Zaangażowanie klienta na stronie - czym jest i jak je zwiększyć?

Zaangazowanie klienta na stronie czym jest i jak je zwiekszyc
Spis treści

• Zaangażowanie klienta - co to jest?

• Zaangażowanie klienta a sesja zaangażowana w Google Analytics 4

• Typy zaangażowania na stronie internetowej

• Zaangażowanie klienta a satysfakcja klienta i doświadczenia klienta

• 9 kluczowych wskaźników zaangażowania na stronie

• 9 skutecznych strategii zwiększania zaangażowania w witrynie

• Twórz spersonalizowane treści

• Zadbaj o intuicyjny układ strony

• Opracuj własny styl komunikacji

• Popraw czas ładowania strony

• Wyeliminuj błędy w optymalizacji mobilnej

• Uruchom program lojalnościowy

• Pisz blog

• Zwiększaj liczbę opinii i referencji

• Dodaj funkcję chatbota lub czat na żywo

• Podsumowanie

Zaangażowanie klienta na stronie internetowej stanowi jedną z kluczowych elementów skutecznej strony internetowej oraz osiągania zamierzonych celów biznesowych. Zaangażowanie to nie tylko mierzalny wskaźnik efektywności, lecz także wszechstronny miernik interakcji pomiędzy użytkownikami a zawartością strony www. W niniejszym artykule kompleksowo omówimy zaangażowanie klienta na stronie, skupiając się na jego definicji, czynnikach wpływających na jego poziom oraz strategiach prowadzących do jego zwiększenia.

Chcesz rozkręcić swoją stronę?

Skorzystaj z indywidualnych porad ekspertów

 

Chcesz zwiększyć wyniki swojej firmy? Skorzystaj ze wsparcia naszych ekspertów i poznaj pełnię możliwości Twojej strony. 

Poznaj bezpłatne wskazówki od Widocznych zakresu:

  • Pozycjonowania
  • Kampanii Google Ads
  • Optymalizacji UX
Umów się na darmowy audyt
widoczni 54


Zaangażowanie klienta - co to jest?

Zaangażowanie klienta to proces interakcji z klientami za pośrednictwem różnych kanałów w celu wzmocnienia relacji. Kiedy przyglądamy się zaangażowaniu klientów, badamy jakość tej relacji – pozytywną czy negatywną – oraz sposób, w jaki sposób następuje zaangażowanie klientów i jak często to się dzieje. Klienci wysoce zaangażowani często kupują więcej, polecają Twój sklep, usługi i produkty i wykazują wysoki stopień lojalności. Wymiary zaangażowania klienta obejmują m.in.:

  • czas - okres, w którym następują interakcje klienta z marką,
  • proaktywność - czy klient z własnej inicjatywy wchodzi w interakcję z marką,
  • powtarzalność i częstotliwość interakcji,
  • kontekst - sytuacja, w której dochodzi do interakcji, np. po zakupie, tylko podczas promocji,
  • liczba interakcji w całym cyklu życia klienta.


Zaangażowanie klienta a sesja zaangażowana w Google Analytics 4

Zaangażowanie klienta jest ważne nie tylko z punktu widzenia przedsiębiorcy. Wyrazem jego istoty jest dodanie do Google Analytics 4 nowego wskaźnika, niedostępnego w Google Analytics Universal. Jest to współczynnik zaangażowania, który określa, jakie warunki musi spełnić dana sesja, by być uznaną za sesję zaangażowaną. Sesja z zaangażowaniem to Sesja z zaangażowaniem to dowolna sesja, która trwała co najmniej 10 sekund albo w której nastąpiło co minimum 1 zdarzenie konwersji lub co najmniej 2 wyświetlenia strony bądź ekranu (w aplikacji mobilnej). Współczynnik zaangażowania to procent sesji zaangażowanych w stosunku do wszystkich sesji wygenerowanych przez użytkowników. Wprawdzie Google Analytics 4 rozumie zaangażowanie w bardziej ścisły sposób, to jednak pojawienie się tego współczynnika wskazuje, żę Google również coraz mocniej stawia na witryny, które budują interakcje z odbiorcami.


