9 błędów, przez które Twoja strona nie pozyskuje klientów

9 bledow przez ktore Twoja strona nie pozyskuje klientow
Spis treści

• Oferta sklepu jest skierowana do niewłaściwej grupy docelowej

• Nieprzemyślana strategia budowania marki

• Projekt strony internetowej nie zaspokaja UX

• Treści na stronie nie zachęcają do skorzystania z oferty

• Oferta na stronie jest zbyt rozbudowana

• Na stronie brakuje opinii i recenzji klientów

• Ścieżka konwersji klienta jest za długa

• Formularze na stronie są zbyt rozbudowane

• Nie analizujesz systematycznie efektów optymalizacji konwersji

• Podsumowanie

Prowadzisz biznes wirtualny, ale nie osiągasz satysfakcjonujących wyników sprzedażowych? Twoja oferta przyciąga użytkowników, jednak ich wizyta nie kończy się konwersją? Zastanawiasz się, dlaczego Twoja strona internetowa nie pozyskuje klientów? Prawdopodobnie pojawiają się na niej błędy z zakresu optymalizacji współczynnika konwersji utrudniające proces zakupów. Przygotowaliśmy zestawienie 9 błędów CRO, których powinieneś unikać, jeśli chcesz osiągać wysokie zyski. Sprawdź je i ciesz się swoim sukcesem!

Z artykułu dowiesz się:

  • dlaczego powinieneś przeanalizować grupę docelową, żeby zwiększyć konwersje,
  • jak spójność przekazu marki może przyczynić się do wyższej konwersji,
  • ile dla CRO znaczy strategia content marketingu, zachęcić do kliknięć,
  • jak wykorzystać User Generated Content, by zwiększyć współczynnik konwersji,
  • dlaczego formularze powinny być przyjazne, jeśli chcesz, żeby Twoja strona konwertowała,
  • jak projekt strony może wpłynąć na UX,
  • dlaczego warto precyzyjnie określać swoją ofertę,
  • dlaczego ścieżka konwersji powinna być krótka,
  • dlaczego warto analizować konwersję

Chcesz rozkręcić swoją stronę?

Skorzystaj z indywidualnych porad ekspertów

 

Chcesz zwiększyć wyniki swojej firmy? Skorzystaj ze wsparcia naszych ekspertów i poznaj pełnię możliwości Twojej strony. 

Poznaj bezpłatne wskazówki od Widocznych zakresu:

  • Pozycjonowania
  • Kampanii Google Ads
  • Optymalizacji UX
Umów się na darmowy audyt
widoczni 54


1. Oferta sklepu jest skierowana do niewłaściwej grupy docelowej

Najczęstszym błędem, przez który Twoja strona nie konwertuje, jest kierowanie oferty do niewłaściwej grupy docelowej. Przeanalizuj, np. w narzędziu Google Analytics 4, kluczowe dane demograficzne użytkowników, m.in. wiek, płeć, lokalizację, zaangażowanie. To pozwoli Ci ocenić, jakich klientów przyciąga Twoja oferta i czy sposób komunikacji, jaki wykorzystujesz, jest skuteczny. Weź pod uwagę, że różne grupy odbiorców oczekują różnych treści. Jeśli kierujesz swoją ofertę do konsumentów, powinieneś budować bezpośredni przekaz, wykorzystywać popularne i modne zwroty. Dzięki temu łatwiej trafisz do odbiorcy. Wśród grupy konsumentów, powinieneś zróżnicować język oraz przekaz pod względem wieku. Pokolenie Z zainteresuje się kreatywnym, nietuzinkowym contentem. Osoby w wieku 50+ potrzebują nieco bardziej wyrafinowanych treści, które będą współgrać z ich wzorcami kulturowymi. Z kolei, jeśli Twoja oferta ma przyciągnąć klientów biznesowych, powinieneś posługiwać się językiem o odpowiednim stopniu sformalizowania oraz wykorzystywać znane sformułowania branżowe. To będzie świadczyć o Twoim profesjonalizmie.

