50% za dużo w stosunku do oczekiwań użytkowników. Co możesz zrobić, by nie popełniać tego błędu?

  • Ukryj opcjonalne pola w rozwijanej liście.
  • Skorzystaj z opcji autouzupełniania, by ułatwić podawanie danych przez użytkownika.
  • Ustaw domyślnie adres rozliczeniowy na identyczny z adresem wysyłki, umożliwiając użytkownikom jego zmianę w razie potrzeby.
  • Proś tylko o te dane, które są niezbędne w procesie realizacji zamówienia.

Formularz zamówienia samochodu na stronie wypożyczalni aut


Dodaj możliwość zakupów bez rejestracji

Badania wskazują, że drugim najczęstszym czynnikiem wpływającym na porzucenie koszyka jest konieczność zakładania konta w celu realizacji zamówienia (https://baymard.com/blog/ecommerce-checkout-usability-report-and-benchmark). By zminimalizować ten problem, dodaj opcję dokonania zakupu jako gość. Jeśli chcesz zachęcić odbiorcę, by jednak założył konto, zaoferuj mu coś w zamian, np. rabat na pierwsze zakupy czy dostęp do specjalnych ofert.

Możliwość zakupów bez rejestracji w sklepie internetowym


Zapewnij bezpieczeństwie na stronie sklepu

Obawy dotyczące bezpieczeństwa są jedną z najczęstszych przyczyn porzuconych koszyków (https://baymard.com/blog/ecommerce-checkout-usability-report-and-benchmark). Możesz jednak rozwiązać ten problem poprzez kilka prostych funkcjonalności na stronie sklepu. Dołącz wszelkie posiadane certyfikaty bezpieczeństwa w postaci grafik na stronach realizacji transakcji. Podaj także bezpośredni link do polityki prywatności i zwrotów. Na koniec wizualnie podświetl sekcję płatności i automatycznie sformatuj spacje w polu, w którym użytkownik wpisuje numer karty kredytowej. Sprawdź także, jak poprawić bezpieczeństwo strony internetowej.

Metody płatności dostępne w serwisie Zalando


Zadbaj o przejrzystość kosztów

Nic tak nie wytrąca równowagi w procesie zakupu, jak niespodziewane dodatkowe koszty. By ułatwić zakupy i usprawnić proces realizacji zamówienia, zawczasu informuj o wszystkich kosztach — podatkowych, kosztach dostawy itp. Ponadto możesz także:

  • Pozwolić użytkownikom oszacować koszty wysyłki poprzez pole do wprowadzenia kody pocztowego.
  • Oferować bezpłatną wysyłkę w przypadku zamówień o dużej wartości, np. zamówień powyżej 200 złotych.
  • Uwzględnić wszelkie opłaty manipulacyjne w kosztach wysyłki, zamiast wyświetlać oddzielne pozycje.
  • Informować o koszcie wysyłki i zwrotu bezpośrednio na stronie produktu.;

Dodatkowe informacje na karcie produktu w serwisie Zalando


9. Metody płatności i wysyłki a łatwość zakupów w sklepie online

Kolejnym ze sposobów na ułatwienie zakupów w sklepie internetowym jest rozszerzenie katalogu metod płatności i dostawy. Preferencje klientów w tym zakresie są rozmaite i może zdarzyć się, że w przypadku braku ulubionej metody płatności i dostawy średnio zdeterminowany użytkowników zrezygnuje z Twojej oferty i wybierze tę konkurencji. Dodatkowo, jeśli prowadzisz sklep internetowy o zasięgu międzynarodowym, poszerzenie oferty dostępnych metod płatności i dostawy pozwala na obsługę klientów z różnych regionów świata, uwzględniając specyficzne preferencje i zwyczaje płatnicze. Rozszerzając opcje płatności i wysyłki, zwiększasz także zaufanie do marki i poprawiasz współczynnik konwersji. Sprawdź także:


Jak ułatwić zakupy w sklepie internetowym? Podsumowanie

Dbanie o łatwość zakupów w sklepach internetowych jest kluczowym elementem zwiększenia satysfakcji klientów oraz zachęcania ich do ponownych zakupów. Dlatego ważne jest, aby sklepy online stosowały praktyczne wskazówki, które ułatwią proces zakupów i uczynią go bardziej przyjemnym. W miarę jak konkurencja w świecie e-commerce rośnie, proste i wygodne zakupy stanowią klucz do przyciągania i zatrzymywania klientów, co w efekcie może przyczynić się do długotrwałego sukcesu sklepu internetowego.