Typy zaangażowania na stronie internetowej

Klienci mogą angażować się w treści na Twojej stronie internetowej na różne sposoby. Są to na przykład:

  • udział w dyskusjach i komentarzach - zaangażowanie użytkowników w komentarzach i dyskusjach stanowi dodatkową wartość dla Twojej strony i jej odbiorców;
  • rozmowa z chatbotem - kolejnym sposobem zaangażowania użytkownika na stronie jest rozmowa z konsultantem lub chatbotem i poszukiwanie odpowiedzi na pytania; jeśli nie masz środków na wbudowanie chatbota na stronie, możesz skorzystać z chatbotów dostępnych na WhatsAppie czy Messengerze i dodać je na stronie za pomocą wtyczek;
  • udostępnianie treści w mediach społecznościowych - kolejnym przejawem zaangażowania klientów na stronie jest udostępnianie treści na swoich kontach w mediach społecznościowych; to jedyny sposób” zaangażowania, który de facto ma miejsce poza Twoją witryną, ale jest bezpośrednio powiązany z zawartością twojej strony, zapewniając duży potencjał viralowy;
  • generowanie treści - dodawanie opinii na stronie, dzielenie się autentycznymi zdjęciami produktów to kolejne przejawy zaangażowania klientów;
  • wyświetlanie filmów - zaangażowani użytkownicy chętnie oglądają nagrania wideo udostępnione na Twojej stronie;
  • poruszanie się po stronie - wyświetlanie różnych stron w witrynie i ekranów w aplikacji mobilnej to kolejne przejawy zaangażowania;
  • dokonanie konwersji - dokonanie zakupu to najbardziej miarodajny wskaźnik zaangażowania użytkownika,
  • wypełnienie formularza - zaangażowani użytkownicy to także tacy, którzy wypełniają formularz kontaktowy na stronie i przekazują swoje dane.


Zaangażowanie klienta a satysfakcja klienta i doświadczenia klienta

By w pełni zrozumieć pojęcie zaangażowania klienta, warto zagłębić się także w dwa powiązane z nim pojęcia, takie jak satysfakcja klienta i doświadczenia klienta.

  • Satysfakcja klienta to subiektywna ocena klienta dotycząca stopnia, w jakim produkt lub usługa spełnia lub przewyższa jego oczekiwania. Jest to wskaźnik, który mierzy, czy klient uznał dostarczony produkt lub doświadczenie za zadowalające i w pełni satysfakcjonujące. Satysfakcja klienta wpływa na lojalność, powtarzalne zakupy i rekomendacje, jednak zadowolony klient może nigdy nie zostać klientem w 100% zaangażowany.m Może przez całe życie robić zakupy w Twoim sklepie, ale nigdy nie biorą udziału w programie lojalnościowym dla klientów, nie śledzić marki w mediach społecznościowych ani nie składać reklamacji. Podobnie zaangażowany klient może dokonać niewielu zakupów w luksusowym domu towarowym, ale spędzać godziny na rozmowach na forum należącym do marki lub wchodząc w interakcję z aspiracyjnymi postami firmy na Instagramie. Zatem zaangażowanie klienta to nie to samo, co jego satysfakcja. Jednak zadowolenie klienta może być wynikiem zaangażowania klienta, ale może też być jego prekursorem.
  • Doświadczenie klienta to kompleksowa percepcja klienta dotycząca każdego punktu kontaktu z marką, od początkowej świadomości do zakupu i dalszej obsługi. To suma wrażeń, emocji i interakcji, które klient ma w kontakcie z marką na różnych etapach cyklu zakupowego. Doświadczenie klienta wpływa na to, czy klient zostanie lojalny wobec marki i czy będzie kontynuował interakcje.