Analiza danych demograficznych użytkowników przeprowadzona w Google Analytics 4

Ważnym elementem komunikacji z odbiorcami jest rozumienie ich intencji wyszukiwania. Statystyki pokazują, że 68% konsumentów przeszukuje zasoby Google w poszukiwaniu informacji o produktach (źródło: https://www.drip.com/blog/e-commerce-statistics#seven). Dlatego przygotowując ofertę, warto wnikliwie przeanalizować konwertujące słowa kluczowe, powiązane z Twoją branżą, i wpleść je w treści na stronie. Skoncentruj się na frazach typu long tail, które z większym prawdopodobieństwem przyciągną klientów zorientowanych na zakup, np. beżowy płaszcz damski na jesień. Możesz skorzystać w tym celu ze specjalistycznych narzędzi, np. Google Keyword Plannera, Senuto. Dzięki temu zwiększysz szansę, że Twoja strona przyciągnie grupę klientów, którzy są zainteresowani Twoją ofertą i chętniej dokonają zakupów.

Analiza słów kluczowych w narzędziu Google Keyword Planner


2. Nieprzemyślana strategia budowania marki

Strategia budowania marki online odrywa bardzo ważną rolę w procesie zwiększania współczynnika konwersji na stronie. Dzięki niej możesz:

  • wykreować markę na rynku,
  • podkreślić unikalność marki na tle branży,
  • zbudować zaufanie klientów,
  • zwiększyć szanse na zyski.

Chcąc zachęcić klientów do skorzystania z Twojej oferty, powinieneś stworzyć spójny przekaz. Zadbaj o wywołanie pozytywnego pierwszego wrażenia. Stwórz spójne i przejrzyste hasła reklamowe i treści (logo, czcionkę, styl itp.), które wykorzystujesz do promocji marki we wszystkich kanałach, m.in. na stronie, w social mediach. To może pomóc Ci w budowaniu rozpoznawalności i świadomości marki. Zachowaj umiar w autoprezentacji, by nie zniechęcić potencjalnych klientów i nie zaburzyć autentyczności przekazu.
Bądź uważny na zmieniające się trendy i preferencje użytkowników. Jednym z powodów, dla których Twoja stronie nie konwertuje, może być brak ciekawych informacji, które mogą zainteresować klientów. Skorzystaj np. z narzędzia Google Trends, żeby m.in. poznać aktualne trendy w zakresie słów kluczowych i wykorzystaj je w swojej strategii marketingowej. Możesz też śledzić media społecznościowe oraz nowinki branżowe. Używaj żargonu biznesowego tylko w niezbędnym zakresie, żeby nie przytłoczyć odbiorców.


3. Projekt strony internetowej nie zaspokaja UX

CRO (z ang. Conversion Rate Optimalization) służy dostosowaniu witryny do potrzeb użytkownika, aby zapewnić mu jak najlepsze user experience (UX), czyli pozytywne wrażenia podczas poruszania się po stronie. Dzięki temu możesz przeprowadzić go przez proces zakupów i zwiększyć prawdopodobieństwo podjęcia przez niego określonej interakcji, np. dokonania zakupów, wypełnienia formularza, pobrania e-booka. Dlatego tak ważne jest zaprojektowanie strony internetowej w taki sposób, aby odpowiadała UX. Jak to zrobić? Mamy dla Ciebie niezbędne wskazówki!

Chcesz poprawić widoczność swojej strony w Google? Postaw na pozycjonowanie


Struktura strony jest mało atrakcyjna dla użytkownika

Chcąc zachęcić użytkowników do dokonania konwersji, zadbaj o aspekt wizualny strony. Częstym błędem jest tworzenie stron, na których akcentowana jest marka, a nie potrzeby klienta. Im przystępniejszy projekt strony, tym większa szansa na interakcję. Unikaj agresywnej kolorystki, która może przytłoczyć potencjalnego klienta. Postaw na przyjemne i stonowane barwy, a tylko kluczowe elementy, takie jak np. CTA, wyróżnij innym kolorem. Wybierz ciekawe, atrakcyjne treści interaktywne, np. infografiki, filmy wideo, quizy, kalkulatory, które pasują do Twojej branży lub zdecyduj się na visual content. To wzbudzi zainteresowanie klienta i zachęci do określonego działania.
Bardzo ważne dla zapewnienia komfortu odbiorcy są także czytelność treści, m.in. rozmiar czcionki, odstępy, układ treści, oraz rozkład elementów na stronie, czyli np. przyciski, menu. Powinieneś zapewnić użytkownikowi przystępny, przejrzysty i intuicyjny wygląd strony. Dzięki temu zwiększysz jego komfort, co może przełożyć się na wzrost współczynnika konwersji. Sprawdź: Trendy 2023 w projektowaniu UX i UI. Poznaj je wszystkie!

