Jak przezwyciężyć kryzys w sprzedaży?

W obliczu trudności i niepewności, jakie niesie za sobą kryzys w sprzedaży, niezwykle istotne jest posiadanie zestawu skutecznych strategii, które pozwolą przetrwać i wyjść z tego trudnego okresu bez szkody. Jeśli Twoja firma boryka się z problemami sprzedażowymi, nie martw się! W tym artykule przedstawimy 8 sprawdzonych strategii, które naprawdę działają i pomogą Ci pokonać kryzys oraz odnieść sukces na rynku. Niezależnie od tego, czy prowadzisz małe przedsiębiorstwo czy dużą firmę na skalę ogólnopolską, te praktyczne wskazówki pomogą Ci odzyskać dynamikę sprzedaży i znaleźć drogę do sukcesu. Przeczytaj dalej, aby odkryć, jak przezwyciężyć kryzys w sprzedaży i zbudować silną, stabilną pozycję na rynku.

Chcesz rozkręcić swoją stronę?

Skorzystaj z indywidualnych porad ekspertów

 

Chcesz zwiększyć wyniki swojej firmy? Skorzystaj ze wsparcia naszych ekspertów i poznaj pełnię możliwości Twojej strony. 

Poznaj bezpłatne wskazówki od Widocznych zakresu:

• Pozycjonowania
• Kampanii Google Ads
• Optymalizacji UX

Umów się na darmowy audyt

8 strategii, które pomogą Ci przezwyciężyć kryzys w sprzedaży

Oto najlepsze strategie,dzięki którym pomogą Ci utrzymać stabilną pozycję na rynku, nawet w czasie kryzysu:

1. Zaplanuj odpowiednią strategię marketingową

W czasach kryzysu wielu przedsiębiorców podejmuje decyzję o drastycznym ograniczeniu kosztów związanych z produkcją, a także redukcji zatrudnienia i rezygnacji z jakichkolwiek działań marketingowych. Ograniczenie wydatków na reklamę wydaje się najprostszym sposobem na zminimalizowanie wydatków, ale niestety może to doprowadzić do utraty dotychczasowych efektów kampanii i kontroli nad zmieniającym się rynkiem oraz potrzebami klientów.
W jaki sposób pokierować swoją strategią marketingową, aby utrzymać firmę i biznes w czasie kryzysu?

• Nie rezygnuj całkowicie z działań marketingowych. Możesz je częściowo ograniczyć, ale nie przestawaj monitorować zmieniających się potrzeb i oczekiwań klientów. Dzięki temu będziesz mógł na bieżąco dostosowywać swój asortyment i ofertę do zmieniającego się popytu. Pozwoli Ci to na uniknięcie marnowania środków i efektywne zarządzanie zasobami.
• Skup się na skutecznych działaniach. Możesz sprawdzić, jakie działania dotychczas przyniosły dobre efekty, i kontynuować je, a zrezygnować z tych, które nie dawały oczekiwanych rezultatów.
• Dbaj o komunikację z klientami w czasach kryzysu. Regularne informowanie o zmianach w działalności firmy, dostępnych promocjach czy sposobach, w jaki firma radzi sobie z wyzwaniami związanymi z kryzysem, może zwiększyć lojalność i zaufanie klientów wobec marki, nawet w tych trudniejszych czasach.

Sprawdź koniecznie!

• Marketing internetowy w dobie kryzysu. Ciąć czy zwiększać budżet?
• Jak optymalizować budżet marketingowy w czasie kryzysu?

2. Zainwestuj w SEO

W dzisiejszej erze cyfrowej pozycjonowanie strony swojego e-commerce to podstawa sukcesu marketingowego. Wyszukiwarka Google to już nie tylko źródło odpowiedzi na nurtujące pytania internautów, ale także wsparcie w poszukiwaniu interesujących produktów i usług. Poniższe statystyki potwierdzają istotność pozycjonowania w kontekście marketingu online:

• 70% klientów B2B rozpoczyna swoje poszukiwania produktów w wyszukiwarkach, głównie w Google (https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/consumer-trends/the-changing-face-b2b-marketing/).
• 90,89% użytkowników sieci korzysta z wyszukiwarki Google, a na urządzeniach mobilnych odsetek ten wynosi aż 98,62% (https://gs.statcounter.com/search-engine-market-share#monthly-202101-202112-bar).
• 75% użytkowników sieci skupia się głównie na pierwszych wynikach Google i nie przegląda dalszych propozycji (https://www.webfx.com/blog/marketing/marketing-stats/).