Jakie kroki można podjąć, aby ułatwić klientom nawigację po sklepie online?
Down arrow

Istnieje kilka sposobów ułatwienia klientom nawigacji po sklepie online. Po pierwsze, zapewnij czytelny i intuicyjny układ strony internetowej, z widocznym menu głównym i kategoriami produktów. Dodaj także funkcję wyszukiwania, która umożliwia szybkie znalezienie konkretnego produktu. Używaj jasnych i zrozumiałych etykiet oraz ikon, aby ułatwić identyfikację produktów i opcji. Dodatkowo oferuj filtry, które pozwolą klientom zawęzić wyniki wyszukiwania według różnych kryteriów, takich jak cena, marka czy rozmiar.

Jakie narzędzia można wykorzystać do personalizacji doświadczenia zakupowego klientów online?
Down arrow

Personalizacja jest kluczowym elementem ułatwienia zakupów online. Możesz wykorzystać narzędzia do śledzenia zachowań klientów, aby dostosować rekomendacje produktów do ich zainteresowań i preferencji. Możesz również oferować funkcje takie jak filtrowanie według historii zakupów lub rekomendacje na podstawie wcześniejszych zakupów. Ponadto warto inwestować w systemy rejestrowania danych klientów, aby zapewnić im spersonalizowane oferty i powiadomienia o promocjach.

Jak zwiększyć zaufanie klientów do sklepu online i zabezpieczyć dane osobowe?
Down arrow

Aby zwiększyć zaufanie klientów do sklepu online, warto zadbać o bezpieczeństwo danych osobowych. Zainstaluj certyfikat SSL, aby zapewnić szyfrowanie danych przesyłanych przez klientów. Udostępnij politykę prywatności i informacje o polityce zwrotów oraz gwarancjach. Dostarcz również jasne i dokładne informacje o produktach, w tym zdjęcia, opisy, ceny i dostępność. Oferuj również opcje płatności zabezpieczone renomowanymi dostawcami płatności online. Wreszcie, udostępnij dane kontaktowe i środki komunikacji z obsługą klienta, aby klientom było łatwo skontaktować się w razie pytań lub problemów.


Poznaj historie sukcesów naszych klientów

widoczni 56
Clitch
4.9
Google
4.8
Corner

Clutch.co to jedna z najbardziej wiarygodnych platform z opiniami na świecie!

opinie

Ponad 560 pozytywnych opinii w Google i 70 opinii na Clutch.co

 

Jesteśmy jedną z najlepiej i najczęściej ocenianych agencji marketingu internetowego w Polsce na największych platformach do ocen: w Google i na Clutch.co. Zobacz, nasze oceny i przekonaj się, że warto z nami współpracować.

 

 

 

 

Bezpłatna konsultacja SEO/ADS
Wyślij zapytanie
Wyślij zapytanie
Katarzyna Kapelczak
Katarzyna Kapelczak

Zawodową karierę zaczynała od dziennikarstwa sportowego, by następnie trafić do agencji widoczni i tworzyć treści dla klientów. Od 2018 roku przeszła drogą od juniora do stanowiska Content Managerki. Obecnie planuje i koordynuje proces tworzenia merytorycznych treści o digital marketingu na blogu widoczni, szuka nowych pomysłów na treści i usprawnienia. Tworzy artykuły blogowe dotyczące różnych aspektów marketingu internetowego – m.in. pozycjonowania, content marketingu, płatnych kampanii Google Ads, optymalizacji konwersji oraz UX. Regularnie poszerza swoją wiedzę, czytając zagraniczne blogi o pozycjonowaniu i promowaniu biznesu w internecie (m.in. Search Engine Journal, Search Engine Land, MOZ, Content Marketing Institute, blog Neil'a Patela). W swojej pracy wykorzystuje szereg narzędzi marketingowych, takich jak: Planer słów kluczowych, Ahrefs, Surfer, Senuto, Semstorm, a ChatGPT powoli przestaje mieć przed nią tajemnice. Swoje treści publikuje nie tylko na blogu widocznych, ale także w branżowych magazynach, np. Nowa Sprzedaż, E-commerce & Digital Marketing, Online Marketing.

Jest trenerką Akademii Widoczni, w ramach której realizuje szkolenia z zakresu zastosowania sztucznej inteligencji w content marketingu. Uczy, jak z powodzeniem wykorzystywać ChatGPT i inne narzędzia AI do tworzenia treści, by zwiększyć wydajność content marketingu bez utraty jakości i zaufania klientów.

Przeczytaj o autorze
Oceń ten artykuł:
Jak ułatwić zakupy w sklepie internetowym?

Średnia ocen użytkowników4.98 na podstawie 123 głosów

UDOSTĘPNIJ