9 kluczowych wskaźników zaangażowania na stronie

Istnieją pewne wskaźniki, które warto mierzyć, jeśli chcesz dowiedzieć się, jak duże zaangażowanie budzi Twoja strona. Są to:

  • Czas spędzony na stronie (time on site) - mierzy średni czas, jaki użytkownicy spędzają na stronie. Dłuższy czas może wskazywać na większe zaangażowanie i skupienie użytkowników na treściach.
  • Wyświetlenia strony - jest to liczba stron, które odwiedził pojedynczy użytkownik w trakcie sesji, daje doskonały obraz tego, jak angażująca była cała witryna. Jeśli użytkownik odwiedza tylko jedną stronę, doświadczenie nie jest wciągające. Aby zwiększyć ten wskaźnik, wymagane jest dobre linkowanie wewnętrzne.
  • Średnia liczba przeglądanych stron - wskazuje, ile średnio stron w trakcie jednej sesji odwiedza użytkownik. Oblicza się ją na podstawie wzoru: Średnia liczba wyświetlonych stron = suma wszystkich stron wyświetlonych przez wszystkich klientów / liczba klientów.
  • Głębokość przewijania - mierzy, jak daleko użytkownik przewija od góry strony, na którą trafił po raz pierwszy. Im głębiej trafią na Twoją stronę internetową, tym lepiej. Głębokość przewijania można mierzyć w pikselach lub jako procent wysokości całej strony. To drugie rozwiązanie jest bardziej korzystne, jeśli chodzi o zrozumienie średnich wartości z całej witryny.
  • Współczynnik konwersji - mierzy procent użytkowników, którzy przeprowadzili pożądaną akcję, taką jak zakup, zapisanie się do newslettera lub wypełnienie formularza. Wyższy wskaźnik sugeruje skuteczność w przekształcaniu użytkowników w konwersje.
  • Liczba komentarzy i recenzji - duża liczba na stronie może świadczyć o aktywności użytkowników i ich zaangażowaniu w dyskusje.
  • Liczba udostępnień, polubień i komentarzy na platformach społecznościowych, odnosząca się do treści ze strony.
  • Czas odtwarzania wideo - wskaźnik ten mierzy ilość czasu, jaki użytkownicy spędzają na oglądaniu wideo. Dłuższy czas wskazuje na zainteresowanie treściami.
  • Liczba powracających użytkowników - retencję użytkowników można obliczyć na różne sposoby, najczęstszym jest retencja w ciągu 7 i 28 dni. Użytkownicy, którzy uznają Twoją witrynę za przydatną i wartościową, prawdopodobnie w pewnym momencie wrócą i skorzystają z większej ilości Twoich treści. Liczbę powracających użytkowników podaje się zazwyczaj w procentach, np. 50% użytkowników wróciło w ciągu 28 dni.
  • Najczęstsza strona wyjściowa - ten wskaźnik może zostać wykorzystany do zidentyfikowania słabych punktów Twojej witryny. Najczęstsza strona wyjściowa informuje, jaka była ostatnia strona, którą użytkownik przeglądał przed opuszczeniem Twojej witryny. Może być wiele powodów, dla których ta konkretna strona jest najczęściej opuszczaną stroną, ale z pewnością oznacza to, że można ją ulepszyć.


9 skutecznych strategii zwiększania zaangażowania w witrynie

Co możesz zrobić, by zwiększyć zaangażowanie klientów na swojej stronie internetowej? Zastosuj nasze wskazówki. Poniżej znajdziesz X porad, które mogą zwiększyć czas przebywania na stronie, liczbę wyświetlanych stron czy liczbę konwersji.