Przykład interaktywnej mapy na stronie internetowej; (źródło: travelsupermarket.com)


Nawigacja na stronie jest zbyt rozbudowana

Jednym z kluczowych elementów na stronie jest nawigacja. Jeśli jest intuicyjna, płynna i spójna, użytkownik może z łatwością poruszać się po stronie. To może zwiększyć prawdopodobieństwo dokonania konwersji. Jeśli chcesz uniknąć błędów utrudniających pozyskiwanie klientów, zadbaj m.in. aby wszystkie przyciski nawigacyjne były widoczne oraz zrozumiałe dla użytkownika. Możesz zastosować menu okruszkowe. Dzięki niemu odbiorca będzie wiedział, w jakim miejscu na stronie się znajduje. Zwiększy to jego komfort, poczucie bezpieczeństwa i wpłynie pozytywnie na ogólne wrażenia dotyczące strony internetowej. Warto uatrakcyjnić sposób poruszania się po stronie za pomocą np. ciekawego kursora. To wyróżni Cię na tle konkurentów, przyciągnie uwagę użytkowników i może zwiększyć szanse na interakcje. Nowoczesny kursor możesz zainstalować np. za pomocą wtyczki dostępnej w Google Chrome.
Więcej o nawigacji dowiesz się z:

Przykład wykorzystania menu okruszkowego na stronie agencji widoczni

Przykłady nowoczesnych kursorów - do zainstalowania w formie rozszerzenia (źródło: https://custom-cursor.com/)


Przyciski generujące konwersję są nieskuteczne

Dlaczego Twoja stronie nie konwertuje? Sprawdź swoje CTA! Wezwania do działania stanowią kluczowe elementy na Twojej stronie. Motywują użytkowników do podjęcia określonej konwersji, np. Włóż do koszyka, Zapisz się, Pobierz darmowego e-booka. Brak takich zachęt może spowodować u użytkowników dezorientację co do ścieżki konwersji, a tym samym do spadku zysków.
Formuła CTA powinna być dopasowana do Twojego celu, np. zwiększenia sprzedaży, świadomości marki. Dzięki temu zapewnisz spójność przekazu, a użytkownik będzie mógł określić swoje działanie. Tworząc wezwanie do działania na stronie, powinieneś zadbać o to, aby było:

  • precyzyjne, czyli jasno określało cel konwersji, np. Kup teraz; dzięki temu użytkownik będzie wiedział, jakiej akcji od niego oczekujesz,
  • krótkie - unikaj rozbudowanych wezwań do działań, największą skuteczność zapewnią Ci krótkie i konkretne CTA; dzięki temu użytkownik nie będzie czuł się zdezorientowany i będzie mógł zidentyfikować swój kolejny krok,
  • zachęcające - odwołuj się do emocji użytkowników; staraj się ich zachęcić do kliknięcia; wywołać pilność zakupów, np. Darmowa dostawa tylko dziś - kup teraz!; pamiętaj, aby nie wywierać na odbiorcy presji, bo wtedy może poczuć się przytłoczony i nie kliknąć,
  • napisane językiem korzyści, aby użytkownik mógł ocenić jakie korzyści osiągnie, klikając CTA,
  • wyraźnie zaznaczone tle oferty, np. innym kolorem (żółtym, czerwonym, zielonym itp.); wykorzystaj większą czcionkę; zadbaj, aby design i formuła CTA przykuły uwagę odbiorcy, to może zwiększyć prawdopodobieństwo kliknięcia,
  • umieszczone w strategicznym miejscu - dopasuj rozmieszczenie CTA do charakteru swojej działalności możesz je umieścić np. bezpośrednio pod ofertą towaru lub w treści artykułu blogowego w formie baneru.

Dla zwiększenia skuteczności CTA warto przeprowadzać testy A/B. Przedstawiając dwóm grupom badawczym dwie wersje wezwania do działania, możesz zweryfikować, która z nich okazała się skuteczniejsza i wygenerowała wyższą konwersję. Warto, żebyś przeczytał też Praktyczny przewodnik po testach A/B dla e-commerce.