Co zyskujesz dzięki SEO?

• Utrzymasz wysoką pozycję w rankingach Google, co pozwali Ci na skuteczne dotarcie do konwertujących odbiorców.
• Optymalizacja SEO jest przystępna cenowo i łatwo można ją dostosować do budżetu firmy.W przeciwieństwie do płatnych kampanii reklamowych, takich jak Google Ads czy Facebook Ads, w przypadku SEO nie płaci się za efekty działań. Głównym kosztem jest współpraca z agencją SEO i opłacenie dostępu do specjalistycznych narzędzi.
• Im dłużej pozycjonujesz swoją stronę internetową w wyszukiwarce, tym więcej klientów pozyskujesz. W rezultacie, jeśli cena Twoich produktów pozostaje stała, a liczba klientów stale rośnie, koszt pozyskania pojedynczego klienta maleje.
• Istnieje wiele skutecznych strategii SEO, z których możesz skorzystać, np. pozycjonowanie lokalne lub wykorzystanie fraz kluczowych long tail (które charakteryzują się mniejszą konkurencyjnością) i mają bardzo dobry wpływ na konwersję.

Przeczytaj koniecznie:

• Jak zbudować skuteczną strategię SEO dla sklepu?
• SEO w pigułce - poradnik optymalizacji
• Jak pozycjonować stronę? Sprawdź skuteczne metody!
• 15 sposobów na sukces SEO z Google w 2023 roku!
• Dlaczego pozycjonowanie się opłaca? Poznaj 14 korzyści SEO!
• Co się stanie, gdy zrezygnujesz z pozycjonowania?

3. Optymalizuj konwersje

Dzięki skutecznej optymalizacji współczynnika konwersji możesz zminimalizować nieprzyjemne skutki kryzysu w sprzedaży. Na czym polega CRO? Cały proces koncentruje się na zaprojektowaniu witryny w taki sposób, aby zwiększyć prawdopodobieństwo podjęcia określonych działań przez użytkownika na stronie sklepu (np. zakup produktu, rejestracja, pobranie e-booka, itp). Optymalizacja współczynnika konwersji obejmuje następujące elementy:

• Doświadczenie użytkownika na stronie (UX) - stworzenie intuicyjnego, atrakcyjnego i łatwego w nawigacji interfejsu użytkownika (UI), który zachęca do dokonania konwersji. Trendy 2023 w projektowaniu UX i UI. Poznaj je wszystkie!
• Wyznaczanie ścieżki klienta - analiza tego, jak użytkownicy poruszają się po stronie internetowej i jak można zoptymalizować ich drogę w celu zwiększenia konwersji.
• Grafika strony internetowej - zapewnienie spójnego i profesjonalny wyglądu witryny, który nie tylko przyciąga uwagę użytkowników, ale też zachęca do interakcji.
• Content marketing - tworzenie wartościowych treści, które są przystępne, czytelne i angażujące dla użytkowników.
• Obsługa posprzedażowa - dostarczanie wartościowych informacji, wsparcia i usług posprzedażowych, które zwiększają zaufanie i lojalność klientów.
• Formularze - analiza funkcjonowania formularzy i ewentualne działania mające na celu ich usprawnienie.
• Systemy sprzedaży i płatności - optymalizacja procesów sprzedażowych i płatności.

Aby przeprowadzić efektywną optymalizację CRO musisz skorzystać ze specjalnych narzędzi analitycznych (np. Google Analytics 4), aby uzyskać szczegółowe dane dotyczące zachowań użytkowników. Pozwoli Ci to maksymalnie wykorzystać generowany ruch i przekształcić go w wartościowe konwersje. Dobrze przeprowadzona optymalizacja współczynnika konwersji pozwala na:

• poprawę funkcjonalności witryny,
• lepsze zrozumienie zachowań odwiedzających,
• zwiększenie zwrotu z inwestycji,
• poprawę jakości i szybkości testów w witrynie,
• wyższe przychody przy zachowaniu jednostajnego ruchu,
• większą liczbę konwersji,
• personalizację przekazu, poprzez dostosowanie komunikacji do potrzeb i preferencji odbiorcy.