Chcesz poprawić widoczność swojej strony w Google? Postaw na pozycjonowanie


1. Twórz spersonalizowane treści

Ważne jest, by treści na stronie internetowej były jak najbardziej trafne i dopasowane do Twojej grupy docelowej. By ten cel osiągnąć, musisz najpierw:

Jeśli masz klientów korzystających z płatnej kampanii reklamowej, upewnij się, że Twoja witryna internetowa zawiera ten sam przekaz i słowa kluczowe, które zawiera reklama. W przeciwnym razie wystąpi rozbieżność i klient prawdopodobnie opuści Twoją witrynę. Jest powód, dla którego w ogóle zainteresowali się Twoją reklamą, więc nie zgub ich.
Jeśli docierasz do różnych grup odbiorców, podziel użytkowników na segmenty i do każdego z nich docieraj ze spersonalizowanym przekazem. Zobacz także:


2. Zadbaj o intuicyjny układ strony

Prosty układ strony może zwiększyć zaangażowanie użytkowników, ponieważ ułatwia znalezienie potrzebnych informacji. W efekcie strona jest przejrzysta, nie sprawia wrażenia niekończącego się labiryntu. Aby ułatwić nawigację:

  • dodaj w lewym górnym rogu strony klikalne logo, które prowadzi do strony głównej,
    umieść koszyk zakupowy w prawym górnym rogu,
  • dodaj breadcrumbs, by poinformować użytkowników, w jakim miejscu w strukturze strony się znajdują,
  • wyeliminuj zbędne elementy i treści, które mogą odwracać uwagę użytkowników od głównych celów,
  • przemyśl i zaplanuj jasną hierarchię treści, w której ważne informacje są prezentowane wyżej, a mniej istotne niżej,
  • wykorzystaj widoczne menu znajdujące się w lewym pasku bocznym lub na górze strony. Jeśli masz rozbudowaną stronę, rozważ zastosowanie rozwijanego menu.
  • stosuj spójne i zrozumiałe etykiety dla odnośników w menu, tak by użytkownik wiedział z góry, co znajdzie pod danym linkiem,
  • popraw strukturę linków wewnętrznych i wyeliminuj błędy w tym zakresie,
  • zadbaj o wdrożenie nawigacji fasetowej z wyszukiwarką obsługującą filtrowanie,
  • umieszczaj wyraźne przyciski Call-to-Action (CTA), które kierują użytkowników do pożądanych działań, takich jak zakup, zapisanie się do newslettera czy wypełnienie formularza.

Sprawdź koniecznie:

Przykład rozwijanego menu na stronie WebFX


3. Opracuj własny styl komunikacji

Zwracanie się do klientóœ branżowym żargonem z pewnością nie podniesie zaangażowania odbiorców - wręcz przeciwnie, może przynieść efekt odwrotny od zamierzonego. Zamiast tego określ spójny styl komunikacji, który zastosujesz we wszystkich kanałach - na stronie, w mediach społecznościowych czy newsletterze. W ten sposób zbudujesz bardziej emocjonalną więź z klientami i traktujesz markę jako swoją osobowość. Możesz w tym celu np. stosować markowe hashtagi w mediach społecznościowych.


4. Popraw czas ładowania strony

Efektywne zarządzanie czasem ładowania strony jest kluczowe dla tworzenia pozytywnego doświadczenia użytkownika oraz osiągania lepszych wyników w zakresie zaangażowania i konwersji. Długi czas ładowania może prowadzić do frustracji użytkowników i zniechęcenia do interakcji z witryną. Jakie kroki należy podjąć, by poprawić czas ładowania witryny i zwiększyć zaangażowanie odbiorców?

  • Kompresuj obrazy przed podaniem na stronie, by zmniejszyć ich rozmiar.
  • Stosuj nowoczesne formaty plików graficznych - JPG, JPEG, ewentualnie PNG.
  • Usuwaj zbędne znaczniki, style CSS i skrypty JavaScript, które nie są wykorzystywane na stronie.
  • Wykorzystaj pamięć cache w celu przechowywania kopii strony na urządzeniu użytkownika, co przyspiesza ładowanie przy kolejnych wizytach.
  • Korzystaj z sieci serwerów CDN, co pozwala na dostarczanie treści z serwerów znajdujących się w różnych lokalizacjach geograficznych, minimalizując odległość między użytkownikiem a serwerem.
  • Unikaj nadmiernej liczby przekierowań.
  • Testuj szybkość strony na różnych przeglądarkach i urządzeniach.
  • Wybierz wydajny hosting, który obsłuży maksymalnie duży ruch.

wskazówki poprawy szybkości strony w narzędziu pageSpeed Insights


5. Wyeliminuj błędy w optymalizacji mobilnej

Błędy w optymalizacji mobilnej to najczęstsze przyczyny niskiego zaangażowania na stronie. Witryna, która nie działa na smartfonach, zniechęca odbiorców i obniża poziom interakcji. Co możesz zrobić w tym zakresie?