Przykład CTA na stronie


Czas ładowania strony jest za długi

Częstym błędem, przez który Twoja stronie osiąga niski współczynnik konwersji, jest zbyt długi czas ładowania strony (powyżej 3 sekund). To może zniechęcić użytkowników do pozostania na stronie oraz dokonania pożądanej interakcji. Sprawdź np. w narzędziu Google Page Insights czas ładowania swojej strony. Dzięki temu ocenisz jej stan i zakres potrzebnych czynności optymalizacyjnych. Jak możesz poprawić szybkość ładowania strony? Powinieneś sprawdzić m.in.:

  • rozmiar swoich obrazów,
  • wydajność serwera,
  • przepustowość ruchu,
  • długość kodu HTML,
  • liczbę reklam,
  • optymalizację CSS i JavaScript.

Analiza czasu ładowania strony w na komputerach w narzedziu Google Page Insights


Strona jest nieprzystosowana do urządzeń mobilnych

Ponad połowa globalnego ruchu internetowego (około 52%) pochodzi z urządzeń mobilnych (źródło:https://www.statista.com/statistics/277125/share-of-website-traffic-coming-from-mobile-devices/). Dlatego jeśli chcesz zwiększyć konwersję na swojej stronie, zapewnij użytkownikom komfort korzystania z niej na urządzeniach mobilnych.
Stan optymalizacji mobilnej stron możesz sprawdzić np. w narzędziu Google Search Console, Google Page Insights lub Mobile Friendly Test. Powinieneś sprawdzić kluczowe dla konwersji elementy strony, takie jak obrazy, menu czy formularze. Dzięki temu zapewnisz użytkownikom łatwy dostęp do treści na małych ekranach. Powinieneś zadbać o to zwłaszcza, jeśli prowadzisz platformę e-commerce, gdzie użytkownicy muszą wprowadzać swoje dane, w tym informacje dotyczące płatności czy dostawy. Dzięki temu zagwarantujesz im wygodę podczas zakupów.

Analiza stanu obsługi urządzeń mobilnych w Google Search Console


4. Treści na stronie nie zachęcają do skorzystania z oferty

Jeśli zastanawiasz się, dlaczego Twoja strona generuje niski współczynnik konwersji, sprawdź jakość swoich treści. Content, który może zachęcić użytkownika do określonej interakcji, powinien być m.in.:

  • unikalny,
  • przejrzysty,
  • ciekawy i interesujący,
  • odpowiedzią na jego problemy i oczekiwania.

Pamiętaj, że klienci oczekują spersonalizowanych treści, dlatego warto wyświetlać im te, które współgrają z ich wcześniejszą interakcją. Wtedy zwiększasz prawdopodobieństwo konwersji.

Przykładowe spersonalizowane sugestie na stronie

Chcąc stworzyć treści, które będą spełniać te warunki, powinieneś w szczególności zadbać o:

  • atrakcyjne nagłówki - powinny być krótkie, zwięzłe i treściwe; zachęcaj użytkownika do kliknięcia, odwołując się do emocji, np. 7 sposobów na jesienną chandrę,
  • zwięzłą treść oferty - przedstawiaj ofertę w prosty i zrozumiały dla odbiorcy sposób; ogranicz żargon do niezbędnego minimum; bądź rzetelny, bo odbiorca będzie mógł zweryfikować każdą informację; przekaż najważniejsze dane, które mogą skłonić użytkownika do kliknięcia, m.in. nazwa, cena, czas obowiązywania oferty, koszty dostawy,
  • zachęcający język - staraj się wykorzystywać nowatorskie formy przekazu, które mogę zainteresować odbiorcę i zwiększyć jego zaangażowanie, np. storytelling; to wyróżni Cię na tle konkurencji,
  • wywołanie pilności skorzystania z oferty - dobrym pomysłem jest umieszczanie informacji, np. aktualnie przegląda ofertę X osób, zostało X miejsc, gorąca oferta szybko znika; w ten sposób podkreślasz atrakcyjność oferty i zachęcasz do konwersji,
  • podkreślenie unikalności oferty - jeśli chcesz ułatwić użytkownikowi proces decyzyjny i zachęcić go do konwersji, podkreślaj unikalne cechy produktu, ale koncentruj się na potrzebach użytkownika, a nie na samym produkcie, np. koc X zapewni Ci ciepło w chłodne dni; dzięki temu klient poczuje, że jego oczekiwania są dla Ciebie priorytetowe i może chętniej skorzystać z oferty.