Sprawdź koniecznie:

• 14 narzędzi do optymalizacji konwersji, które zwiększą Twoją sprzedaż
• Jak optymalizować konwersję? Checklista dla początkujących
• Jak projektować UX i UI ze sztuczną inteligencją ChatGPT?
• Jak optymalizować konwersję w sklepie internetowym i na stronie?
• 30 kroków do optymalizacji konwersji w sklepie internetowym
• Optymalizacja współczynnika konwersji - kompleksowy przewodnik

4. Zadbaj o treści

Strategia oparta na atrakcyjnym contencie może okazać się świetnym rozwiązaniem w czasach kryzysu. Jest to jeden z najbardziej ekonomicznych sposobów dotarcia do potencjalnych klientów. A oto kilka ciekawych statystyk na ten temat:

• 78% odbiorców chce poznawać różne marki poprzez działania content marketingowe (https://www.entrepreneur.com/growing-a-business/why-good-content-matters-for-your-marketing-strategy).
• ⅔ internautów chętnie czyta o markach, które wzbudziły ich zainteresowanie (https://www.entrepreneur.com/growing-a-business/why-good-content-matters-for-your-marketing-strategy).

Tworzenie wartościowych treści pozwala budować świadomość marki, zwiększać zaufanie odbiorców i wpływać na wyższy współczynnik konwersji. Aby Twoja strategia content marketingowa była skuteczna, pamiętaj o tym, aby dopasować treści do potrzeb i oczekiwań użytkowników. Istotne jest zrozumienie, jakie frazy wpisują w wyszukiwarkę, jakie mają problemy, oczekiwania i jak Ty możesz im w tym pomóc. Ponadto, optymalizacja treści pod kątem SEO i ich dystrybucja na odpowiednich platformach i kanałach (blog, social media, newsletter) są niezbędne do tego, aby Twoje treści trafiały do właściwych odbiorców.

Dowiedz się więcej na temat content marketingu:

• Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym wykorzystując content marketing?
• Skuteczna strategia content marketingowa w kilku krokach

5. Postaw na treści od użytkowników (User-Generated Content)

Wykorzystanie treści generowanych przez użytkowników to doskonały sposób na zwiększenie zaufania konsumentów do marki i podniesienie współczynnika konwersji. Pozytywne recenzje i opinie o produktach skutecznie przyciągają nowych odbiorców, ponieważ generują zaufanie do Twojej marki. Dodatkowo treści generowane przez użytkowników często zawierają istotne frazy kluczowe, które mają duże znaczenie dla pozycjonowania witryny. Aby skutecznie wykorzystać moc User-Generated Contentu, warto rozważyć wdrożenie następujących działań:

• Zapewnij możliwość recenzowania produktów - udostępnij użytkownikom funkcję oceniania i pisania recenzji na stronie produktowej. To umożliwi im dzielenie się swoimi doświadczeniami z innymi potencjalnymi klientami.
• Utwórz markowy hashtag na Instagramie - stwórz unikalny hashtag związany z Twoją marką i zachęcaj użytkowników do oznaczania nim swoich postów. Możesz również wykorzystać narzędzia społecznościowe do śledzenia i udostępniania postów zawierających Twój hashtag.
• Umieszczaj zdjęcia użytkowników na stronie produktowej - wykorzystaj zdjęcia produktowe dostarczone przez użytkowników, umieszczając je na dole strony produktowej. To pokaże potencjalnym klientom, jak produkt prezentuje się w naturalnym środowisku, co zwiększy ich zaufanie.
• Wykorzystuj fragmenty recenzji w content marketingu - czerp z treści generowanych przez użytkowników, wybierając najbardziej korzystne fragmenty recenzji. Możesz wykorzystać je w swoich treściach, takich jak artykuły na blogu, newslettery czy kampanie e-mailowe, aby skłonić nowych klientów do skorzystania z Twojej oferty.