  • Upewnij się, że treści są czytelne, przyciski dotykowe są odpowiednio duże, a układ nie sprawia trudności w nawigacji.
  • Unikaj sytuacji, w których elementy interfejsu lub treści zasłaniają się nawzajem, co może utrudniać użytkownikom korzystanie z witryny.
  • Stosuj hamburger menu, które użytkownik może w każdej chwili rozwinąć lub schować.
  • Stosuj autouzupełnianie formularzy na urządzeniach mobilnych.
  • Dopasuj wielkość czcionki, tak by ułatwiała zapoznanie się z treścią, ale jednocześnie nie była zbyt duża. Optymalny rozmiar to 18-24 piksele dla treści nagłówków, 16-18 pikseli dla treści głównej i 14-16 pikseli dla pól formularzy i innych dodatkowych elementów.
  • Zadbaj o odpowiedni kontrast pomiędzy czcionką a kolorem tła.
  • Stosuj czcionki bezszeryfowe, takie jak Arial, Helvetica czy Open Sans.

Raport “Obsługa na urządzeniach mobilnych” w Google Search Console

 Przykład hamburger menu


6. Uruchom program lojalnościowy

Wprowadzenie programu lojalnościowego to skuteczna strategia, mająca na celu zwiększenie zaangażowania klientów oraz budowę trwałych relacji, co przekłada się na długoterminowy sukces firmy. Programy lojalnościowe zachęcają klientów do częstszych zakupów i rekomendacji marki. By wzmocnić efekt, możesz przygotować specjalne oferty dla członków programu lojalnościowego, np. dostęp do przedsprzedaży, rabatów itp. Zobacz także, jak budować lojalność klientów w marketingu internetowym.

Szukasz szybkiej i skutecznej reklamy online? Przetestuj Google Ads


7. Pisz blog

Jeszcze nie masz bloga? To duży błąd, ponieważ z pewnością większość konkurencji z branży już dawno inwestuje we własne treści edukacyjne i poradnikowe. Jak opracować treści blogowe, by zwiększyć zaangażowanie odbiorców?

  • Określ cele - upewnij się, że wyznaczyłeś konkretne cele dla bloga, związane z edukacją, inspiracją lub informowaniem.
  • Wybierz tematykę - zidentyfikuj obszar tematyczny, który jest związany z twoją branżą lub pasją i przyciągnie grupę docelową.
  • Zrozum potrzeby i zainteresowania czytelników, aby dostarczać im wartościowe treści.
  • Przygotuj plan publikacji, aby regularnie dostarczać świeże treści.
  • Pamiętaj, że treści powinny rozwiązywać problemy czytelników, dostarczać wskazówek i inspiracji.
  • Dbaj o czytelność - użyj zrozumiałego języka, podziel tekst na akapity i dodaj nagłówki, aby ułatwić czytanie.
  • Bądź autentyczny - twórz treści odzwierciedlające Twój punkt widzenia, aby budować własny autorytet.
  • Wzbogać treści o grafiki, zdjęcia, wideo i infografiki oraz treści interaktywne (quizy, ankiety itp.), aby zwiększyć ich atrakcyjność.
  • Zachęcaj do komentowania i reagowania na treści oraz odpowiadaj na pytania.