Warto przetestować różne rodzaje tekstu - krótkie, długie, różne rodzaje nagłówków itp. Wykonanie testów A/B pomoże znaleźć najlepsze przekazy, które zwiększą sprzedaż i konwersje.
Możesz poszukać inspiracji w artykułach:


5. Oferta na stronie jest zbyt rozbudowana

Możesz osiągać niski współczynnik konwersji dlatego, że oferta na Twojej stronie jest zbyt szeroka, a jej prezentacja chaotyczna. Użytkownik może mieć problem z jednoznacznym określeniem profilu Twojej działalności, nie wiedzieć na co się zdecydować i ostatecznie rezygnuje z zakupów. Wywołując u odbiorcy paraliż analityczny i decyzyjny, możesz narazić się na spadek zysków. Jeśli chcesz uniknąć tego błędu, warto m.in. logicznie uporządkować swoją ofertę, tak aby potencjalny klient mógł ją zdefiniować i odnaleźć produkty lub usługi. Na każdej stronie przedstaw mu ofertę powiązaną ze sobą tematycznie i określ przy każdym produkcie czy usłudze konkretne wezwanie do działania. Dzięki temu zapewnisz przejrzystość oraz łatwość przeglądania oferty. Użytkownik będzie wiedział, czego od niego oczekujesz, nie poczuje się przytłoczony ilością towarów oraz pożądanych akcji. To może zapewnić mu większy komfort oraz zwiększyć prawdopodobieństwo dokonania konwersji.

Szukasz szybkiej i skutecznej reklamy online? Przetestuj Google Ads


6. Na stronie brakuje opinii i recenzji klientów

Skutecznym sposobem na zwiększenie współczynnika konwersji na stronie jest umieszczenie opinii i recenzji. Wirtualne rekomendacje są jednym z najlepszych sposób na zachęcenie potencjalnych klientów do dokonania określonej akcji. Konsumenci wnikliwie czytają opinie i recenzje innych klientów przed dokonaniem zakupów, czy skorzystaniem z usługi. Ufają im na równi z osobistymi rekomendacjami. Dzięki nim m.in.:

  • budujesz zaufanie do marki,
  • możesz zwiększyć swoją widoczność,
  • masz szanse na większe zyski.

Chcąc rozwiązać problem z niską konwersją na stronie, warto np.

  • zachęcać użytkowników do pozostawienia opinii, m.in. na stronie, w mediach społecznościowych, na platformach branżowych, np. TripAdvisor, wizytówce Google; możesz w tym celu wysyłać maile z prośbą o pozostawienie opinii,
  • wchodzić w interakcję z klientami - dobrze, gdy podziękujesz za zostawienie opinii, jak również odpowiesz na negatywną opinię; w ten sposób pokazujesz swoje zaangażowanie oraz profesjonalizm,
  • udostępniać opinie na swojej stronie, najlepiej na stronie produktu lub usługi, by użytkownicy mogli się z nimi zapoznać bezpośrednio przed dokonaniem zakupów,
  • wykorzystywać społeczny dowód słuszności, czyli m.in. rekomendacje zadowolonych klientów, pozytywnych opinii specjalistów z Twojej branży, rekomendacje znanych osób, np. influencera, certyfikaty jakość lub bezpieczeństwo produktu; dzięki tej strategii marketingowej możesz wywołać u odbiorcy silną potrzebę znalezienia się w grupie zadowolonych klientów; społeczny dowód słuszności wzbudza zaufanie, co może przełożyć się na prawdopodobieństwo skorzystania z pewnej i bezpiecznej oferty.

Poznaj także:

Przykładowa sekcja z opiniami na stronie sklepu internetowego

 Sekcja opinii klientów w wizytówce Google Moja Firma


7. Ścieżka konwersji klienta jest za długa

Ścieżka konwersji powinna być możliwie krótka, prosta i intuicyjna dla użytkownika. Dopasuj ją do indywidualnego celu, np. sprzedaży, by poprowadzić odbiorcę do konkretnej akcji, jakiej od niego oczekujesz. W ten sposób nic nie rozproszy jego uwagi. Jeśli prowadzisz sprzedaż online, warto, aby proces zakupowy miał maksymalnie 3 kroki. Zbyt długi czy nadmiernie skomplikowany może prowadzić do zjawiska porzucania koszyków. Klienci odczuwają zniechęcenia oraz znużenie podejmowaniem wielu decyzji i ostatecznie rezygnują z zakupów. Dlatego, jeśli chcesz uniknąć błędów na stronie koszyka zakupowego, warto m.in. udostępnić:

  • zawartość koszyka wraz z danymi dotyczącymi metod dostawy i zwrotów,
  • opcje metod płatności zaraz po kliknięciu przycisku „Kup teraz”,
  • możliwość zapisania koszyka
    link do produktów w koszyku, aby klient mógł wrócić do nich i jeszcze raz je obejrzeć,
  • opcję zakupów bez rejestracji - brak konieczności pozostawienia danych może znacząco wpłynąć na
  • decyzje zakupowe klientów; poczują się bezpiecznie i komfortowo, co może być zachętą do finalizacji transakcji.

Dzięki temu możesz zwiększyć komfort konsumentów oraz zmaksymalizować szanse na wyższy współczynnik konwersji.


8. Formularze na stronie są zbyt rozbudowane

Czy optymalizacja formularzy na stronie może wpłynąć na współczynnik konwersji? Oczywiście! Dzięki temu proces ich wypełniania będzie prostszy i przyjemniejszy. To wpłynie pozytywnie na user experience oraz może zwiększyć zaangażowania użytkowników i szansę na konwersję, np. zapisanie się do newslettera. Przygotowaliśmy kilka wskazówek, jak przygotować formularz na stronie, żeby był przystępniejszy dla użytkownika:

  • ogranicz liczbę pól do wypełnienia - zbieraj tylko niezbędne dane, np. imię, nazwisko, adres e-mail,
  • zastosuj autouzupełnianie, by uprościć i przyspieszyć proces wypełniania formularza,

Formularz z opcją autouzupełniania pól

  • staraj się nie dublować danych, np. wpisywania numeru telefonu, adresu e-mail; lepiej zdecyduj się na jeden element, by nie zniechęcić użytkownika,
  • oznacz dane obowiązkowe, np. gwiazdką i nieobowiązkowe - dzięki temu użytkownik będzie mógł ocenić, które dane są dla Ciebie niezbędne i które chce przesłać; możliwość samodecydowania o przekazywaniu danych zwiększa komfort korzystania ze strony i poczucie bezpieczeństwa.

 Pola wymagane i opcjonalne w formularzu na stronie


9. Nie analizujesz systematycznie efektów optymalizacji konwersji

Optymalizacja współczynnika konwersji wymaga podjęcia przemyślanych działań. Dlatego szukając typowych błędów, przez które strona nie konwertuje, systematycznie analizuj efekty w narzędziu Google Analytics 4. Możesz w nim wygenerować szczegółowy raport dotyczący konwersji i sprawdzić, na jakim etapie tracisz najwięcej klientów, np. porzucają koszyki, nie wypełniają formularzy. Dzięki temu będziesz mógł określić punkt początkowych działań i wdrożyć przemyślany proces optymalizacji, np. skrócisz formularze, poprawisz CTA.
Częstotliwość analizy dostosuj do swoich potrzeb oraz profilu działalności, np. raz na miesiąc, raz na kwartał. W ten sposób będziesz mógł na bieżąco obserwować zachowania użytkowników i reagować w odpowiednim czasie.

Raport konwersje wygenerowany w narzędziu Google Analytics 4


9 błędów, przez które Twoja strona nie konwertuje. Podsumowanie

Optymalizacja konwersji służy zaspokojeniu potrzeb i oczekiwań użytkowników, aby korzystanie ze strony było dla nich przyjemne oraz komfortowe. Pozytywne wrażenia mogą doprowadzić do zamierzonej interakcji, a tym samym większych zysków. Dlatego pamiętaj, aby systematycznie analizować w specjalistycznych narzędziach zachowania użytkowników oraz sprawdzać funkcjonalność witryny. Zestawienie 9 najczęstszych błędów pomoże Ci ustalić kierunek działań. Wykorzystaj nasze wskazówki, by Twoja strona pozyskiwała coraz więcej klientów!