Poznaj sekrety utrzymania zaangażowania. 15 niezawodnych sposobów na uzależnienie użytkowników od Twojej strony!

6. Współpracuj z firmami z Twojej branży

Współpraca między firmami może przynieść znaczące, obopólne korzyści, niezależnie od wielkości i popularności przedsiębiorstw. W rzeczywistości współpraca między małymi, lokalnymi firmami może przynieść dużo dobrego, a szczególnie w czasach kryzysu sprzedażowego. Może to obejmować partnerstwa pomiędzy, np.:

• restauracją i lokalnym dostawcą żywności,
• sklepem z sukniami ślubnymi i krawcową,
• warsztatem rzemieślniczym i lokalnym artystą.

Wzajemna promocja, organizacja wydarzeń czy nawet stworzenie wspólnego produktu to tylko kilka sposobów, w jaki lokalne firmy mogą wzajemnie się wspierać i budować swój biznes. Współpraca między firmami daje możliwość dotarcia do nowych odbiorców, którzy są stałymi klientami partnera biznesowego. W ten sposób Twoja marka może zyskać większą widoczność i zdobyć lojalność nowych klientów. Ponadto, współpraca ta może prowadzić do wymiany wiedzy, umiejętności i zasobów, co może przyczynić się do ogólnego rozwoju obu firm.

Przykład współpracy między lokalnymi firmami

7. Personalizuj oferty

W czasie kryzysu szczególnie ważne jest to, aby zadbać o swoich stałych klientów. Skupienie się na tym obszarze nie tylko jest tańsze, ale także bardziej skuteczne. Istnieje wiele strategii, które możesz zastosować, aby zachęcić klienta do ponownych zakupów w Twoim e-commerce. Są to:

• Remarketing w ramach reklamy Google Ads - dzięki remarketingowi możesz dotrzeć do użytkowników, którzy już wcześniej mieli interakcję z Twoją firmą lub dokonali zakupu. Możesz wyświetlić im spersonalizowane reklamy, które zachęcą ich do ponownego odwiedzenia Twojej witryny.
• E-mail marketing - regularne wysyłanie spersonalizowanych wiadomości e-mail może pomóc w budowaniu lojalności wśród klientów. Możesz dostarczać im wartościowe treści, oferty specjalne, a także informacje o nowych produktach lub promocjach.
• Dodatkowo warto rozważyć oferowanie stałym klientom dodatkowych korzyści, takich jak zniżki lub darmowa dostawa. Takie promocje są doceniane przez klientów i mogą skłonić ich do kolejnych zakupów.

Koncentrując się na relacjach z istniejącymi klientami, budujesz lojalność i zachęcasz ich do powrotu. To bardziej efektywne rozwiązanie niż pozyskiwanie nowych klientów.

Przeczytaj inne artykuły:

• Poznaj 7 technik personalizacji treści, które naprawdę działają
• Wszystko, co musisz wiedzieć o remarketingu w sieci wyszukiwania
• Jak skutecznie wdrożyć remarketing dynamiczny? Przewodnik krok po kroku

8. Postaw na marketing polecający

Przezwyciężenie kryzysu za pomocą marketingu polecającego może być skutecznym rozwiązaniem dla Twojego sklepu internetowego. Co kryje się za tą strategią?

• Podstawą marketingu polecającego jest stworzenie programu, w którym zadowolony konsument, dzięki przekonywaniu innych do skorzystania z Twojej oferty, otrzymuje od Ciebie dodatkową wartość (mogą to być rabaty, gratisy, darmowa przesyłka lub inne korzyści). Dzięki temu nie tylko obniżasz koszty promocji w czasie kryzysu, ale również budujesz większą lojalność klientów i przyspieszasz proces budowania świadomości marki.
• Zaangażowanie stałych klientów w promocję Twojego sklepu może przynieść wiele korzyści. Istnieje większe prawdopodobieństwo, że zadowoleni klienci będą polecać Twoją markę swoim znajomym, rodzinie i przyjaciołom. Rekomendacje od zaufanych osób mają większą siłę przebicia niż tradycyjne reklamy. Dodatkowo, klienci, którzy angażują się w ten proces mają poczucie bycia częścią społeczności marki, co jeszcze bardziej wzmacnia ich więź z Twoją firmą.