Zobacz także:


8. Zwiększaj liczbę opinii i referencji

Opinie i referencje od klientów są cennym źródłem zaufania dla nowych użytkowników oraz sposobem na budowanie wiarygodności marki. Skupienie się na zbieraniu pozytywnych opinii i referencji może znacząco wpłynąć na wizerunek firmy i przyczynić się do zwiększenia zaangażowania klientów. Jednak co zrobić, by na stronie znalazło się dużo opinii klientów? Musisz być proaktywny. W tym celu:

  • Aktywnie proś o opinie od zadowolonych klientów. Niektórzy klienci mogą być chętni do podzielenia się swoimi doświadczeniami, jeśli tylko ich poprosisz.
  • Dodaj sekcję z opiniami na swojej stronie internetowej, gdzie można prezentować pozytywne recenzje od klientów.
  • Wysyłaj automatyczne e-maile po zakupie, zachęcając do wystawienia opinii na temat zakupionego produktu lub usługi. Możesz w tym celu skorzystać z wtyczek do platform e-commerce.
  • Upewnij się, że proces pozostawiania opinii jest prosty i intuicyjny, nie wymaga nadmiernego wysiłku od klientów.
  • Rozważ wprowadzenie programu nagród lub zniżek dla klientów, którzy pozostawią opinię. To może zachęcić do aktywności.
  • Nie unikaj negatywnych opinii. Odpowiedz profesjonalnie i staraj się rozwiązać problem, zaoferować rekompensatę itp.
  • Jeśli masz partnerów biznesowych, poproś ich o referencje lub rekomendacje, które mogą dodatkowo zwiększyć zaufanie do Twojej marki.
  • Wykorzystaj opinie i referencje w materiałach marketingowych - pozytywne opinie i referencje mogą być świetnym materiałem do wykorzystania na przykład na stronie głównej.

Specjalna sekcja opinii na stronie głównej agencji Widoczni


9. Dodaj funkcję chatbota lub czat na żywo

Dodanie czatu na żywo lub chatbota do swojej witryny może znacznie poprawić interakcję z klientami i zwiększyć zaangażowanie. Pozwala to na natychmiastową komunikację, rozwiązywanie pytań i problemów oraz dostarczanie szybkiej pomocy. Możesz też połączyć oba te rozwiązania i w godzinach pracy obsługiwać zapytania za pomocą czatu na żywo, a po godzinach wdrażać chatbota. Jak w praktyce wykorzystać te narzędzia do poprawy zaangażowania użytkowników na stronie?

  • Zidentyfikuj najczęstsze pytania i problemy klientów, aby określić obszary, w których czat na żywo lub chatbot może być najbardziej pomocny.
  • Wybierz narzędzie czatu na żywo lub platformę chatbota, która najlepiej pasuje do Twoich potrzeb i możliwości technicznych.
  • Dostosuj wygląd czatu lub chatbota do wyglądu Twojej witryny, aby tworzyć spójne wrażenie wizualne.
  • Dodaj proste wprowadzenie - chatbot powinien oferować krótkie i jasne powitanie, informujące użytkowników o swoich możliwościach.
  • Skonfiguruj chatbot lub system czatu tak, aby udzielał natychmiastowych odpowiedzi na często zadawane pytania.
  • Jeśli chatbot nie może rozwiązać problemu, zapewniaj opcję przekierowania do konsultanta lub osoby z obsługi klienta.
  • Umieść przycisk czatu na żywo lub chatbota na stronach, gdzie interakcje z użytkownikami są najważniejsze, np. na stronach produktowych. Dodaj ikonę czatu na żywo w lewym dolnym rogu, gdzie użytkownik się jej spodziewa.
  • Upewnij się, że czat na żywo lub chatbot jest responsywny i działa poprawnie na urządzeniach mobilnych.

 Przykład chatbota na stronie internetowej


Zaangażowanie klienta na stronie - czym jest i jak je zwiększyć? Podsumowanie

Zaangażowanie klienta na stronie internetowej jest kluczowym elementem skutecznej witryny i osiągania celów biznesowych. Jest to proces kompleksowy, wymagający świadomego działania i ciągłego doskonalenia strategii. Dążenie do zrozumienia potrzeb i oczekiwań klientów oraz dostarczanie im wartościowych treści i interakcji może przekładać się na lepsze relacje z klientami, większą lojalność oraz osiąganie zamierzonych celów biznesowych.