Jakie są najczęstsze błędy, przez które strona nie konwertuje?
Down arrow

Najczęstsze błędy, które mogą prowadzić do niskiej konwersji na stronie internetowej, to:

  • Brak klarownego i zrozumiałego przekazu, który informuje użytkowników, co mogą znaleźć na stronie i dlaczego warto skorzystać z oferty.
  • Długi czas ładowania strony, który może zniechęcać użytkowników do pozostania na stronie.
  • Nieintuicyjna nawigacja, co utrudnia znalezienie potrzebnych informacji lub produktów.
  • Brak zaufania - brak recenzji, brak wyraźnych informacji kontaktowych lub brak certyfikatów bezpieczeństwa.
  • Nieoptymalizowane formularze kontaktowe lub zamówienia, które sprawiają, że proces konwersji jest uciążliwy.
Dlaczego strona ma niską konwersję, mimo że przyciąga ruch?
Down arrow

Istnieje wiele powodów, dla których strona może mieć niską konwersję pomimo dużego ruchu. Przyczyną może być:

  • Nieodpowiednio dopasowany ruch - odwiedzający strony nie są grupą docelową i nie są zainteresowani ofertą.
  • Brak personalizacji - strona nie dostosowuje treści do potrzeb i zainteresowań odwiedzających.
  • Brak klarownego call-to-action (CTA) - użytkownicy nie wiedzą, co zrobić po wejściu na stronę.
  • Brak testowania i optymalizacji - brak ciągłego dostosowywania strony do reakcji użytkowników.
  • Problemy z zaufaniem - użytkownicy mogą nie ufać stronie ze względu na brak opinii, brak danych kontaktowych lub brak zabezpieczeń.
Jak można poprawić konwersję na stronie internetowej?
Down arrow

Aby poprawić konwersję na stronie internetowej, można podjąć kilka działań:

 

  • Poprawa klarowności i przekazu strony - użytkownicy powinni natychmiast rozumieć, co oferuje strona.
  • Skrócenie czasu ładowania strony poprzez optymalizację grafik i kodu.
  • Ułatwienie nawigacji i wyszukiwania potrzebnych informacji.
  • Budowanie zaufania poprzez recenzje, certyfikaty bezpieczeństwa i wyraźne informacje kontaktowe.
  • Personalizacja treści i oferty, aby lepiej odpowiadały potrzebom odwiedzających.
  • Testowanie różnych wariantów strony i monitorowanie wskaźników konwersji.


Poznaj historie sukcesów naszych klientów

widoczni 56
Clitch
4.9
Google
4.8
Corner

Clutch.co to jedna z najbardziej wiarygodnych platform z opiniami na świecie!

opinie

Ponad 550 pozytywnych opinii w Google i 80 opinii na Clutch.co

 

Jesteśmy jedną z najlepiej i najczęściej ocenianych agencji marketingu internetowego w Polsce na największych platformach do ocen: Google i Clutch.co. Zobacz, nasze oceny i przekonaj się, że warto z nami współpracować.

 

 

 

 

Bezpłatna konsultacja SEO/ADS
Wyślij zapytanie
Wyślij zapytanie
Maria Błaszkowiak
Maria Błaszkowiak

Maria pierwsze kroki w marketingu stawiała na kursie podstaw SEO, copywritingu i content marketingu. W agencji widoczni zajmuje się pisaniem eksperckich artykułów z zakresu SEO, Google Ads i innych zagadnień związanych z marketingiem internetowym, które pomagają firmom osiągać cele biznesowe. W pracy wykorzystuje takie narzędzia jak np. Keyword Planner, Senuto, Google Analytcs 4 i Google Search Console.

Systematycznie poszerza wiedzę z obszaru marketingu, czytając artykuły branżowe na stronach m.in.. Search Engine Journal, MOZ, sprawny.maketing. Na bieżąco śledzi nowinki e-commerce na stronie Federacji e-commerce i sprzedaży na odległość (Fevad), w poszukiwaniu inspiracji do treści marketingowych.

Pasjonują ją możliwości AI i ich wpływ na marketing internetowy. Dlatego rozwija swoje kompetencje, pracując z różnymi narzędziami AI, np. ChatGPT, Gemini AI. Czyta publikacje dotyczące AI, np. na stronach Harvard Buissnes Review, HubSpot, by doskonalić swoje umiejętności i nadawać świeżości treściom.

Przeczytaj o autorze
Oceń ten artykuł:
9 błędów, przez które Twoja strona nie pozyskuje klientów

Średnia ocen użytkowników4.99 na podstawie 123 głosów

UDOSTĘPNIJ