Ważne jest, aby program marketingu polecającego był dobrze zaprojektowany i oferował wartość zarówno polecającemu klientowi, jak i nowym klientom. Pamiętaj, że nagrody powinny być atrakcyjne, aby skutecznie zachęcać do reklamowania Twojej marki.

Jak przezwyciężyć kryzys w sprzedaży? Podsumowanie

W obliczu kryzysu sprzedażowego niezwykle istotne jest posiadanie sprawdzonych strategii, które pozwolą skutecznie utrzymać się na rynku pomimo trudności. Inwestowanie w marketing, optymalizację SEO i wykorzystywanie innych, innowacyjnych rozwiązań jest kluczowe dla przezwyciężenia problemów z tym związanych. Pamiętaj, że kryzys może być także okazją do rozwoju i wzrostu. Wykorzystaj zdobytą wiedzę i doświadczenie, żeby z powodzeniem rozwijać swój biznes.

Jakie strategie marketingowe mogą pomóc w odbudowie sprzedaży w okresie kryzysu?

Istnieje kilka strategii marketingowych, które mogą pomóc przezwyciężyć kryzys w sprzedaży. Jedną z nich jest skoncentrowanie się na istniejących klientach poprzez oferowanie im dodatkowej wartości, takiej jak rabaty, promocje, programy lojalnościowe lub darmowe dodatki do zakupów. Ważne jest również dostosowanie oferty do zmieniających się potrzeb klientów, optymalizacja konwersji i wykorzystanie marketingu internetowego, takiego jak remarketing, kampanie e-mailowe i marketing treści.

Jakie działania można podjąć w celu przyciągnięcia nowych klientów i zwiększenia świadomości marki w trudnych warunkach rynkowych?

W celu przyciągnięcia nowych klientów i zwiększenia świadomości marki w trudnych warunkach rynkowych, warto udoskonalić strategię marketingową poprzez dbałość o dobry UX witryny, tworzenie wartościowych treści, personalizację oferty, budowanie unikalnego wizerunku marki i angażowanie klientów poprzez interakcję i dialog.

Jakie przezwyciężyć kryzys w sprzedaży poprzez optymalizację SEO?

Aby przezwyciężyć kryzys w sprzedaży poprzez optymalizację SEO, należy przeprowadzić analizę słów kluczowych, optymalizację treści na stronie i udoskonalić strukturę witryny. Dodatkowo, warto skupić się na budowaniu wysokiej jakości linków prowadzących do strony, co przyczyni się do poprawy widoczności w wynikach wyszukiwania i zwiększenia ruchu na stronie.

Poznaj historie sukcesu naszych klientów

Sanpol

• 500% wzrost wejść organicznych
• 12-krotny wzrost współczynnika konwersji
• 6 miesięcy na zdominowanie top 10 Google

Protan Elmark

• 20 krotna dynamika sprzedaży
• 3 razy więcej zapytań ofertowych rok do roku
• ponad 3500 fraz w czołówce Google

Elmark Wynajem

• 7 krotny wzrost ruchu z pozycjonowania
• 150% więcej zapytań z formularza na stronie
• 5-krotny wzrost liczby konwersji z Google Ads

Volkswagen Samochody Użytkowe

• Kilkaset fraz w czołówce Google
• Stały i stabilny wzrost ruchu na stronie

Centrum Medyczne Stanley

• 250% wzrostu liczby rezerwacji na usługi USG
• 130% wzrostu liczby wizyt w gabinetach
• 4,5 razy więcej odwiedzających stronę

Starter24

• 187% więcej konwersji z pozycjonowania

Karlik

• 270% wzrost współczynnika konwersji

Zobacz więcej

4.9

4.8

Clutch.co to jedna z najbardziej wiarygodnych platform z opiniami na świecie!

opinie

Ponad 560 pozytywnych opinii w Google i 70 opinii na Clutch.co

 

Jesteśmy jedną z najlepiej i najczęściej ocenianych agencji marketingu internetowego w Polsce na największych platformach do ocen: w Google i na Clutch.co. Zobacz, nasze oceny i przekonaj się, że warto z nami współpracować.

 

» zobacz jak się z nami współpracuje

 

 

Wyślij zapytanie