Co to jest zaangażowanie klienta na stronie internetowej?
Down arrow

Zaangażowanie klienta to miara interakcji i aktywności użytkowników na stronie. Obejmuje to czas spędzony na stronie, kliknięcia, komentarze i inne akcje wskazujące na pozytywną interakcję z treściami.

Jakie są korzyści ze zwiększania zaangażowania klienta?
Down arrow

Zwiększone zaangażowanie przekłada się na większą lojalność, wyższe wskaźniki konwersji oraz pozytywny wpływ na wizerunek marki. Klienci zaangażowani są bardziej skłonni do powrotu na stronę, polecania marki i dokonywania transakcji.

Jakie strategie można zastosować, aby zwiększyć zaangażowanie klienta?
Down arrow

Kilka skutecznych strategii to personalizacja treści, optymalizacja mobilna, dodanie interaktywnych elementów, regularne publikowanie wartościowych treści oraz oferowanie programów lojalnościowych. Dostosowanie do potrzeb klientów i tworzenie atrakcyjnych doświadczeń są kluczowe dla wzrostu zaangażowania.


Poznaj historie sukcesu naszych klientów

widoczni 56
Clitch
4.9
Google
4.8
Corner

Clutch.co to jedna z najbardziej wiarygodnych platform z opiniami na świecie!

opinie

Ponad 500 pozytywnych opinii w Google i 70 opinii na Clutch.co

 

Jesteśmy jedną z najlepiej i najczęściej ocenianych agencji marketingu internetowego w Polsce na największych platformach do ocen: Google i Clutch.co. Zobacz, nasze oceny i przekonaj się, że warto z nami współpracować.

 

 

 

 

Bezpłatna konsultacja SEO/ADS
Wyślij zapytanie
Wyślij zapytanie
Katarzyna Kapelczak
Katarzyna Kapelczak

Zawodową karierę zaczynała od dziennikarstwa sportowego, by następnie trafić do agencji widoczni i tworzyć treści dla klientów. Od 2018 roku przeszła drogą od juniora do stanowiska Content Managerki. Obecnie planuje i koordynuje proces tworzenia merytorycznych treści o digital marketingu na blogu widoczni, szuka nowych pomysłów na treści i usprawnienia. Tworzy artykuły blogowe dotyczące różnych aspektów marketingu internetowego – m.in. pozycjonowania, content marketingu, płatnych kampanii Google Ads, optymalizacji konwersji oraz UX. Regularnie poszerza swoją wiedzę, czytając zagraniczne blogi o pozycjonowaniu i promowaniu biznesu w internecie (m.in. Search Engine Journal, Search Engine Land, MOZ, Content Marketing Institute, blog Neil'a Patela). W swojej pracy wykorzystuje szereg narzędzi marketingowych, takich jak: Planer słów kluczowych, Ahrefs, Surfer, Senuto, Semstorm, a ChatGPT powoli przestaje mieć przed nią tajemnice. Swoje treści publikuje nie tylko na blogu widocznych, ale także w branżowych magazynach, np. Nowa Sprzedaż, E-commerce & Digital Marketing, Online Marketing.

Jest trenerką Akademii Widoczni, w ramach której realizuje szkolenia z zakresu zastosowania sztucznej inteligencji w content marketingu. Uczy, jak z powodzeniem wykorzystywać ChatGPT i inne narzędzia AI do tworzenia treści, by zwiększyć wydajność content marketingu bez utraty jakości i zaufania klientów.

Przeczytaj o autorze
Oceń ten artykuł:
Zaangażowanie klienta na stronie - czym jest i jak je zwiększyć?

Średnia ocen użytkowników4.95 na podstawie 138 głosów

UDOSTĘPNIJ